EL EXITO Bewertungen 171

El servicio al cliente es malisimo, uno busca asesoría del personal de cambios y se le nota la incomodidad, la pereza que les da informar bien, si les molesta todos los dias dar casi que la.misma información que renuncien y ya...pero es con una pereza para asesorar un cliente. ...en estos casos si es mejor que un robot, una IA o algo que remplace este tipo de personas....ah pero eso si oara ponerse hablar entre ellas ahi si sonrien y si tienen disponibilidad

En el exito del centro comercial Viva ponen publicidad engañosa, la hacer la solicitud de verificación de esta, los empleados son hostiles

Perder el tiempo haciendo una lista para que cuando se va a pagar la app no funcione, ni en la web, ni con otro celular, ni con otra cuenta y para comunicarse con la atención al cliente es una burla con sus bots y empleados que nunca resuelven y solo te mandan encuestas y palabras bonitas. Asco su servicio, vamo pa Jumbo

Hice una compra en la pagina web y nunca llego el producto, al momento de hablar con servicio al cliente por whatsapp no dan respuesta oportuna y se demoran con la atención. en conclusión me robaron.
NO COMPREN EN EXITO.

Deberia poder colocar menos de 1 estrella, el exito cl 170, roban todo el tiempo es un lugar inseguro a plena luz del día y menos de 80 mts de cai. El pasado Julio su abierto mi auto en el sotano de dicho almacen, estando aparcado a unos metros de las escaleras electricas, no recibi ninguna colaboracion o restauracion de mis pertenecias hurtadas; el supervisor simulo llamar a la policia, para mi sorpresa al colocar la denuncia, la fiscalia informo nunca se efectuo llamado o denuncio del establecimiento. Por lo anterior presumo complicidad del supervisor con los delincuentes

Mala atención al público, te puedes pasar un día entero en el WhatsApp y nunca te responden ni te resuelven, nada, la linea telefónica nunca responden, osea en pocas palabras te roban tu dinero y no encuentras respuestas por ni Gun lado.

Compré un organizador el 31 de Julio y escogí el color gris y me llegó uno de color amarillo y con un desagradable olor. Lo he devuelto y hasta la fecha 22 de Agosto no he obtenido respuesta para la devolución de mi dinero.

pesimo servicio , entrega demorada , servicio al cliente practicamente no existe , se demoran hasta 3 horas para contestar y no solucionan nada , no hay quien de la cara a los reclamos

Hice una compra el 5 de julio. Tuve que devolverla por garantía, porque era un perfume chiviado o no original, que era lo que ofrecian, y a la fecha nadie me responde ni por la compra ni por el dinero. En este momento me interesa que me devuelvan el dinero y no volver a comprar nada en este lugar. En el chat me atienden me dejan esperando y nadie me da solución de nada. Lo unico que me dicen es que Que el tal aliado no les responde. No es problema mío. La compra la realicé con ustedes Debo reportarlo a la sujperintendencia de industria y comercio, o que me sugieren?

Pésimo servicio por comprar en éxito.com llevo 20 días esperando, nunca contestan y va uno a oficina atención al cliente y para que le devuelvan el dinero es un martirio

🚨 OJO cuando compren en Éxito, sobre todo productos en oferta.

Especialmente carnes, frutas, verduras y huevos.
Los invito a que hagan el ejercicio: pasen por el Éxito y revisen las carnes congeladas… ¡se ven verdes del daño!

Cada vez que pido por la APP, me toca ir personalmente a cambiar los productos, porque llegan dañados o a punto de vencerse.

La última vez compré una cubeta de huevos y TODOS estaban podridos. ¡Una vergüenza!

Y para completar, servicio al cliente no responde nunca. Es una pérdida de tiempo total.

❓¿Dónde está el Invima y la Superintendencia de Industria y Comercio?

Pesadilla, no hay otra palabra para describir el servicio de compras on-line de EXITO. En el último mes, me han cancelado tres pedidos que hice en línea, pero eso sí, el débito de los medios de pago los hacen instantáneamente. Y vaya problema para tramitar la devolución del dinero: te envían una notificación de devolución después de 2 semanas, vas a verificar los movimientos en tu tarjeta de crédito y no se ha realizado la devolución; te mencionan un número de Whattsapp que no existe para comunicarte y en la línea de atención al cliente de EXITO demoran horas o a veces días para que te atiendan. En síntesis, mejor compren en AMAZON, que cumplen lo que prometen, sólo te hacen cargos en la tarjeta cuando efectivamente te envían el producto y tienen entrega a domicilio en Colombia en tiempos record

Muy desepcionada estoy del exito por que hice una compra con la primaton desde junio 29 y al dia de hoy nadie nos dio respuesta de la entrega de los electrodomesticos, fui demasiadas veces al exito y las dos chicas que nos atendieron fueron formal pero no pudieron hacer nada por que entre el exito y cedi no hubo comunicación para darnos respuesta. Dan una promesa de 10 dias habiles y al dia de hoy el exito prefiere devolver el dinero que responder por la entrega de los electrodomesticos solo les interesa captar el dinero en las promociones y no responder por los electrodomesticos.

No les recomiendo comprar on-line en almacenes Exito ya que no te llega el mercado y tratas de comunicarte con el WhatsApp linea al cliente vía email y jamas te contestan te cuelgan el teléfono llevo desde el 19 de Julio tratando de que me lleven el mercado y es imposible
Esto es un robo y una estafa total no compren por favor en almacenes Exito On-line

Me gusta este supermercado ya que tiene todo lo que se necesita
tambien manejan buenos descuentos

El servicio es hipermegamalisimo, compre un producto de cama para bebé para medellin y lo enviaron a cali, en la página te muestran que el vendedor es exito pero cuando vas a reclamar se lavan las manos y dicen que es con el proveedor, llevo más de 20 días, ya genere PQR y ni así responden , nadie sabe nada , todos de desentienden y eso que fue error de ellos. No compren en esa página del éxito.

No recomiendo comprar por Exito.com por que el servicio al cliente es pésimo. Te responden el whatsapp después de horas para dar una respuesta sin sentido y cerrar el chat inmediatamente. Pésima experiencia. Entrega muy demorada, como si el producto viniera de China (es producto local lo que pedí). Ahorrense un mal momento y compren en Homecenter o Falabella que sí tienen un buen servicio al cliente y entregas ágiles.

Mi hija compró un iphone y llegó con la cámara quebrada. hace un mes estamos en la gestión para la garantía y no ha sido posible. Para la compra todo muy fácil, para la postventa nadie contesta.casi 3 millones de pesos. Es increíble, tiene mejor servicio un almacén de garaje. Por ñlo menos responden llamadas y mensajes.

Lástima como ha decaído el Exito. A pesar de haber cancelado la tarjeta seguí comprando allí. La existencia de artículos ha disminuido, la calidad de frutas y verduras también. Quitaron los empacadores y ya uno no sabe si pasar los artículos (muchas bandas están malas),verificar si registran bien, pagar o empacar!!!!ultima experiencia la semana pasada.

En 30 años que llevo mercando en el éxito nunca me habían atendido mal hasta ayer, 7 de junio.
En la caja registradora la cajera me tiraba los productos para que yo los empacara.
Y, al final, no tenía devuelta y ni siquiera trató de conseguirla.
Espero que haya sido la primera y única vez que me sucede.