Zwei Wochen Lieferzeit für einen lagernden Artikel. Design und Beschriftung nicht wie auf der Website bestellt und alles in italienisch! Keine Ahnung ob es der richtige Artikel ist!
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Das sagen Bewerter
Ich Diese Betrüger haben einen Betrag für 3 Packungen über Paypal erhalten und nur 2 Packungen geliefert. Niemand meldet sich dazu und Paypal deckt diese Betrüger auch noch 🤮🤮🤮🤮🤮 U... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestellung aufgegeben und erst nach 10 Tagen – und nur auf meine Nachfrage – wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht auf Lager ist, obwohl er weiterhin als verfügbar auf der Website angezeigt... Mehr ansehen
Ich habe meine Bestellung leider nicht erhalten. Scheint auf dem Postweg verloren gegangen zu sein. Aber der Service war großartig. Ohne Probleme, Kommunikation einwandfrei und sehr kundenorientiert.... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Farmaè Salute e Benessere è un marchio di parafarmacie presente sul territorio toscano. Accompagniamo il cliente anche su internet, attraverso un servizio accurato e un'offerta di prodotti delle migliori marche, garantiti e di alta qualità, consegnati in 24/48 ore in tutta Italia gratuitamente con un minimo d'acquisto di 29,99€, per ordini inferiori a questa soglia i costi di trasporto previsti sono di 3,99€. I tempi cambiano e abbiamo voluto portare online la professionalità, dove i nostri Clienti possono trovare migliaia di prodotti sempre in offerta, con la stessa garanzia di sicurezza e affidabilità del proprio Farmacista di fiducia.
Kontaktinformationen
Via Aurelia Nord, 141, 55049, Viareggio, Italien
- 800 95 33 33
- customercare@farmae.it
- www.farmae.it
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Verkaufen Ware die sie im Angebot haben…
Verkaufen Ware die sie im Angebot haben und nicht liefern können.Habe nach Stornierung von Farmae noch 2 mal bestellt und bezahlt aber jedes Mal storniert und das Geld zurück Überwiesen.

Antwort von Farmae
Eine Bestellung - nie wieder!
Ich habe am 25.11.2024 über Idealo.de bei Farmae bestellt, mit Paypal im Voraus bezahlt, die Ware aber nach 14 Tagen immer noch nicht erhalten. Alle Reklamationen waren erfolglos, der Kaufpreis wurde bis jetzt nicht zurück erstattet. Wegen offensichtlicher Sprachprobleme war die Kommunikation mit dem Unternehmen schwierig.

Antwort von Farmae
Eine Bestellung erfolgte am 6
Eine Bestellung erfolgte am 6. November 2024 in Höhe von 29.25 Euro. Ich habe einen Brief erhalten, in dem stand, dass das Produkt nicht mehr vorrätig ist und dass Geld überwiesen werden muss. Die Gelder wurden nicht zurückgezahlt; bei der Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen hieß es, das Management verzögere die Geldrückgabe. Zu diesem Zeitpunkt wurde das Geld noch nicht zurückerstattet. Sieht aus wie ein Betrug.

Antwort von Farmae
Unseriöser Shop
Unseriöser Shop!
Ich habe die Ware nie erhalten und vorher bereits mit Paypal bezahlt. Auf mehrere Mails an den Kundenservice habe ich keine Antworten erhalten. Finger weg!

Antwort von Farmae
keine Rücküberweisung der Vorkasse
Ich habe Ware bestellt, die nicht geliefert wurde und bezahlte per Vorkasse. Ich warte immer noch auf die Rücküberweisung meines Geldes. Mir wurde eine Rücküberweisung innerhalb von 5 Tagen zugesagt. Heute sind 7 Tage vergangen und das Geld ist nicht auf meinem Konto. Habe Anzeige wegen Betrug erstattet.

Antwort von Farmae
Es werden Medikamente angeboten die…
Es werden Medikamente angeboten die nicht lieferbar sind.
Ein Medikament war 2 Tage nach der Bestellung nicht zu liefern, das 2. Medikament war 3 Tage nach der Bestellung nicht zu liefern. Beide werden immer noch angeboten.

Antwort von Farmae
Fake shop
Ware bestellt. Mit Paypal bezahlt. 1 Tag später wurde Geld zurückerstattet. Info mail kam erst Stunden später. Keine Ware auf Lager. Nur Zwischenhändler. Kann doch nicht geliefert werden. Bin extrem verärgert da ich auf die Spritzen angewiesen bin.
Kaufe hier nie wieder was.

Antwort von Farmae
Nie wieder!
Nie wieder!
Es werden Artikel zum Verkauf angeboten, die gar nicht verfügbar sind.
Bestellung wurde nach Vorkasse teilweise storniert, jetzt laufe ich dem Geld hinterher.
Paypal ist bereits eingeschaltet.

Antwort von Farmae
Reduzierte Produkte sind trotz…
Reduzierte Produkte sind trotz Webverfügbarkeit nicht lieferbar, die nicht reduzierten im Warenkorb schon.

