EtihadBewertungen 

Perfekt.Immer wieder gern.

Kaffee mies. Snack mies

Wir haben einen Flug von Wien nach Manila mit Rückflug über AbuDhabi samt zweitägigem Gratisaufenthalt in einem Hotel in Abu Dhabi gebucht. Bei der Ankunft um Mitternacht in AD war kein Hotel gebucht, wir mussten selber buchen und zahlen. Insgesamt 4 x reklamiert, jedesmal "wir melden uns innerhalb von 3 Tagen" - keine Kommunikation. Nach 5 Monaten die Sache in Wien einer etihad Mitarbeiterin übergeben. Reaktion von etihad: Kein Geld für Hotel zurück, weil Hotel war nicht reserviert. Klar: Die haben es einfach vergessen zu buchen, trotzdem bis zum letzten Tag auf meienem etihad account angezeigt wurde, dass die Hotelbuchung per mail an mich geschickt wird.
Und dasFlugzeug von Wien nach AD war in einem miserablen Zustand (gebrochene Halterungen, klebriges Tablet, nicht funktionierendes Video.
Künftig wieder eine Qualitätsairline, auch wenn etewas teurer.

Sehr schlechter Service - Flug wurde kurz vor Reisebeginn storniert und wir mussten Monate auf unser Geld warten und zudem steht bis heute eine Teilzahlung aus.

Nur 7kg Gebäck inkl.und für 20kg mehr soll ich 230 Euro zahlen? Nie wieder

Diese Fluglinie ist nur auf Abzocke aus, wir haben beim Online Check-In die schlechtesten Plätze in der Mitte erhalten, obwohl ¾ des Fliegers frei waren, nur in der Hoffnung, doch noch einen kostenpflichtigen Platz verkaufen zu können.

Niemals mit Etihad fliegen: Thai, Singapur, Emirates Airlines und alle Anderen sind um Welten besser als Etihad! Etihad hat im Vergleich einen konstant und durchgreifend schlechten Service, der mit Abstand zu den anderen Airlines zu betrachten ist. Man wird hier teilweise von der Crew misshandelt, schlimmstes Essen, keinerlei Kompensation für verpasste Anschlussflüge.
Hier ein paar Beispiele: Flug startet 1,5h später da ein Scheich sein Auto ins Flugzeug verladen lässt und damit zu spät begonnen wurde, einige Fluggäste können dies von ihren Sitzplätzen aus beobachten, es gibt keinerlei Ansage oder Entschuldigung für den späteren Start, Folge: 50% der Fluggäste verpassen ihren Anschlussflug in Abu Dhabi; 12 Stunden Wartezeit am Flughafen ohne jegliche Kompensation; Steward im Flugzeug zeigt allen Gästen nur Daumen hoch 👍 als Antwort auf eine Bitte, etwa nach einem Glas Wasser; Vegetarier bekommen Frühstück mit Wurst serviert, diese soll einfach zur Seite gelegt werden; Der Kaffee schmeckt grauenhaft; Bodenpersonal resolut und ohne Empathie
Flug von Melbourne-Abu Dhabi-Frankfurt

Die Erfahrung, die wir gemacht haben als Familie im Flugzeug war im Grossen und Ganzen sehr positiv. Die reservierten Sitze die wir gebucht haben, haben wir bekommen wie auch das vorbestellte Essen.

Was TipTop war, war die Unterhaltung sogar deutschsprachige Filme konnte man schauen.

Was alles andere als erfreulich war. Die Etihad Airways hat auf einmal den Weiterflug von Abu Dhabi zum Zielort komischerweise nicht mehr selbst durchgeführt.

Unsere ganzen Services, die wir gebucht haben, wie das Essen, Sitzplatzreservationen usw… haben wir leider alles nicht mehr erhalte.

Dies alles hatten wir bezahlt. Zwischen den Airlines gab es anscheinend keine Kommunikation. Sogar unser zusätzliches Gepäck konnten wir im ersten Moment bei der anderen Airline nicht aufgeben.

