eschuhe.de Bewertungen 

2 310
TrustScore 2 von 5

2,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 205 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden berichteten von Problemen bei der Lieferung, wie langen Wartezeiten, fehlenden Bestellbestätigungen und beschädigten Paketen. Häufig gab es Beschwerden über die Produktqualität, darunter der Verkauf gebrauchter Ware als neu, schnelle Abnutzung oder Mängel. Der Rückgabeprozess wurde oft als schwierig empfunden, da Retourenscheine fehlten, Rücksendungen nicht akzeptiert wurden und Kunden teils Versandkosten tragen mussten. Allerdings erlebten einige Kunden eine schnelle Bearbeitung und Lieferung ihrer Bestellungen. Manche Rezensenten waren auch mit der Produktqualität zufrieden und fanden den Retourenprozess unkompliziert, oft mit beiliegenden Rücksendeformularen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten, wobei einige von schneller Lieferung, guter... Mehr ansehen

Order

Verbraucher finden die Erfahrungen mit Bestellungen mehrdeutig, wobei einige von einer schnellen Bearbeitung... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Qualität der Produkte. Einige Kunden äußerten sich... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei einige schnelle... Mehr ansehen

Return policy

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Rücksendepolitik hervor, wobei einige positive Erfahrungen mit der... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Niemand beantwortet Mails. Telefonische Erreichbarkeit schlecht. Bestellung am 03.12.25 aufgegeben und am 12.12.25 immer noch nichts. Seit Tagen hängt das Paket irgendwo fest. Offensichtlich ist das P... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Super schlechte Erreichbarkeit und Reaktionszeit. Habe eine Handtasche als Weihnachtsgeschenk bestellt. Die wurde in der falschen Farbe geliefert (obwohl die korrekte Farbe bestätigt wurde), jetzt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Alles funktioniert super bis man Hilfe Center braucht. Normalerweise funktioniert alles super, die Bestellung wird ziemliech schnell bearbeitet und geliefert. Retouren werden auch schnell bearbeit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe hier auch Schuhe bestellt, hat auch super geklappt, Lieferung erfolgt sehr schnell. Heute wollte ich vom Kauf zurücktreten, habe sie retourniert, zwar habe ich eine Retourenbestätigung erha... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Veranstaltungen & Unterhaltung

Vom Unternehmen geschrieben

Über 50 000 Schuhe- und Taschenmodelle von über 500 Designermarken an einem Ort. Vergeude Deine Zeit nicht in überfüllten Einkaufszentren, sondern lass Dich von uns inspirieren, beraten, und bequem nach Hause beliefern.


Kontaktinformationen

2,2

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

2310 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

2,2

Alle Bewertungen

(2 310)

204 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Katastrophe

Absolute Katastrophe! Zwei paar Sneaker bestellt , eins davon war definitiv schon bei einem anderen Kunden .
Zurück geschickt und auch nach über drei Wochen kein Geld zurück, Anfragen per Chat oder Mail werden ignoriert. Nie wieder würde ich hier etwas bestellen.
NICHT EMPFEHLENSWERT!

16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
eschuhe.de-Logo

Antwort von eschuhe.de

Liebe Kundin, lieber Kunde! Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben. Wir möchten den Vorfall schnellstmöglich klären und bitten Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind bemüht, Ihnen zeitnah zu helfen und eine Lösung zu finden. Ihr eschuhe Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut !!!!

Ich habe Sketchers bestellt. Ich habe sie nirgends in der Zwischengrösse die ich benötige gefunden. Nach meiner Bestellung habe ich die Bewertungen gelesen. Ich dachte Oooh nein das war wohl nichts. Nun was soll ich sagen. Besser konnte es nicht laufen. Schuhe sonntags bestellt, mit Paypal bezahlt, direkt eine Eingangsbestätigung erhalten. Montag eine Email, dass es mit der Lieferung etwas dauert, erhalten. Dienstag die Ware wird für den Versand vorbereitet. Mittwoch die Info von DHL über die Ankündigung der Lieferung. Donnerstag die Ware erhalten.
Zustand meiner Bestellung: Nagelneue Ware, Schuhe passen und wurden genau so geliefert wie bestellt. Ich bin begeistert von A bis Z und es war bestimmt nicht das letzte Mal, dass ich hier bestellt habe.