Antwort von Farmae
Achtung Betrug
Achtung Betrug!
Einmal und nie wieder.
Man wird gelockt von günstigeren Preisen, aber der Schein trügt!
Waren im Wert von 140€ bestellt. Im Paket nur Waren von 80€ (neue Rechnung auch erhalten). Statt 60€ Rückerstattung gab es nur 40€.
Mehrmalige Beschwerden brachten nichts. FINGER WEG! Ich schalte nun den Paypal Käuferschutz + Verbraucherschutz Europa ein!
Telefonnummer 0800 1822457 geht keiner ran seit Tagen, Emails werden ignoriert!
Die haben 0 Sterne verdient !

Antwort von Farmae
Kundenservice hilft nicht
Ich habe eine Bestellung storniert, noch bevor sie verschickt wurde. Der Kundenservice teilte mir jedoch mit, dass eine Stornierung nicht mehr möglich sei und das Paket noch am selben Tag verschickt würde. Angeblich wollte der Kundenservice das Paket vom Kurier zurückfordern, sobald er die Tracking-Nummer erhalten hätte. Der Kundenservice und ich vereinbarten einen Abholtermin mit dem DPD-Kurier, aber ich wartete den ganzen Tag und niemand kam. Der Kundenservice weigert sich auch, mir einen Versandaufkleber zu geben, damit ich das Paket selbst zurückschicken kann. Der Service ist absolut miserabel und nichts von dem, was versprochen wurde, wurde eingehalten.

Antwort von Farmae
2 Sterne
2 Sterne, da Rückzahlung nach 2 Tagen erhalten, da Ware doch nicht lieferbar. Das kann mal passieren.
Aber: Nach 4 Tagen ist das Produkt aber immer noch im Onlineshop als angeblich lieferbar geliset - das geht echt nicht.

Antwort von Farmae
Falschlieferung, null Kundenservice, unverschämt …
Ich habe 4 identische Arzneiprodukte bestellt, jedoch nur 2x das bestellte und 2x ein völlig anderes Produkt erhalten.
Auf meine Reklamation hin wurden von Farmae Fotos der Artikel angefordert.
Obwohl darauf eindeutig zu sehen ist dass es sich um unterschiedliche Produkte mit ganz anderem Namen und anderer Nummer handelt, wurde mir mitgeteilt der Strichcode sei identisch und es handele sich somit um dasselbe Produkt.
Hier soll wohl der Kunde für dumm verkauft werden um zu vertuschen dass man sich vertan hat oder das richtige Produkt nicht in ausreichender Menge auf Lager hatte.
Auf meine nochmalige Bitte mir die Produkte zu schicken die ich bestellt hatte, stellt sich Farmae nun erwartungsgemäß tot.
Wirklich das allerletzte und sicher auch meine letzte Bestellung dort.

Antwort von Farmae
Alles ok
Die Ware ist innerhalb einer Woche bei mir angekommen und war in Ordnung.

Antwort von Farmae
Ich kann nichts Schlechtes über die…
Ich kann nichts Schlechtes über die Firma sagen. Ich habe eine Bestellung mit mehreren Artikeln um insgesamt ca 100 Euro abgegeben. Ja, es stimmt, sie haben mir wenige Tage später einige der Artikel storniert und sich entschuldigt, dass die nicht lagernd sind. Die Rückbuchung des Geldes/ Aktualisierung der Rechnung hat anstandslos funktioniert und ich habe innerhalb einer Woche ein Paket mit allen Artikeln erhalten. Die wirken auch alle frisch (habe auch schon bei anderen Versandkosmetikseiten erlebt, dass ich was alt Stinkendes geliefert bekommen habe). Der Preis ist auch sehr gut (günstig) - da muss man sich nicht aufregen, wenns paar Tage länger dauert - mit den Preisen gibts halt vermutlich nicht eine Kolonie an Bearbeitern

Antwort von Farmae
schnelle Lieferung, alles dabei alles
Sehr schnelle Lieferung, alles dabei, guter Kundenkontakt.
War erst skeptisch ob der vielen negativen Bewertungen, bei mir lief alles super.

Antwort von Farmae
Ich habe Glialie bei Ihnen gekauft
Ich habe Glialie bei Ihnen gekauft, zwei Bestellungen, jeweils 3 Flaschen. Ich habe eine Rückerstattung für 5 Flaschen erhalten, aber nicht für die 6.

Antwort von Farmae
Ich bin als Käuferin unglaublich…
Ich bin als Käuferin unglaublich frustriert und verärgert.
Meine Bestellung war laut dem Käufer nicht lieferbar. Seit Wochen schreibe ich ständig E-Mails, um mein Geld wieder rücküberwiesen zu bekommen. Bis jetzt ohne Erfolg! Ich werde dieses Anliegen an meine Rechtsschutzversicherung weitergeben und werde selbstverständlich nie wieder was bei dieser Firma bestellen!

Antwort von Farmae
Bewirbt günstige verfügbare Ware, leider keine Lieferung
Bewirbt günstige Ware, habe bestellt, aber nach diversen Tagen Storno wegen angeblicher nicht Verfügbarkeit und Ankündigung einer Erstattung die auch zeitnah erfolgt ist. Ware wurde mir mehrere Tage als verfügbar, ab Lager angezeigt.

Antwort von Farmae
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.







