eToro Bewertungen 31 535

TrustScore 4 von 5

4,2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had a very pleasant and helpful phone conversation with Jürgen. He took the time to answer all my questions clearly and competently. I especially appreciated his friendly manner and clear commun... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachdem Andreas Aresti das Unternehmen verlassen hatte, bekam ich mit Justin Roediger einen neuen Ansprechpartner und Vertrauten . Nach den ersten gemeinsamen Aktionen kann ich nur gutes über... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Etoro hat viele tolle Investment Möglichkeiten. Das Sozialtrading macht es auch Anfängern einfach das Geld anzulegen. Kundenservice ist Top! Schnell und kompetent. Ich habe schon diverse negative Bew... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

eToro ist wieder einmal nicht in der Lage, den Steuerbericht für Österreich zu erstellen. Obwohl dies im Internet für Platinumkunden zugesagt ist. Das ist irreführende Werbung und gehört verboten. Es... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Investmentservice
  2. Service für Kryptowährung
  3. Finanzmakler
  4. Kapitalanlagegesellschaft
  5. Börsenmakler

Über eToro

Vom Unternehmen geschrieben

Some FAQs

About Account Verification

Verification in eToro will take approximately up to 5 business days if all the required documents are submitted.

During this time our teams will be going over the details and documents that have been submitted to make sure we verify your account according to the latest regulatory requirements.

Should we require any further information, we will be sending you an email to the registered email address with the required additions. These might include any issues with the documents submitted like a lack of details, or a problem with the eligibility of the document.

These are regulatory obligations from eToro as a regulated financial institution.

On Deposits at eToro

Deposits on eToro are divided into instant payment methods and ones that might take longer like a Bank Transfer.

Instant payments like Credit Card, e-wallets and others will appear immediately on your eToro account.

Other methods might take several business days to arrive depending on the payment provider chosen. When sending a Bank Transfer, please make sure to take the bank details from the eToro platform according to the chosen currency.

It is of the utmost importance to include the unique Transaction ID to allow eToro to efficiently recognize the transfer and credit your investing account.

Caution - 3rd party payments are prohibited. eToro will ONLY accept payments done from a method of payment under the eToro account owner’s name.

Business Accounts - Business related funds should ONLY be sent once a Corporate Account is established. Please contact our customer service teams here: https://www.etoro.com/customer-service/ for guidance on opening a Corporate Account BEFORE depositing.

Key points on Withdrawals at eToro

Withdrawals at eToro have a flat fee of $5 USD. *Except in the USA where we do NOT charge a withdrawal fee.

A withdrawal in eToro has 2 stages. Once received, the request to withdraw will be processed by our teams within 2 business days.

Following the processing, a withdrawal will take an additional 3-8 business days until the funds arrive to the used method of payment.

It is important to note that this time period depends entirely on the payment service provider.

Emails will be sent at both stages confirming the request was received, that the withdrawal has been processed and to which method of payment it was withdrawn.

If for any reason, the withdrawal is not processed, we will send an email with all the details. Users can track the status of their withdrawals here: https://www.etoro.com/portfolio/history/cashflows

Our customer service team is available via https://www.etoro.com/customer-service/ to assist should there be any issue that might arise.

Exploring eToro's Virtual Account

eToro provides all registered users with a Virtual account that perfectly imitates the real account with an initial amount of $100,000 to trial the platform without risking users’ own funds.

This is a safe environment to learn all about the platform and its unique features like CopyTrading, Smart Portfolios and more.

All about Trading/Market Disruptions

Trading disruptions are situations in which markets cease to function regularly, usually defined by fast and extensive movements in the market. There is no one specific reason for this - they can derive from unusual trading (such as a crash or a pump) or physical threats to the stock market.

No matter what the case is, trading disruptions are a result of the unusual conditions in the market, which can cause panic and disruptions to trading.

Why you might not be able to open or close a position during a market disruption

  1. Lack of liquidity, or inability to receive pricing from our liquidity providers
  2. A stock might be halted by the exchange
  3. Inability to open SELL positions due to an asset being “unborrowable”
  4. An unborrowable asset is an asset that won’t be lent out to short-sellers, which might happen when there is no one willing to lend out the asset.
  5. On eToro, the SELL side is not available when the asset is unborrowable.

