Bis jetzt keine Probleme mit Umzug, Freischaltung gehabt. Preis, naja, geht. Habe vor ein paar Jahren allerdings jährlich einen Anruf erhalten mit Frage nach neuem Handy. Einmal gesagt, nein danke,... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Betreuung im Kundencenter in Cloppenburg ist hervorragend. Für uns sehr angenehm, in der Nähe einen solchen Service-Point zu haben. Etwas schmälern können wir unsere positive Bewertung nur, dass e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ihr Mitarbeiter war gut informiert, nett im Umgangston und hilfsbereit. Das Problem konnte bisher noch nicht geklärt werden ( Problem liegt eher bei EWE Netz.
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Unternehmensdetails
- Energieanbieter
- Stromversorgungsunternehmen
- Energieanlagen und -lösungen
- Internetanbieter
- Telekommunikationsanbieter
Über EWE
Vom Unternehmen geschrieben
Wofür steht EWE?
Wir sind Anbieter von Strom und Gas, Internet und Mobilfunk, Wärme, Solar und Elektromobilität. Dabei gehören wir zu den größten Energie- und Telekommunikationsanbietern des Landes. Unser Hauptsitz liegt nahe der Nordseeküste in Oldenburg. Die mehr als 9.000 Mitarbeitenden geben Tag für Tag ihr Bestes, damit unsere Kund:innen passende Produktlösungen für ihren Alltag erhalten.
Für Nachhaltigkeit in Ihrem Zuhause bieten wir – neben Ökostrom und CO2-kompensiertem Gas – die wichtigsten Produkte unserer Zeit an. Dazu zählen u. a. PV-Anlagen, Stromspeicher, Wärmepumpen, Glasfasernetze sowie Wallboxen für E-Auto-Fahrer innerhalb der Elektromobilität. Das breite Portfolio rund um Ihr Zuhause ist eingebettet in unseren Anspruch, immer ein ansprechbarer, nahbarer, hilfsbereiter Partner für Sie zu sein. Sollte das einmal nicht zu 100 % klappen, sind wir jederzeit für Sie da.
Wie kontaktieren Sie uns am besten?
Wenden Sie sich bei Serviceanliegen einfach über das Kontaktformular an uns.
Zum Kontaktformular
Wir sind Anbieter von Strom und Gas, Internet und Mobilfunk, Wärme, Solar und Elektromobilität. Dabei gehören wir zu den größten Energie- und Telekommunikationsanbietern des Landes. Unser Hauptsitz liegt nahe der Nordseeküste in Oldenburg. Die mehr als 9.000 Mitarbeitenden geben Tag für Tag ihr Bestes, damit unsere Kund:innen passende Produktlösungen für ihren Alltag erhalten.
Für Nachhaltigkeit in Ihrem Zuhause bieten wir – neben Ökostrom und CO2-kompensiertem Gas – die wichtigsten Produkte unserer Zeit an. Dazu zählen u. a. PV-Anlagen, Stromspeicher, Wärmepumpen, Glasfasernetze sowie Wallboxen für E-Auto-Fahrer innerhalb der Elektromobilität. Das breite Portfolio rund um Ihr Zuhause ist eingebettet in unseren Anspruch, immer ein ansprechbarer, nahbarer, hilfsbereiter Partner für Sie zu sein. Sollte das einmal nicht zu 100 % klappen, sind wir jederzeit für Sie da.
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Kontaktinformationen
Cloppenburger Str. 310 , 26133 , Oldenburg, Deutschland
- 0441 - 8000 5555
- www.ewe.de
Bis zu 400 € für Sie
4,0
Gut
9884 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Antwort von EWE
Hallo Steffen Keilhorn,
vielen Dank für deine Bewertung.
Schön zu hören, dass du unseren Service als freundlich und kompetent erlebt hast. Wir freuen uns darauf, dich auch künftig unterstützen zu dürfen!