16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
eschuhe.de-Logo

Antwort von eschuhe.de

Lieber Kunde! Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr eschuhe Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriöses Unternehmen

Ich habe bei meiner letzten Bestellung einen Rabattcoupon in Höhe von 10€ eingelöst. Nach Rücksendung einiger Schuhe erhielt ich dann von Klarna eine Mitteilung über den noch offenen Betrag. Leider wurde der Coupon hier nicht abgezogen. Ich habe eschuhe insgesamt 3x angeschrieben um das Problem zu lösen, aber es reagiert niemand auf meine Emails. Das Ganze klingt für mich daher sehr unseriös und ich zweifle daher auch an der Echtheit der Ware. Ein seriöses Unternehmen schreibt immer zurück! Die Schuhe werde ich prüfen lassen nach dieser Erfahrung. Bestellen werde ich hier nichts mehr!

14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
eschuhe.de-Logo

Antwort von eschuhe.de

Liebe Kundin! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu Unklarheiten bei der Einlösung Ihres Rabattcoupons gekommen ist. Wir möchten Sie informieren, dass wir bereits im E-Mail-Schriftverkehr mit Ihnen stehen und gemeinsam an einer Lösung arbeiten. Unser Ziel ist es, Ihre Anliegen schnell und zufriedenstellend zu klären. Ihr eschuhe Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

WARNUNG/VORSICHT

WARNUNG/VORSICHT

WER HIER BESTELLT SOLLTE DAMIT RECHNEN DAS DEFEKTE SCHUHE ODER FALSCHE SCHUHE ANKOMMEN

NOCH SCHLIMMER IST 🆘🆘🆘🆘🆘
WENN IHR DEN ARTIKEL ZURÜCKSCHICKT RECHNET MINDESTENS MIT 4-6 Wochen BIS IHR ÜBERHAUPT ANTWORTEN ODER GELD ZURÜCK BEKOMMT, KUNDENSERVICE REAGIERT AUF NICHTS, EMAILS KEINE ANTWORT TELEFONISCH AUCH NICHT KUNDENCHAT AUCH NICHt

Eschuhe sind die Kunden egal hier geht es um das reine Geld mit falschen Produkten

Bei mir wurde der Anwalt eingeschaltet und die Firma wird verklagt

14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
eschuhe.de-Logo

Antwort von eschuhe.de

Lieber Kunde! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service unzufrieden sind.

Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass wir Ihnen die Rückinformationen zu Ihrer Retoure innerhalb der vorgesehenen Frist zukommen lassen haben. Unser Kundenservice ist stets bemüht, Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten, und wir bitten um Verständnis, wenn es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen kann.

Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind. Wenn Sie weiterhin Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir eine Lösung finden können.

Wir hoffen, dass sich die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klärt.
Ihr eschuhe Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware vor 11 Tagen bestellt und immer noch nicht erhalten

Meine Ware sollte vor genau einer Woche geliefert werden, die angegebene Nummer zu Lieferverfolgung ist bei DHL unbekannt und bei Hermes als invalide angezeigt. Die Ware kann nicht storniert werden, da angeblich unterwegs zu mir. Der einzige Kontakt ist ein Chatbot. Für mich fühlt sich das nicht gut an. Ich kann keine Empfehlung aussprechen. Nachtrag: Das Kundencenter ist nicht mehr erreichbar. Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten.

13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
eschuhe.de-Logo

Antwort von eschuhe.de

Liebe Kundin! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass es zu Problemen mit Ihrer Lieferung gekommen ist. Nach Rücksprache mit unserem Versandpartner Hermes wissen wir, dass das Paket derzeit an uns zurückgesendet wird. Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, werden wir umgehend die Erstattung des Kaufbetrags veranlassen.
Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr eschuhe Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Minderwertige Qualität

Lieferung der bestellten Schuhe (2 Paar ON Schuhe) verlief schnell und komplikationslos. Ich wurde sehr gut über den Bestellstatus via E-Mail auf den Laufenden gehalten.
Jedoch war die Qualität von beiden Paaren definitiv minderwertig. Nicht die gewohnte ON Qualität.....beide Paare wurden retourniert.