    To know more on the difference between SELL and closing a position on eToro, go here: https://www.etoro.com/trading/buy-sell-and-close-position/

  6. Extreme volatility on different asset types.

In general, when an asset is not available during halting periods, set order rates that are triggered (Stop Loss, Take Profit) during the halt will be executed on the next available executable rate when trading resumes.

If you cannot find an answer to your question here, our Help Center may have all the answers you need: https://www.etoro.com/customer-service/help/

With more than 25 million users from over 140 countries and more than 3000 financial instruments including stocks, commodities, crypto, indices, and ETFs, eToro continues to revolutionize online investing.


Kontaktinformationen

Das sollten Sie wissen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

31 535 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gelebter Kundenservice

Wichtige Informationen werden mir vorab angezeigt.
Veränderungen werden in klarer Sprache erklärt.
Anfragen werden noch am selben Tag beantwortet.
Ich bin sehr zufrieden, mit dem Support durch William Lazenby

22. Jänner 2026
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Antwort von eToro

Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Erfahrung mit der eToro-App. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Kati

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alle Fragen und Anliegen wurden zur…

Alle Fragen und Anliegen wurden zur vollsten Zufriedenheit von Herrn Speyer beantwortet!!!

22. Jänner 2026
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Antwort von eToro

Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie unsere Plattform gerne nutzen.
Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren.
Viel Spaß,
Kati

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

@Wolfgang55, super Service!

@Wolfgang55
Bin seit langer Zeit (2017) bei Etoro und stets begeistert vom Programm und auch vom Service den ich dringend benötigte! Vielen Dank an Camilla Schlindwein, sie war meine Rettung! Beste Grüsse. Wolfgang

20. Jänner 2026
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Antwort von eToro

Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen.
Alles Liebe,
Kati

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bedingt Nutzerfreundlich da nicht Steuereinfach

Übersichtliches Design, Risikohinweise, Cashback-card, Hohe Zinsen auf Barguthaben, Sparplanfunktion (Leider nicht auf alle ETFs), Sehr guter Support - bemüht und klärt alle Fragen. Wenn die unteren Punkte nicht wären, würde ich definitiv 5/5 Sterne geben.

ABER: tlw. sehr Hohe Spreads, diese können neue Anleger wirklich ruinieren - habe mittlerweile daraus gelernt- aber über 6 Jahre 7k in Spreads und Gebühren zu zahlen ist sehr viel.

Thema Steuern: Es ist ein massiver Nachteil gegenüber Traderepublic oder Flatex, aus österreichischer Sicht, dass Etoro nicht Steuereinfach geführt wird. Speziell ETF- Sparpläne sind für mich daher auf Etoro total uninteressant. Eventuell muss ich hierfür einen anderen Broker aufsuchen, hoffe jedoch, dass das Problem erkannt und vielleicht mit zeitlichem Rahmen, absehbar behoben wird.

21. Jänner 2026
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Antwort von eToro

Hallo!
Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Design der App und die Funktionen wie die Cashback-Karte sowie die Sparplanfunktion gefallen. Auch Ihre lobenden Worte über unseren Support schätzen wir sehr.

Wir nehmen Ihr Feedback zu den hohen Spreads und den steuerlichen Aspekten ernst. Diese Themen sind wichtig für unsere Nutzer, und wir verstehen, dass sie Ihre Erfahrung beeinträchtigen können. Ihr Feedback ist wertvoll, und wir danken Ihnen für das Teilen Ihrer Gedanken.

Alles Liebe,
Kati

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenbetreuung Katastrophe

Die Plattform selbst ist einfach zu bedienen. Allerdings sind die zuständigen Ansprechpartner / Kundenbetreuer eine komplette Vollkatastrophe. Anfrage werden ignoriert und erst auf Androhungen wird reagiert. Leider sind die meissten so unglaublich inkompetent. Fazit... Plattform = gut; Kundenbetreuer = auf einer Skala von 1-10 sind diese eine -50

4. September 2025
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Antwort von eToro

Hallo!
Es ist bedauerlich zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice nicht zufriedenstellend waren. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Anmerkungen intern weitergeleitet haben. Es freut uns, dass Ihnen die Plattform gefällt, und wir hoffen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen positiver verlaufen.

