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EWE Bewertungen 9 888

TrustScore 4 von 5

4,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 2.853 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Der gebotene Service wird oft als ausgezeichnet beschrieben, wobei Verbraucher die Effizienz und Leichtigkeit ihres Gesamterlebnisses betonen. Die Rezensenten sind besonders beeindruckt von den schnellen Reaktionszeiten und der reibungslosen Nutzererfahrung. Einige Kunden waren jedoch anderer Meinung bezüglich des Kundenservices und bemängelten, dass Antworten langsam kamen oder von verschiedenen Mitarbeitern bearbeitet wurden, die widersprüchliche Zusagen machten.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Mitarbeitern. Viele loben die Freundlichkeit, Kompetenz... Mehr ansehen

Service

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zum Service. Viele loben den freundlichen und kompetenten... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Kundenservice. Viele loben die schnelle Hilfe,... Mehr ansehen

Customer communications

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Kontakts hervor. Während einige Kunden den direkten Kontakt in... Mehr ansehen

Response time

Verbraucher finden die Reaktionszeit mehrdeutig. Viele Kunden loben die schnelle Beantwortung von Fragen und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bis jetzt keine Probleme mit Umzug, Freischaltung gehabt. Preis, naja, geht. Habe vor ein paar Jahren allerdings jährlich einen Anruf erhalten mit Frage nach neuem Handy. Einmal gesagt, nein danke,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Betreuung im Kundencenter in Cloppenburg ist hervorragend. Für uns sehr angenehm, in der Nähe einen solchen Service-Point zu haben. Etwas schmälern können wir unsere positive Bewertung nur, dass e... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ihr Mitarbeiter war gut informiert, nett im Umgangston und hilfsbereit. Das Problem konnte bisher noch nicht geklärt werden ( Problem liegt eher bei EWE Netz.

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Energieanbieter
  2. Stromversorgungsunternehmen
  3. Energieanlagen und -lösungen
  4. Internetanbieter
  5. Telekommunikationsanbieter

Über EWE

Vom Unternehmen geschrieben

Wofür steht EWE?
Wir sind Anbieter von Strom und Gas, Internet und Mobilfunk, Wärme, Solar und Elektromobilität. Dabei gehören wir zu den größten Energie- und Telekommunikationsanbietern des Landes. Unser Hauptsitz liegt nahe der Nordseeküste in Oldenburg. Die mehr als 9.000 Mitarbeitenden geben Tag für Tag ihr Bestes, damit unsere Kund:innen passende Produktlösungen für ihren Alltag erhalten.

Für Nachhaltigkeit in Ihrem Zuhause bieten wir – neben Ökostrom und CO2-kompensiertem Gas – die wichtigsten Produkte unserer Zeit an. Dazu zählen u. a. PV-Anlagen, Stromspeicher, Wärmepumpen, Glasfasernetze sowie Wallboxen für E-Auto-Fahrer innerhalb der Elektromobilität. Das breite Portfolio rund um Ihr Zuhause ist eingebettet in unseren Anspruch, immer ein ansprechbarer, nahbarer, hilfsbereiter Partner für Sie zu sein. Sollte das einmal nicht zu 100 % klappen, sind wir jederzeit für Sie da.

Wie kontaktieren Sie uns am besten?
Wenden Sie sich bei Serviceanliegen einfach über das Kontaktformular an uns.

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Kontaktinformationen

Bis zu 400 € für Sie

Weitersagen lohnt sich: jetzt EWE empfehlen und Prämie kassieren.


4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

9888 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problemlose Online Abwicklung

Problemlose Online Abwicklung, hat super funktioniert.

21. Mai 2026
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Antwort von EWE

Moin Harald,

wir freuen uns sehr, dass die Online-Abwicklung reibungslos verlief und Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Schöne Grüße
Ihr EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Euer Personal in Leer ist spitze

Euer Personal in Leer ist spitze. Sehr freundlich und kompetent. Sind froh, das ewe einen direkten Kontakt ermöglicht indem man in eure Shops gehen kann. Der einzige Wermutstropfen,, leider sind die Preise so angestiegen,,. Trotzdem bleiben wir euch treu. Danke.

