Emirates Bewertungen 3 828

Hab mir online einen Sitzplatz Reihe 41 (1.Reihe) gebucht, so auch eingecheckt und bei der Gepäckaufgabe wurde mir dann Sitz 80C zugewiesen. das hab ich erst beim Bording bemerkt. Der Chef Purser Alexander war so unglaublich freundlich und hilfsbereit. Die Reihe 41 gab es gar nicht im Flieger. So saß ich dann 1.Reihe (43) am Fenster und hatte einen super Service. Alle waren aufmerksam und die Gespräche waren sehr herzlich. Ich bedanke mich sehr für dieses tolle Flugerlebnis mit Herzensmenschen an Bord.

Sehr nettes Personal und hilfsbereit
Sehr sauber alles
Essen war im Hinflug sehr lecker beim Rückflug schmeckte es mir leider nicht wirklich
Sehr gute Beschäftigungen auf dem Bildschirm
Free Wifi

Sehr schlecht geworden! Die Frau ( Manager) Susan Warhead so unfreundlich wie noch nie früher erlebt! Wegen ihr haben wir unseren Flug verpasst! Schrecklich

Der Flug von Dubai nach Brüssel war an sich sehr gut und das Essen OK.

Bei uns fing der Stress erst später an: 2 unserer 5 Koffer wurden beschädigt und reklamiert.

Für einen Koffer bekamen nach ein paar Wochen einen 80€-Gutschein für den Shop (kein Koffer unserer Größe für unter 200€!!!). Auf Nachfrage hieß es dann, es wird über Emirates abgewickelt und die melden sich wegen einer Auszahlung.
Bei dem 2. werden wir seit 6 Monaten mit vorgefertigten Mails abgespeist!!!!

Das ist schäbig!

Von der Sauberkeit gibt es nichts zu bemängeln.
Die Getränkeversorgung in der Economyclass ist sehr mangelhaft. Am besten holt man sich die Getränke selbst. Der Rotwein ist wohl der schlechteste und billigste den ich je getrunken habe.
Das Essen ist naja. Es gibt eine Speisekarte, wo man sich bei 2 Essen eins aussuchen kann. Dieses aber dann nicht vorrätig ist. Ein lächeln haben wir vom Personal selten gesehen. Qatar ist da um vieles besser.

Schlimmste Fluggesellschaft ! Zerstöre den Koffer und erstatten keinen Cent. Halbes Jahr gewartet und immer noch keine Rückmeldung erhalten. Gehen sie so mit Kunden um????

Ich bin Krebspatient und in meiner Mobilität sehr eingeschränkt. Dementsprechend habe ich vor Beginn meiner Reise bei der Fluggesellschaft Emirates den Mobilitätsservice rechtzeitig beauftragt. Dieser wurde mir sowohl für den Hinflug, als auch für den Rückflug für alle Flughäfen bestätigt (Frankfurt, Dubai, DenPasar) und zurück.
Für Menschen, welche in ihrer Mobilität eingschränkt sind ist dieser Flughafen nicht zu empfehlen. Alle arabischen Fluggäste, und Fluggäste mit dunkler Hautfarbe wurden umgehend mit Rollstühlen versorgt und betreut. Obwohl wir auf der Liste stand wurden mein Sohn und ich hunderte von Metern durch den Flughafen geschickt,…niemand hat es gekümmert, fühlte sich zuständig, oder hat es gekümmert, dass ich schwach war! Erst am Boarding wurde ich dann, in einen Rollstuhl gesetzt und durchs Gate bis zur Flugzeugtür gefahren. Wir sind in unserem Leben noch nie so diskriminierend behandelt worden wie in Dubai. Mein Sohn, welcher als Begleitung dabei war, musste sich sehr beherrschen, um nicht ausfallend zu reagieren.
Ich kann hier nur für uns sprechen und unsere Erfahrung mit diesem Flughafen.
Nie wieder Emirates über Dubai!!!!

Ich kann ja verstehen, dass man für das hochwasser in Dubai nichts kann.
Dass man aber für gestrandete Kunden keinerlei Verpflegung erhalten hat zeigt ist inakzeptabel. Es wirde auch nicjt automatisch ein neier Flug angeboten. Dafür musste man sich 8 Stunden in der Schlsnhe stehen.Ebenso dass es für 8 Tage verspätets Gepäck und daraus resultierenden Ausgaben für Neuanschaffungen keinerlei Erstattung gab, ist unverschämt.

Sehr,sehr enttäuschend !
Angeblich die beste Fluglinie der Welt ...
Leider nicht daran interessiert,eine Lösung für Ihre Gäste zu finden .
Es unsere Hochzeitsreise und es wurde uns nicht geholfen,das Ticket wegen der Namensänderung umzuschreiben.Selbstverständlich wären wir bereit,auch eine Gebühr zu zahlen . Aber nicht einmal diese Möglichkeit wird geboten . Da werden Versprechungen von Managern gemacht ,die nicht eingehalten werden.

