Gutes Angebot, leider einen Tag nach Gespräch mit anderen EWE Mitarbeiter, bei dem gar nichts angeboten werden konnte. Danach Angebot gesucht. Das wiederum wurde unerwartet rasch komplett best... Mehr ansehen
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Es wurden alle unsere Fragen zu 100% beantwortet und das sehr freundlich und sehr kompetent Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben. Kommen immer gerne wieder . Nur wie in Zukunft die Energiekosten wei... Mehr ansehen
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Bei der Einrichtung des Glasfaserkabels gab es einigen Unstimmigkeiten mit einem Servismitarbeiter, der eigentlich unser Problem hätten wissen müssen. Aber es gab einen Rückruf von einem Mitarbeiter... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Weg bis zur Freischaltung meines Glasfaseranschlusses war leider mit einigen Schwierigkeiten verbunden. Es gab widersprüchliche Auskünfte und Verzögerungen, sodass ich zwischenzeitlich nicht m... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Energieanbieter
- auch in
- Energieanlagen und -lösungen
- Internetanbieter
- Stromversorgungsunternehmen
- Telekommunikationsanbieter
Über EWE
Vom Unternehmen geschrieben
Wofür steht EWE?
Wir sind Anbieter von Strom und Gas, Internet und Mobilfunk, Wärme, Solar und Elektromobilität. Dabei gehören wir zu den größten Energie- und Telekommunikationsanbietern des Landes. Unser Hauptsitz liegt nahe der Nordseeküste in Oldenburg. Die mehr als 9.000 Mitarbeitenden geben Tag für Tag ihr Bestes, damit unsere Kund:innen passende Produktlösungen für ihren Alltag erhalten.
Für Nachhaltigkeit in Ihrem Zuhause bieten wir – neben Ökostrom und CO2-kompensiertem Gas – die wichtigsten Produkte unserer Zeit an. Dazu zählen u. a. PV-Anlagen, Stromspeicher, Wärmepumpen, Glasfasernetze sowie Wallboxen für E-Auto-Fahrer innerhalb der Elektromobilität. Das breite Portfolio rund um Ihr Zuhause ist eingebettet in unseren Anspruch, immer ein ansprechbarer, nahbarer, hilfsbereiter Partner für Sie zu sein. Sollte das einmal nicht zu 100 % klappen, sind wir jederzeit für Sie da.
Wie kontaktieren Sie uns am besten?
Wenden Sie sich bei Serviceanliegen einfach über das Kontaktformular an uns.
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Wir sind Anbieter von Strom und Gas, Internet und Mobilfunk, Wärme, Solar und Elektromobilität. Dabei gehören wir zu den größten Energie- und Telekommunikationsanbietern des Landes. Unser Hauptsitz liegt nahe der Nordseeküste in Oldenburg. Die mehr als 9.000 Mitarbeitenden geben Tag für Tag ihr Bestes, damit unsere Kund:innen passende Produktlösungen für ihren Alltag erhalten.
Für Nachhaltigkeit in Ihrem Zuhause bieten wir – neben Ökostrom und CO2-kompensiertem Gas – die wichtigsten Produkte unserer Zeit an. Dazu zählen u. a. PV-Anlagen, Stromspeicher, Wärmepumpen, Glasfasernetze sowie Wallboxen für E-Auto-Fahrer innerhalb der Elektromobilität. Das breite Portfolio rund um Ihr Zuhause ist eingebettet in unseren Anspruch, immer ein ansprechbarer, nahbarer, hilfsbereiter Partner für Sie zu sein. Sollte das einmal nicht zu 100 % klappen, sind wir jederzeit für Sie da.
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Kontaktinformationen
Cloppenburger Str. 310 , 26133 , Oldenburg, Deutschland
- 0441 - 8000 5555
- www.ewe.de
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Gut
11 044 Bewertungen
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Ich bin mit EWE sehr zufrieden
15. Oktober 2026
Antwort von EWE
Moin Helga,
vielen Dank für das positive Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit EWE so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Antwort von EWE
Moin Albrecht Korte,
vielen Dank für das positive Feedback.
Es freut uns sehr, dass bisher alles gut geklappt hat und Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Wir bekommen Glasfaser!
Wir bekommen Glasfaser!
Lange Wartezeiten.
Termine wurden zum teil nicht eingehalten
Mal sehen wann es fertig ist
MFG Detlef Westerholt
16. Oktober 2026
Antwort von EWE
Hallo Herr Detlef,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen und klären. Bitte füllen Sie hierzu unser Kontaktformular http://www.ewe.de/socialmedia aus und schildern Sie Ihr Anliegen dort noch einmal kurz zusammengefasst.
Gemeinsam finden wir eine Lösung.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Es ist leider eine Zumutung
Es ist leider eine Zumutung, dass gute Bilder des Stromzählers nicht ausreichend sind. Zudem ist die Endgültige Abrechnung nicht möglich, bei bereits abgerechnetem Vertrag! Ich warte noch immer darauf!!!!
