eToro Bewertungen 31 535

TrustScore 4 von 5

4,2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had a very pleasant and helpful phone conversation with Jürgen. He took the time to answer all my questions clearly and competently. I especially appreciated his friendly manner and clear commun... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachdem Andreas Aresti das Unternehmen verlassen hatte, bekam ich mit Justin Roediger einen neuen Ansprechpartner und Vertrauten . Nach den ersten gemeinsamen Aktionen kann ich nur gutes über... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Etoro hat viele tolle Investment Möglichkeiten. Das Sozialtrading macht es auch Anfängern einfach das Geld anzulegen. Kundenservice ist Top! Schnell und kompetent. Ich habe schon diverse negative Bew... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

eToro ist wieder einmal nicht in der Lage, den Steuerbericht für Österreich zu erstellen. Obwohl dies im Internet für Platinumkunden zugesagt ist. Das ist irreführende Werbung und gehört verboten. Es... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Investmentservice
  2. Service für Kryptowährung
  3. Finanzmakler
  4. Kapitalanlagegesellschaft
  5. Börsenmakler

Über eToro

Vom Unternehmen geschrieben

Some FAQs

About Account Verification

Verification in eToro will take approximately up to 5 business days if all the required documents are submitted.

During this time our teams will be going over the details and documents that have been submitted to make sure we verify your account according to the latest regulatory requirements.

Should we require any further information, we will be sending you an email to the registered email address with the required additions. These might include any issues with the documents submitted like a lack of details, or a problem with the eligibility of the document.

These are regulatory obligations from eToro as a regulated financial institution.

On Deposits at eToro

Deposits on eToro are divided into instant payment methods and ones that might take longer like a Bank Transfer.

Instant payments like Credit Card, e-wallets and others will appear immediately on your eToro account.

Other methods might take several business days to arrive depending on the payment provider chosen. When sending a Bank Transfer, please make sure to take the bank details from the eToro platform according to the chosen currency.

It is of the utmost importance to include the unique Transaction ID to allow eToro to efficiently recognize the transfer and credit your investing account.

Caution - 3rd party payments are prohibited. eToro will ONLY accept payments done from a method of payment under the eToro account owner’s name.

Business Accounts - Business related funds should ONLY be sent once a Corporate Account is established. Please contact our customer service teams here: https://www.etoro.com/customer-service/ for guidance on opening a Corporate Account BEFORE depositing.

Key points on Withdrawals at eToro

Withdrawals at eToro have a flat fee of $5 USD. *Except in the USA where we do NOT charge a withdrawal fee.

A withdrawal in eToro has 2 stages. Once received, the request to withdraw will be processed by our teams within 2 business days.

Following the processing, a withdrawal will take an additional 3-8 business days until the funds arrive to the used method of payment.

It is important to note that this time period depends entirely on the payment service provider.

Emails will be sent at both stages confirming the request was received, that the withdrawal has been processed and to which method of payment it was withdrawn.

If for any reason, the withdrawal is not processed, we will send an email with all the details. Users can track the status of their withdrawals here: https://www.etoro.com/portfolio/history/cashflows

Our customer service team is available via https://www.etoro.com/customer-service/ to assist should there be any issue that might arise.

Exploring eToro's Virtual Account

eToro provides all registered users with a Virtual account that perfectly imitates the real account with an initial amount of $100,000 to trial the platform without risking users’ own funds.

This is a safe environment to learn all about the platform and its unique features like CopyTrading, Smart Portfolios and more.

All about Trading/Market Disruptions

Trading disruptions are situations in which markets cease to function regularly, usually defined by fast and extensive movements in the market. There is no one specific reason for this - they can derive from unusual trading (such as a crash or a pump) or physical threats to the stock market.

No matter what the case is, trading disruptions are a result of the unusual conditions in the market, which can cause panic and disruptions to trading.

