Bis jetzt keine Probleme mit Umzug, Freischaltung gehabt. Preis, naja, geht. Habe vor ein paar Jahren allerdings jährlich einen Anruf erhalten mit Frage nach neuem Handy. Einmal gesagt, nein danke,... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Betreuung im Kundencenter in Cloppenburg ist hervorragend. Für uns sehr angenehm, in der Nähe einen solchen Service-Point zu haben. Etwas schmälern können wir unsere positive Bewertung nur, dass e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ihr Mitarbeiter war gut informiert, nett im Umgangston und hilfsbereit. Das Problem konnte bisher noch nicht geklärt werden ( Problem liegt eher bei EWE Netz.
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Unternehmensdetails
- Energieanbieter
- Stromversorgungsunternehmen
- Energieanlagen und -lösungen
- Internetanbieter
- Telekommunikationsanbieter
Über EWE
Vom Unternehmen geschrieben
Wofür steht EWE?
Wir sind Anbieter von Strom und Gas, Internet und Mobilfunk, Wärme, Solar und Elektromobilität. Dabei gehören wir zu den größten Energie- und Telekommunikationsanbietern des Landes. Unser Hauptsitz liegt nahe der Nordseeküste in Oldenburg. Die mehr als 9.000 Mitarbeitenden geben Tag für Tag ihr Bestes, damit unsere Kund:innen passende Produktlösungen für ihren Alltag erhalten.
Für Nachhaltigkeit in Ihrem Zuhause bieten wir – neben Ökostrom und CO2-kompensiertem Gas – die wichtigsten Produkte unserer Zeit an. Dazu zählen u. a. PV-Anlagen, Stromspeicher, Wärmepumpen, Glasfasernetze sowie Wallboxen für E-Auto-Fahrer innerhalb der Elektromobilität. Das breite Portfolio rund um Ihr Zuhause ist eingebettet in unseren Anspruch, immer ein ansprechbarer, nahbarer, hilfsbereiter Partner für Sie zu sein. Sollte das einmal nicht zu 100 % klappen, sind wir jederzeit für Sie da.
Wie kontaktieren Sie uns am besten?
Wenden Sie sich bei Serviceanliegen einfach über das Kontaktformular an uns.
Zum Kontaktformular
Wir sind Anbieter von Strom und Gas, Internet und Mobilfunk, Wärme, Solar und Elektromobilität. Dabei gehören wir zu den größten Energie- und Telekommunikationsanbietern des Landes. Unser Hauptsitz liegt nahe der Nordseeküste in Oldenburg. Die mehr als 9.000 Mitarbeitenden geben Tag für Tag ihr Bestes, damit unsere Kund:innen passende Produktlösungen für ihren Alltag erhalten.
Für Nachhaltigkeit in Ihrem Zuhause bieten wir – neben Ökostrom und CO2-kompensiertem Gas – die wichtigsten Produkte unserer Zeit an. Dazu zählen u. a. PV-Anlagen, Stromspeicher, Wärmepumpen, Glasfasernetze sowie Wallboxen für E-Auto-Fahrer innerhalb der Elektromobilität. Das breite Portfolio rund um Ihr Zuhause ist eingebettet in unseren Anspruch, immer ein ansprechbarer, nahbarer, hilfsbereiter Partner für Sie zu sein. Sollte das einmal nicht zu 100 % klappen, sind wir jederzeit für Sie da.
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Kontaktinformationen
Cloppenburger Str. 310 , 26133 , Oldenburg, Deutschland
- 0441 - 8000 5555
- www.ewe.de
Bis zu 400 € für Sie
4,0
Gut
9888 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von EWE
Moin Ingo Keiling,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Es freut uns, dass Du die Bearbeitung als freundlich und das Ergebnis als passend empfunden hast.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Sehr unfreundliches Personal und keine…
Sehr unfreundliches Personal und keine richtigen oder sagen wir so ungültige Aussagen, einer weiss vom anderen nichts
14. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre schlechte Erfahrung und möchten den Sachverhalt prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage über unser Kontaktformular https://forms.ewe.de/kontaktformular-pk-social-media, damit wir Ihr Anliegen weiter prüfen können.
