Zwei Wochen Lieferzeit für einen lagernden Artikel. Design und Beschriftung nicht wie auf der Website bestellt und alles in italienisch! Keine Ahnung ob es der richtige Artikel ist!
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Das sagen Bewerter
Ich Diese Betrüger haben einen Betrag für 3 Packungen über Paypal erhalten und nur 2 Packungen geliefert. Niemand meldet sich dazu und Paypal deckt diese Betrüger auch noch 🤮🤮🤮🤮🤮 U... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestellung aufgegeben und erst nach 10 Tagen – und nur auf meine Nachfrage – wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht auf Lager ist, obwohl er weiterhin als verfügbar auf der Website angezeigt... Mehr ansehen
Ich habe meine Bestellung leider nicht erhalten. Scheint auf dem Postweg verloren gegangen zu sein. Aber der Service war großartig. Ohne Probleme, Kommunikation einwandfrei und sehr kundenorientiert.... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Farmaè Salute e Benessere è un marchio di parafarmacie presente sul territorio toscano. Accompagniamo il cliente anche su internet, attraverso un servizio accurato e un'offerta di prodotti delle migliori marche, garantiti e di alta qualità, consegnati in 24/48 ore in tutta Italia gratuitamente con un minimo d'acquisto di 29,99€, per ordini inferiori a questa soglia i costi di trasporto previsti sono di 3,99€. I tempi cambiano e abbiamo voluto portare online la professionalità, dove i nostri Clienti possono trovare migliaia di prodotti sempre in offerta, con la stessa garanzia di sicurezza e affidabilità del proprio Farmacista di fiducia.
Kontaktinformationen
Via Aurelia Nord, 141, 55049, Viareggio, Italien
- 800 95 33 33
- customercare@farmae.it
- www.farmae.it
2,2
Mangelhaft
424 531 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 4 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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WARNUNG !!!!
WARNUNG !!!!
Es kam nach paypal Zahlung weder eine Bestellbestätigung noch eine Lieferung. Lediglich Informationen über erhaltene Punkte kam bereits 2x. Irgendwann kam eine paypal Rückzahlung ohne jeglichen Komentar obwohl die Ware nach wie vor als" AUF LAGER" deklariert ist
Vermutlich ein FAKE SHOP. Meine 1. Und letzte Bestellung in diem schei... Laden
8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Scheint kein seriöser Unternehmen…
Scheint kein seriöser Unternehmen sein.Bestellung aufgegeben,Geld überwiesen und nichts bekommen!
Überhaupt nicht zu empfehlen!
16. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Farmae liefert - DPD enttäuscht
Das Unternehmen farmae.de hat bisher alle unsere Bestellungen auch ausgeliefert. Sehr negativ ist lediglich die Zustellung durch DPD. Manchmal findet man das Paket nach fast 2 Wochen nach angeblicher Zustellung ohne Hinweis auf Unterschrift oder Abstellort im Hausbereich durchnässt in der Bio-Mülltonne.
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
300950892
300950892
19.03.25
E. Colo
€ 31,30
Not processed yet
Verarbeitung
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Finger weg....Scham und Betrug
25. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens ❤️
1. Februar 2025
Es sieht sehr nach Betrugsabsichten…
Es sieht sehr nach Betrugsabsichten aus. Fingerweg. Wenn ihr kein PayPal habt, bestellte Ware wird nicht geliefert. Es kommt eine Mail, mit Ware ist zur Zeit nicht lieferbar.
18. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Betrüger
Betrüger ! Waren bestellt und bezahlt und ich habe nur die Hälfte erhalten. Ich habe nie eine Antwort auf meine E-Mails erhalten. Achtung, nichts bestellen!
7. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung wird ohne Mitteilung an…
Bestellung wird ohne Mitteilung an Kunden bei Lieferproblemen storniert. Erst au Nachfrage wird der Kunde informiert. .
4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Produkte und Geld weg!
Sehr schlechte Erfahren ich habe Produkte bestellt und bezahlt. Nach einige Tagen erhalte ich eine Email dass die von mir bestellte Ware nicht mehr an Lager sind und dass ich in den nächsten 10 Tagen die Rückerstattung erhalten werde.
Das Geld habe ich nie zurück erhalten. Ich habe Farmae angeschrieben mehrmals und es kam nie eine Antwort. Somit Geld weg und keine Produkte erhalten. Kundenservice =0. Fazit schlechtes Unternehmen werden nie mehr dort bestellen - ich werde meine schlechte Erfahrung mit allem teilen!
18. Jänner 2025
B E T R Ü G E R !!!!!!!
Ich kann nur sagen KATASTROPHE!!!! BETRÜGER!!! Die bestellte Ware kam nie an. Ich habe nur eine Bestellbestätigung per Mail erhalten, das war's. Keine Versandbestätigung, keine DHL Trackingdaten, keine Ware. Unfassbar wie dreist und einfallsreich diese Arschl..... heutzutage sind. Zum Glück habe ich über PayPal mittlerweile mein Geld zurück erhalten!
22. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolut unseriös.
Absolut unseriös.
Habe eine Bestellung abgegeben.
Daraufhin bekam ich lediglich eine Bestätigung. Meine Anfragen wann ich nun die Lieferung bekommen würde blieb immer unbeantwortet. Als ich mich in meinem Account wieder einloggen wollte um die Bestellung zu stornieren, wurde das Konto deaktiviert. Telefonisch waren sie auch nie erreichbar.
Habe zum Glück den Fall bei Paypal gemeldet und konnte somit mein Geld zurückfordern.
Fazit nie wieder Farmaè.
5. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farmae
Lieber Kunde,
Wir bedauern die Verwechslung mit Ihrer Bestellung sehr,
Ihr heutiges Problem scheint von unserem Kundendienst gelöst worden zu sein.
Wir entschuldigen uns für den Vorfall und hoffen, dass Sie uns wieder vertrauen.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Team Farmaè
Nicht nochmal!
Habe hier für meine Katzen vet Trockenfutter bestellt, welches ich schon länger verfüttere.
Die Beutel waren an einer Stelle total klebrig, sie waren nicht mehr luftdicht verschlossen und die Qualität war anders als üblich bei diesem Futter, es hat auch anders gerochen.
Den Verkäufer habe ich hierüber informiert, kam leider nichts zurück.
Leider kann ich das hier gekaufte Futter nicht verfüttern, weil eine meiner Katzen mit Gastritis allergisch darauf reagiert hat. Wahrscheinlich wurde das hier gekaufte vet Futter anders oder woanders hergestellt.
Nachtrag: wie vom Verkäufer gewünscht, habe ich mich bei diesem nochmals gemeldet für eine Lösung. Wie schon erwartet, hat er nicht darauf reagiert bzw. geantwortet.
17. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farmae
Lieber Kunde
Es tut uns leid, Ihre Unzufriedenheit zu lesen.
Da wir keine Hersteller sind, möchten wir Sie darüber informieren, dass wir die Produkte direkt von den Herstellerfirmen beziehen.
Wir laden Sie ein, mit uns Kontakt aufzunehmen, um das Problem zu lösen.
Grüße
Farmaè
Unorganisierter Laden
Ich kann die schlechten Bewertungen nur bestätigen. Erstmal tut sich garnichts , dann ist der Artikel nicht lieferbar und wird von denen storniert. Tage später fragte ich nach, wann mit dem Rest zu rechnen ist und bekam zur Antwort, im Moment nicht lieferbar und ich könnte annullieren. So einen unorganisierten Laden hab ich noch nie erlebt.
16. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farmae
Lieber Kunde,
Wir entschuldigen uns sehr für den entstandenen Nachteil und für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir tun unser Möglichstes, um den angebotenen Service zu verbessern, um zu verhindern, dass sich diese unangenehme Situation in Zukunft wiederholt.
Team Farmaè
Gezahlt- 4 von 15 Stück erhalten - schlechtes Service
Ein Stern ist zu viel.
Ich habe zu Beginn des Jahres eine Bestellung aufgegeben im Wert von Euro 51,06.
Vor ca. 1 Woche bekam ich Mails mit Verständigungen, dass die Ware (tw.) nicht lieferbar sei, ich eine Rückerstattung von Euro 40,- ??? bis 13.1. erhalten werde.
Ich habe seitdem mit hoher Dringlichkeit nachgefragt, was denn hier los sei - keine Antwort und heute das zweite Mail weggeschickt und bis heute keinen Cent gesehen!!!
Ich habe vor ca. 1 Jahr dort etwas bestellt, da hat alles geklappt - was ist jetzt los?
29.1.25: Gerade Ihre Antwort gelesen. Ich habe dann per FB jemanden gefunden, der insofern hilfreich war, dass ich dann 4 von 15 Päckchen zugestellt bekommen habe, und die restlichen 11 refundiert bekommen habe- insofern ist mir letztendlich kein Schaden entstanden. Warum jedoch 15 Stück zu bestellen sind und 1-2 Tage später dauernd irgendwelche verwirrenden Mails kommen, wo sich am Ende heraus stellt, dass nur 4 Stück lieferbar sind - das ist und bleibt ärgerlich. Und sie haben auch über 2 Wochen gebraucht um auf meine Bewertung zu reagieren ;)
13. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farmae
Sehr geehrter Kunde,
bitte senden Sie uns eine Email auf info@farmae.de oder rufen Sie sofort an.
So wird es bearbeitet.
Wir bedauern es sehr, dass Sie so unzufrieden sind.