21. Mai 2026
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Antwort von EWE

Moin Herr Frey,

was für ein schönes Lob für die Arbeit der Kollegen im Shop in Leer-Freundlichkeit und Kompetenz -so soll es sein.

Vielen Dank dafür und auch für Ihre Treue, obwohl wir nicht die günstigsten Preise bieten können.
Aber wir leisten uns dafür den Service vor Ort.

Schöne Grüße
Ihr EWE Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ewe muss schneller werden und den…

Ewe muss schneller werden und den internet auftritt kundenfreundlich gestalten.

21. Mai 2026
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Antwort von EWE

Moin Roland Krüger,

Vielen Dank für das angenehme Gespräch.

Ein Unternehmen lebt von den Impulsen seiner Kunden, um seinen Service auch künftig kundenorientiert gestalten zu können. Daher danken wir Ihnen für Ihr offenes Feedback.

Bei weiteren Anregungen nutzen Sie gerne unser Kontaktformular: https://forms.ewe.de/kontaktformular-pk-social-media.




Viele Grüße

Ihr EWE-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles ok

Alles ok. Wie immer.

21. Mai 2026
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Antwort von EWE

Moin Johann,

besten Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback.
Freut uns sehr!

Viele Grüße
Ihr EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

EWE hat sich von anfang an um mein…

EWE hat sich von anfang an um mein Anliegen gekümmert und mich sogar in der Wartezeit informiert, wie es weitergeht und wer für welchen Ausbauschritt verantwortlich ist. Das war eine tolle Kundenerfahrung und ich habe mich stets wahrgenommen und gut durch den Prozess begleitet gefühlt.

21. Mai 2026
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Antwort von EWE

Moin Tobias,

wow! Das ist eine wirklich tolle Bewertung für unseren Kundenservice.
Schön, dass Du Dich so gut abgeholt und gefühlt hast.
Vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung hier gepostet hast.

Beste Grüße
Dein EWE Team




Vielen Dank. Schöne Grüße Ihr EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetenz und Erfahrung bisher gut.

Kompetenz und Erfahrung bisher gut.

21. Mai 2026
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Antwort von EWE

Moin Boris,

Dein positives Feedback freut uns. Wir geben uns alle Mühe, Dich auch beim nächsten Kontakt nicht zu enttäuschen.

Beste Grüße
Dein EWE TEAM

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prima Beratung

Prima Beratung. Vielen Dank 😊

21. Mai 2026
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Antwort von EWE

Hallo Joachim Helbig,

vielen Dank für deine Bewertung.

Schön zu hören, dass du mit unserer Beratung zufrieden bist. Schön, dass wir dir weiterhelfen konnten – jederzeit gerne wieder.

Beste Grüße

Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service

Es erfolgen immer rechtzeitig Benachrichtigungen bzgl. Strom und Gas. Bei Vergünstigungen werde ich immer informiert.

14. Mai 2026
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Antwort von EWE

Hallo Petra Strey,

vielen Dank für dein Feedback.

Es freut uns sehr, dass du unsere rechtzeitigen Benachrichtigungen zu Strom und Gas sowie die Informationen zu möglichen Vergünstigungen so schätzt. Schön, dass du gut informiert bist – genau so soll es sein.

Viele Grüße

Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetente Mitarbeiter

Kompetente Mitarbeiter

21. Mai 2026
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Antwort von EWE

Hallo Ludger Janßen,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es freut uns sehr, dass du mit der Kompetenz unserer Mitarbeitenden zufrieden bist. Schön, dass du bei uns gut aufgehoben bist.

Beste Grüße

Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service

Super Service, nette Mitarbeiter

21. Mai 2026
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Antwort von EWE

Hallo Tanja Klöckner- Lemle,

vielen Dank für dein Feedback.

