Elgros Bewertungen 

Ich habe ein Iphone gesucht und bin auf der Elgros-Seite gelandet. Auf der Home-Seite wird noch mit paypal geworben, als ich dann aber wirklich bestellt habe, gab es dies Option plötzlich nicht mehr - das hätte mir zu denken geben müssen! Bestellt, überwiesen und nach 4 Tagen habe ich eine Email mit der Bestätigung des Zahlungseingangs erhalten, habe dann aber nichts mehr bekommen, so dass ich fristgerecht Widerspruch gegen die Bestellung eingelegt. Das Handy habe ich nie erhalten, das Geld auch nicht, heute werde ich Anzeige erstatten.

Wir haben eine Wetterstation (300+€) bestellt und auch sofort das Geld per Vorkasse überwiesen. Daraufhin hörten wir lange nichts mehr!
Selbstverständlich ist die Firma auch nur über eine kostenpflichtige 0180-Rufnummer zu erreichen, bei der abgehoben wird, um das Geld zu kassieren, und dann wieder aufgelegt wird... das ist mehrmals passiert!
Auf meine Nachfrage, nach dem 20ten Anruf, wo denn die Ware sei, wurde mir erzählt, dass Sie gerade eben jetzt einen Kontowechsel hatten, und wir eine Überweisungsbestätigung per Mail schicken sollen,
(was wir auch umgehend getan haben) damit das Geld "gefunden" und die Ware dann schnell rausgeschickt werden kann.
und es passierte wieder nichts für 10 Tage!
Wir haben nach mehr als 4 Wochen immer noch keine Ware und keine Rückerstattung erhalten, und die Firma hat noch bis morgen Mittag eine Frist, nach welcher wir sowohl Strafanzeige stellen werden, als auch einen Mahnbescheid erlassen.
Im nachhinein haben wir dann recherchiert, dass wir lange nicht die Einzigen sind, denen es mit dieser Firma so geht!
Die angegebe Adresse ist eine Briefkastenfirma, der Geschäftsführer nicht aufzufinden...

Habe die Bewertungen gelesen und bin positiv überrascht worden.
Der Lieferzeitraum 3-5 Tage würde nicht eingehalten und auch die Meldungen zum Liefertermin könnten besser sein.
Nach 10 Tagen habe ich die bestellte Ware erhalten und bin zufrieden.

Die Lieferzeit von 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang, konnte nicht eingehalten werden kam aber nach 10 Tagen. Also ein wenig Geduld mit bringen.

Ich habe bei Elgros bestellt, weil sie mit Abstand das günstigste Angebot für den SONY BRAVIA KDL-40W705C hatten. Erst nachdem PayPal nicht funktionierte und ich überwiesen hatte, habe ich gegoogelt und u.a. diese Bewertung gelesen und mit Problemen gerechnet. Aber der Zahlungseingang wurde prompt bestätigt und der Fernseher wurde sehr schnell geliefert. Ich bin sehr zufrieden!

Habe eine Kamera bestellt und nach nicht erfolgter Lieferung den Auftrag storniert. Warte nun schon seit mehr als 6 Wochen auf die Erstattung des gezahlten Betrages. Meine Daten liegen vor! Zuerst wurde ich vertröstet, jetzt meldet sich keiner mehr! Werde den Rechtsweg bestreiten!

Habe zwischenzeitlich Anzeige erstattet und bringe den Fall über verschiede Zeitungen und TV-Sendungen in die Öffentlichkeit!!!

Habe einen Prozessor im Wert von 319€ bestellt, dieser wurde nach 4 Wochen (trotz Zahlungseingang) nicht versendet.

Habe dann storniert, und jetzt 7 Wochen nach der Stornierung habe ich mein Geld immer noch nicht zurück, obwohl ich bereits angerufen habe, und Sie mir versicherten, das Geld zu überweisen.

Werde jetzt eine Frist stellen, und dann rechtliche Schritte einleiten.

UNBEDINGT MEIDEN!!!!

