Le colis a été livré 4 jours après la date prévue. La chaîne du froid n' a donc pas été respectée et je l'ai refusé. Après l'envoi de 2 mails, le service client me répond qu'il regrette ce désagrémen... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ai commande plusieurs fois sur Famileat. Jamais déçu. Livraisons toujours au top, sans problème. Service client réactif. On aimerait avoir quelques recettes bio, peut-être pour bientôt ? 😊
En prévision d'une semaine de vacances j'ai choisi la formule livraison de repas Famileat proposée par la résidence. La commande en ligne n'a pas été aisée. D'une part le crédit alloué était su... Mehr ansehen
Quelle déception pour une première expérience avec cette société qui affichait bien. A la réception il manque un article, puis 2 jours après je découvre qu'un article est gonflé, je m'en débarasse. R... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Livraisons de plats familiaux cuisinés à l'ancienne et livré partout en France.
Kontaktinformationen
7 Rue Demanieux, 94600, Choisy le roi, Frankreich
- pierre@famileat.fr
- www.famileat.fr
3,0
Akzeptabel
90 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Quand on est livré et que les produits ne sont pas moisis, c'est bien.
Je ne peux que rejoindre les avis précédemment postés. Nous avons commandé 7 paniers-repas pour 5 personnes, pour nos 2 semaines de vacances. Les produits auraient dû être livrés la veille de notre arrivée. Nous n'avons été livrés que le mercredi dans l'apm, après maintes promesses de livraison le lendemain. Heureusement que nous étions là pour 2 semaines, sinon, on remplissait le frigo pour seulement 2 jours restants.
Parmi les produits livrés, des produits non conformes à la commande, d'autres avec des dates de péremption très courtes (2 plats à manger le jour de notre livraison). Et d'autres moisis (clafoutis aux cerises) ou fermentés (compotes de nectarine). Est-ce qu'il n'y aurait pas eu pour nous aussi des problèmes de chaîne de froid...
Quel dommage car le service est théoriquement très pratique et les plats chauds étaient très bons. Je ne me prononce pas sur les salades qui avaient un gout très piquant (trop de vinaigre, de jus de citron ou encore une fois des produits fermentés ???)
Je vous passe les maints appels et mails pour savoir quand aurait lieu la livraison et pour envoyer des photos de tous les produits non conformes/avariés.
Le club de vacances par lequel nous avons commandé auprès de Familieat (MMV) nous a dédommagé pour le retard de livraison. Mais j'exige de Famileat le remboursement de tous les produits non conformes/périmés/fermentés.
2. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Grosse déception, plats non livrés
Grosse déception car nous n'avons pas été livrés !
Apparemment, suite à un problème de transport et de chaine du froid, les plats ne sont jamais arrivés à destination. Malgré de nombreuses relances nous ne sommes toujours pas remboursés, mais on ne lâchera pas car la somme est conséquente.
Cette entreprise manque de sérieux.
Je ne recommande pas du tout !!
8. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pas au point
Délais de livraison non respectés, chaîne du froid cassée, nous avons dû jeter à la poubelle un des trois plats dès son arrivée dans notre boîte aux lettres.
1 des 2 plats était très bon mais le 2eme manquait de goût.
Aucune réponse de la part de l’entreprise même 1 mois après les avoir contacté.
Je ne recommande pas.
8. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Difficile de donner un avis …
Difficile de donner un avis lorsque les plats sont ni livrés, ni remboursés. Toutes relances par mail ou téléphonique restent sans réponse. Cette mésaventure est arrivée à d'autres clients.
Finalement !
Après 3 semaines de tractation j'étais remboursé en intégralité
1. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Première commande effectuée
Première commande effectuée, mais petit soucis avec chronopost qui a renvoyé le colis chez l expéditeur.
J ai contacté famileat par mail, messenger, ect 0 réponse.
A fuir !!!!!! J ai perdu plus de 50 €
29. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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