Bis jetzt keine Probleme mit Umzug, Freischaltung gehabt. Preis, naja, geht. Habe vor ein paar Jahren allerdings jährlich einen Anruf erhalten mit Frage nach neuem Handy. Einmal gesagt, nein danke,... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Betreuung im Kundencenter in Cloppenburg ist hervorragend. Für uns sehr angenehm, in der Nähe einen solchen Service-Point zu haben. Etwas schmälern können wir unsere positive Bewertung nur, dass e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ihr Mitarbeiter war gut informiert, nett im Umgangston und hilfsbereit. Das Problem konnte bisher noch nicht geklärt werden ( Problem liegt eher bei EWE Netz.
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Unternehmensdetails
- Energieanbieter
- Stromversorgungsunternehmen
- Energieanlagen und -lösungen
- Internetanbieter
- Telekommunikationsanbieter
Über EWE
Vom Unternehmen geschrieben
Wofür steht EWE?
Wir sind Anbieter von Strom und Gas, Internet und Mobilfunk, Wärme, Solar und Elektromobilität. Dabei gehören wir zu den größten Energie- und Telekommunikationsanbietern des Landes. Unser Hauptsitz liegt nahe der Nordseeküste in Oldenburg. Die mehr als 9.000 Mitarbeitenden geben Tag für Tag ihr Bestes, damit unsere Kund:innen passende Produktlösungen für ihren Alltag erhalten.
Für Nachhaltigkeit in Ihrem Zuhause bieten wir – neben Ökostrom und CO2-kompensiertem Gas – die wichtigsten Produkte unserer Zeit an. Dazu zählen u. a. PV-Anlagen, Stromspeicher, Wärmepumpen, Glasfasernetze sowie Wallboxen für E-Auto-Fahrer innerhalb der Elektromobilität. Das breite Portfolio rund um Ihr Zuhause ist eingebettet in unseren Anspruch, immer ein ansprechbarer, nahbarer, hilfsbereiter Partner für Sie zu sein. Sollte das einmal nicht zu 100 % klappen, sind wir jederzeit für Sie da.
Wie kontaktieren Sie uns am besten?
Wenden Sie sich bei Serviceanliegen einfach über das Kontaktformular an uns.
Zum Kontaktformular
Wir sind Anbieter von Strom und Gas, Internet und Mobilfunk, Wärme, Solar und Elektromobilität. Dabei gehören wir zu den größten Energie- und Telekommunikationsanbietern des Landes. Unser Hauptsitz liegt nahe der Nordseeküste in Oldenburg. Die mehr als 9.000 Mitarbeitenden geben Tag für Tag ihr Bestes, damit unsere Kund:innen passende Produktlösungen für ihren Alltag erhalten.
Für Nachhaltigkeit in Ihrem Zuhause bieten wir – neben Ökostrom und CO2-kompensiertem Gas – die wichtigsten Produkte unserer Zeit an. Dazu zählen u. a. PV-Anlagen, Stromspeicher, Wärmepumpen, Glasfasernetze sowie Wallboxen für E-Auto-Fahrer innerhalb der Elektromobilität. Das breite Portfolio rund um Ihr Zuhause ist eingebettet in unseren Anspruch, immer ein ansprechbarer, nahbarer, hilfsbereiter Partner für Sie zu sein. Sollte das einmal nicht zu 100 % klappen, sind wir jederzeit für Sie da.
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Kontaktinformationen
Cloppenburger Str. 310 , 26133 , Oldenburg, Deutschland
- 0441 - 8000 5555
- www.ewe.de
Bis zu 400 € für Sie
4,0
Gut
9889 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von EWE
Hallo Herr Meyer,
besten Dank für Ihre schöne Rückmeldung und Bewertung.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Antwort von EWE
Moin Benny,
was für ein schönes Lob für die Arbeit der Kollegen im Shop-ein persönlicher Kontakt hat wirklich einen großen Vorteil.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
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Bisher guter Service und eine gute…
Bisher guter Service und eine gute Kommunikation. Das Ablesen der Zählerstände Online ist verständlich und einfach in der Umsetzung
21. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin Katharina,
hab Dank für die sehr gute Rund-um-Bewertung von Service, Kommunikation und Onlineerfassung der Ablesungen.
Unser Kundenservice soll Dir genau diesen Service bieten. Danke, dass Du das anerkennst.
Schöne Grüße
Dein EWE TEAM
Antwort von EWE
Moin Hans-Herbert Peschke,
Vielen Dank für ihr ehrliches Feedback und das langjährige Vertrauen.
Es freut uns sehr, dass bei Ihnen seit so langer Zeit alles zuverlässig funktioniert. Auch wenn wir nicht immer die preiswerteste Wahl sind, legen wir großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Ich bin sehr zufrieden mit der EWE.
