Elevate Clothing GmbH Bewertungen 3 677

Leider reagiert niemand auf meine E-Mail. Für eine Retoure steht nur die E-Mailadresse ... zur Verfügung. Es gibt auch keine Telefonnummer. Werde hier nichts mehr bestellen...

Ich habe bisher gute Erfahrungen gemacht, aber teilweise sind ein paar Sachen etwas umständlich. Zum Teil den Retoure-Ablauf. Ich finde 6€ Versand + von ca 4-6 Werktagen Lieferung echt heftig, dazu noch eine Bestellung über 120€. Deswegen reicht es für mich nur für eine 4/5.

Wir haben 1 Pulli und 1 T-Shirt bestellt.Leider waren diese zu groß.Wir kontaktieren den Kundendienst, der schnell antwortete, so dass wir die Artikel zurücksenden konnten mit der Bitte, die Ware umzutauschen.Dies ist jetzt 1 Monat her und immer wieder werden wir vom Kundendienst vertröstet.Das Geld wurde über Paypal abgebucht. Nach der letzten Mail mit der Bitte um Klärung haben wir keine Antwort erhalten und nun den Paypal Käuferschutz eingeschaltet.

Ich habe für meinen Sohn einen Pullover und eine Jacke gekauft, Lieferzeit sollte 1-3 Tage sein, dauerte 2 Wochen… geliefert wurde nur die Jacke, auf dem Lieferschein steht das beides geliefert wurde. Kontaktaufnahme über den Chat der Internetseite lief erfolglos, kam nur, wir werden uns kümmern. Über die bestellung@ Adresse kam, tut uns leid für die falsch gelieferte Ware und ich hätte mir ein Rücksendeetikett ausdrucken können, darum geht es aber nicht, ich möchte einfach den bestellten Pullover haben, der demnächst über Paypal abgebucht wird. Weder diese Handynummer noch die Festnetznummer gibt es bzw. es wird angesagt, das die Nummer nicht vergeben ist. Ich bin echt sauer, es geht hier insgesamt um über 100 € und man bekommt niemanden erreicht um irgendwas zu klären.

Selbst der eine Stern ist leider zu viel. Ich habe schuhe bestellt. Optisch wirklich schön, nur leider fallen sie sehr gross aus. Ich habe dann eine Rücksendung angefragt, da wurde ich gebeten einfach Dicke socken anzuziehen. insgesamt habe ich 5 emails gesendet um die bitte sie zurück schicken zu dürfen. aber ausser dem Angebot das sie mir 45% mit dem Kaufpreis entgegenkommen kam nichts. die schuhe sind auch mit einem 45% igen Nachlass zu groß. Kann nur jedem von diesem Shop abraten. Meine Nagelneuen Schuhe landen nun in der Tonne.Danke für NICHTS !

Vor mehr als 6 Wochen sind meine beiden Retouren bei Elevate eingetroffen. Ich habe seitdem keine Rückzahlung erhalten! Als Grund wird immer wieder ein "Systemfehler" genannt. So langsam hab ich das Gefühl, dass ich das Geld nie wieder sehen werde.

Zwei Parfums bestellt, nur ein Parfum wurde geliefert, aber zwei Parfums abgebucht. Am Telefon wurde mir gesagt, dass wir entweder eine Gutschrift erhalten oder das zweite Parfum. Beides ist nicht passiert.
Seit 5. September warte ich nun auf mein Geld.
ACHTUNG !!!!!!

Ein T-Shirt wurde nicht mitgeschickt. Handschriftliche Bemerkung auf Lieferschein mit Hinweis auf "Mail". Nie eine dazu bekommen. Keine Antwort auf unzählige WhatsApp, Email usw... Bis heute kein Geld zurück bekommen. Sehr sehr schlechter Service. Schade, bisher war ich immer zufrieden!

Bin sehr unzufrieden. Habe bei einer Rücksendung auf mein Geld verzichtet und wollte dieses Guthaben nun bei einer erneuten Bestellung einlösen. Der Gutschein wird aber nicht angenommen. Auf meine vielfachen Mails zur Lösung meines Problems wird unzureichend bzw. gar nicht reagiert. So eine schlechte Kundenbetreuung habe ich noch nie erlebt. Dann muss man halt andre Wege gehen, um sein eigenes Geld zurück bekommen.

Qualität ist top

Ich habe vor knapp einer Woche bestellt (Graue Umhängetasche) und bis jetzt wurde mir nicht geantwortet..?! Ich habe gestern Abend eine Mail verfasst und verschickt, jedoch kam dazu auch keine Antwort.. ich bin dazu verpflichtet reichlich vorzugehen, falls die Tage nichts mehr kommt!

Alles bestens ! Danke !

Ich habe mehrere Sachen bestellt, ein Teil wurde nicht geliefert. Ich habe abgerufen, Emails geschrieben. Es kamm kein Antwort.
Es kamm auch Mahnung für Teil was ich nicht bekommen habe.
Also hier bestellt ich nie wieder etwas.

alles super gelaufen

Man wartet seit 6 Wochen auf eine Rückzahlung und der Kundensupport antwortet einfach nicht❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️

Zu Beginn meiner Bestellung hatte ich einen durchaus positiven Eindruck von Elevate Clothing. Die Webseite ist ansprechend gestaltet, und die Qualität des Materials der bestellten Kleidung war solide. Leider passte der Schnitt der Artikel durchweg nicht, weshalb ich einige Teile zurückschicken musste.

Meine Rücksendung wurde laut Sendungsverfolgung am 14. August bei Elevate Clothing zugestellt. Seitdem warte ich jedoch vergeblich auf eine Rückmeldung oder die Erstattung meines Geldes. Trotz mehrerer E-Mails habe ich bis heute, fast zwei Monate später, noch keine klare Antwort erhalten.

Besonders frustrierend ist, dass auf der Webseite zwar eine Telefonnummer angegeben ist, diese jedoch nicht vergeben ist, wenn man versucht anzurufen. Das macht die Kommunikation unnötig kompliziert und den gesamten Rückgabeprozess sehr enttäuschend.

Es ist bedauerlich, dass ein Unternehmen, das zunächst einen guten Eindruck hinterlassen hat, bei Kundenservice und Rückerstattungen derart versagt. Ich hoffe, dass Elevate Clothing hier schnell nachbessert, um solchen Frust bei anderen Kunden zu vermeiden.

Tolle Qualität. Schnelle Lieferung. Bisher war jede Lieferung top.

Keine Erreichbarkeit per E-Mail oder Telefon
Keine Rückerstattung nach Retour seit mehr als 3 Wochen

Alles super