6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
eschuhe.de-Logo

Antwort von eschuhe.de

Lieber Kunde! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass die Lieferung und Kommunikation gut verliefen. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Qualität der Schuhe nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir ausschließlich Originalware verkaufen und die Qualität unserer Produkte sehr ernst nehmen.
Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gern zur Verfügung. Ihr eschuhe Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Erfahrung

Ich habe in der Tat eine sehr gute Erfahrung mit eschuhe gemacht. Sehr schnelle Lieferung und einwandfreie Schuhe!

12. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
eschuhe.de-Logo

Antwort von eschuhe.de

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr e-schuhe Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung wurde ohne Grund storniert

Habe ein Paar Schuhe Online bestellt und sofort gezahlt. Nach kurzer Zeit, erhielt ich eine Email, dass meine Bestellung storniert wird. Keine Angabe von Gründen o.ä. So macht Onlinekauf keinen Spaß.

9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
eschuhe.de-Logo

Antwort von eschuhe.de

Lieber Kunde! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde und Sie keine genaue Information erhalten haben. In solchen Fällen kontaktieren wir unsere Kunden immer per E-Mail, um den Grund zu erläutern und mögliche Lösungen anzubieten. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, da unsere Nachrichten dort manchmal landen. Ihr eschuhe Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Überteuerte minderwertige Schuhe

Ich habe letztes Jahr ein paar ON Schuhe gekauft. Sie sind nicht oft getragen. Durch Reibung wird das Meshmaterial durch das wesentlich härtere Seitenmaterial zerstört, für mich ein Produktionsfehler. Für eschuhe nicht, Reklamation abgelehnt!!!! Ist meine Schuld das sie so schnell kaputt gegangen sind. Teure minderwertige Ware aus Vietnam. NIE WIEDER

9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
eschuhe.de-Logo

Antwort von eschuhe.de

Liebe Kundin! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem ON Schuh nicht zufrieden sind und Probleme mit dem Material hatten. Qualität und Kundenzufriedenheit haben für uns höchste Priorität, daher nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Wir verstehen Ihren Ärger über die Ablehnung der Reklamation, möchten aber darauf hinweisen, dass wir bei solchen Fällen immer sorgfältig prüfen, ob es sich um einen Produktionsfehler oder eine andere Ursache handelt. Dass Reibung zu Abnutzung führen kann, ist bei Schuhen leider normal, dennoch bedauern wir, dass Sie die Qualität anders empfunden haben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich erneut direkt an unseren Kundenservice wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Ihr eschuhe Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin tatsächlich sehr zufrieden.

Ich bin tatsächlich sehr zufrieden.
Die Preise sind sehr gut und die Retoure ist sehr einfach und kostenlos, Retourenlabel liegt bei.
schon mehrfach bestellt mit Retouren lief alles super

8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
eschuhe.de-Logo

Antwort von eschuhe.de

Liebe Kund! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unseren Schuhen zufrieden sind und dass alles schnell und problemlos bei Ihnen angekommen ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es motiviert uns sehr, weiterhin unseren besten Service zu bieten. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr e-schuhe Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrügerfirma

Betrügerfirma, arbeiten mit Tricks.
Verkaufen minderwertige Waren. Turnschuhe hatten mir die Hacken blutig gerieben. Widerruf wurde rechtswidrig abgelehnt. Haben über Klarna druck gemacht.
Klarna ist grds. parteiisch nur für den Verkäufer.