Da wird Kundengeld einbehalten, das nicht rechtens ist!
Mfg
15. Oktober 2026
Antwort von EWE
Hallo Fan,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir können Ihren Ärger über die ausstehende Schlussabrechnung und die damit verbundene Wartezeit gut nachvollziehen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen genauer prüfen und nachvollziehen, weshalb die Schlussabrechnung bisher nicht erstellt werden konnte. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen kurz über unser Kontaktformular: http://www.ewe.de/socialmedia damit wir den Sachverhalt prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Beste Grüße
Ihr EWE Team
mein eigentliches Problem konnte hier…
mein eigentliches Problem konnte hier nicht bearbeitet werden, aber ich habe eine e-mail Adresse bekommen um meine Privatanschlüsse umzumelden
15. Oktober 2026
Antwort von EWE
Hallo Hellmuth Diedrich,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass dein eigentliches Anliegen bisher nicht geklärt werden konnte. Wir verstehen, dass das ärgerlich ist, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Gerne möchten wir dir weiterhelfen und dein Anliegen genauer prüfen. Bitte fasse dein Anliegen noch einmal kurz zusammen und sende es uns über unser Kontaktformular: http://www.ewe.de/socialmedia zu, damit wir den Sachverhalt nachvollziehen und eine passende Lösung für dich finden können.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Antwort von EWE
Moin Lars Wiencke,
vielen Dank für das positive Feedback.
Es freut uns sehr, dass alle Probleme zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten und Sie unseren Service dieses Mal besonders positiv erlebt haben.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Antwort von EWE
Moin Wilfried Gutowsky,
vielen Dank für das positive Feedback.
Es freut uns sehr, dass für Sie alles super war.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Gut gefallen hat mir der Kundenservice…
Gut gefallen hat mir der Kundenservice bei Fragen
15. Oktober 2026
Antwort von EWE
Moin Reimund Lübben,
vielen Dank für das positive Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wir Ihre Fragen beantworten konnten.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Hab vor Wochen einen Glasfaseranschluss…
Hab vor Wochen einen Glasfaseranschluss beantragt, nix passiert. Der Anschluss ist vorhanden. 3x habe ich telefonisch nachgefragt. Man wird nur vertröstet. Mit freundlichen Grüßen Jutta Philipp
15. Oktober 2026
Antwort von EWE
Hallo Jutta Philipp,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir können gut nachvollziehen, dass Sie über die ausbleibende Bearbeitung Ihres Glasfaseranschlusses und die bisherigen Rückmeldungen verärgert sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten und die damit verbundene Wartezeit.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen genauer prüfen. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen noch einmal kurz zusammengefasst über unser Kontaktformular: http://www.ewe.de/socialmedia damit wir den Sachverhalt nachvollziehen und prüfen können, wie wir Ihnen weiterhelfen können.
Beste Grüße
Ihr EWE Team
Ai Werbung läuft auf Disney+ und auf TV.
Ai Werbung läuft auf Disney+ und auf TV.
15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EWE
Moin Nicolas,
völlig nachvollziehbar, dass du dich darüber ärgerst.
Hattest du schon mal Kontakt mit uns in dieser Angelegenheit?
Sonst schick mir die Details gerne über unser Kontaktformular unter www.ewe.de/socialmedia
Wir haben immer Interesse uns zu optimieren, dabei hilft uns ganz sicher ein detailliertes Feedback von Dir.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Bewertung für früher 5 Sterne, aktuell 1 Stern
Bewertung für früher 5 Sterne, aktuell 1 Stern
Meine Schwiegermutter war jahrzehnte lang Kundin bei der EWE und sehr zufrieden. Dann ist sie ausgezogen und das Haus steht lehr. Ab dann mussten wir immer wieder die EWE kontaktieren. Probleme mit Zählerstand, obwohl korrekt gemeldet. Nach mehrmaligem Kontakt, immer ein anderer MA, wurde das dann geregelt. Nun haben wir den Vertrag gekündigt und auch im September die Kündigungsbestätigung erhalten.
Und gestern bekommen wir, ohne unser Zutun, neue Verträge. Was ist da Los bei der EWE? Habe es heute gemeldet, bin gespannt was passiert.
14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EWE
Moin HaJo Frager,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie nach vielen Jahren der Zufriedenheit zuletzt so einen Eindruck gewinnen mussten.
Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich es ist, wenn es nach der Zählerstandsübermittlung, der Klärung verschiedener Anliegen und sogar nach Erhalt einer Kündigungsbestätigung plötzlich zu neuen Vertragsunterlagen kommt. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Service.
Damit wir den Vorgang im Detail prüfen und schnellstmöglich eine Lösung finden können, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular unter:
https://forms.ewe.de/kontaktformular-pk-social-media
Bitte geben Sie dort möglichst die Vertrags- oder Kundennummer sowie eine kurze Beschreibung des Sachverhalts an. So können die zuständigen Kolleginnen und Kollegen den Fall gezielt prüfen und sich um eine Klärung kümmern.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Leider ist der Service hier vollkommen…
Leider ist der Service hier vollkommen unzureichend. Anfragen benötigen teils bis zu zwei Monate für eine Antwort – Zeit, in der man als Kunde weiterhin jeden Monat zahlt, ohne dass Anliegen geklärt werden.