Why you might not be able to open or close a position during a market disruption

  1. Lack of liquidity, or inability to receive pricing from our liquidity providers
  2. A stock might be halted by the exchange
  3. Inability to open SELL positions due to an asset being “unborrowable”
  4. An unborrowable asset is an asset that won’t be lent out to short-sellers, which might happen when there is no one willing to lend out the asset.
  5. On eToro, the SELL side is not available when the asset is unborrowable.

    To know more on the difference between SELL and closing a position on eToro, go here: https://www.etoro.com/trading/buy-sell-and-close-position/

  6. Extreme volatility on different asset types.

In general, when an asset is not available during halting periods, set order rates that are triggered (Stop Loss, Take Profit) during the halt will be executed on the next available executable rate when trading resumes.

If you cannot find an answer to your question here, our Help Center may have all the answers you need: https://www.etoro.com/customer-service/help/

With more than 25 million users from over 140 countries and more than 3000 financial instruments including stocks, commodities, crypto, indices, and ETFs, eToro continues to revolutionize online investing.


Kontaktinformationen

Das sollten Sie wissen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

31 535 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hatte ein Problem

Hatte ein Problem, was der support wie mein depo Manager wirklich schnell uns sehr angagiert lösten. Habe schnelle Hilfe erhalten. Ich fand auch die Nachfrage ob alles zu meiner Zufriedenheit ist u d das Angebot jeder Zeit anzuschreiben um Hilfe zu bekommen Klasse. Bin sehr zufrieden.

14. Februar 2026
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Antwort von eToro

Hallo!

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns, dass unser Support-Team Ihnen helfen konnte. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung!

Alles Liebe,
Kati

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Support

Sehr guter Support. Ab einem bestimmten Investitionsvolumen auch persönlicher Ansprechpartner.
Netter Kontakt.

13. Februar 2026
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Antwort von eToro

Stefano Gerardi, vielen Dank für Ihr Feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service und wenn gewünscht ein…

Top Service und wenn gewünscht ein persönlicher kompetenter Ansprechpartner.

17. Februar 2026
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Antwort von eToro

Herrmjen, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und dem persönlichen Ansprechpartner zufrieden sind.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Account Manager

Ich komme mit meinem Account Manager super zurecht, er ist immer erreichbar, sehr lösungsorientiert und hat einen großen Dienstleistungsgedanken. Generell bin ich sehr zufrieden mit meinem Etoro Account und kann das Gesamtpaket auf jeden Fall weiterempfehlen.

15. Februar 2026
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Antwort von eToro

Tobias Tessmer, danke für dein positives Feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herr Lanzenby -;sehr kompetent

Herr Lanzenby ging sehr detailliert auf meine Fragen ein.
Er wäre sehr offen im Telefonat und im Umgang mit meinen kritischen Fragen. Er ist - so denke ich - kompetent. Ich werde mich gerne wieder an ihn wenden.

4. Februar 2026
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Antwort von eToro

Marcus Keller, vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkompliziert & funktionabel

Funktioniert alles ohne Probleme. Frau Schlindwein fungiert als sehr kompetente Beraterin.

13. Februar 2026
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Antwort von eToro

Hallo ,
es ist schön das zu lesen,
Wir geben unser Bestes,
Mit freundlichen Grüßen,
Kati

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

proaktive Kontaktaufnahme + Problemlösung

Habe bzgl meines Problems nur eine allgmeine Anfrage an das EtoroTeam in den Feed geschrieben, woraufhin mit mir persönlich Kontakt (auf verschieden Wegen) aufgenommen wurde um mein (kleines) Problem zu lösen, was auch schnell und unkompliziert geschah.

11. Februar 2026
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Antwort von eToro

Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Erfahrung mit der eToro-App. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Kati

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Information zum Steuerbericht 2025

Hinweis zu Steuererklärung und was beachtet werden sollte. Wann der Steuerbericht 2025 zur abgabe in 2026
zu verfügung steht.

