Elgros Bewertungen 

Ich habe mir bei Elgros ebenfalls einen Beamer am 06.09.2015 bestellt und sofort mein Geld überwiesen was am 09.09.2015 einging. Lieferzeit war mit 5 Tagen angegeben. Bist heute, 22.10.2015 habe ich meinen Beamer nicht. Elgros behauptet folgendes:
"18.09.2015
Prüfung notwendig Sehr geehrter Kunde,
leider kann immer einmal etwas beim Verpacken, oder Versenden zu Bruch gehen. Aus diesem Grunde sind wir manchmal gezwungen etwas nachzubestellen. Dies tut uns sehr leid, jedoch möchten wir auch damit verhindern, dass Sie ein defektes Gerät erhalten.
Der Versand kann sich daher um einige Tage verschieben. Teilen Sie uns doch bitte mit ob Sie noch ein wenig warten können, oder gerne eine Rückzahlung wünschen.
Wir bedanken uns sehr für Ihr Verständnis und verbleiben
Mit freundlichen Grüßen
Mitarbeiter"
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Nach etlichen Mails und Telefonaten habe ich gestern beschlossen am Montag meinen Anwalt zu kontaktieren und die Firma zu verklagen. Elgros schrieb mir lustige und beleidigende Mails, war richtig pampig, dass ich nach meiner Ware frage.

Unter anderem behaupten sie folgendes:

Sehr geehrter Herr E.........,
es tut uns leid wenn wir zwecks Beantwortung nicht Romane brauchen. Ein Kaufvertrag kommt mit dem Versenden der Ware zustande. Wir bemühen uns um eine schnelle Lieferung, aber am 18.09. wurden Sie bereits informiert. Abgesehen davon ist hier niemand unfreundlich sondern wir sind kommunkativ.
Einen schönen Tag,
Mitarbeiter
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Sehr geehrter Herr E.......,
was meinen Sie mit "nicht nötig"? Hier wurden Sie informiert.
Mitarbeiter
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Und die letze Mail:
Sehr geehrter Herr E...........,
sicherlich hatte ich mitgeteilt, dass ich mich melde wenn die Ware wieder an Lager ist.
Dies ist leider noch nicht der Fall, gerne unterbreiten wir ihnen daher ein alternativ Angebot.
Mitarbeiter
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Aber kein Angebot hing an der Mail bzw. war nichts über ein alternatives Angebot irgendwie raus zu finden.

Ich kann jedem nur raten nicht bei diesem Online-Shop zu kaufen. Wie diese Leute mit Kunden umgehen ist unglaublich und eine Frechheit.
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22.10.2015 Ich habe ihnen mittlerweile mit dem Anwalt und einer Strafanzeige gedroht und bin vom Kauf zurück getreten. Jetzt hoffe ich, dass Sie de das Geld rücküberweisen. Ein haufen Zeit drauf gegangen für dieses Elgros, spart euch den Stress. Selbst die die Ihre Ware bekommen haben schreiben, dass es ewig dauert. Tut euch den Stress nicht an und diese Unsicherheit. Auf mein Schreiben über den Anwalt folgte noch eine Verhöhnung von Elgros: "ohne Anrede und Namen des Schreibers wurde mir zurückgeschrieben was das Thema Verbraucherschutz für Elgros bedeutet: "leider nicht sehr viel:"

Update 13.11.2015
Habe nun nach der Stornierung am 29.11.2015 Elgros geschrieben:
Bestellnummer: 99397
Sehr geehrte Damen und Herren von Elgros,

die 14 Tägige Rückzahlungsfrist ist heute abgelaufen, leider kann ich bis heute keinen Geldeingang verbuchen. Ich werde am Montag, falls Ich keine Rückantwort von Ihnen erhalte wann mein Geld bei meinem Konto eingehen wird, Strafanzeige gegen Sie bei der Polizei stellen. Ebenso werde ich ein Verfahren gegen Sie beim Amtsgericht einleiten und einen Anwalt diesbezüglich beauftragen um meine Forderungen geltend zu machen. Ich hoffe, dass wir uns hier gütlich einigen können und Sie bereit sind mir mein Geld umgehend anzuweisen.
Sollte ich nicht von Ihnen hören, leite ich die angekündigten Schritte ein.
mit freundlichen Grüßen
B.E.
Antwort:
Sehr geehrter Herr E.....,
Sie haben lediglich einen zivilrechtlichen Anspruch. drohungen beschleunigen den Vorgang sowieso nicht.
Mitarbeiter
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Daher Leute kauft wo anders, mein Tipp
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AUCH VON MIR -10 Sterne