Es gab Seite der Airline keinen Support oder unterstützt. 

Mal abgesehen von dem Comfort, die wir im Flugzeug hatten, haben wir als Familie eines sehr negative Erfahrung machen müssen.

Dies war das erste Mal zugleich auch das letzte Mal, dass wir mit Etihad Airways geflogen sind.

Etihad blockiert seit einem Monat über CHF 1’400 auf meinem Konto – keine Lösung, schlechter Support

Ich bin schockiert, wie schlecht der Kundenservice bei Etihad funktioniert.

Ich habe Anfang Oktober zwei Flugtickets gekauft. Der Gesamtbetrag wurde sofort korrekt abgebucht. Zusätzlich ist derselbe Betrag (über CHF 1’416.90) seit fast einem Monat als „reservierte Zahlung“ blockiert.
Das bedeutet: Ich zahle momentan doppelt für die gleichen Tickets.

Meine Bank hat mir schriftlich bestätigt, dass Etihad diese Autorisierung aktiv blockiert und den Betrag freigeben muss.
Trotzdem wurde ich vom Etihad-Support immer wieder zurück zur Bank geschickt, obwohl der Fehler ganz klar bei Etihad liegt.

Ich habe mehrfach Screenshots, Buchungsdetails und Transaktionsnachweise gesendet.
Statt einer Lösung bekomme ich ständig unterschiedliche Mitarbeiter, die sich gegenseitig widersprechen oder Standard-Antworten schicken.
Jedes Mal beginnt die gleiche Diskussion von vorne.
Keiner übernimmt Verantwortung.

Es ist extrem schwierig, überhaupt jemanden von Etihad zu erreichen.
So ein Verhalten habe ich bei keiner anderen Fluggesellschaft erlebt – nicht einmal im Ansatz.

Dass eine Fluggesellschaft über CHF 1’400 auf meinem Konto blockiert, mich doppelt belastet und dann keine Lösung anbietet, ist inakzeptabel und absolut kundenunfreundlich.
Ich musste inzwischen bereits androhen, einen Anwalt einzuschalten, nur damit sich überhaupt jemand bewegt.

Wenn Etihad nicht endlich reagiert und den Betrag freigibt, wird der Fall juristisch geklärt.
Bisher ist diese Erfahrung eine absolute Enttäuschung.
Ich kann Etihad aktuell nicht empfehlen und werde nach dieser Erfahrung sehr genau überlegen, ob ich jemals wieder mit dieser Airline buche.
Ich fordere Etihad auf, mich zu kontaktieren und dieses Problem sofort zu lösen.

Einmal und nie mehr wieder…sieben Stunden Verspätung von Abu Dhabi nach Wien…und das kostete uns die gesamte Nacht!!…kein Anspruch auf Entschädigung,da sich der Sitz der Airline im arabischen Raum befindet!!
Außerordentlich unfreundliches Personal,Etihad ist von der Liste zu streichen.

Der Transferflug von Abu Dhabi nach Mahe von der Etihad war am 11.10.2025 extremst überbucht, der Flieger ging dann von Abu Dhabi ohne uns weg, da die Etihad uns das Boarding verweigerte. Meine Familie und ein paar andere Reisende (8 Personen) mußten nun den Sonntag in Abu Dhabi im einem Businesshotel verbringen.

Mit Ach und Krach bekamen wir ein endlich Hotel weit weg vom Flughafen. 3 bis 4 h mit viel Diskutiererei und Gerenne auf dem Flughafen davor. Keiner nahm uns von der Etihad mal am die Hand. Abu Dhabi ist auch kein Traum. Als Gipfel der ganzen Sch...wurden wir am nächsten Tag nicht vom Hotel (wie vereinbart )abgeholt und mußten auf schnellsten Wege ein Taxi besorgen).

Um 3 Uhr nach noch ewiger Diskussion (Etihad hatte auch das im Prinzip schlecht gemanaget) im Hotel hatten wir endlich unser Zimmer.
Ich bin sowas von enttäuscht. 7 Tage Malediven hatten wir gebucht, ein Tag war nun defintiv futsch.