Ihr EWE Team
Viele Grüße
Etwas konkreter wäre schön
Nun ja, wenn man mich wegen einem Termin kontaktiert wird es schön, wenn die möglichen Termine benannt werden können. Die MAin schien mir damit leider etwas überfordert. Bin gespannt wie es weitergeht.
14. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bitte entschuldige, dass der vereinbarte Termin nicht eingehalten wurde. Damit wir Dir dennoch weiterhelfen können, bitten wir Dich, Dein Anliegen über unser Kontaktformular https://forms.ewe.de/kontaktformular-pk-social-media einzureichen.
Dein EWE Team
Viele Grüße
Antwort von EWE
Moin B.,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Du unsere Beratung sowie den freundlichen und zuvorkommenden Service am Telefon so schätzt. Dein Lob geben wir gerne weiter.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Beschwerde über unangemessenes Verhalten eines Kundenberaters
Betreff: Beschwerde über unangemessenes Verhalten eines Kundenberaters
Sehr geehrte Damen und Herren der EWE,
hiermit möchte ich mich über das Verhalten eines Kundenberaters beschweren.
Am 29.04.26 um 17.06 Uhr habe ich im Rahmen meines Anliegens alle von Ihrem Mitarbeiter geforderten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß gemacht. Dennoch wurde mir im Gespräch unterstellt, ich sei ein „Betrüger“. Diese Aussage empfinde ich als äußerst respektlos, unangemessen und in keiner Weise gerechtfertigt.
Ich erwarte in einem Kundengespräch einen sachlichen und professionellen Umgang – selbst dann, wenn Rückfragen oder Prüfungen notwendig sind. Eine persönliche Unterstellung dieser Art ist für mich nicht akzeptabel.
Ich bitte Sie daher, den Vorfall intern zu prüfen und mir eine Rückmeldung zukommen zu lassen. Außerdem wünsche ich mir künftig einen respektvollen Umgang seitens Ihres Kundenservices.
Mit freundlichen Grüßen
Frank Wunderlich
14. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin Frank Wunderlich,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir haben versucht, Sie direkt zu kontaktieren, leider waren Sie nicht erreichbar.
Wir sind bemüht, Ihr Anliegen zu lösen. Wir bitten Sie daher, Ihr Anliegen über unser Kontaktformular:
https://forms.ewe.de/kontaktformular-pk-social-media
einzureichen, damit wir Ihnen dort weiterhelfen können.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team“
Leider wurden mir Infos beim letzten…
Leider wurden mir Infos beim letzten Gespräch zugesagt die immer noch nicht gekommen sind. Das ist ca. drei Wochen her.
14. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten gerne mehr über Ihre Bewertung und die fehlenden Informationen erfahren. Bitte senden Sie uns weitere Informationen über unser Kontaktformular https://forms.ewe.de/kontaktformular-pk-social-media.
Ihr EWE Team
Viele Grüße
Karin Schulz
Das man keine Papiere mehr per Post bekommt und es alles so schnell online regeln konnte
14. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin Karin Schulz,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Es freut uns, dass Du die schnelle und einfache Online-Abwicklung sowie den papierlosen Service so schätzt.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Sind schon seit 50 Jahren bei der ewe…
Sind schon seit 50 Jahren bei der ewe und werden es auch bleiben.
14. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin Conrad Schulte,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Du uns schon so lange die Treue hältst und auch weiterhin bei uns bleiben möchtest.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Vorbildlicher Kundenservice
Ich hatte am 27.04. um Übersendung meiner Stromabrechnungen der letzten zehn Jahre gebeten. Der Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit, hat meine Anfrage sofort weitergeleitet und noch am selben Nachmittag hatte ich die Abrechnung per Mail übersandt bekommen. Alles in allem ein sehr vorbildlicher Service.