Liebe Grüsse C. Team Farmae
Fürchterlich, unbrauchbar
Fürchterlich. Hier sind Artikel gelistet, die angeblich lieferbar sind und nach ein Paar Tagen wird storniert. Ist mir jetzt 4x hintereinander mit unterschiedlichen Artikeln passiert. Bekommt euren Shop in den Griff, so taugt das nichts.
10. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farmae
Lieber Kunde,
Es tut uns leid, Ihre Unzufriedenheit zu lesen.
Unsere Bestellungen werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden zusammengestellt und versendet.
Innerhalb dieser Fristen werden Produkte, die nicht sofort vorrätig sind, wieder aufgefüllt; leider kann es bei unseren Lieferanten zu Engpässen kommen. Die Produkte bleiben auf der Website verfügbar, da sie möglicherweise in den folgenden Tagen bei lokalen Lieferanten erhältlich sind, aber nicht immer verfügbar sind
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten,
Farmaè-Mitarbeiter
Vorsicht
Bestellung am 3. Jänner aufgegeben und erst gestern Abend geschickt. Sie schickten mir eine unvollständige Bestellung und gaben mir eine unvollständige Rückerstattung. Sie haben bei der Rückerstattung des Geldes den Rabatt nicht berücksichtigt.
Außerdem kann ich die Produkte, die mir nicht zugesandt wurden, immer noch auf der Website kaufen, da immer noch verfügbar sind!
Betrüger!
Wer Probleme mit einer Bestellung hat, empfehle ich bei der Europäischen Kommission sich wenden.
9. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farmae
Lieber Kunde,
Es tut uns leid, Ihre Unzufriedenheit zu lesen.
Unsere Bestellungen werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden zusammengestellt und versendet.
Innerhalb dieser Fristen werden Produkte, die nicht sofort vorrätig sind, wieder aufgefüllt; leider kann es bei unseren Lieferanten zu Engpässen kommen. Die Produkte bleiben auf der Website verfügbar, da sie möglicherweise in den folgenden Tagen bei lokalen Lieferanten erhältlich sind, aber nicht immer verfügbar sind
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten,
Farmaè-Mitarbeiter
Gute Ware und preiswert
Habe im August und im September 2024 jeweils 6x Porus für meine Katzen bestellt. Die Ware kam gut verpackt hier an und war nirgendwo preiswerter zu bestellen.
Habe heute wieder bei Farmae bestellt und hoffe auf eine weitere gute Erfahrung mit diesem Shop.
8. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farmae
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken und fuer Ihre nette Bewertung.
Falls Sie unsere Hilfe in Zukunft benoetigen, senden Sie uns bitte eine Email auf info@farmae.de und schreiben Sie uns Ihre Bestellnummer.
So wird es bearbeitet.
Liebe Grüsse C. Team Farmae
Sehr schlechte Unternehmer !
Sehr schlechte Unternehmer !! Schickt keine Ware , keine Rückmeldung wenn was per Rabatt gekauft ist. Nicht empfehlenswert
21. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farmae
Sehr geehrter Kunde,
bitte senden Sie uns eine Email auf info@farmae.de und schreiben Sie uns Ihre Bestellnummer.
So wird es bearbeitet. Normal funktioniert unser Telefon, wirklich sonderlich.
Wir bedauern es sehr, dass Sie so unzufrieden sind.
Liebe Grüsse Claudia C. Team Farmae
So nicht
Hallo zusammen
Ich habe bestellt und eine Bestell-Bestätigung erhalten.
Aber nichts ist geliefert worden, weil das Produkt angeblich nicht mehr verfügbar ist.
Aber auf der Website steht das es verfügbar ist.
Geht nicht!
Sie haben mir informiert und Rückstattung gegeben
13. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farmae
Sehr geehrte Kundin,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten Sie um Entschuldigung.
Leider haben wir einen Fehler bei den Lagerbeständen gemacht, wir arbeiten daran diese Art von Problemen so gering wie möglich zu halten um eine Wiederholung dieser unangenehmen Situation in der Zukunft zu vermeiden.
Team Farmaè
Hallo zusammen
Hallo zusammen
Ich habe für mich und für Katze bestellt
Alles für mich ist nicht geliefert, weil das Produkt nicht mehr verfügbar. Aber an Website steht das ist verfügbar.
Ok. Sie haben mir informiert und Rückstattung gegeben .
Für die Katze alle metallische Konserven sind furchtbar verbeult.
Das ist etwas. Nie wieder zu bestellen !
13. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farmae
Gentile cliente,
purtroppo nonostante la nostra richiesta di maggiori informazioni, non siamo riusciti a risalire al suo ordine. Qualora avesse ancora bisogno di assistenza, La invitiamo a scriverci tramite il form dei contatti sul sito.
Team Farmaè
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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