Die Erholung war dahin, ein Tag Urlaub kaputt, der ganze Stress.

Ich kann auch nur warnen mit der Etihad zu fliegen. Der Flug hin nach Abu Dhabi war zwar top, der Rest was dann aber folgte nicht mal Kreisklasse. Es war so schlecht und chaotisch, jeder "Dorf-Reisebus-Unternehmer" bekommt das besser hin.

Auch, weil wir bis heute (30.10.2025) nicht die 600 Euro pro Person als Ausfallentschädigubg erhalten haben. Die Etihad behauptet wir hätten das damals schon erhalten. Dem kann ich nur widersprechen.

Business gebucht, kein Zutritt für die Lounges, absolut schlecht, Service Essen usw…., nie wieder diese Airline, absolut unterirdisch, Flug war 16.10.2025

Finger weg von der Abzocke.
Es werden günstige Flüge angeboten, welche dann ersatzlos gestrichen werden.
Dann kann man seiner Bezahlung nachrennen. Warte seit 2 Jahren auf Erstattung des bezahlten Flugpreis. Fehlanzeige.
Nehmt andere Airlines dann fallt ihr nicht drauf rein. Nur Abzocke.

Wir wurden beim Boarding in Male zwei Stunden im Flugzeug sitzen gelassen, danach mussten wir wieder aussteigen und weitere 3 Stunden warten, Anschließend wurde der Flug komplett gestrichen.
Wodurch wir unseren Anschlussflug nicht erreichten in Abu Dhabi. Als wir einen Tag später in Male waren wurden wir umgebucht über Düsseldorf, dieser Flug hätte dann auch zwei Stunden Verspätung gehabt, was uns via App mitgeteilt wurde, dadurch würden wir wieder den Anschlussflug nach München nicht erreichen. Nach ewig langen verhandeln wurden wir nach Genf geflogen und von dort nach München.
Es waren dadurch zwei Hotelübernachtungen nötig, wodurch wir zwei wichtige Termine verpassten!!
Anstatt Freitag Abend kamen wir am Sonntag mittag in München an!! Die Airline versucht das billigste Ergebnis für sich zu erzielen, es wären Flüge verfügbar gewesen mit z.B. Emirates von Dubai aus. Leider scheinbar der Airline zu teuer, deswegen wurden wir einfach sitzen gelassen.

Auffällig viele Probleme und unzufriedene Leute aus aller Welt waren in Abu Dhabi an den Service Points.
Wir waren also scheinbar kein Einzelfall!
Leider sind die Angestellten vor Ort nicht besonders angesehen, sie können nicht weiterhelfen und ihre Vorgestzten haben keine Lust mit unzufriedenen Kunden zu sprechen.

Nie wieder mit dieser Airline fliegen!!!
Von dieser Firma kann ich nur abraten, machen Sie das auf keinen Fall!!!
Wir werden alle rechtl. Schritte einleiten, welche uns zur Verfügung stehen um einen Schadensersatz zu bekommen!!

Wir sind von Frankfurt über Abu Dhabi nach Male geflogen. Die Hinflüge klappten reibungslos und extrem pünktlich. Auf dem Rückflug gab es in Male ein technisches Problem mit der Maschine und der Flug wurde gecancelt. Wir wurden von Etihad in das Sheraton auf Furanafushi einquartiert in ein sehr luxuriöses Zimmer, Verpflegung inklusive. Am nächsten Tag ging es dann von Male nach Abu Dhabi, wo wir einen Layover von 22 Stunden hatten. Wir haben am Etihat Transfer Schalter direkt einen Hotel Voucher für das Southern Sun Abu Dhabi inkl. Transfer und Verpflegung bekommen, wieder top Zimmer. Wir sind insgesamt 2 Tage zu spät in Frankfurt angekommen, aber Etihad hat sich um Verpflegung und Unterkunft bestens gekümmert und wir hatten noch einen Tag extra Sightseeing in Abu Dhabi.