Alles Liebe,
Kati

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frage per WhatsApp Chat schnell…

Frage per WhatsApp Chat schnell beantwortet!

21. Jänner 2026
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Antwort von eToro

Hallo!
Es ist großartig zu hören, dass Ihre Fragen schnell beantwortet wurde! Vielen Dank für positives Feedback.

Alles Liebe,
Kati

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kontinuierliche dynamische Weiterentwicklung der Produktpallette mit persönlicher Betreuung (Direkte Lösung von Problemen), bitte keine KI

1. Weiterentwicklung des Produktangebotes an den Marktanforderungen im Zeitablauf
2. Regulierte Börsenplattform
3. Support mit wirklicher direkter Kundenbetreuung (nicht aufgeben); ein Plus xxxxx gegenüber anderen Plattformen
4. Teilnahme an Veranstaltungen hier Event Köln-Bayern, gelungene Veranstaltung im etoro Kreis (Infoaustausch der etoreaner), einfach top

21. Jänner 2025
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Antwort von eToro

Hallo!
Es freut uns sehr, dass du die ständige Weiterentwicklung unseres Angebots sowie die direkte Unterstützung schätzt! Dass dir die Events gefallen und du die Verbindung zu unserer Community im eToro-Kreis so positiv erlebst, bedeutet uns viel. Dein Feedback inspiriert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten.

Alles Liebe,
Kati

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Kommunikation mit den zuständigen…

Gute Kommunikation mit den zuständigen Mitarbeitern. Tolle Organisation bei dem Event in Köln.
Erfahrungsaustausch mit anderen " eToro"ianern".

14. Jänner 2026
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Antwort von eToro

Hallo!

Es freut uns zu hören, dass die Kommunikation mit unserem Team und die Veranstaltung in Köln eine positive Erfahrung für Sie waren.

Alles Liebe,
Kati

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

eToro super Trading App

eToro hat eine super App, und gute Beratung falls man Hilfe benötigt

20. Jänner 2026
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Antwort von eToro

Hallo!

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist großartig, dass Sie die App und die Beratung so schätzen.

Alles Liebe,
Kati

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich nutze eToro seit einiger Zeit und…

Ich nutze eToro seit einiger Zeit und bin insgesamt sehr zufrieden. Die Plattform ist übersichtlich, leicht zu bedienen und ideal sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Trader. Besonders gut gefällt mir die CopyTrader-Funktion, mit der man von erfahrenen Investoren lernen kann. Einzahlungen und Auszahlungen liefen bei mir bisher problemlos. Insgesamt eine moderne und zuverlässige Trading-Plattform.

20. Jänner 2026
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Antwort von eToro

Hallo!

Es ist erfreulich zu wissen, dass die Plattform Ihnen so gut gefällt und Sie positive Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit, den Funktionen und den Transaktionen gemacht haben. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!

Alles Liebe,
Kati

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bisher gute Erfahrungen mit…

Ich habe bisher gute Erfahrungen mit etoro gemacht. Vor allem die Betreuung, bei mir durch H. Juergen Seybold, ist erstklassig und lässt nichts zu wünschen übrig. Auch die App finde ich sehr gelungen, im Gegensatz zu anderen Banken. Es gibt zudem gute Zinsen aufs Tagesgeld. Was will man mehr!

19. Jänner 2026
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Antwort von eToro

Hallo!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie positive Erfahrungen gemacht haben und die Unterstützung sowie die Funktionen der App zu schätzen wissen. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!

Alles Liebe,
Kati

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliche Betreuung

Sehr freundliche Betreuung

19. Jänner 2026
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Antwort von eToro

Hallo!
Wir freuen uns, dass Sie mit der Betreuung so zufrieden sind! Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!