Ich bin sehr zufrieden mit der EWE.
Habe Gas/Strom/Festnetz/Glasfaser bei Euch.Beim Glasfaseranschluss gab es Probleme die aber von euch zügig behoben wurden.
21. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin Manuela,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Diensten zufrieden sind und die schnelle Behebung des Glasfaserproblems schätzen.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
EWE ist ein Super Partner für Strom und Gas
EWE ist ein sehr zuverlässiger Partner in Sachen Strom und Gas .Bin mit dem Service der EWE sehr zufrieden.
21. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin Christian,
hab lieben Dank für die schöne Bewertung und das Herausheben der Zuverlässigkeit. Klasse, dass Du so zufrieden mit uns bist.
Viele Grüße
Dein EWE Team
DeIr Glasfaser Anschluss ist gut mit schlechtem Installations Service.lasfaser Anschluss…
Wir sind mit Glasfaser Anschluss zufrieden, allerdings allerdings sollte die Installation im Haus und in der Wohnung fachlicher ausgeführt werden.
Im Treppenhaus wurde eine Leitung der Treppenhaus Beleuchtung angebohrt um den Schaden hat man sich nicht gekümmert.
Zum Glück bin ich Elektriker und habe den Schaden soweit beheben können, dass nur eine Lampe nicht mehr geht.
21. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin Herr Bucholz,
uih, dass Sie uns trotz Ihrer Kritik an unserem Installationsservice so gut bewerten , ehrt uns. Haben Sie sich deshalb mal bei uns gemeldet? Wenn es durch unseren Dienstleister keine sachgemäße und fachgerechte Bearbeitung gab, sollten wir das wissen. Damit wir entsprechend reagieren und nachbessern können.
Melden Sie sich gerne über unser Kontaktformular: http://www.ewe.de/socialmedia . Mit Ihren Daten und einer kurzen Beschreibung können wir den Vorgang sauber klären.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Gute Erreichbarkeit
Gute Erreichbarkeit, Probleme wurden bisher immer umgehend gelöst. Und ganz wichtig: ist mal etwas schlecht gelaufen, dann steht EWE dazu. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen nehmen den Ärger und den Kunden ernst. EWE kennt noch Kulanz. Das Problem ist dadurch schnell vergessen.
21. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin Frau Lindner-Peters,
es ist schön, dass Sie Erreichbarkeit und Problemlösung so gut bewerten. Dass Sie darüber hinaus unser ehrliches und faires Fehlermanagement hervorheben, freut uns ganz besonders. Fairness und Kulanz verbinden.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Auf jede Frage und jedes Anliegen wird…
Auf jede Frage und jedes Anliegen wird schnellsten geregelt und jedes Problem umgehend gelöst . Sehr nettes Telefonpersonal die immer freundlich und kompetent sind
21. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin,
was für ein besonderes Lob zu dieser 5-Sterne Bewertung unserer Hotline.
Wir werden uns bemühen, Dich auch beim nächsten Kontakt mit uns nicht zu enttäuschen.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Antwort von EWE
Moin Gudrun,
was für ein schönes Feedback! Schön, dass Du so gut beraten wurdest.
Viele Grüße
Dein EWE TEAM
Ein bestellter DSL-Anschluss wird…
Ein bestellter DSL-Anschluss wird zunächst um eine Woche nach hinten geschoben und dennoch als mein Wunschtermin deklariert. An diesem neuen Termin dann morgens die Mitteilung über SMS, dass der Termin ausfällt und ich telefonisch einen neuen Termin ausmachen möchte. Angeboten wird dann ein neuer Termin eine Woche später. Die Frage, warum es nicht am Folgetag gehen kann, wurde damit beantwortet, dass keine Termine der Techniker der Telekom frei seien. Hier habe ich eine Frist gesetzt, da ich online arbeiten muss. An diesem jetzt weiteren Termin wurde der Anschluss versucht, aber eine Interverbindung kam nicht zustande. Wieder habe ich reklamiert. Nun bekam ich bei mehreren Anrufen immer unterschiedliche Antworten, aber keine Lösung. Vielmehr erfolgten unverschämte Antworten aus dem Call-Center. Dann am Folgetag eine SMS, dass jetzt der Anschluss funktioniert und 6 Minuten später eine Mail, dass die Störung noch nicht behoben sei. Ich möchte Geduld haben. Heute nun eine SMS, dass ich den Router auf Werkseinstellungen zurücksetzen soll und zeitgleich die Mail, dass jetzt der Anschluss funktioniert und der Fall geschlossen wird. Und das, obwohl ich zwischenzeitlich wegen zeitgerechter Nichterfüllung und unverschämten Verhalten gegenüber dem Kunden eine Sonderkündigung in Schriftform versandt hatte. Ähnliche Probleme habe ich mit dem Gasvertrag! Eine Empfehlung kann ich nicht aussprechen, was aber nicht bedeutet, dass andere Kunde bessere Erfahrungen gemacht haben
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EWE
Moin Klaus Schmitt,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens und unserem Service nicht zufrieden waren. Gerade bei wichtigen Themen wie der Bereitstellung eines Anschlusses ist eine verlässliche und transparente Kommunikation besonders wichtig.