Ich bin mit dem service ihrer firma unzufrieden. Ich hab ein LCD TV bestellt, habe jedoch seit zwei monaten die Ware nicht bekommen, da Sie kein Lkw zur Lieferung bereit hatten. In einem Monat musste ich Sie vier mal kontaktieren damit Sie mir mein Geld wieder zurück überweisen, doch ich habe es immer noch nicht bekommen!!!
Komisch, dass ich weder die Ware noch mein Geld zurück bekommen habe, obwohl Stuttgart und München nur 200 km voneinander entfernt sind. Sehr unzuverlässig!

Wir haben ein Xperia Z3 kompakt bestellt, da der Preis erstaunlicherweise günstig war. Da ich bei ungekannten Seiten nur per PayPal zahle, wollte ich dies hier auch tun. Das Symbol PayPal ist ja ganz oben aufgeführt. Beim Bestellprozess konnte PayPal aber nicht ausgewählt werden, per Vorauskasse haben wir zum Glück nicht bezahlt. Bei Bestellung im Text angegeben, dass wir per PayPal bezahlen möchten. Darauf keine Antwort!
Einige Tage später per E-Mail eine extra Nachricht geschrieben, dass wir gerne per PayPal bezahlen möchten, auch hierauf keine Nachricht. Letzendlich haben wir es mit der angegebenen Hotline versucht: vergeblich! Mindestens 20x angerufen, entweder es klingelt durch oder später kommt die Ansage ... außerhalb der Geschäftszeiten...
Ich weiß schon, warum wir nicht per Vorauskasse bezahlt haben!
Ich kann nur jeden warnen, bei dieser Firma per Vorauskasse zu bestellen - bzw. generell!
Wir warten mittlerweile nach 4 Wochen noch immer auf eine Antwort...

1 Bewertung
VORSICHT AN ALLE
Ich habe bei ihnen am 15.03.15 einen fernseher, für 850€ gekauft und seitdem ist nichts angekommen. Ich habe die oft angerufen aber sie kamen mit irgendwelchen ausreden und haben es abgestritten, ich war bei der polizei, leider konnten sie nichts machen, genau so wie die Verbraucherzentrale und mein Anwalt. Am ende habe ich 850€ verloren. Deswegen warne ich euch alle kauft hier NICHTS.













Veröffentlicht vor 4 Tagen

Bestellt, Bezahlt, warte seit fünf monaten auf die Lieferung kein geld zürück kein lieferung

Ich habe eine Kamera bestellt und innerhalb von einer Woche war die Ware mit DPD da. Ok die Verpackung hätte besser sein können aber das spielt ja keine Rolle, denn der Inhalt war einwandfrei. Bei mir war ein reibungsloser Ablauf zu verzeichnen. Bei so einem unschlagbaren Preis kann man schon mal einen Tag länger warten und nicht gleich durchdrehen :) Ich würde jederzeit wieder bestellen. Man sollte halt wissen, dass Super Preis und von heute auf morgen Lieferung ziemlich weltfremd sind. Ich bin sehr zufrieden mit der Kommunikation (Telefon, Email). Zudem waren die Telefondamen sehr freundlich, hilfsbereit und bemüht.
Und mal ganz ehrlich: Wenn ich einen Urlaub buche oder ein Geburtstagsgeschenk suche weiß ich doch genau WANN ich in Urlaub fahren oder jemand (übrigens jedes Jahr gleich) Geburstag hat. Und Weihnachten kommt auch immer so plötzlich... huch?

Sony Xperia Handy und Kopfhörer bestellt am 24.05.15
(damals noch bei CHIP gelistet; mittlerweile wohl nicht mehr.
Habe bei CHIP auf Unzuverlässigkeit von Elgros hingewiesen.)
Bezahlung von Elgros am 28.05.15 bestätigt
Mehrere Mails und drei persönliche Telefonate seither mit einer am Anfang noch freundlichen Dame
- zuerst angebliche schadhafte Zulieferung des Lieferanten schuld am Verzug
- dann wurde zweimal bestätigt, dass am gleichen Tag geliefert wird
- ist aber nichts passiert
Gehe mittlerweile von betrügerischem Geschäftsmodell aus.
Was bleibt mir anderes als Rechtsanwalt und gar Staatsanwalt?
--> FINGER WEG VON ELGROS

Vor 10 Wochen ein Smartphone bestellt und bezahlt. Vor 8 Wochen email über Zahlungseingang erhalten. Vor 4 Wochen email an Elgros geschrieben, dass ich innerhalb einer Woche meine Ware oder mein Geld zurücküberwiesen haben möchte. Bis heute keine Antwort, kein Smartphone und kein Geld erhalten. Werde jetzt Anzeige erstatten und versuchen mein Geld wieder zu bekommen.

