Farmae Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zwei Wochen Lieferzeit für einen lagernden Artikel. Design und Beschriftung nicht wie auf der Website bestellt und alles in italienisch! Keine Ahnung ob es der richtige Artikel ist!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich Diese Betrüger haben einen Betrag für 3 Packungen über Paypal erhalten und nur 2 Packungen geliefert. Niemand meldet sich dazu und Paypal deckt diese Betrüger auch noch 🤮🤮🤮🤮🤮 U... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung aufgegeben und erst nach 10 Tagen – und nur auf meine Nachfrage – wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht auf Lager ist, obwohl er weiterhin als verfügbar auf der Website angezeigt... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe meine Bestellung leider nicht erhalten. Scheint auf dem Postweg verloren gegangen zu sein. Aber der Service war großartig. Ohne Probleme, Kommunikation einwandfrei und sehr kundenorientiert.... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte

Vom Unternehmen geschrieben

Farmaè Salute e Benessere è un marchio di parafarmacie presente sul territorio toscano. Accompagniamo il cliente anche su internet, attraverso un servizio accurato e un'offerta di prodotti delle migliori marche, garantiti e di alta qualità, consegnati in 24/48 ore in tutta Italia gratuitamente con un minimo d'acquisto di 29,99€, per ordini inferiori a questa soglia i costi di trasporto previsti sono di 3,99€. I tempi cambiano e abbiamo voluto portare online la professionalità, dove i nostri Clienti possono trovare migliaia di prodotti sempre in offerta, con la stessa garanzia di sicurezza e affidabilità del proprio Farmacista di fiducia.


Kontaktinformationen

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Mangelhaft

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1 838 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verkaufen Ware die sie im Angebot haben…

Verkaufen Ware die sie im Angebot haben und nicht liefern können.Habe nach Stornierung von Farmae noch 2 mal bestellt und bezahlt aber jedes Mal storniert und das Geld zurück Überwiesen.

10. Dezember 2024
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Antwort von Farmae

Gentile cliente,

purtroppo nonostante la nostra richiesta di maggiori informazioni, non siamo riusciti a risalire al Suo ordine. Qualora avesse ancora bisogno di assistenza, La invitiamo a scriverci tramite il form https://www.farmae.it/contact Saluti

Team Farmaè

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine Bestellung - nie wieder!

Ich habe am 25.11.2024 über Idealo.de bei Farmae bestellt, mit Paypal im Voraus bezahlt, die Ware aber nach 14 Tagen immer noch nicht erhalten. Alle Reklamationen waren erfolglos, der Kaufpreis wurde bis jetzt nicht zurück erstattet. Wegen offensichtlicher Sprachprobleme war die Kommunikation mit dem Unternehmen schwierig.

9. Dezember 2024
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Antwort von Farmae

Lieber Kunde,

Wir bedauern die Verwechslung mit Ihrer Bestellung sehr.

Ihr heutiges Problem scheint von unserem Kundendienst per E-Mail bearbeitet worden zu sein.

Wir entschuldigen uns für den Vorfall und hoffen, dass Sie uns wieder vertrauen.

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.



Team Farmaè

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine Bestellung erfolgte am 6

Eine Bestellung erfolgte am 6. November 2024 in Höhe von 29.25 Euro. Ich habe einen Brief erhalten, in dem stand, dass das Produkt nicht mehr vorrätig ist und dass Geld überwiesen werden muss. Die Gelder wurden nicht zurückgezahlt; bei der Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen hieß es, das Management verzögere die Geldrückgabe. Zu diesem Zeitpunkt wurde das Geld noch nicht zurückerstattet. Sieht aus wie ein Betrug.

6. November 2024
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Antwort von Farmae

Lieber Kunde,

Wir bedauern die Verwechslung mit Ihrer Bestellung sehr.

Ihr Problem wird derzeit von unserem Kundendienst bearbeitet

Wir entschuldigen uns für den Vorfall und hoffen, dass Sie uns wieder vertrauen.



Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Team Farmaè

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriöser Shop

Unseriöser Shop!
Ich habe die Ware nie erhalten und vorher bereits mit Paypal bezahlt. Auf mehrere Mails an den Kundenservice habe ich keine Antworten erhalten. Finger weg!