Beste Grüße
Dein EWE Team
Antwort von EWE
Hallo Almut Günther,
vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Hilfe stehen für uns an erster Stelle. Schön, dass wir alle Probleme zu deiner Zufriedenheit lösen konnten.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Das ich für meine Anfrage einen…
Das ich für meine Anfrage einen kompetenten Mitarbeiter habe
14. Mai 2026
Antwort von EWE
Hallo Birgit Treptow,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du für deine Anfrage einen kompetenten Mitarbeiter an deiner Seite hattest. Schön, dass wir dir weiterhelfen konnten!
Beste Grüße
Dein EWE Team
Seit Dezember 2025 bin ich mit der EWE…
Seit Dezember 2025 bin ich mit der EWE in Kommunikation, weil ein Mieter sich versehentlich bei Ihnen abgemeldet hatte und 14 Tage später wieder bei Ihnen angemeldet hatte. Manchmal hat man Glück und gelangt über infoaewe.de an einen Mitarbeiter, der so ist wie man sich einen Mitarbeiter aus vergangenen Zeiten erinnert. Aber 80% der Mitarbeiter lesen nicht, verstehen einfachste Dinge nicht, haben keine Zeit, keinen Zugriff, keine Information, reagieren nicht oder arbeiten mit Textbausteinen. Ich hatte hier schon 2 mal eine verdiente 1 Sterne Bewertung gegeben. Inzwischen den Vorstand angeschrieben, im April 2026 ein Entschuldigungsschreiben mit Hinweis, das keine offenen Posten bestehen, bekommen. Und nun im Mai ein Schreiben von einem (hier in den Beschwerden schon öfters erwähntem) Inkassounternehmen erhalten, wo eine eindeutig bewiesene, und auch von Ihnen erkannt ungerechtfertigte Forderung der EWE gegen mich besteht. Ihr EDV System hat eine klare Linie und lässt sich nicht von Ihren Mitarbeitern, beeinflussen. Naja, jetzt wird alles über einen Anwalt und Gerichte laufen müssen. Wenn man bedenkt, das jetzt schon mehr kosten der EWE entstanden sein dürften, als
A.) die ungerechtfertigte Forderung (Verbrauchszahlen werden frühestens 2027 erreicht, mehrmals kommuniziert aber nicht von EWE Mitarbeitern gelesen) und
B.) an die falsche Person gerichtet, Wert waren,
müssen wir uns nicht wundern, wenn alles teurer wird.
Sie brauchen hier auch nicht mit Textbauseinen arbeiten, Ich habe Ihnen hier bei meinen anderen beiden 1 Sterne Bewertungen im Januar und März schon 2x alles zukommen lassen. Das Ergebnis hier war 0, also 0% Komunikation. Dann doch lieber Infoaewe.de oder per Post an den Vorstand. Jetzt über Anwalt und Gericht.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EWE
Moin,
vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern.
Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn trotz wiederholter Kontaktaufnahme und interner Klärung weiterhin Probleme auftreten, insbesondere wenn es um Inkassoforderungen geht, die als ungerechtfertigt empfunden werden. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an unseren Service.
Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular, um uns die Details des Falls erneut zu übermitteln, damit wir diesen Vorgang prüfen und eine Lösung finden können:
https://forms.ewe.de/kontaktformular-pk-social-media
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Es wurde nicht an Abmachungen gehalten
Es wurde nicht an Abmachungen gehalten. Bei Gesprächen wurde was anderes erzählt als dann letztendlich gemacht wurde
14. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin Eli,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir haben versucht, Sie direkt zu kontaktieren, leider waren Sie nicht erreichbar. Wir sind bemüht, Ihr Anliegen zu lösen. Wir bitten Sie daher, Ihr Anliegen über unser Kontaktformular https://forms.ewe.de/kontaktformular-pk-social-media einzureichen, damit wir Ihnen dort weiterhelfen können.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Antwort von EWE
Hallo Barbara,
vielen Dank für deine Bewertung.