Hier kurz eine Aktualisierung der Bewertung vom 25.10.2015.
Seit dem Ablauf der Widerrufsfrist am 14.Oktober 2015, versuche ich nun mein Geld zurück zu bekommen.
Auf Anfrage per e-mail kommen Antworten wie :

- Sie werden innerhalb der gesetzlichen Frist siehe Widerufsfolgen rückerstattet. Sicherlich haben Sie das in den AGBs übersehen.
- wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen eine Nachricht zukommen lassen.
- Sie werden kurzfristig überwiesen.
- sie werden rückerstattet

Dies ist nur ein kleiner Auszug der unzähligen, sinnfreien mails von Elgros.
Wie ich schon in der Bewertung am 25.10.2015 schrieb, habe ich Strafanzeige erstattet.
Es ist eindeutig, hier hat der Betrug System!!!
Also, wer Lust hat sich mit unfreundlichen und inkompetenten Mitarbeiterinnen über die kostenpflichtige Hotline sinnfrei zu unterhalten, der sollte bei Elgros ein Gerät bestellen, aber Vorsicht, die Ware wird nicht geliefert und das Geld ist weg.
Wer allerdings wiklich das bekommen möchte, was er bestellt und bezahlt, der sollte woanders bestellen.

Ich hatte am 23.09 mein Motorola Moto G (3.Generation) bei Elgros bestellt, verlockend waren hierbei der günstigere Preis, das Paypal-Symbol so wie das Chip-Gütesiegel welches zu der Zeit noch auf der Website vorhanden waren. Als dann nur Vorkasse als Zahlungsmethode zur Verfügung stand dachte ich mir nichts dabei und bestellte trotzdem das Handy.
Erst am nächsten Tag verwies mich ein Freund auf die Rezession hier bei Trustpilot worauf ich ähnlich wie andere Kunden Panik schob, jedoch fand ich in einer Rezession (Gedanken nach der Schrecksekunde) Hoffnung und entschied mich der Seite einfach ihre Zeit zu lassen, da alle die ihre Bestellung versucht haben Rückgängig zu machen am Ende nur noch mehr Ärger am Hals hatten.
Am 28.09 war mein Geld angekommen und am 8.10 schrieb ich eine E-mail in der ich freundlich nach dem Verbleib meines Produktes fragte. Nach 2 Stunden erhielt ich auch schon die Antwort das mein Handy zum Versand vorbereitet wird.
Am 13.10 wurde der Status in versendet geändert und mein Moto G kam tatsächlich am 14.10 an. Da ich zeitweise die Hoffnung aufgegeben hatte war die Freude dementsprechend groß.

Für alle die bei Elgros bestellt haben und jetzt ebenso wie ich damals Panik schieben kann ich empfehlen einfach mal eine längere Zeit zu warten und sich per E-Mail nach dem Produkt zu erkundigen. Den wenn man sich die negativen Rezessionen einmal durchliest merkt man das die meisten sofort storniert haben und dann weder Geld noch Ware erhalten haben.

Für alle anderen überlegt euch ob euch 3 Wochen Lieferzeit, wirklich die ca. 10% Preisunterschied wert sind.

Ps. Mein Handy kam aus Frankreich was den Preis und die lange Bearbeitungszeit erklärt.