Wir als Familie wurden auf beiden Flügen vermutlich absichtlich auf weit auseinanderliegenden Sitzplätzen verteilt.
Sitzplatzänderung nur mit Upgrade auf Business-Class möglich !!! Aufpreis: 2.000€ !!!!!!
Wir haben mitbekommen, dass mehrere Familien auf beiden Flügen auseinandergesetzt wurden. Vermutlich ist es eine "neue" Masche, um kostenpflichtige Sitze in der Business Class zu verkaufen. Das ist unsere 8. Reise mit Emirates und dies war das erste mal, dass Emirates so etwa macht. Direkt nach Zugang/Eröffnung zum Online-Checkin waren angeblich bereits ALLE Plätze belegt und das im Airbus A380. Sehr unseriös!!!!!!! Sollte so etwas nochmal passieren, war es der letzte Flug mit Emirates!

Liebloser Service, unfreundlich und lange Wartezeiten bei der Gepäckausgabe.

Also mir ist schleierhaft wie die Airline von manchen Magazinen gelobt werden kann.

Vielleicht war die Airline früher mal ganz Ok aber meine Erfahrung ist durchweg negativ.

Auf schriftliche Beschwerden wird nicht regiert.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen, um meiner enormen Wut und Enttäuschung über Emirates Ausdruck zu verleihen. Mein Flug von Dubai nach Düsseldorf hatte sage und schreibe 9 Stunden Verspätung, und die Art und Weise, wie Ihre Airline mit dieser Situation umgegangen ist, war absolut inakzeptabel.

Vor Ort am Gate wurde nichts unternommen, um den Passagieren zu helfen oder sie über die Gründe für die Verspätung zu informieren. Das Bodenpersonal saß einfach an ihren Plätzen und tat rein gar nichts, um die Lage zu entschärfen. Erst nach massivem Nachdruck durch die Passagiere wurde uns ein Gutschein für ein Essen gewährt – ein völlig unzureichender Versuch, die Situation zu beschwichtigen.

Ein solches Verhalten hätte ich vielleicht von einer Billigfluggesellschaft erwartet, aber nicht von einer Airline wie Emirates, die einen Ruf zu verlieren hat. Dass ich keinerlei Fluggastrechte geltend machen kann, weil Ihr Unternehmen seinen Sitz in Dubai hat und somit die EU-Gesetze nicht greifen, macht die Situation noch unerträglicher.

Für mich steht fest: Es war das letzte Mal, dass ich bei Emirates gebucht habe. Beim nächsten Mal fliege ich mit Lufthansa, wo man als Passagier noch respektvoll behandelt wird. Die Scheichs können an ihrer Kohle ersticken – mein Geld bekommen sie nicht mehr.

Mit äußerst verärgerten Grüßen,
V. Nguyen

Die haben meinen Koffer verloren

Totales Chaos beim
Hinflug ab München 2 , 5 Stunden Verspätung des Emirates Fliegers A380
Essen an Bord fast ungenießbar Geschmack und Konsistenz haben beim Hinflug(Umstieg Dubai) sowie beim
Rückflug alles so wieder zurückgegeben.
Es wurden auch während des 6 Std Fluges sowie nach 4 Std am Flughafen Dubai und dem 4 Std Anschlussflug keine weiteren Getränke rumgereicht/angeboten nur auf Anfrage.
Nach 4 Std Rückflug von Male nach Dubai Chaos am Flughafen 3x Gate Wechsel ohne Durchsage (silent Flughafen) nur durch Zufall entdeckt das das Gate ein anderes ist.
Anzeigen am Gate falsch.
Dann 2x durch Passkontrolle und Bordkarte. in den unteren Abflugbereich.
Es kam kein Flugzeug die Emirates Angestellten total überfordert.
Nach 3/4 Std alle wieder nach oben und zum nächsten Gate.
Dann wieder Pass und Boardkarte Kontrolle wieder nach unten in den Abflugbereich
Leider wieder kein Flugzeug da .
Dann aber doch Busse die dann aber 1/2 Std über den Flugplatz irrten bis die Maschine gefunden wurde.
Außentemperatur (Juli) um die 48 Grad im Flugzeug 45 Grad und keine Klimaanlage
Nach Aussage Pilot und Bord Personal leider defekt.
Es wurden keine kalten Getränke gereicht erst nach mindestens 6 mal ansprechen kam ein halbes Glas Wasser .
Das halbe Flugzeug stand vorm Hitzekollaps
Bord Personal total überfordert und nicht Herr der Lage.
Einige der Mitreisenden haben sich bis auf den BH entkleidet
Das war aber nicht allen möglich.
Nach ca 1,5 bis 2 Std ging langsam die Klimaanlage wieder an.
Sodann wurden auch Getränke gereicht ????!!!
Die schlimmste Reise ever mit Hinflug 2 Std Verspätung und Rückflug 3,5 Std Verspätung.
Resume nie wieder Emirates nie wieder Dubai Flughafen.
Juli 2024 Hinflug 20.7 Rückflug 30.7