Schön zu hören, dass du unser Team als kompetent und freundlich wahrgenommen hast.
Beste Grüße
Dein EWE Team
Bin sehr zufrieden mit der EWE.
14. Mai 2026
Antwort von EWE
Hallo Sylvia Weiß,
vielen Dank für dein tolles Feedback.
Es freut uns zu hören, dass du zufrieden mit uns bist.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Antwort von EWE
Hallo Rainer Kriete,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Beste Grüße
Dein EWE Team
Katastrophe!
Katastrophe! Der Glasfaster-Anschluss liegt fertig im Haus, seit über 9 Monaten (!!!), wird aber von EWE nicht angeschlossen, weil wir als Bestandskunden noch in einem alten System "hängen". Dazu bekommt man von der Lügen aufgetischt, man warte noch auf die Freischaltung vom Leistungsanbieter. Und auch bei der Hotline findet man unser Kundenkonto nicht, weil wir noch im alten System stecken. EWE will mit seinen alten Kunden kein Geld verdienen?
Nachtrag 21.05.: EWE bat per Link um Kontaktaufnahme - umgehend gemacht. Auch nach 48 Stunden natürlich keine Reaktion ...
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EWE
Moin Tobias Berben,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrem Glasfaseranschluss zu einer so langen Verzögerung gekommen ist und Sie mit den bisherigen Informationen unzufrieden sind. Wir verstehen sehr gut, dass die Situation nach über 9 Monaten Wartezeit äußerst frustrierend für Sie ist.
Bitte entschuldigen Sie insbesondere die entstandenen Unklarheiten rund um Ihr Kundenkonto und die Kommunikation zur Freischaltung. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz.
Damit wir Ihren Fall individuell prüfen und schnellstmöglich eine Lösung finden können, bitten wir Sie, sich über unser Kontaktformular: https://forms.ewe.de/kontaktformular-pk-social-media bei uns zu melden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und die Gelegenheit, den Vorgang erneut zu prüfen.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Ich bin eigentlich sehr zufrieden
Ich bin eigentlich sehr zufrieden, aber ich höre öfter das es lange dauert eine Fotovoltaik Anlage an zu melden weiß nicht ob es stimmt ist für Euch aber nicht schön wenn so etwas die Runde macht
14. Mai 2026
Antwort von EWE
Hallo Kunde Hartmut,
viele Dank für dein Feedback.
Es freut uns, dass du zufrieden bist. Gleichzeitig nehmen wir solche Hinweise sehr ernst und arbeiten stetig daran, Abläufe rund um die Anmeldung von Photovoltaikanlagen so schnell und transparent wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Schnelles Feedback…
Schnelles Feedback netter Kundenservice online Portal ist gut aber ausbaufähig
14. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir sind immer offen dafür, unseren Kundenservice zu verbessern. Deshalb möchten wir gerne mehr über Deine Erfahrung erfahren. Bitte sende uns Dein Feedback noch einmal über unser Kontaktformular: https://forms.ewe.de/kontaktformular-pk-social-media.
Dein EWE Team
Viele Grüße
Dem Anbieter sollte man alles…
Dem Anbieter sollte man alles entziehen. Falsche Abrechnungen Gas und Strom mit Anwalt und Gerichtskosten. Und nun Glasfaser. Nur Störungen und Ausfälle. Kundenservice schlecht. Für Rückruf der Techniker soll ich 99 Cent pro Minute zahlen als Kunde. Unser ganzes Dorf ist unzufrieden mit Glasfaser. Nur Probleme. Kündigung ist bereits raus,aber das ändert nichts an dem schlechten Anbieter. Nicht zu empfehlen.