Schön zu hören, dass du unseren Service und unsere Mitarbeitenden so positiv wahrnimmst. Schön, dass du zufrieden bist wir sind jederzeit gerne wieder für dich da.

Viele Grüße

Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundeninformation

Erreichbarkeit bei Fragen zum Vertrag

21. Mai 2026
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Antwort von EWE

Hallo Ilona Ott,

vielen Dank für deine positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass du mit unserer Erreichbarkeit bei Fragen zu deinem Vertrag zufrieden bist. Wir sind jederzeit gerne für dich da.

Viele Grüße

Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkompliziert

Unkompliziert, leicht verständliche App. Freundlicher Kundenservice.

21. Mai 2026
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Antwort von EWE

Hallo Lutz,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es freut uns sehr, dass du unsere App als unkompliziert und leicht verständlich empfindest und auch mit unserem Kundenservice zufrieden bist.

Beste Grüße

Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetente Beratung

Freundlich, kompetent und hilfsbereit.

21. Mai 2026
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Antwort von EWE

Hallo Anita Röben,

vielen Dank für deine positives Feedback!

Schön zu hören, dass du unseren Service als freundlich, kompetent und hilfsbereit erlebt hast.

Viele Grüße

Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Team ist super hat mir direkt…

Das Team ist super hat mir direkt geholfen

21. Mai 2026
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Antwort von EWE

Hallo Kunde,

vielen Dank für deine tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass dir unser Team direkt und schnell helfen konnte. Schön, dass du zufrieden bist genau so soll es sein.

Beste Grüße

Dein EWE Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen
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Antwort von EWE

Moin Barbaros Orhon,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als nett und freundlich empfunden haben.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.

Viele Grüße
Ihr EWE-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit Jahren zufrieden – fair, unkompliziert und aufmerksam

Ich bin seit Jahren Kunde bei EWE und insgesamt wirklich sehr zufrieden. Besonders positiv finde ich, dass ich aktiv informiert werde, wenn ein günstigerer Stromtarif für mich möglich ist. Das ist heute leider nicht selbstverständlich – oft muss man ja selbst erst mit Taschenlampe und Lupe durch Tarifdschungel und Kleingedrucktes kriechen.

Bei EWE läuft das angenehm unkompliziert: transparente Information, einfache Umstellung und kein unnötiges Hin und Her. Genau so stelle ich mir guten Kundenservice vor.

Für mich ein verlässlicher Anbieter, bei dem ich mich gut aufgehoben fühle.
Klare Empfehlung.

21. Mai 2026
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Antwort von EWE

Hallo Ulrich Seeckt,

vielen Dank, dass du dir die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen hast!

Es freut uns sehr zu hören, dass du unseren Service und insbesondere die transparente Tarifinformation und den einfachen Wechselprozess so positiv erlebst. Genau diese unkomplizierte und faire Betreuung ist unser Anspruch.

Schön, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst – und danke für deine klare Empfehlung.

Viele Grüße

Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut empfehlenswert

Absolut empfehlenswert

21. Mai 2026
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Antwort von EWE

Hallo Marko,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Schön, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast.

Beste Grüße

Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Keine Probleme immer freundlich…

Keine Probleme immer freundlich behandelt.

21. Mai 2026
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Antwort von EWE

Hallo Ulrich Barf,

vielen Dank für dein Feedback.

Schön zu hören, dass du dich bei uns immer freundlich behandelt fühlst und alles reibungslos geklappt hat.

Viele Grüße

Dein EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Beratung ohne einem etwas…

Top Beratung ohne einem etwas aufschwatzen zu swollen.

21. Mai 2026
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Antwort von EWE

Hallo Heide Mache,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es freut uns sehr, dass du unsere Beratung als ehrlich und angenehm empfunden hast. Genau so soll es sein kompetente Unterstützung ohne Druck. Schön, dass du zufrieden bist.

Beste Grüße

Dein EWE Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr