Zwei Wochen Lieferzeit für einen lagernden Artikel. Design und Beschriftung nicht wie auf der Website bestellt und alles in italienisch! Keine Ahnung ob es der richtige Artikel ist!
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Das sagen Bewerter
Ich Diese Betrüger haben einen Betrag für 3 Packungen über Paypal erhalten und nur 2 Packungen geliefert. Niemand meldet sich dazu und Paypal deckt diese Betrüger auch noch 🤮🤮🤮🤮🤮 U... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestellung aufgegeben und erst nach 10 Tagen – und nur auf meine Nachfrage – wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht auf Lager ist, obwohl er weiterhin als verfügbar auf der Website angezeigt... Mehr ansehen
Ich habe meine Bestellung leider nicht erhalten. Scheint auf dem Postweg verloren gegangen zu sein. Aber der Service war großartig. Ohne Probleme, Kommunikation einwandfrei und sehr kundenorientiert.... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Farmaè Salute e Benessere è un marchio di parafarmacie presente sul territorio toscano. Accompagniamo il cliente anche su internet, attraverso un servizio accurato e un'offerta di prodotti delle migliori marche, garantiti e di alta qualità, consegnati in 24/48 ore in tutta Italia gratuitamente con un minimo d'acquisto di 29,99€, per ordini inferiori a questa soglia i costi di trasporto previsti sono di 3,99€. I tempi cambiano e abbiamo voluto portare online la professionalità, dove i nostri Clienti possono trovare migliaia di prodotti sempre in offerta, con la stessa garanzia di sicurezza e affidabilità del proprio Farmacista di fiducia.
Kontaktinformationen
Via Aurelia Nord, 141, 55049, Viareggio, Italien
- 800 95 33 33
- customercare@farmae.it
- www.farmae.it
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So geht man nicht mit Kunden um!
Extrem enttäuschender Ablauf und absolut unprofessionelles Verhalten. Die bestellte Ware wurde nie geliefert, und trotz Stornierung blieb die Rückzahlung über Monate aus. Erst nach vier Monaten und mehrfacher Nachfrage, verbunden mit der Ankündigung rechtlicher Schritte, erfolgte die Rückerstattung – und selbst dann erst zwei Wochen später.
Ein derart schleppender und intransparenter Umgang mit Kunden ist inakzeptabel und zeugt von fehlender Zuverlässigkeit. Ich rate dringend davon ab, hier zu bestellen.
Sehr schlechte Erfahrung
Sehr schlechte Erfahrung mit dieser Apotheke. Die Lieferung hat viel zu lange gedauert und der bestellte Artikel wurde nicht vollständig geliefert. Für den fehlenden Teil habe ich bis heute kein Geld zurückerhalten. Ich empfehle dringend, hier keine Produkte zu kaufen.
Bin ich die Ausnahme, oder ist Farmaé doch nicht so schlecht?
Ich muss hier mal eine Lanze brechen. Habe auch bei Farmaé bestellt wegen dem kostenlosen Versand und der speziellen Produkte aus Italien und habe keine Probleme gehabt. Samstag bestellt und Donnerstag wurde versendet, weil die Produkte vom Lieferanten nachbestellt wurden. Auf Nachfrage habe ich am selben Tag eine Info erhalten und die Bestellung wurde prompt versandt am Abend. Lieferung mit DPD erfolgte dann noch bis Samstag innerhalb 2 Werktage bis Berlin. Die Ware ist vollständig und wie bestellt. Kann mich nicht beklagen! War sogar noch eine kostenlose Probe einer Sonnencreme mit LSF 50 drin.
Alles bestens
Ich kann nur Gutes berichten. Samstag bestellt und Dienstag geliefert. Ware war auch wie erwartet. Was will man mehr
Sehr enttäuschend
Sehr enttäuschend – keine Rückerstattung erhalten
Ich habe am 06. Mai zwei Sonnencremes bestellt und den Betrag sofort bezahlt. Kurz danach erhielt ich eine E-Mail mit der Mitteilung, dass die Produkte nicht geliefert werden können und ich mein Geld zurückbekommen würde.
Seitdem warte ich auf die Rückerstattung – ohne Erfolg. Ich habe inzwischen mehr als sechs E-Mails geschrieben und immer nur dieselbe Antwort erhalten: dass ich mein Geld bald bekommen werde. Ein konkreter Zeitraum wurde mir nie genannt.
Mittlerweile sind über zwei Monate vergangen, und ich habe weder die Produkte noch mein Geld zurückerhalten. Das ist absolut inakzeptabel.
Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen und hoffe, dass mein Fall endlich ernst genommen wird.
Mangelhaft ist noch viel zu viel
Mangelhaft ist noch viel zu viel. Ich laufe meiner Bestellung seit 4 Wochen hinterher!
Egal in welcher Sprache und egal welche Kontaktmöglichkeit man nutzt, man bekommt einfach keine Antwort.
Fall bei paypal gemeldet
Wo ist meine Bestellung???
Wo ist meine Bestellung???
Wo ist meine Bestellung? Ich habe am 15.03.25 bestellt, am 16.03.25 bezalt. Bestellnumer 300947799. Wo ist meine Bestellung?! Mehr als drei Monate sind schon vorbei! Olga Abdulmanov
P.S. 05.12.25
Keine Änderung, kein Geld, keine Bestellung. Finger weg, Farmae - Betrüger.
Warte seit über 4 Woche auf eine…
Warte seit über 4 Woche auf eine Bestellung und trotz mehrmaliger Nachfrage per Email erhalte ich keine Antwort.
Lieferung nicht erhalten!
Die Lieferung von 4 Produkten wurde um 2 zunächst reduziert, die Hälfte des gezahlten Betrages wurde erstattet. Auf die letzten zwei Produkte warteten wir zwei Monate ohne eine einzige Reaktion auf unsere Nachfragen. Letztlich half nur Paypal weiter und erstattete den gezahlten Preis. Bei Farmae NIE WIEDER. völlig unseriöses Geschäftsverhalten
Finger weg von dieser Firma
also es ist tatsächlich so, entweder gehts dieser Apotheke wirklich sehr, sehr schlecht oder sie sind Betrüger. Habe eine Bedtellung gemacht , bezahlt über Paypal. Keine Ware und auch keine Rückerstattung erhalten. Funktioniert Online Handel heutzutage so?? Frage mich ob Paypal nicht obsolet ist, denn auch von denen bezüglich Käuferschutz habe ich nichts gehört. Also Leute nichts bestellen von dieser Apotheke, die ergaunern sich das Geld für Versand und Ware, bekommen tust du nichts. Zudem stehlen sie dir deine Zeit. Also Finger weg.
Ware war angeblich nicht lieferbar
Ware war angeblich nicht lieferbar. Zum Glück mit Klarna noch nicht bezahlt. Nach 6 Wochen mal nachgefragt. Vom Shop kam von sich aus keine Info. Finger weg.
Habe am 4
Habe am 4. Mai bestellt mit PayPal bezahlt und bis heute keine Antwort oder eine Bestellbestätigung erhalten und auch leider keine Ware. Bin sehr enttäuscht. Habe heute eine E-Mail geschrieben und warte auf Antwort. Hoffe ich bekomme schnell eine Rückmeldung beziehungsweise mein Geld oder Ware!
Besser wo andere schaun
Gebt den Leuten ihr Geld zurück! Verkaufen Sie Medikamente, spielen Sie mit der Gesundheit der Menschen. ERHALTEN SIE IHR GELD SOFORT ZURÜCK. WENN SIE BESTELLUNGEN NICHT AUSFÜHREN KÖNNEN
Unseriös
Habe bestellt und bezahlt. Nach Paar Tage wurde mir das Geld zurückerstattet, ohne mich zu kontaktieren war anscheinend die Bestellung aus unbekannten Gründen storniert.
Keine Rückmeldung vom Kundenservice
Ich habe 6 Euro Versandkosten bezahlen müssen, obwohl es eine Aktion gab die Versandkostenfrei versprochen hat, die aber nicht funktionierte. Ich habe den Kundenservice angeschrieben aber es kam keine Reaktion. Ich habe es jetzt nochmal versucht, aber bisher kam immer noch nichts.
Leider brauche ich ein Produkt was es nur dort gibt.
Kein Versand, bis Geld zurückgefordert wurde
Medikament wurde über die italienische Farmaé Seite bestellt. Nach einer Versandbestätigung durch BRT mit falscher Tracking Nr. kam keine Aktualisierung mehr. In einem Telefonat wurde 2x ein anderes Versanddatum genannt und es sollte in den nächsten Tagen eine Tracking Nr. von DPD kommen. Nichts. Auf meine Mails wurde nicht mehr reagiert, telefonisch war niemand mehr zu erreichen. Erst nachdem ich per PayPal mein Geld zurück gefordert und erhalten habe, hab ich wenige Minuten später eine Versandbestätigung von DHL Express erhalten. Innerhalb von 3 Tagen war das Paket dann da. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen und kann es auch niemandem empfehlen.
Ich habe auf meine Mail zeitnah Antwort…
Ich habe auf meine Mail zeitnah Antwort bekommen und auch meine Ware erhalten.
Ich habe zum 1.Mal bei Farmae bestellt
Ich habe zum 1.Mal bei Farmae bestellt, und bin begeistert! Nach 6 Tagen hatte ich meine Ware, und das Preis-Leistungsverhältnis ist super! Gerne Wieder! Vielen Dank! :-)
Bei jeder Bestellung werden Produkte im…
Bei jeder Bestellung werden Produkte im Nachhinein annuliert....
Und die Rücküberweisung dauert ewig....
Warte seit über einem Monat darauf....
Reibungsloser Ablauf
Habe 2 Produkte je 2x bestellt und per Paypal bezahlt.
3 Tage später kam die Nachricht das 2 Produkte durch den Großhandel Lieferschwierigkeiten haben, gleichzeitig wurde das Geld auf Paypal erstattet und die 2 anderen Produkte wurden binnen 4 Tage zugestellt.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.