9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
eschuhe.de-Logo

Antwort von eschuhe.de

Lieber Kunde! Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Laut unseren Unterlagen hatten wir Sie nach weiteren Informationen zum Vorgang gebeten, um Ihr Anliegen prüfen und gegebenenfalls eine Lösung anbieten zu können. Leider haben wir daraufhin keine Rückmeldung Ihrerseits erhalten. Ihr eschuhe Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles perfekt

Gerne nochmal , kann die Bewertungen nicht verstehen . Habe dort bestellt weil meine Schuhe die ich so geliebt habe kaputt gingen und nur noch bei eschuhe gab , hatte auf Grund der Bewertungen schon mit allem gerechnet aber NEIN , kam schnell und zügig an und es sind die richtigen Schuhe ohne Mängel . Wurde positiv überrascht und bestelle gerne ein zweites Mal . Dankeschön

30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
eschuhe.de-Logo

Antwort von eschuhe.de

Liebe Kundin! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unseren Schuhen zufrieden sind und dass alles schnell und problemlos bei Ihnen angekommen ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es motiviert uns sehr, weiterhin unseren besten Service zu bieten. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr e-schuhe Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Ware - keine Erstattung

Nachdem die Nachricht kam, daß sich die Lieferung verzögert wurde der Artikel umgehend storniert.
Da trotzdem danach versendet wurde, wurde von mir die Annahme verweigert und der Artikel ging an eSchuhe zurück. (DHL Sendungsverlauf vorhanden)
Die Erstattung wird abgelehnt, da ich das der Sendung beigelegte Widerrufsformular ausfüllen und zusenden müsse. Wie bitte, wenn ich die Sendung nie in meinen Händen hatte?
UPDATE: Die Bestellung vom 25.9. wurde von mir 5 Minuten nach der Mitteilung, daß es zur Verzögerung kommt storniert, die Sneaker woanders bestellt.
Dann wurden die Schuhe doch umgehend versendet.
Die Annahme wurde von mir daraufhin noch am 25.9. im DHL Sendungsverlauf digital verweigert.
Heute (8.10.2025) erhalte ich nun von eSchuhe die Nachricht, daß man soeben die Sendung zurückerhalten habe und ich ab heute in 14 Tagen eine Erstattung erhalte.
Laut DHL hat eSchuhe die Sendung schon längst erhalten.

30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
eschuhe.de-Logo

Antwort von eschuhe.de

Lieber Kunde! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass das Missverständnis nun geklärt werden konnte. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.

Die Rückerstattung des Betrags wird innerhalb der nächsten 14 Tage erfolgen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr e-schuhe Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top 👍

Vielfältiges Sortiment, einfacher Bestellvorgang, gute Preise und schnelle Versendung der Schuhe. Ich bin sehr zufrieden und würde wieder bei E Schuhe bestellen.

27. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
eschuhe.de-Logo

Antwort von eschuhe.de

Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr e-schuhe Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider enttäuschend

Leider enttäuschend, eigentlich guter Online Shop, aber letzte Erfahrung war furchtbar.
Ich hatte ein paar Loafer bestellt die leider mit leicht dreckiger Sohle und nicht gebräuchlicher Verifizierung im Fersenbereich bei mir angekommen sind. Aufgrunddessen haben sie mir auch nicht richtig gepasst. Als ich sie dann zurückgeschickt habe und der Kundenservice alles aufgenommen hat meinte dieser dass er mich an die zuständige Abteilung weiterleitete, danach passierte allerdings leider gar nichts. Ich war eigentlich zu Frieden mit E-Schuhe, aber solange ich meine Erstattung nicht erhalte kann ich leider nicht mehr als 2 Punkte geben.

26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
eschuhe.de-Logo

Antwort von eschuhe.de

Lieber Kunde! Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Fall befindet sich momentan in Bearbeitung, und wir bemühen uns, die Angelegenheit schnellstmöglich zu klären. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Ihr e-schuhe Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erwarten Sie nichts!

Beim ersten Probelauf im Haus saß der Schuh perfekt. Aber draußen, bei längerem Gehen, viel schnell auf, dass der linke Schuh innen falsch verarbeitet ist. Ich habe mich sofort beim Verkäufer gemeldet, mein Problem geschildert und um einen Austausch des linken Schuhs gebeten.
Nach ein paar Tagen kam eine extrem unfreundliche E-Mail. Ich hätte mich für ein modisches Produkt entschieden, da bin ich selber schuld, wenn was nicht in Ordnung ist. Ich hätte eine gesetzliche Rückgabefrist, aber die hat sich auch erledigt, weil ich die Schuhe getragen hab. Und besonders nett war dann noch der Abschlusssatz: die Reklamation ist unbegründet und wird daher abgelehnt.