Konte den Betrag für mein Navi mit Paypal nicht bézahlen,wurde nicht angenommen.Habe es dann überwiesen.Geld war auf ihrem Konto,das Navi wäre im Versand .Die 3-5 Tage wurden nicht eingehalten.Telf. Angerufen dann wurde mir gesagt der Verbeisand wäre in Frankreich .mir würde eine Mail gesendet wenn die Ware auf dem Wege ist .nie eine Mail bekommen.Habe die Bewertung gelesen ,ein Schreck bekommen. Da bist du Betrogen worden.Habe sofort eine Strafanzeige bei der Polizei gestellt..Dann waren 4 Wochen vorbei .Habe in der Zeit immer Mails geschrieben Ware oder Geld zurück.Dann wurde mir geschrieben Ware wäre zur Zeit nicht lieferbar Sie würden mir Geld zurückgeben,ich Solte meine Kontonummer senden ,gemacht es kam kein Geld. Habe diese Sache einem Rechtsanwald übergeben am 13.10. 2015 war das Geld auf dem Konto

Geld für die Bestellung unverzüglich überwiesen. Nach über 2 Wochen noch immer keine Ware erhalten. Auf Anfrage per E-Mail keine Rückantwort. Telefonisch nicht erreichbar. Werde das Unternehmen verklagen.

Abzocke im großen Stiel !!! Ein Fall für SAT1, U.Meyer? Würde mich einer Sammelklage anschließen! (Stand 14.10.2015).

Habe Kontakt zu SAT1 aufgenommen, werde euch auf dem Laufenden halten (Stand 15.10.15)

Am 18.07.2015 Samsung Tablet bestellt
Stand heute, 09.10.2015 Tablet nicht geliefert, Geld bis heute nicht zurück erstattet.
Werde nun über RA klagen.

Ich habe am 14.09.15 ein Smartphone bestellt. Die versprochene Lieferzeit von 3-5 Tagen wurde nicht eingehalten. Daraufhin habe ich den Auftrag storniert und die sofortige Rückzahlung des vorausbezahlten Kaufpreises verlangt. Am 23.09., 9 Uhr 26 bekam ich per mail die Bestätigung meiner Stornierung. Bis heute, 08.10.15( 18:19) habe ich das Geld auch nach mehrmaliger Aufforderung nicht zurückerhalten! Es gibt wohl keinen Grund, wenn die Ware nicht geliefert wurde, das Geld so lange zurückzuhalten. In den AGBs von Elgros steht, dass sie den Kaufpreis unverzüglich ( !!!) spätestens aber
innerhalb ( !!! ) von 14 Tagen zurückerstatten müssen. Innerhalb bedeutet nach meiner Auffassung nicht nach 14 Tagen. Und da der Widerruf bereits am 23.09. um 9 Uhr 26 bestätigt wurde zählt dieser Tag wohl mit. Dann wären heute bereits 16 Tage verstrichen.
Übrigens habe ich gestern und heute nachgefragt, ob die Rücküberweisung in die Wege geleitet wurde. Darauf bekam ich völlig unverständliche Antworten, nur keine konkrete, ob ja oder nein.

Aktualisierung:
Elgros versucht meine Bewertung löschen zu lassen und behauptet Sie hätten keine Unterlagen über diesen Vorgang !
Ich aber habe genügend Unterlagen darüber und habe sie gestern auch an Trustpilot weitergeleitet.
Was sagt uns das über das Unternehmen Elgros ;-) ?