1. September 2024
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Antwort von Farmae

Sehr geehrter Kunde,
bitte senden Sie uns eine Email auf info@farmae.de und schreiben Sie uns Ihre Bestellnummer.
So wird es bearbeitet. Normal funktioniert unser Telefon, wirklich sonderlich.
Wir bedauern es sehr, dass Sie so unzufrieden sind.
Liebe Grüsse C. Team Farmae

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

keine Rücküberweisung der Vorkasse

Ich habe Ware bestellt, die nicht geliefert wurde und bezahlte per Vorkasse. Ich warte immer noch auf die Rücküberweisung meines Geldes. Mir wurde eine Rücküberweisung innerhalb von 5 Tagen zugesagt. Heute sind 7 Tage vergangen und das Geld ist nicht auf meinem Konto. Habe Anzeige wegen Betrug erstattet.

11. November 2024
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Antwort von Farmae

Lieber Kunde,

Es tut uns wirklich leid, Ihre Unzufriedenheit zu lesen,

Wir gehen davon aus, dass Ihnen der Kundendienst per E-Mail weitergeholfen und Ihnen mitgeteilt hat, dass Ihnen der Betrag innerhalb der nächsten 5 Tage auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Wir danken Ihnen für das entgegengebrachte Vertrauen und stehen Ihnen gerne für weitere Auskünfte zur Verfügung.
Beste grüße
Team Farmaè

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es werden Medikamente angeboten die…

Es werden Medikamente angeboten die nicht lieferbar sind.
Ein Medikament war 2 Tage nach der Bestellung nicht zu liefern, das 2. Medikament war 3 Tage nach der Bestellung nicht zu liefern. Beide werden immer noch angeboten.

31. Oktober 2024
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Antwort von Farmae

Lieber Kunde,

Es tut uns leid, Ihre Unzufriedenheit zu lesen.

Unsere Bestellungen werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden zusammengestellt und versendet. Produkte, die nicht sofort vorrätig sind, werden in diesen Zeiten nachgefüllt, leider kann es bei unseren Lieferanten zu Engpässen kommen.

Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten,

Farmaè-Mitarbeiter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fake shop

Ware bestellt. Mit Paypal bezahlt. 1 Tag später wurde Geld zurückerstattet. Info mail kam erst Stunden später. Keine Ware auf Lager. Nur Zwischenhändler. Kann doch nicht geliefert werden. Bin extrem verärgert da ich auf die Spritzen angewiesen bin.
Kaufe hier nie wieder was.

30. Oktober 2024
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Antwort von Farmae

Lieber Kunde,

Es tut uns leid, Ihre Unzufriedenheit zu lesen.

Unsere Bestellungen werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden zusammengestellt und versendet. Produkte, die nicht sofort vorrätig sind, werden in diesen Zeiten nachgefüllt, leider kann es bei unseren Lieferanten zu Engpässen kommen.

Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten,

Farmaè-Mitarbeiter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder!

Nie wieder!
Es werden Artikel zum Verkauf angeboten, die gar nicht verfügbar sind.
Bestellung wurde nach Vorkasse teilweise storniert, jetzt laufe ich dem Geld hinterher.
Paypal ist bereits eingeschaltet.

5. Oktober 2024
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Antwort von Farmae

Lieber Kunde,

Wir bedauern die Verwechslung mit Ihrer Bestellung sehr.

Ihr Problem wird derzeit von unserem Kundendienst bearbeitet

Wir entschuldigen uns für den Vorfall und hoffen, dass Sie uns wieder vertrauen.



Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Team Farmaè

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reduzierte Produkte sind trotz…

Reduzierte Produkte sind trotz Webverfügbarkeit nicht lieferbar, die nicht reduzierten im Warenkorb schon.

8. Oktober 2024
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Antwort von Farmae

Sehr geehrter Kunde,

Falls Sie es in den nächsten Wochen wieder bestellen wollen, schreiben Sie uns bitte vorher.
So wird der Lagerstand im Lager direkt kontrolliert.

Leider sind diese zwecks einem Problem des Systems auf der Bestellseite ersichtlich, aber es sind zur Zeit keine lagernd.



Vielen Dank!!