Gerne möchten wir Ihren Fall nochmals im Detail prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu über unser Kontaktformular: https://forms.ewe.de/kontaktformular-pk-social-media und senden Sie uns Ihre Kundendaten sowie eine kurze Beschreibung des Vorgangs zu.
Unser Team wird sich anschließend schnellstmöglich mit Ihrem Anliegen befassen und gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung suchen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Es hat zur Umlegung eines Kabels zwar…
Es hat zur Umlegung eines Kabels zwar mehr als 4 Monate gedauert, aber die Firma Petershagen hat dann alles fehlerfrei und zu unserer Zufriedenheit erledigt
21. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin Eckhard,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schöne Grüße
Ihr EWE Team
Chaos bei der Abrechung
Mal wird eine Betrag erstattet und einen Monat späte r wird eine Nachzahlung abgebucht. Was ist das für ein Chaos in eurem Laden??
21. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin Frank Meyer,
vielen Dank für ihr Feedback.
Um uns Ihren Fall im Detail anschauen zu können, benötigen wir noch einige weitere Informationen.
Bitte senden Sie uns diese über unser Kontaktformular zu:
https://forms.ewe.de/kontaktformular-pk-social-media, so können wir uns einen besseren Überblick verschaffen und Ihr Anliegen gezielt prüfen.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Der Wechsel zu EWE hat perfekt geklappt
Die Kommunikation während der gesamten Ausbauphase für Glasfaser war stets zeitnah und umfassend. Die Zusendung des Routers und Freischaltung meines Anschlusses zum Aufschalttermin, Inbetriebnahme des Routers und Verbindung zu meinen Endgeräten hat hervorragend, schnell und einfach geklappt. Lediglich bei Inbetriebnahme des Gerätes für Zuhause TV gab es Konfigurationsprobleme. Nach Rückruf des sehr kompetenten Mitarbeiters des technischen Supports von EWE, der den Fehler umgehend erkannt hat, war das Problem innerhalb von ca. 2 Stunden behoben. Seither funktioniert alles reibungslos zu meiner vollsten Zufriedenheit. Danke EWE!
4. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin,
wow! Das ist eine wirklich tolle Bewertung für Deine erfolgreiche Kundenreise, die Du vom Wechsel bis zur Fertigstellung erlebt hast. Das ist unser Anspruch. Vielen Dank für dieses Feedback!
Schöne Grüße
Dein EWE Team
Antwort von EWE
Moin Cornelia Ramöller,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Kommunikation und den kompetenten Kundenservice schätzen.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Antwort von EWE
Moin Krzysztof Bac,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheit hatten. Um Ihr Anliegen bestmöglich prüfen und gemeinsam mit Ihnen klären zu können, haben wir Sie bereits per E-Mail kontaktiert.
Sollten noch Fragen offen sein oder weiterer Klärungsbedarf bestehen, können Sie uns jederzeit bequem über unser Kontaktformular erreichen:
https://forms.ewe.de/kontaktformular-pk-social-media.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit, direkt einen Rückruftermin mit unserem Kundenservice zu vereinbaren. So können wir Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen besprechen:
https://service.ewe.de/kontakt-hilfe/rueckrufservice/energie.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Antwort von EWE
Moin Frau Recker,
5-Sterne für die Kollegen vor Ort, die Sie mit Informationen und Hilfsbereitschaft gut versorgt haben. Schön, dass das gesehen und auch öffentlich gemacht wurde, besten Dank!
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Alles super
21. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin Gerda,
kurz und knapp-alles super: DANKESCHÖN.
Beste Grüße
Deine EWE Team
Deutlich und Einfache website
21. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin Rudolf,
prima Lob für unseren Onlineauftritt. Das spornt uns an, immer weiter zu optimieren.
Viele Grüße
Dein EWE Team
freundliche Mitarbeiter:innen
freundliche Mitarbeiter:innen, gute Kommunikationsmöglichkeiten, Preis/Leistung für angebotene Produkte gut.
21. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin Manfred,
super rund-um-Feedback. Wir freuen uns, dass Du sowohl mit dem Service, wie auch mit unseren Produkten zufrieden bist. Danke!
Schöne Grüße
Dein EWE Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.