Aktualisierung:
Habe für den 15.10. Termin beim RA, werde Klage erheben

Ich habe mir die Kamera "PANASONIC DMC-FZ200 - Schwarz" bestellt und leider direkt bezahlt. Die Firma Elgros wirbt zwar mit PayPal, aber diese Funktion stand für mich nicht zur Verfügung.
das Geld habe ich vor 7,5 Wochen überwiesen. Leider wurde keine Kamera geliefert, obwohl heute nach wie vor eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen auf der Homepage versprochen wird. Ich habe zwischenzeitlich die Bestellung storniert, aber auch hier ist es leider so, dass auch nach 7,5 Wochen die Firma Elgros nicht in der Lage ist, einen Buchungseingang zu finden. Unglaublich. Die Mitarbeiterinnen teilen einem immer mit, dass in Kürze sicherlich die Prüfung abgeschlossen ist, aber diese Firma ist definitiv unseriös und ich kann jedem nur empfehlen, die Finger davon zu lassen.
Leider muss ich anscheinend einen Stern vergeben - ich hätte keinen gegeben.
Seit 4 Monaten warte ich nun, dass mein Geld wieder zurücküberwiesenw ird, aber von Elgros kommt nicht => dies ist Betrug!
Ich habe eine Anzeige erstattet, allerdings mahlen die Mühlen sehr langsam. Ich verstehe nicht, dass so viele Kunden Probleme haben und betrogen werden, aber der Shop immer noch offen ist!!

Hallo,
ich habe bei Firma Elgros ein Samsung Galaxy S6 gekauft.
Datum : 26.09.2015
Zahlungseingangsbestätigung kam erst nach Anfrage per Email am :01.10.2015.
Daraufhin stellte ich mich auf ein langes Warten ein.
Am 05.10.2015 kam dann die Versandinfo ( ohne Trackingnummer) per Email.
Gestern nun konnte ich das Telefon nun in Empfang nehmen.
Fazit: Kommunikation nur schleppend bzw auf Nachfrage. 6 Tage Versand ist nicht mehr Zeitgemäß.
Trotzdem gut gespart und einwandfreie Neuware erhalten.

Da tätigt man einmal einen Einkauf per Vorkasse - und dann so was. Leider habe ich die ganzen Internetbewertungen zu spät gelesen . . .
Nachdem ein Einkauf von Ende August nicht geliefert werden konnte, habe ich die Rückabwicklung eingefordert und warte nun seit 08.09. auf Rücküberweisung des Betrages - bislang leider vergeblich. Auf meine Mails bekomme ich immer die gleiche Antwort - Vorgang wird geprüft bzw. Rückerstattung wird zeitnah vorgenommen. Am Telefon hab ich bis auf patzige Antworten leider auch nichts erreicht. Für mich eindeutig Betrug!!!

Ich habe, wie viele andere, bei der Firma Elgros am 25.08.2015 eine Kamera bestellt. Den Kaufvertrag habe ich fristgerecht widerrufen und per Einschreiben mit Rückschein versandt. Grundlage für die Bestellung war die Zertifizierung von "Chip und Pay Pal". Mittlerweile habe auch ich Anzeige wegen Betrugs erstattet und einen Anwalt eingeschaltet. Die zuständige Mitarbeiterin der Firma Elgros, die nur sehr schwer telefonisch zu erreichen ist, ist unfreundlich und inkompetent. Sie scheut auch vor Drohungen, sogar in Schriftform, nicht zurück. Telefonate werden mit auflegen des Hörers beendet, sobald sie unangenehm für die Firma werden. Mein Geld habe ich bis heute nicht zurück.
Wichtig für eine erfolgreiche Verfolgung der Vergehen ist Strafanzeige zu erstatten um allen geschädigten Kunden zum Recht zu verhelfen. Je mehr Anzeigen bei den Polizeidienststellen eingehen, um so größer die Wahrscheinlichkeit das Elgros für seine Taten zur Rechenschaft gezogen wird. Die Staatsanwaltschaften haben Melde- bzw. Sammelregister für einschlägige Anzeigen.

13.10.2015 Aktuelle Ergänzung zu meiner Bewertung:
Nachdem ich nun die neuen Bewertungen zur Firma Elgros gelesen haben, möchte ich noch einmal darauf hinweisen, dass die geschädigten Kunden ihre Aussicht auf Rückerstattung der gezahlten Geldbeträge erhöhen, wenn tatsächlich Anzeige wegen Betrug bei einer Polizeidienststelle vor Ort erstattet wird. Je höher die Anzahl von Strafanzeigen einzelner Geschädigter, desto höher wird die Aussicht auf ein Klageverfahren durch die Staatsanwaltschaft gegen die Firma Elgros.