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EWE
Moin Britta B,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie sowohl mit unseren Abrechnungen als auch mit der Qualität Ihres Glasfaseranschlusses und unserem Kundenservice so unzufrieden sind. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Gerne möchten wir Ihren Fall genauer prüfen und die angesprochenen Punkte nachvollziehen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu über unser Kontaktformular: https://forms.ewe.de/kontaktformular-pk-social-media und senden Sie uns Ihre Kundendaten sowie weitere Informationen zu Ihrem Anliegen. So können wir den Sachverhalt intern überprüfen und gemeinsam nach einer Lösung suchen.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Guten Tag
Guten Tag,
Unsere Erfahrungen mit der EWE sind wirklich sehr gut.
Alle Probleme werden schnell gelöst.
Wir haben uns vor kurzem eine Wärmepumpe gekauft, und sind sehr zufrieden.
Auch die Programme das wir zum Beispiel unseren Zählerstand angeben können sind sehr gut. Neue oder günstige Tarife werden uns angeboten.
Wir hatten mit der EWE noch keine
Probleme.
14. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin Carmen Kroffke,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service, den schnellen Problemlösungen sowie den angebotenen Funktionen und Tarifen so zufrieden bist. Auch dass Dich Deine neue Wärmepumpe überzeugt, hören wir gern. Dein Lob geben wir gern weiter.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Superschnelle Reaktion
Namensänderung nach Heirat innerhalb von 48 Stunden. Ganz unbürokratisch.
Der Mitbewerber Stadtwerke (Gas) hat mehr als 3 Wochen mit Erinnerungen gebraucht.
24. April 2026
Antwort von EWE
Moin Ingrid Baude,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass die Namensänderung so schnell und unkompliziert geklappt hat und Du mit unserem Service zufrieden bist.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Rechnung für Strom leicht lesbar und…
Rechnung für Strom leicht lesbar und informiert sehr gut.
14. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin Brunhilde Lorenzen,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass unsere Stromrechnung für Dich übersichtlich und gut verständlich ist.
Viele Grüße
Dein EWE Team
kein Interesse
14. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin Hermann Althüser,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Um Ihr Anliegen prüfen zu können, benötigen wir weitere Informationen zu den von Ihnen angesprochenen Punkten. Bitte teilen Sie uns diese über unser Kontaktformular: https://forms.ewe.de/kontaktformular-pk-social-media mit, damit wir den Sachverhalt nachvollziehen und entsprechend bearbeiten können.
Alternativ können Sie auch gerne unseren Rückrufservice nutzen: https://service.ewe.de/kontakt-hilfe/rueckrufservice/energie
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Antwort von EWE
Moin Ingo Keiling,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Es freut uns, dass Du die Bearbeitung als freundlich und das Ergebnis als passend empfunden hast.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Sehr unfreundliches Personal und keine…
Sehr unfreundliches Personal und keine richtigen oder sagen wir so ungültige Aussagen, einer weiss vom anderen nichts
14. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre schlechte Erfahrung und möchten den Sachverhalt prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage über unser Kontaktformular https://forms.ewe.de/kontaktformular-pk-social-media, damit wir Ihr Anliegen weiter prüfen können.
Ihr EWE Team
Viele Grüße
Etwas konkreter wäre schön
Nun ja, wenn man mich wegen einem Termin kontaktiert wird es schön, wenn die möglichen Termine benannt werden können. Die MAin schien mir damit leider etwas überfordert. Bin gespannt wie es weitergeht.
14. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bitte entschuldige, dass der vereinbarte Termin nicht eingehalten wurde. Damit wir Dir dennoch weiterhelfen können, bitten wir Dich, Dein Anliegen über unser Kontaktformular https://forms.ewe.de/kontaktformular-pk-social-media einzureichen.
Dein EWE Team
Viele Grüße
Antwort von EWE
Moin B.,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Du unsere Beratung sowie den freundlichen und zuvorkommenden Service am Telefon so schätzt. Dein Lob geben wir gerne weiter.
Viele Grüße
Dein EWE Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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