Alles Liebe,
Kati

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Business as not usual!

1.FC vs. 1 FCB 14.01.26
Gute Gespräche, gutes Catering, tolle Stimmung. Nette Klienten und Mitarbeiter. Sehr gerne wieder!

14. Jänner 2026
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Antwort von eToro

Hallo!
Es ist wunderbar zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung gemacht haben! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

Alles Liebe,
Kati

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Übersichtliche und zuverlässige Plattform

Ich bin mit eToro insgesamt sehr zufrieden. Die Plattform ist übersichtlich aufgebaut und das System läuft zuverlässig. Besonders gut finde ich, dass ich eToro sowohl am PC als auch am Handy nutzen kann, was das Trading sehr flexibel macht. Der Kundenservice ist gut erreichbar und hilft bei Fragen schnell und kompetent weiter. Insgesamt eine solide und benutzerfreundliche Plattform.

15. Jänner 2026
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Antwort von eToro

Hallo!
Es ist großartig zu hören, dass Sie mit der Plattform und der Benutzerfreundlichkeit zufrieden sind! Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Alles Liebe,
Kati

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

schnelle Rückmeldung

schnelle, freundliche und kompetente Beratung.

12. Jänner 2026
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Antwort von eToro

Hallo!

Wir freuen uns, dass Sie die schnelle und kompetente Beratung erlebt haben! Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Alles Liebe,

Kati

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr sachkundiger und netter Mitarbeiter

Sehr netter Mitarbeiter mit wichtigen Informationen für mich. Gut verständlich und sehr sachkundig!

16. Jänner 2026
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Antwort von eToro

Hallo!
Es ist wunderbar zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung mit unserem Mitarbeiter gemacht haben! Ihr Lob für die hilfreichen Informationen und die klare Verständlichkeit freut uns sehr. Vielen Dank für Ihr Feedback!

Alles Liebe,
Kati

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

DanialAlnicola Großen Dank

DanialAlnicola: Sehr gute Erfahrung und Unterstützung! Großen Dank an Herrn Speyer für die schnelle und klare Kommunikation!

16. Jänner 2026
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Antwort von eToro

Hallo!

Es ist großartig zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben! Ihr Lob für die schnelle und klare Kommunikation wird sehr geschätzt. Vielen Dank für Ihr Feedback!

Alles Liebe,
Kati

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Support, Beratung

Bin sehr zufrieden mit der Unterstützung und dem Service von eToro. Zwar wechseln die zuständigen Berater/innen pro Jahr etwa ein mal, doch wenn man eine Auskunft möchte, erhält man qualitativ sehr brauchbare und hilfreiche Antworten. Alexander Lorenz - Senior Account von eToro, hat mich gerade aktuell auf diese Weise beeindruckt.

15. Jänner 2026
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Antwort von eToro

Hallo!

Es ist fantastisch zu hören, dass Sie mit der Unterstützung und den hilfreichen Antworten zufrieden sind! Das positive Feedback über die Qualität des Services, insbesondere von Alexander Lorenz, motiviert unser Team sehr. Vielen Dank!
Kati

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einen direkten Ansprechpartner zu haben…

Einen direkten Ansprechpartner zu haben der spätestens nach 48h (bisher so gewesen) alle Anliegen für einen regelt ist Gold wert.

12. Jänner 2026
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Antwort von eToro

Hallo!
Es ist fantastisch zu wissen, dass Sie mit Ihrem direkten Ansprechpartner so zufrieden sind und dass Ihr Anliegen innerhalb von 48 Stunden bearbeitet wird! Vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Kati

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller Support

Der Support hat binnen 10 Minuten reagiert und mein Problem mit einer neuen Identitätsprüfung beim Crypto-Wallet behoben. Welche andere Bank kann das? Der Mitarbeiter im Support heißt Simon Unger.

14. Jänner 2026
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Antwort von eToro

Hallo!

Es freut uns sehr, dass der Support so schnell auf Ihr Anliegen reagiert hat und Ihnen bei der Identitätsprüfung helfen konnte! Vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Alles Liebe,
Kati

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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