Erstklassiger Service. Freundliche und hilfsbereite Flugbegleiter. Keinerlei Extrakosten. Feines Essen. Tolles Unterhaltungsangebot. Immer gern 👍

Wir sind im Mai mit einer Zwischenlandung in Dubai mit Emirates geflogen. Folgendes hat sich abgespielt;
Flugverspätung ZH Dubai 1.5 Std in der Luft ohne Landeerlaubnis Weiterflug Dubai Seychellen 11:05 Uhr statt 08:55 Uhr Boarding 11:05 Uhr jedoch weitere Wartezeit im Flieger bis 13:25 Uhr am Boden bis Abflug - alles ohne Essen Verspätung am Zielort insgesamt 5 Stunden.
Wir baten um Entschädigung.
Diese Meldung haben wir am 1. Mai gemacht.
Am 24.7.24 hat sich dann Emirates nach vielen Nachfragen durch uns und das Reisebüro endlich gemeldet mit einer Ablehnung für eine Entschädigung und sich auf Artikel bezogen sie können nichts machen bei Unwetter.
Das haben wir dann umgehend richtig stellen wollen, per Antwort Mail, dass es lediglich geregnet hat und KEIN Unwetter war. Dubai ist nur auf Regen nicht ausgerichtet für das der Fluggast jedoch nichts kann! Die Mail konnte aber nicht zugestellt werden. Die Mailadresse ist nicht zustellbar! Es ist eine unglaubliche Frechheit von Emirates uns erst Monate mit der Antwort warten zu lassen, nicht zu reagieren und am Ende ein Standard Mail zu versenden mit einer Ablehnung! Wir werden das nicht auf sich beruhen lassen! Durch das dilettantische Vorgehen der Airline haben wir nicht nur einen halben Ferientag verloren sondern fühlen uns auch über den Tisch gezogen! Was ist das für ein Kundendienst?!
Wir werden bestimmt nie mehr mit dieser Airline fliegen und können sie nicht empfehlen!

Heute möchte ich den Flug mit der Nummer EK2030 bewerten, dieser wurde durch FlyDubai durchgeführt. Ich bewerte ihn hier dennoch, da ich eine komplette Reise direkt über Emirates online gebucht hatte. Man dürfte ja erwarten, wenn Emirates seine Flüge an die Tochterfirma abgibt, das man den gleichen Service bekommt, Pustekuchen. Die Airline hat ihre Flotte am F Terminal stehen und dort erst einmal hinzukommen ist ja ein wunder, zu Fuß und mit dem nicht klimatisierten Bus haben wir sicherlich mehr als eine Stunde gebraucht. Wir hatten uns für den Flug Extra Legroom Seats gebucht da wir hofften hier wenigstens etwas Luxus zu bekommen. Beinfreiheit war ok aber der Sitzabstand zueinander war eine Frechheit, ich konnte als normal großer Mann kaum mein Essen zu mir nehmen ohne der Person neben mir alles vom Tablett zu hauen. Es war kein Entertainment vorhanden, jedenfalls keines welches man nicht noch bezahlen sollte. Das Essen war schlecht gewürzt und für Emirates Verhältnisse grausig und sehr trocken. Getränke konnte man nur gegen Gebühr erhalten und das bei einem Flug für 4.45 Std. mit der Tochter von Emirates. Einfach traurig, dabei werben sie doch bei eigenen Flügen immer genug zu trinken, um eine Dehydration zu vermeiden. Alles in allem sehr enttäuschen, dass Emirates sich durch Weitergabe der Flüge an so einen Schlampigen Anbieter die Gäste versaut. Ich bin immer gerne mit Emirates geflogen, sollte ich im Vorhinein noch einmal sehen, dass ein Flug durch FlyDubai durchgeführt wird, suche ich mir sicherlich eine andere Airline. Dazu muss man sagen Emirates hat die Preise, in denen die Tochter teilweise die Flüge durchgeführt hat in keinster Weise günstiger angeboten

Die schlechteste Airline der Region Asien. Unfreundliches Personal (FRA) Schlechter service.
Nachtflug Dubai Frankfurt, Getränke nur einmal.
Service wurde so ausgeführt, keiner darf darauf aufmerksam gemacht werden. Es wurde nichteinmal die hälfte des Tablets ausgegeben. Vor Corona war die Airline gut. Jetzt ist sie unterirdisch schlecht. NIE wieder!!!!

Unterirdisch ... Wegen der Frage nach einem Spuckbeutel wurde meine alleinreisende 15 jährige in Dubai des Fliegers verwiesen. Nachdem Sanitäter sie dort zum Arzt brachten, war sie alleine und musste sich in Eigenrgie um ihre Weiterreise kümmern. Emirates habe ich seitdem schon 3 Mal über das Kontaktformular auf der Webseite angeschrieben und telefonisch kontaktiert. Ich muss warten bis sich jemand auf meine schriftliche Beschwerde meldet. Das ist mittlerweile 2 Monate her ... Das nenne ich Aussitzen und Nichtkümmern ...

Hatte immer guten Service, Pünktlichkeit und alles was man braucht