Gleiches Prinzip wie bereits beschrieben:

Am 12.05. bestellt, Geld am gleichen Tag überwiesen
25.05. dann Mitteilung über Lieferschwierigkeiten
Nach mehrfachem Nachfragen und anrufen (0,14ct/min!)
01.06. Mitteilung, dass die Nachlieferung nicht eintrifft und deren Bitte um Zusenden der Bankdaten für Rücküberweisung
01.07. Erneute Kontaktversuche, keine Antwort
03.07. Telefonat, die Kollegin hätte vergessen den Vorgang auf "storno" zu setzen
10.07. Benachrichtung über Stornierung des Vorgangs
04.08. Nach schriftlichen Ermahnungen, eine freundliche Rückmeldung, dass man uns eine Nachricht zukommen lassen wird.

Bis heute haben wir keinen Cent der 600,- EUR gesehen und auch keine Ware erhalten.

Kamera
bestellt am 02.07.
bezahlt am 02.07.
Rückmeldung über den Eingang der Zahlung am 06.07.
Wiederruf des Vertrages am 10.07.
Lieferung des Produktes am 21.07. (???)

Bis heute wurde der gezahlte Betrag nicht rückerstattet.

Am 18. 5. bestellte ich ein Handy über 345 Euro. Sollte innerhalb einer Woche kommen. Nach 3 Wochen fragte ich nach-wird nun versandt, hieß es. Kam aber nicht. Nach erneuter Nachfrage wurde mir dann im Juni mitgeteilt dass es doch nicht kommt, angeblicher Lieferverzug des Herstellers....mein Geld kam aber nicht zurück. Auf Nachfragen, per Mail als auch Telefonisch, kommt lediglich dass es auf dem Weg ist. Tja, jetzt ist es August und ich hab mein Geld immernoch nicht wieder.....

und keiner geht ans Telefon...

Sehr sehr zufrieden, ganz toller Service und sehr schnelle Lieferung

Meine Bestellung vom o.g. UltraHD TV lief komplett einwandfrei.
Bestellt und per Vorkasse bezahlt habe ich das Gerät am 24.07.15. Geliefert wurde es heute am 04.08.15. Sprich 7 AT !
Zwischendurch habe ich eine Bezahl- und Versandbestätigung per Mail bekommen. Anlieferung erfolgte durch Fa. Dachser und wurde am Vortag telefonisch angemeldet.

Allgemein:
Kommt einfach mal vom "Amazon" Denken weg.
Auch hier ist der Deutsche einfach viel zu verwöhnt!
Fa. Elgros hat einfach kein 100.000m² großes Lager aus dem sie sich schnell bedienen kann.
Das bedeutet für mich als Endverbraucher etwas längere Lieferzeit,
dafür muss ich aber keine Lagerhaltungskosten zahlen und spare bei meinem Gerät im Vergleich zu Amazon 300€!
Eine fairer Deal!

Am 27.05.2015 bestellt, am nächsten Tag überwiesen
12.06.2015: Bezahlung erfolgt (Status)
09.07.2015 Storniert 09.06.2015
Einschreiben Rückschein kam unzustellbar zurück
Hotline sagt immer wieder Erstattung zu
Bis jetzt keine Ware und keine Rückerstattung des Kaufpreises in Höhe von 321,11 €
Der Verkäufer lässt sich seine günstige Ware durch die teure Hotline bezahlen.
Nun muss der Anwalt ran und zusätzlich wird Anzeige erstattet.