Mit freundlichen Grüssen!!!  

Farmae 

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Betrug

Achtung Betrug!
Einmal und nie wieder.
Man wird gelockt von günstigeren Preisen, aber der Schein trügt!

Waren im Wert von 140€ bestellt. Im Paket nur Waren von 80€ (neue Rechnung auch erhalten). Statt 60€ Rückerstattung gab es nur 40€.
Mehrmalige Beschwerden brachten nichts. FINGER WEG! Ich schalte nun den Paypal Käuferschutz + Verbraucherschutz Europa ein!

Telefonnummer 0800 1822457 geht keiner ran seit Tagen, Emails werden ignoriert!
Die haben 0 Sterne verdient !

7. Oktober 2024
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Antwort von Farmae

Sehr geehrter Kunde,
bitte senden Sie uns eine Email auf info@farmae.de und schreiben Sie uns Ihre Bestellnummer.
So wird es bearbeitet. Normal funktioniert unser Telefon, wirklich sonderlich.
Wir bedauern es sehr, dass Sie so unzufrieden sind.
Liebe Grüsse C. Team Farmae

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice hilft nicht

Ich habe eine Bestellung storniert, noch bevor sie verschickt wurde. Der Kundenservice teilte mir jedoch mit, dass eine Stornierung nicht mehr möglich sei und das Paket noch am selben Tag verschickt würde. Angeblich wollte der Kundenservice das Paket vom Kurier zurückfordern, sobald er die Tracking-Nummer erhalten hätte. Der Kundenservice und ich vereinbarten einen Abholtermin mit dem DPD-Kurier, aber ich wartete den ganzen Tag und niemand kam. Der Kundenservice weigert sich auch, mir einen Versandaufkleber zu geben, damit ich das Paket selbst zurückschicken kann. Der Service ist absolut miserabel und nichts von dem, was versprochen wurde, wurde eingehalten.

25. September 2024
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Antwort von Farmae

Sehr geehrter Kunde,

die Firma arbeitet nicht mit Retourenlabel, deshalb wurde ein Abholung reserviert.
Wir bedauern es sehr, dass Sie so unzufrieden sind.
Bitte senden Sie uns eine Email auf info@farmae.de. oder rufen Sie uns an.
Sie wissen, dass wir dem Kunden immer helfen.

Liebe Grüsse C. Team Farmae

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

2 Sterne

2 Sterne, da Rückzahlung nach 2 Tagen erhalten, da Ware doch nicht lieferbar. Das kann mal passieren.
Aber: Nach 4 Tagen ist das Produkt aber immer noch im Onlineshop als angeblich lieferbar geliset - das geht echt nicht.

19. September 2024
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Antwort von Farmae

Lieber Kunde,

Sie können diese Fragen auf info@farmae.de stellen.
Wir sind immer gerne für Sie da.

Leider handelt es sich um einen Fehler des Systems.
Deshalb sind gewisse Produkt noch auf dem Online Programm zur Bestellung verfügbar.

Liebe Grüsse C. Team Farmae

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falschlieferung, null Kundenservice, unverschämt …

Ich habe 4 identische Arzneiprodukte bestellt, jedoch nur 2x das bestellte und 2x ein völlig anderes Produkt erhalten.
Auf meine Reklamation hin wurden von Farmae Fotos der Artikel angefordert.
Obwohl darauf eindeutig zu sehen ist dass es sich um unterschiedliche Produkte mit ganz anderem Namen und anderer Nummer handelt, wurde mir mitgeteilt der Strichcode sei identisch und es handele sich somit um dasselbe Produkt.
Hier soll wohl der Kunde für dumm verkauft werden um zu vertuschen dass man sich vertan hat oder das richtige Produkt nicht in ausreichender Menge auf Lager hatte.
Auf meine nochmalige Bitte mir die Produkte zu schicken die ich bestellt hatte, stellt sich Farmae nun erwartungsgemäß tot.
Wirklich das allerletzte und sicher auch meine letzte Bestellung dort.

16. September 2024
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Antwort von Farmae

Lieber Kunde,

Sie können diese Fragen auf info@farmae.de stellen.
Wir sind immer gerne für Sie da.

Wenn der Prduktcode der selbe ist, handelt es sich um das selbe Produkt.