Ich kann es verstehen, wenn ein Unternehmen Richtlinien hat. Ich bin selber schuld, dass ich online Schuhe gekauft habe. Aber so unfreundlich zu reagieren ist ein absolutes no go!
Die E-Mail hatte auch weder Anrede noch eine Grußformel in irgendeiner Art und Weise am Ende.
Wer so mit seinen Kunden umgeht, möchte keine Kunden. Botschaft verstanden, ich werde dort nie wieder bestellen.

22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
eschuhe.de-Logo

Antwort von eschuhe.de

Liebe Kundin! Viele Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben – sowohl mit dem Produkt als auch mit unserem Kundenservice. So sollte niemand behandelt werden, und wir möchten uns aufrichtig für den unfreundlichen Ton und die unangemessene Antwort entschuldigen. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden den Vorfall intern prüfen, um unseren Service zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf hinzuweisen. Ihr e-schuhe Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung, unseriös!!!

Ich habe 3 Paar Schuhe bestellt und bezahlt und nur 2 Paar Schuhe erhalten. Das Paket war unbeschädigt und von der Größe her hätten auch keine 3 Paar Schuhe reingepasst.
Ich habe das reklamiert und mir wurde gesagt ich soll eine Schadenmeldung bei DHL machen.
Anscheinend ist das eine Betrugsmasche...
Ich kann nur davon abraten da etwas zu bestellen !!!

23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
eschuhe.de-Logo

Antwort von eschuhe.de

Lieber Kunde! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Fehler beim Verpacken gekommen ist.

Wir möchten uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und freuen uns, dass wir den Fall inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Die Rückerstattung für das fehlende Paar Schuhe wurde bereits veranlasst. Ihr eschuhe.de Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut top und ohne jegliche Probleme

Ein paar Reeboks bestellt. Transaktion absolut problemlos. Schuhe wurden blitzschnell versandt. Ich wurde jederzeit sehr gut informiert, wie der Stand meiner Bestellung ist. Paket kam schnell an. Schuhe top, Verpackung exzellent, Schuhe passen super. Preis war spitze, Versandkosten absolut angemessen. Kann absolut nichts Negatives über diesen Shop sagen.

18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
eschuhe.de-Logo

Antwort von eschuhe.de

Lieber Kunde! Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr e-schuhe Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service-Preis-Leistung !!!

Ich bestelle ziemlich viel und absolut gerne ! Generell finde ich die Vielfalt der Angebote und Marken toll. Oft bestelle ich auch das gekaufte Paar noch einmal nach. Ich hatte bisher wenige Reklamationen und es gab noch nie ein Problem ... weder mit der Reklamation, einer Rücksendung, oder Rückerstattung. Für mich tatsächlich nur noch hier der Schuhkauf !!!

16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
eschuhe.de-Logo

Antwort von eschuhe.de

Liebe Kundin, lieber Kunde! Vielen Dank für Ihr positives Feedback – wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind! Ihr e-schuhe Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bereue es sehr

Ich bereue es sehr, dass ich bei eschuhe.de bestellt habe. Ich habe eine Baseball Cap erhalten, die eindeutig für Kinder ist. In der Produktbeschreibung wurde jedoch nicht darauf hingewiesen, dass es sich um eine Kindermütze handelt. Für mich macht es keinen Sinn, die Cap zurückzuschicken, da ich keine Lust habe, meinem Geld hinterherzulaufen. Fakt ist: Ich persönlich werde nie wieder bei eschuhe.de bestellen.

16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
eschuhe.de-Logo

Antwort von eschuhe.de

Lieber Kunde! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Die betreffende Cap ist in unserem Onlineshop im Sortiment für Damen platziert. Wir bedauern, dass aus der Produktbeschreibung für Sie nicht klar ersichtlich war, dass es sich um eine kleinere Passform handelt.

Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenlos an uns zurückzusenden. Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie direkt auf unserer Website unter „Retoure“.
Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem Service zu überzeugen. Ihr e-schuhe Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr