Emirates Holidays / DS Travel GmbH Bewertungen 

Unser Aufenthalt im Cocoon-Resort war sehr erholsam, da wir uns um nichts kümmern mussten. Wir hatten einen persönlichen Gästemanager, der alle Fragen für uns beantworten konnte und die Organisation von Ausflügen und die Abreise übernahm. Das Essen (all inclusive) war hervorragend und vielfältig und sehr ansprechend präsentiert.

Emirates hat einen sehr guten rundum Service. Mit Emirates fühlt man sich sicher wenn man auf Reisen geht. Das Personal ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die Airline ist pünktlich und die Flieger sind sehr sauber. Für mich ist Emirates die Beste Fluggesellschaft der Welt.

Für mich als Endkunde wäre es hilfreich, die Resorts ab und an auf die Bewertungen hin zu prüfen und solche Resorts wie das Canareef Resort Malediven nicht mehr anzubieten, bzw. diesen Resorts nahezulegen, in ihrem Management grundlegende Änderungen vorzunehmen-vorallem Puncto Sauberkeit/Ungeziefer.

Sehr gutes Angebot für Urlaube in den arabischen Ländern, Indischer Ocean und Asien, zuverlässig und kompetenter Anbieter, guter Service

Besser kann man nicht Reisen !

Von der Buchung bis hin zum kompletten Reiseverlauf hat alles perfekt gepasst.

Hier steht Service und Freundlichkeit an oberster Stelle.

Hier stimmte alles:
Das Haus, der Service und die Kulinarik waren hervorragend.
Dazu die wunderbare Lage auf der Palm und ein außergewöhnlich grosser Pool.
Wir freuen uns schon jetzt auf den nächsten Urlaub bei Ihnen.

Obwohl ich seit vielen Jahren EMIRATES SKYWARDS MEMBER bin habe ich erst jetzt eine kompl. Reise (RAFFLES THE PALM DUBAI) via Emirates gebucht.

Meine Erfahrung ist in jeder Beziehung äußerst postiv: das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt, die Website ist einfach zu bedienen und die Buchung bei geringer Anzahlung einfach, die Angaben über das Hotel stimmen zu 100%, Bilder sind nicht "geschönt", alle Informationen kommen vollständig und just in time.

Bei entspr. Reiseangeboten mit meinen bevorzugten Zielen werde ich ganz sicher wieder via Emirates buchen.

Der Flug von Wien nach Dubai und von Dubai nach Mauritius mit Fly Emirates in der Economy Class ist trotz alldem komfortabler als andere Gesellschaften, wir waren im Großen und Ganzen zufrieden, wir sind immer wieder sehr zufrieden, wir hatten leider das Pech beim Hin- und Rückflug sehr nah bei den Babys und Kleinkindern gesessen zu haben, da die Kinder durchgehend geweint haben, war es nur ein halb so erholsamer Flug, jedoch zum Service kann man echt nichts negatives sagen, sehr bemüht, sehr freundlich immer ein Lächeln im Gesicht, Verbesserungsvorschläge wären das man während eines 6 ½h Fluges die Toiletten zwischendurch vom Personal gesäubert bekommen, da manche Menschen es nicht schaffen sich hinzusetzen und zu urinieren, das Hotel, Westin Turtle Bay Resort 5* (Zimmer, Anlage) hat uns sehr gefallen jedoch der Strand weniger, da es sehr felsig und steinig war, das Personal sehr freundlich jedoch keine Organisation im Hauptrestaraunt, oft wussten die Kellner nicht wohin mit den Getränken oder bei jeder Getränkebestellung von uns kamen die Getränke zu 85% falsch, jedoch habe ich gewisse Namen mir aufgeschrieben die besonders bemüht und stets ihr Bestes gegebenen haben.

Das war der beste Urlaub meines Lebens! Die Organisation hat 100% geklappt und von Anfang bis Ende wurde klar kommuniziert, was als nächstes zu tun ist. Der Flug war sehr komfortabel, das Hotel sauber und dank seiner tollen Lage perfekt für die Dubai Reise. Auf jeden Fall werde ich hier meine nächste Reise buchen!

Flug, Hotel alles passt perfekt zusammen.
Bei Fragen (Problemen) wird ganz schnell geholfen! keine Hotline!
Änderungen der Reise können ohne Probleme (innerhalb angegebenem Zeitrahmen) vorgenommen werden!

Es war sehr tolle Zeit in Dubai. Hotel 🏨 ist super. Schöne Zimmer mit bequeme Bettes und große Badezimmer. Service im Hotel ist super 👍. Zimmerservice Jungs waren alle sehr freundlich,fleißig und sehr nett!!! Essen,also Frühstück,es war genial! Für jede Nationalität 😄👌🏼. Arabisch, indisch,Asiatisch und für uns Europäer-perfekt 👌🏼👌🏼👌🏼. Am Pool Service auch topp! Getränke sind sehr lecker und gekühlt 🙂.

Die erste Buchung, war zugleich auch meine letzte. Direkt nach Abschluss war ich glücklich und der Meinung, ein wirklich gutes Preis-Leistungs-Angebot gefunden zu haben. Ich war so überzeugt, dass ich bereits nach weiteren Angeboten für Sommer 2026 geschaut habe.

Nach meiner persönlichen Erfahrung war die Realität jedoch enttäuschend. Ich habe ein Hotel gebucht, das mit zwei Hauptattraktionen wirbt – wobei sich für mich erst nach der Buchung herausstellte, dass eine davon während unseres Aufenthalts geschlossen ist. Diese Information habe ich erst später, beim erneuten Durchsehen, in einem versteckten Bereich im mobilen Buchungsprozess entdeckt. Auf dem Handy werden solche Hinweise meiner Ansicht nach nicht direkt sichtbar angezeigt. Als ich dieses Problem beim Kundenservice klarstellen wollte, verwies man mich lediglich auf meine Buchungsbestätigung – in der sich nach meiner Wahrnehmung allerdings widersprüchliche Angaben finden. Statt auf diesen Widerspruch einzugehen, hatte ich den Eindruck, dass mir die gesamte Verantwortung zugeschoben wurde und meine Sichtweise nicht ernsthaft berücksichtigt wurde.

Bei anderen Reiseveranstaltern – selbst bei günstigeren – habe ich solche Schwierigkeiten bisher nie erlebt. Hier jedoch fühlte ich mich nicht verstanden und nicht fair behandelt.

Mein Anliegen habe ich daher an die Verbraucherzentrale zur weiteren Prüfung weitergeleitet. Rückblickend bin ich froh, dass unsere Fernreise Anfang 2026 bereits über einen anderen Anbieter gebucht war – sonst hätte ich wahrscheinlich auch diese bei Emirates Holidays abgeschlossen. Für zukünftige Urlaube werde ich wieder Flüge und Hotels separat buchen, da dies für mich transparenter und stressfreier ist.

Ich wurde sehr gut beraten und betreut.Vielen Dank dafür
Die Reise ist super organisiert worden.

Die Organisation, Kommunikation und Durchführung der Reise war perfekt. Es hat alles geklappt und wir hatten einen tollen Urlaub. Wir reisen gern wieder mit Emirates Holiday.

Urlaub mit Emirates ist für uns Urlaub von der ersten Sekunde an. Egal ob Buchung, Flug oder Aufenthalt man fühlt sich immer gut aufgehoben. Hier steht der Mensch im Vordergrund.

Sehr gutes Hotel, super organisiert, super Flug, Call Center 7*24 kompetent besetzt. Wir hatten einen super Urlaub in Dubai!

…Wiederholungsurlauber und erneut vollkommen zufrieden :-)

Von der Buchung bis zum Transfer alles super organisiert! Wir würden immer wieder dort buchen.

Hotelanlage, Service und Betreuung exzellent, leider ist mir ein Unfall am Strand passiert, daher mussten wir uns dann direkt um Änderungen bzgl. Rückflug und Rollstuhl kümmern, da hätten wir uns mehr Unterstützung gewünscht.
Wir hatten dann kurzfristig die marhaba lounge dubai gebucht um auf dem Rückweg etwas stressfreier zu haben, war eher vergleichbar mit db lounges , Standard.