Falls Sie noch Hilfe benötigen, rufen Sie uns bitte an.

Liebe Grüsse C. Team Farmae

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles ok

Die Ware ist innerhalb einer Woche bei mir angekommen und war in Ordnung.

13. September 2024
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Antwort von Farmae

Lieber Kunde,

danke für diese nette Benachrichtigung.

Liebe Grüsse C. Team Farmae

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann nichts Schlechtes über die…

Ich kann nichts Schlechtes über die Firma sagen. Ich habe eine Bestellung mit mehreren Artikeln um insgesamt ca 100 Euro abgegeben. Ja, es stimmt, sie haben mir wenige Tage später einige der Artikel storniert und sich entschuldigt, dass die nicht lagernd sind. Die Rückbuchung des Geldes/ Aktualisierung der Rechnung hat anstandslos funktioniert und ich habe innerhalb einer Woche ein Paket mit allen Artikeln erhalten. Die wirken auch alle frisch (habe auch schon bei anderen Versandkosmetikseiten erlebt, dass ich was alt Stinkendes geliefert bekommen habe). Der Preis ist auch sehr gut (günstig) - da muss man sich nicht aufregen, wenns paar Tage länger dauert - mit den Preisen gibts halt vermutlich nicht eine Kolonie an Bearbeitern

22. August 2024
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Antwort von Farmae

Sehr geehrter Kunde,

danke für diese nette Benachrichtigung.

Liebe Grüsse C. Team Farmae

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

schnelle Lieferung, alles dabei alles

Sehr schnelle Lieferung, alles dabei, guter Kundenkontakt.
War erst skeptisch ob der vielen negativen Bewertungen, bei mir lief alles super.

5. September 2024
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Antwort von Farmae

Sehr geehrter Kunde,

danke für diese nette Benachrichtigung.

Liebe Grüsse C. Team Farmae

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe Glialie bei Ihnen gekauft

Ich habe Glialie bei Ihnen gekauft, zwei Bestellungen, jeweils 3 Flaschen. Ich habe eine Rückerstattung für 5 Flaschen erhalten, aber nicht für die 6.

8. August 2024
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Antwort von Farmae

Lieber Kunde,

Leider konnten wir Ihre Bestellung trotz unserer Bitte um weitere Informationen nicht zurückverfolgen. Wenn Sie dennoch Hilfe benötigen, laden wir Sie ein, uns über das Formular info@farmae.de zu schreiben. Mit freundlichen Grüßen

Team Farmaè

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin als Käuferin unglaublich…

Ich bin als Käuferin unglaublich frustriert und verärgert.
Meine Bestellung war laut dem Käufer nicht lieferbar. Seit Wochen schreibe ich ständig E-Mails, um mein Geld wieder rücküberwiesen zu bekommen. Bis jetzt ohne Erfolg! Ich werde dieses Anliegen an meine Rechtsschutzversicherung weitergeben und werde selbstverständlich nie wieder was bei dieser Firma bestellen!

5. August 2024
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Antwort von Farmae

Lieber Kunde,

Sie können diese Fragen auf info@farmae.de stellen.
Wir sind immer gerne für Sie da.

Leider handelt es sich um einen Fehler des Systems.
Deshalb sind gewisse Produkt noch auf dem Online Programm zur Bestellung verfügbar.

Falls Sie noch Hilfe benötigen, rufen Sie uns bitte an.

Liebe Grüsse C. Team Farmae

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bewirbt günstige verfügbare Ware, leider keine Lieferung

Bewirbt günstige Ware, habe bestellt, aber nach diversen Tagen Storno wegen angeblicher nicht Verfügbarkeit und Ankündigung einer Erstattung die auch zeitnah erfolgt ist. Ware wurde mir mehrere Tage als verfügbar, ab Lager angezeigt.

8. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Farmae

Lieber Kunde,

Es tut uns leid, Ihre Unzufriedenheit zu lesen.

Unsere Bestellungen werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden zusammengestellt und versendet. Produkte, die nicht sofort vorrätig sind, werden in diesen Zeiten nachgefüllt, leider kann es bei unseren Lieferanten zu Engpässen kommen.

Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten,

Team Farmaè

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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