27. April 2026
Antwort von EWE
Moin Matthias Elsner,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Dir unser Service so schnell und zuverlässig weiterhelfen konnte und Du die Unterstützung als vorbildlich empfunden hast. Dein Lob geben wir gerne weiter.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Sehr gute Beratung und Betreuung.
Sehr gute Beratung und Betreuung.
Immer einfreundlicher und kompetenter Kundenservice. Auf diesem Weg herzlichen Dank.
14. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin Wolfgang Stelzer,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Beratung und dem Kundenservice so zufrieden bist. Dein Lob geben wir gern weiter.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Gute Einstellung vom Service Mitarbeiter
Der Service Mitarbeiter hat mir heute mitgeteilt desbei ein schon zugesagten Gutschrift leider ein Fehler aufgetreten ist.
Das ist für mich ungewöhnlich das die EWE sich bei den Kunden meldet um sich für einen Feler zu entschuldigen.
Aber der richtige Weg um seine Kunden zuhalten.
Dem Mitarbeiter danke ich hiermit nochmal ausdrücklich für sein verhalten.
Ich kann mir nicht vorstellen, das so eine vorgehensweise vom Management vorgeben wurde
15. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin Alfred von Daak,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Du den offenen Umgang und die Entschuldigung unseres Mitarbeiters positiv wahrgenommen hast. Dein Lob geben wir gern weiter.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Persönliche Beratung
Mir wurde mit dem persönlichen Gespräch sehr geholfen, und es wurde mir auch nichts überflüssiges verkauft
14. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin Andrea Buske,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Dir das persönliche Gespräch weitergeholfen hat und Du Dich gut beraten gefühlt hast, ohne unnötige Angebote.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Antwort von EWE
Moin Rainer Wirschun,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unseren Kundenberatern so zufrieden bist und sie für Dich optimal unterstützen konnten.
Dein Lob geben wir gerne an das Team weiter.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Angenehme Empfehlung ohne Druck…
Angenehme Empfehlung ohne Druck auszuüben > telefonisch
14. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin Inge Ventura,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Du die telefonische Beratung als angenehm und ohne Druck empfunden hast. Genau so soll es sein.
Viele Grüße
Dein EWE Team
Bin seit etlichen jahren bei EWE immer…
Bin seit etlichen jahren bei EWE immer 100 Prozent bei der Bearbeitung meiner wünsche erhalten. Immer weiter so
14. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin Thorsten E,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie über die Jahre hinweg so gute Erfahrungen mit uns gemacht haben und sich stets gut betreut fühlen. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit bedeuten uns viel.
Wir geben weiterhin unser Bestes – schön, dass Sie bei uns sind.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Antwort von EWE
Moin Hans-Joachim L.,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles so zügig für Sie funktioniert hat. Genau das ist unser Anspruch.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und sind gerne weiterhin für Sie da.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Schnelle Bearbeitung und schnelle Hilfe.
14. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin Horst Kose,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung und Unterstützung so zufrieden sind. Genau so soll unser Service sein.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gern für Sie da.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Antwort von EWE
Moin Manfred Bastubbe,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserem Team zufrieden sind. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Antwort von EWE
Moin Claudia A.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie den Ablauf als so einfach und angenehm erlebt haben. Genau das ist unser Ziel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gern für Sie da!
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Herzlichen Dank für den super Service
Herzlichen Dank für den super Service! Es war alles in bester Ordnung und der Prozess lief komplett reibungslos ab. Ich kann diesen Gasanbieter nur weiterempfehlen!
14. Mai 2026
Antwort von EWE
Moin,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind und alles reibungslos für Sie funktioniert hat. Ihre Empfehlung ist für uns ein besonders schönes Lob.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind auch in Zukunft gern für Sie da!
Viele Grüße
Ihr EWE Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.