Nachdem der am 16.9. bestellte und bezahlte TV über eine Woche nach Zahlungseingang bei Elgros noch immer nicht versendet war, keine Aussage über Auslieferung getroffen werden konnte, stornierte ich letzten Donnerstag (26.9.) und bat um sofortige Rücküberweisung der 190 Euro. Bisher (Montag, 30.9.) keine Rückerstattung erfolgt, ebenso keine Reaktion auf Nachfrage wann diese erfolgt bzw. kamen freche AWs und Drohungen. Ich werde berichten ob/wann es noch passiert. Ggf. Anzeige und Rechtsschutz Einschaltung / Sammelklage erforderlich.

Aktueller Zwischenstand 12.10.15:
Nach Stornierung des Auftrages am 26.09.2015 bisher keine Rückerstattung erfolgt, heute habe ich Anzeige erstattet.
Morgen erfolgten die nächsten Schritte, sollte bis dahin keine Rückerstattung eingegangen sein, ich halte alle auf dem Laufenden....

Stand 22.10.15:
Nachdem ich Strafanzeige erstattet sowie die Staatsanwaltschaft Stuttgart und den Verbraucherschutz benachrichtigt habe ging heute das Geld auf meinem Konto ein.

Meine Vermutung ist, dass Elgros nur Zwischenhändler ist und daher die zugesagte Lieferfrist nicht einhalten kann. Wenn dann die Verbraucher skeptisch werden und Bewertungen wie hier finden und (wie ich) in Panik die Bestellung stornieren hat das Unternehmen (Rück-)Zahlungsschwierigkeiten aufgrund mangelnder Liquidität. Vermutlich ist zunächst ewas Geduld und auf Ware warten am ehesten von Erfolg gekrönt, aber aufgrund der unverschämten Kommunikation und hinhaltenden Aussagen ist das natürlich schwierig....

Ich bin froh, dass es zu einem Guten Ende kam und wünsche allen anderen viel Erfolg. Ggf macht es Sinn, wenn kein Rechtsschutz vorhanden ist, sich für Klage zusammenzuschliessen und Medien einzuschalten.... Anzeige empfehlenswert, nur so bekommt die Staatsanwaltschaft Kenntnis über die hohe Anzahl der Geschädigten.

Das Geld habe ich nie wieder gesehen, trotz Mails keine Antwort, bei der Hotline geht keiner dran.
Reine Abzocke. Und mit der Hotline machen sie auch noch Geld.
BETRUG hoch 10

Den gesamten Vorgang möchte ich nicht mehr wiederholen, da er den hier beschriebenen auf's Haar gleicht. Nach Einschalten eines Anwaltes erfolgte auch hier keine Rückmeldung. Der Anwalt rät von einer weiteren Verfolgung des Vorganges ab, da es unwirtschaftlich wäre (Kaufpreis 259€). Also kommt Herr Stephan mit seiner Masche durch. Warum ihm niemand das Handwerk legt, ist mir unbegreiflich. Hut ab vor dem deutschen Rechtsstaat der so etwas möglich macht!

Kurzes Update: Weihnachten ist vorbei. Geld habe ich immer noch nicht erhalten.
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Seit mehreren Wochen frage ich nach der Erstattung des Geldes nach. Am Telefon erhält man die Aussage das dies umgehend erfolgen wird. Auf Nachfrage per e.Mail kommt die Standardantwort:
"Sie werden kurzfristig rückerstattet"
Frage nach einen konkreten Erstattungstermin werden wie folgt beantwortet:
"Dann ist ja alles gesagt." oder
"Das konkrete ersehen Sie dann Ihrem Kontostand"

Das Geschäftsverhalten des Händlers ist inakzeptabel.
Nach erfolgter Bestellung wurde die Ware nicht geliefert. Auf Nachfrage per E-Mail bekam ich eine nichtssagenden Antwort, das man sich darum kümmern will, was nicht erfolgte.
Die Bestellung wurde darauffolgend fristgemäß storniert. Das Geld wurde nicht in der in den AGB's festgelegten Frist erstattet. Auf E-Mail reagiert der Händler nur sporadisch und ohne konkrete Aktionen. Der Händler hat nur eine kostenpflichtige Telefonnummer und ist unter dieser kaum erreichbar.
Auf der Webseite wird man durch Logos von Chip und Pay Pal ein solides Geschäft vorgespielt.
Hände weg von diesem Händler.