9. Februar 2026
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Antwort von eToro

Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter https://www.etoro.com/customer-service/, um weitere Unterstützung zu erhalten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr!
Alles Liebe,
Kati

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkompliziert

Ich bin mit Etoro sehr zufrieden (bin seit fast 4 Jahren dabei) und besonders mit der hervorragenden Betreuung durch Herrn J. Seybold.

12. Februar 2026
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Antwort von eToro

Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen.
Alles Liebe,
Kati

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Reaktion und Auskunft meines…

Schnelle Reaktion und Auskunft meines Kundenberaters Justin Roediger. Problem erkannt und bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen
Wolfram Lang

11. Februar 2026
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Antwort von eToro

Vielen Dank, Wolfram Lang! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles sehr professionell

Alles sehr professionell, ich empfehle diese Plattform und ihren Service jedem Interessierten.

11. Februar 2026
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Antwort von eToro

Vielen Dank für dein positives Feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

„Professionell, transparent und unkompliziert“

Ich bin mit eToro sehr zufrieden und nutze die Plattform gerne. Alles ist übersichtlich aufgebaut und gut strukturiert, sodass man sich schnell zurechtfindet. Wichtige Informationen werden klar und transparent zur Verfügung gestellt – auch relevante Unterlagen sind problemlos abrufbar.

Besonders hervorheben möchte ich die reibungslosen Abläufe: Auszahlungen, Überweisungen und Kryptotransfers funktionieren schnell, zuverlässig und ohne Komplikationen. Bisher lief alles absolut unkompliziert und professionell.

Insgesamt macht eToro auf mich einen sehr seriösen, modernen und benutzerfreundlichen Eindruck. Für mich definitiv eine klare Empfehlung und 5 Sterne wert!

10. Februar 2026
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Antwort von eToro

Werner Bartsch, danke für dein tolles Feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frage / Antwort über WhatsApp Top

per WhatsApp eine Frage gestellt und sehr schnell eine einfache verständliche Rückantwort bekommen. Alles bestens...

10. Februar 2026
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Antwort von eToro

Hallo!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen und verständlichen Antwort zufrieden sind!

Alles Liebe,
Kati

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Top Plattform aber deutliche Optimierung bei den Steuern

Ich würde der Plattform gerne 5 Punkte geben, da diese einfach und intuitiv aufgebaut finde. Was mich aber sehr ärgert, ist der Umgang mit mit Steuerberichten, da diese weder rückwirkend anzufordern sind, noch eine Erinnerung oder optische Kennzeichnung „Achtung Steuerbericht aktuell abrufbar“ Zum Glück habe ich einen sehr guten Berater der mich unterstützt, denn ohne diesen, wäre ich gezwungen die Plattform verlassen zu müssen. Hatte versucht über den PC Kontoauszüge anzufordern und das System meinte 1 bis 2 Stunden für die Erstellung zu brauchen. Allerdings habe ich diese nicht bekommen und genau das ist der Punkt für die schlechte Bewertung……Hier würde ich mir einen transparenteres Vorgehen wünschen. Ich könnte mir sogar vorstellen, dass man jedem User automatisch den Steuerbericht per Mail zusendet, um unangenehme Nachfragen beim Ansprechpartner zu vermeiden und dies als USP mit verkauft.
eToro App wie gesagt ist sehr gut.

9. Februar 2026
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Antwort von eToro

Hallo!
Es freut uns, dass Sie die Benutzerfreundlichkeit der Plattform schätzen! Ihr Feedback zu den Steuerberichten ist uns wichtig, und wir danken Ihnen für die detaillierte Schilderung Ihrer Erfahrungen. Wir wissen, wie entscheidend eine transparente Handhabung in solchen Angelegenheiten ist.

Alles Liebe,
Kati

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetenz

Kompetenz, schnelle Reaktion, Sachverstand

6. Februar 2026
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Antwort von eToro

Vielen Dank, Heinz Bryzek! Ihr positives Feedback bedeutet uns viel!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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