Unsere gebuchten Sitze wurden auf den neuen Flügen auch geändert, wir konnten die aber in der Etihad App kostenlos wieder auf die vorher gebuchten Sitze umbuchen. Warum man uns nicht direkt die alten Plätze gab, keine Ahnung.

Der komplette Gegensatz: Unser Reiseveranstalter DerTours, der sich eigentlich in solchen Fällen um seine Gäste kümmern muss. Wir wurden von dort lediglich an Etihad verwiesen. Der angebliche Notdienst war nicht erreichbar, telefonisch gab es nur die Auskunft, dass wir erst einmal vorstrecken müssten und eine schriftliche Ablehnung der Kosten von Etihad bräuchten, sonst würden wir auf den Kosten sitzen bleiben. Ansprüche hätten wir sonst keine, auch nicht auf Verpflegung. Diese Auskunft war schlicht gelogen von DerTours, denn der Reiseveranstalter ist sehr wohl verantwortlich. Dieses Verweisen auf die Fluggesellschaft ist lediglich eine Verzögerungstaktik und eine Art Hütchenspiel der Veranstalter.

Wir reisen viel und müssen leider immer häufiger feststellen, dass die Reiseveranstalter die Kunden bei Problemen alleine lassen und sich tatsächlich auch verklagen lassen, in der Hoffnung das der Kunde es dabei beläst.

Hätte Etihad uns nicht so gut betreut, hätten wir klagen müssen.

Zu den Flügen:
Besonders die Crew von Flug EY379A von Male nach Abu Dhabi war sehr nett, sehr angenehmes Klima, man hat gemerkt dass sie gerne dort arbeiten. Service und Verpfleung an Bord waren gut, Entertainmentprogramm auch in der Economy kostenlos und genug Auswahl für mehrere Stunden.

Also wir fliegen sicher wieder mit Etihad.

Nie wieder Etihad!! Diese Fluggesellschaft ist eine Frechheit! Verspätung von über acht Stunden, weil Etihad zu wenig Crew für den Anschlussflug hatte. Also selbstverschuldet.
Keinerlei Kommunikation oder Unterstützung!
Am Flughafen Abu Dhabi 10 Stunden rumgesessen, keinerlei Verpflegung bekommen und nur pampige Antworten bei Nachfragen, wann und wie es denn endlich weitergeht. Überhaupt nicht kunden- oder serviceorientiert.

Fehlerhafte Webseite, die nicht immer das bucht, was angezeigt wird.

Absolut grauenhafter Kundensupport. Kann nur jedem empfehlen einen großen Bogen um Etihad zu machen

Habe für den Flug telefonisch beim Callcenter der Etihad Sitzplätze gebucht und auch dafür bezahlt. Beim Check-In erhielten wir danach nur Sitzplätze in der Mitte und auch noch auf verschiedene Reihen verteilt.
Die Stewardessen waren auf beiden Flügen völlig demotiviert und launisch. Das Essen ließ ebenfalls sehr zu wünschen übrig.
Nachfolgend meiner Beschwerde bezüglich der Sitzplätze hiess es von Etihad, dass ich diejenigen bekam, welche ich gebucht hätte. Eine Rückerstattung werde daher abgelehnt.
Nie wieder Etihad!!!

Unfassbar frech. Bei der Buchung konnten wir unsere kompletten Namen nicht eingeben, da zu lang? Doppelvorname und Doppelnachname? Sind sicher die ersten Menschen mit so vielen Namen. Wir haben es gebucht, da dort stand, wird anschließend vom Kundenservice angepasst. Nun wurde es nach 10 Anrufen angepasst, kostet jedoch 390 Dollar… Frechheit und nie wieder diese Airline.

Ich bin sehr enttauscht vom Etihad Airlines. Als economy flinger war ich gar nicht zufrieden. Das Menü qualitative war sehr schlecht. Ich könnte nicht Essen. Es war nicht mal essbar. Rs wat Katastrophe. Sitze waren nicht bequem.