Habe vor knapp 2 Wochen bestellt, bisher keine Ware erhalten. Nachdem ich auch wie viele andere hier die Erfahrungsberichte gelesen habe, habe ich extrem Druck auf das Unternehmen aufgebaut und täglich mindestens eine Mail geschrieben. Wurde nur vertröstet und es wurden immer wieder neue Ausreden gefunden. Telefonisch gar nicht zu erreichen. Ziehe nun Widerrufsrecht und leite rechtliche Schritte ein. Versuche auch den Weg über die Presse zu gehen, damit auf dieses Unternehmen keiner mehr reinfällt.

Ein Bekannter meinte, dass dies gar nicht das offizielle Chip-Handelssymbol ist, für die die alle darauf reingefallen sind

Glaube ebenfalls das die positiven Bewertungen seitens des Unternehmens gestreut werden!

NACHTRAG: Habe die Ware tatsächlich nach 17 (!) Tagen zugeschickt bekommen. Rate trotzdem deutlich ab!

23.07.15 Registrierung bei Elgros
23.07.15 Bestätigung der Erstellung des Kundenkontos
23.07.15 Eine zweite Bestätigung der Erstellung eines Kundenkontos bei electro-pro mit Dom Electronics als Unternehmensangabe und gleichem Geschäftsführer im Impressum, obwohl ich dort kein Konto angelegt habe?????
24.07.15: Ware bestellt: EPSON TW6600 - schwarz - 3D-Videoprojektor für 1.100,55 EUR
25.07.15: Vorkasse per Überweisung - selbst Schuld! :-(
29.07.15: Bestätigung des Zahlungseingangs
03.08.15: Nachfrage nach Liefertermin
04.08.15: Nachricht:"Ihre Bestellung wird nun für den Versand vorbereitet werden."
08.08.15: Nachfrage, ob Ware versendet wurde, da nicht erhalten.
12.08.15: Da keine Antwort, Fristsetzung auf 13.08. für Zusage eines Liefertermins
14.08.15: Da keine Antwort, Stornierung der Bestellung unter Angabe aller erforderlichen Bankdaten zur Rücküberweisung des gezahlten Betrages. Fristsetzung der gesetzlichen 14-tägigen Frist zur Rücküberweisung.

(Service-Telefonnummer übrigens zu keiner Tages-und Nachtzeit erreichbar "...außerhalb unserer Geschäftszeiten..bla, bla")

20.08.15: Da keine Antwort, Erinnerung an gesetzte Frist, mit Androhung rechtlicher Schritte
24.08.15: Da keine Antwort, erneute Erinnerung an gesetzte Frist mit erneuter Androhung von Mahnverfahren und Strafanzeige.
24.08.15: Nachricht über Lieferverzug des Herstellers (Häääh?
s. 04.08. "... Bestellung für Versand vorbereitet, bla, bla ?????)
"... bieten Alternativangebot,... falls Erstattung gewünscht, bitte Bankdaten, bla,bla,bla"
24.08.15: Hinweis meinerseits, dass Bestellung storniert wurde, alle Bankdaten bereits zur Verfügung stehen und die Frist seit 14.08. läuft.
24.08.15: Zusage: "...der Betrag wird Ihnen erstattet werden..., bla,bla"
25.08.15: Erinnerung an gesetzte Frist 28.08.15.
27.08.15: Da keine Rücküberweisung, erneute Erinnerung mit Hinweis auf rechtliche Konsequenzen.
27.08.15: letzte Nachricht von Elgros: "Ihre Bankdaten haben wir erhalten. Die Rückabwicklung erfolgt in der vom Gesetzgeber geregelten Frist." Häääääääh????
31.08.15: Hinweis, dass Frist abgelaufen und Mahnverfahren, sowie Strafanzeige eingeleitet wird.
31.08.15: Mahnverfahren eingeleitet und Anzeige bei Polizei erstattet

Nach inoffizieller Information soll eine 3-stellige Anzahl an Strafanzeigen gegen Elgros vorliegen und Sammelklage vorgesehen sein.

04.09.15: Mahnbescheid wurde erlassen

Mahnbescheid wurde zugestellt aber es erfolget keine Reaktion, daher wurde Vollsteckungsbescheid beantragt und zugestellt.

Von Elgros wurde Widerspruch ohne Begründung eingelegt.
Es kommt zur Prüfung durch das Gericht, dazu mussten von mir zunächst 177,50 EUR Gerichtkosten gezahlt werden.
Die Mahnsache wurde von meinem zuständigen Amtsgericht Mayen an das für den Beklagten zuständige Amtsgericht Homburg übergeben.
Ich musste dem Amtsgericht Homburg eine Begründung meiner Forderung in Form einer Klageschrift zusenden.
Hier ist also jemand erforderlich, der sich mit gerichtlichen Formalien auskennt (ggf. Anwalt).

30.10. Die Begründung meiner Forderung in Form der Klageschrift wurde von mir an das Amtsgericht Homburg verschickt.

25.11. Nachdem dem Geschäftführer von Elgros die Unterlagen vom Amtsgericht offensichtlich zugestellt und ein mündlicher Termin für Januar angesetzt wurde, überwies mir Elgros heute die Vorauszahlung von 1.100,55 EUR.
Jetzt sitze ich noch auf den Gerichtskosten und den Zinsen.
Ach ja, Elgros hat den Status meiner Bestellung geändert: Storniert/Gutschrift. Sarkastischer geht's kaum

Fortsetzung folgt... Wer sein Recht will, braucht einen langen Atem

Seriöses Geschäftsgebahren sieht für mich anders aus.
Mit dem Hintergrund zwei weiterer Firmen mit gleichem Geschäftführer (s. 23.07., eine inzwischen insolvent), sowie einer weiteren mit anderem Geschäftsführer aber gleicher Geschäftsadresse wie die Privatadresse des Geschäftsführers von Elgros, die allesamt die gleiche Vorgehensweise praktizier(t)en, sind meiner Meinung nach betrügerische Absichten zu erkennen. Dies scheint auch das Ausreizen aller juristischen Eskalationstufen, trotz eindeutiger Sachlage, zu bestätigen. Vermutlich hofft man, dass die Käufer bei geringeren Beträgen vorher aufgeben.

Anmerkung:
Es wurde von elgros veranlasst, die hier ursprünglich genannten Firmen wegen der Trustpilot-Richtlinien zu entfernen.
Wenn sie es bei den Kunden nur mal eben so genau nähmen!
Da ich jedoch von electro-pro, bzw. Dom Electronics eine Anmeldebestätigung bei der Anmeldung bei Elgros erhalten hatte, gehört dies zu den Erfahrungen beim getätigten Kauf dazu und kann wohl doch aufgeführt werden.
Ach ja! Ich habe inzwischen mal versucht mich bei electro-pro einzuloggen.
Rückmeldung:"ACHTUNG: Die eingegebene E-Mail-Adresse ist nicht registriert." obwohl die Bestätigung von electro-pro genau an diese Emailadresse gesendet wurde. Noch Fragen?

Ich finde es unerträglich, dass die Webseite von Elgros immer noch online ist und weitere gutgläubige ehrliche Kunden in die Falle tappen.
Mir ist unverständlich, wieso es hier keine rechtliche Handhabe gegen solche Leute gibt und diese im Gegenteil neue Firmen mit gleichen Absichten gründen können.

Meine Geschichte ist eine Kopie von fielen anderen, geswegen ganz kurz.
Am 06.07 ein mediapleer von FA covon bestellt
Am nächsten Tag bezahlt
Am 10.07 zalungseingang bestätigt
Am 19.07 eine mail mit lieferungsverzug seitens Herstellers
.Sollten Sie eine Erstattung wünschen , bitten wir um ihre Bankverbindung. Bankverbindung geschickt.
Am 09.08 eine E-Mail. mit Nachfrage warum das Geld noch nicht eingetreten ist?
Bis etzt zum 08.09 noch keine Antwort und kein Geld auf dem Konto.
PS. ich glaube keinen positiven Meldungen, das sind trollen.

Ich hatte eine Grafikkarte gesucht und über bin dann auf Elgros gestossen der wesendlich! günstiger war als alle andren - dazu noch eine Empfehlung von Chip.de.
Wider meiner sonstigen Natur über den Händler im Net zu recherchieren,hab ich dort sofort eine MSI GTX 980 bestellt.- sogar Vorkasse , weil Paypal nicht ging.

Tags drauf dann aus Neugier doch über Elgros im Netz gegoogelt und ich fiel aus allen Wolken - wirklich sehr viele schlechte Bewertungen, Klagen und Beschwerden.
Ich dachte schon " Oh Gott, Geld und Karte siehste niewieder!"
Sollte ich die Bestellung sofort stornieren und vlt mit geringer Chance wenigstens das Geld wieder bekommen ? Hoffentlich sind keine rechtlichen Schritte nötig"
Dennoch wartet ich noch einen Tag und schrieb dann eine Mail , wo ich mich nach dem Status erkundigte, diese wurde in kürzester Zeit beantwortet! neuer Status "versandt". Ok neue Mail , ich wollte eine Versandnummer - die bekam ich prompt - und konnte die Sendung die nächsten Tage verfolgen.
Was soll ich sagen , selbst wenn ich wöllte - ich könnte überhaupt NICHTS negatives über Elgros berichten. Es kommt noch besser..
Als das Paket in Berlin ankam , wurde es paar Tage nicht zu mir ins Haus geliefert. Ich rief beim Paketdienst an -Schock- es war weg!
Also wieder bei Elgros gemeldet .. Die sehr freundliche Frau vom Kundendienst , hat sich dann darum gekümmert - war paar Tage auf der "Suche" nach dem Paket und hat da richtig Dampf gemacht bei Lieferdienst - mit dem Ergebniss das es gestohlen war ..von einem Ausfahrer in Berlin -_-. Sie entschuldigte sich vielmals , und tat mir dann schon leid. Sie orderte meine Bestellung neu - zu sich ins Büro wo sie persöhnlich das Paket diesmal per DHL versandte, und dann auch noch berücksichtigte das ich die Woche drauff in Urlaub ging. So das perfekterweise an dem Tag wo ich dann zurückkam ,dann endlich meine Grafikkarte in Empfang nahm.
Es lief also von seitens Elgros alles absolut perfekt !

Daher muss ich auch auch diesen positiven Bericht schreiben , denn
ich weiss auch " Wenn alles einwandfrei läuft , schreiben die wenigsten einen positiven Bericht - du erhällst deine Ware und alles ist vergessen.
Läuft was schief - da wird jede Klage niedergeschrieben.

Angabe der Lieferzeit für eine Kamera scheint rein fiktiv.
Wollte mir vor einem Urlaub ein neues Gerät anschaffen, aber Elgros hat es eineinhalb Woche nach Bezahlung immer noch nicht geschafft, die Kamera zu versenden.
Ruft man an, antwortet noch um 9.10 Uhr der Anrufbeantworter: "Sie rufen ausserhalb der Geschäftszeiten an!" "Aufwachen!", kann man da nur sagen. Bin nun gespannt, wie lange ich auf die Erstattung der 225 € warten darf. Sind sie bis Ende meines Urlaubs nicht auf dem Konto, gehe ich juristisch gegen Elgros vor.
Fazit: mit Elgros nichts als Ärger, die vermeintliche Preisdifferenz zu anderen Anbietern lohnt den trouble nicht!