Besonders frustrierend: Anstatt direkt zu Beginn darauf hinzuweisen, dass bei bestimmten Anliegen der Netzbetreiber als separate Firma zuständig ist, vergehen Wochen, bis man schließlich nur diesen verweisenden Hinweis erhält. Man hat das Gefühl, gegen eine Wand zu kommunizieren.
Zudem hat man ständig mit wechselnden Ansprechpartnern zu tun, die immer wieder neue Vorgänge aufmachen, anstatt bestehende Themen konsequent zu Ende zu bearbeiten. Ein reibungsloser Kundenservice sieht definitiv anders aus. Nicht zu empfehlen!
14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EWE
Moin Tarek,
schade, dass Du uns so schlecht bewertest wegen eines, für Dich unzureichenden, Services.
Deinen Frust können wir verstehen, wenn möglicherweise verschiedene Firmen betroffen sind und Dir die Klarheit darüber fehlt. Das tut uns leid!
Gerne schauen wir uns gemeinsam Deinen Fall nochmal an.
Melde Dich bitte dazu mit Deinen Daten über das folgende Kontaktformular www.ewe.de/socialmedia
Vielleicht hilft eine gute Erklärung, Deine Sicht auf unseren Service zu verbessern.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Antwort von EWE
Moin Mattias,
es freut uns, dass wir Dir gut helfen konnten. So soll es auch in Zukunft sein.
Danke, dass Du uns so gut bewertet hast.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Antwort von EWE
Moin Ralf Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Dir unsere Betreuung und die schnelle Abwicklung gefallen.
Viele Grüße
Dein EWE-Team
Es war ein sehr gutes Gespräch
Es war ein sehr gutes Gespräch, man konnte mir weiterhelfen.
8. Oktober 2026
Antwort von EWE
Moin Herr Siemer,
vielen Dank für ihre Rückmeldung und die gute Bewertung.
Es ist schön, dass Ihnen in einem so guten Gespräch weitergeholfen wurde. Das genau ist unser Anspruch an guten Service.
Wir geben Gas, damit auch Ihr nächster Kontakt mit uns so zufriedenstellend verläuft.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Menu-Führung
Die Führung durch die einzelnen Produkte war nicht immer eindeutig.
Menu-Führung bitte etwas übersichtlicher gestalten. Der Kundendienst arbeitet schnell und kompetent und sehr freundlich.
8. Oktober 2026
Antwort von EWE
Moin Anja,
habe Dank für die Bewertung! Wir freuen uns über Dein Feedback, denn unser Interesse, uns auch auf der Homepage oder dem Kundeportal immer wieder zu verbessern, ist in jedem Fall da!
Viele Grüße
Dein EWE Team
Gute Arbeit
Die Bereitstellung des Gases für unsere Heizung war tatellos. Auch die Wartung und ablesen des Zaehlers klappte perfekt. Die Kommission ist auch gut gelaufen.
Leider haben wir unsere Heizung jetzt Umgestellt auf Wärmepumpe .
Vielen Dank an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. MfG Fam. Domachowski
8. Oktober 2026
Antwort von EWE
Moin Detlef Domachowski,
vielen Dank für das positive Feedback.
Es freut uns sehr, dass die Gasversorgung, die Wartung sowie die Zählerablesung stets reibungslos funktioniert haben. Vielen Dank auch für Ihre freundlichen Worte an unsere Mitarbeitenden. Für Ihre Zukunft mit der neuen Wärmepumpe wünschen wir Ihnen alles Gute.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Alles super!
8. Oktober 2026
Antwort von EWE
Moin Helga,
vielen lieben _Dank für Deine "super"-Bewertung ! Darüber freuen wir uns.
Beste Grüße
Dein EWE Team
Eine ausgezeichnete Beratung verbunden…
Eine ausgezeichnete Beratung verbunden mit einem super Service.
8. Oktober 2026
Antwort von EWE
Moin Elke Siefken,
vielen Dank für das positive Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Es wäre gut Es wäre gut, Angebote zu erhalten – der Preis steigt.
Es wäre gut, Angebote zu erhalten – der Preis steigt.
8. Oktober 2026
Antwort von EWE
Moin Natalie,
hab Dank für die schöne Bewertung.
Tatsächlich dürfen wir Dich mit neuen Angeboten nur kontaktieren, wenn Du uns die Erlaubnis dazu erteilt hast. Das Ganze nennt sich "OptIn".
Schau mal in Dein Kunden Portal und erteile uns die Erlaubnis. Damit können wir Dich kontaktieren und haben vielleicht ein gutes Angebot für Dich.
Viele Grüße
Dein EWE Team
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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