Zwei Wochen Lieferzeit für einen lagernden Artikel. Design und Beschriftung nicht wie auf der Website bestellt und alles in italienisch! Keine Ahnung ob es der richtige Artikel ist!
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Das sagen Bewerter
Ich Diese Betrüger haben einen Betrag für 3 Packungen über Paypal erhalten und nur 2 Packungen geliefert. Niemand meldet sich dazu und Paypal deckt diese Betrüger auch noch 🤮🤮🤮🤮🤮 U... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestellung aufgegeben und erst nach 10 Tagen – und nur auf meine Nachfrage – wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht auf Lager ist, obwohl er weiterhin als verfügbar auf der Website angezeigt... Mehr ansehen
Ich habe meine Bestellung leider nicht erhalten. Scheint auf dem Postweg verloren gegangen zu sein. Aber der Service war großartig. Ohne Probleme, Kommunikation einwandfrei und sehr kundenorientiert.... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Farmaè Salute e Benessere è un marchio di parafarmacie presente sul territorio toscano. Accompagniamo il cliente anche su internet, attraverso un servizio accurato e un'offerta di prodotti delle migliori marche, garantiti e di alta qualità, consegnati in 24/48 ore in tutta Italia gratuitamente con un minimo d'acquisto di 29,99€, per ordini inferiori a questa soglia i costi di trasporto previsti sono di 3,99€. I tempi cambiano e abbiamo voluto portare online la professionalità, dove i nostri Clienti possono trovare migliaia di prodotti sempre in offerta, con la stessa garanzia di sicurezza e affidabilità del proprio Farmacista di fiducia.
Kontaktinformationen
Via Aurelia Nord, 141, 55049, Viareggio, Italien
- 800 95 33 33
- customercare@farmae.it
- www.farmae.it
2,2
Mangelhaft
424 527 Bewertungen
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Hat 4 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Vorsicht, das sind Betrüger
Betrug!!!!!! 2 Bestellungen, beide vom Shop nach über eine Woche storniert mit dem Wortlaut "Um Ihnen die Verspätung nicht unangenehm zu machen, erstatten wir Ihr Geld." Zwei Wochen später immer noch keine Erstattung. Auf Rückfragen keine Reaktion. Nur durch Käuferschutz bei Paypal habe ich mein Geld wieder bekommen
5. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farmae
Sehr geehrte Kunden,
Dies sind die Beine seiner Unzufriedenheit.
Die Agenda ist alles und die Lieferzeit beträgt 48 Arbeitsstunden. Produkte, die nicht sofort auf Lager sind, werden innerhalb dieser Fristen wieder aufgefüllt, leider kann es zu Engpässen/Verzögerungen seitens der Herstellerunternehmen kommen.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten,
Farmaè-Mitarbeiter
Reklamation - Unerreichbar
Preise toll, aber wehe etwas passt nicht. Ich reklamiere seit Wochen und werde Ignoriert. Zum Glück habe ich mit paypal bezaht. Furchtbarer Kundenservice
19. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg!
Das Paket nicht angekommen,weil Verkäufer (Farmae)hat falsche Nachname angegeben.Telefonnummer funktioniert gar nicht,meine e-Mails auch ohne Antworte.kein Geld,kein Ware,aber ich hoffe,dass Paypal mein Geld zurück erstattet.und nächste Mal wurde ich nur aus Deutschland bestellen.
4. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe die bestellte Ware bis heute…
Ich habe die bestellte Ware bis heute nicht erhalten. Die Firma meldet sich nicht mehr.
7. September 2023
Keine Rückerstattung trotz nicht gelieferter Ware!
Keine Rückerstattung trotz nicht gelieferter Ware!
Die Bestellung erfolgte am 26.09.23. Ein paar Tage später bekam ich eine Mail, dass die Ware nicht auf Lager sei. Das Geld wurde mir bis heute (09.10.23) nicht zurückerstattet. Die angegebene Telefonnummer funktioniert nicht. Seit der Bestellbestätigung ist kein Kontakt mehr möglich. Geld kassiert und verschwunden! Unverschämt!
9. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung in 3 Tagen da...
Lieferung in 3 Tagen da...
Ware gut verpackt..
Gerne wieder...
8. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Artikel kann doch nicht geliefert werden
Es ist schon ärgerlich wenn man dringend ein Produkt braucht, auf der Website allerdings ein Mindestbestellwert angegeben wird, man deshalb mehr Dinge bestellen muss und das was man eigentlich brauchte dann doch nicht verfügbar ist. Dann bittet man völlig normal in einer Email darum den Rest nicht zu versenden und kriegt darauf hin eine sarkastische Antwort. Mit zig !!! im Text. Äußerst unprofessionell.
2. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farmae
Gentile cliente, purtroppo nonostante la nostra richiesta di maggiori informazioni, non siamo riusciti a risalire al Suo ordine. Qualora avesse ancora bisogno di assistenza, La invitiamo a scriverci tramite il form https://www.farmae.it /contact
Saluti Farmaè
Keine Ware erhalten trotz Zahlung!
Keine Ware erhalten trotz Zahlung!
Seit der Bestellbestätigung ist keine Kontakt mehr möglich. Die Firma reagiert auf die E-Mails nicht, angegebene Telefonnummer geht nicht. Wenn die Lieferung der Ware nicht möglich ist, müsste sofort die Rückerstattung erfolgen.
Update: Nachdem ich die Firma ausdrücklich um die Rückerstattung bat und auf zwei Portalen negativ bewertet habe, bekam ich am 26.09. per Mail die Meldung, dass der Betrag zurück überwiesen wird. Heute, den 29.09. wurde er auch gutgeschrieben. Schade, dass die Firma erst dann aktiv wurde. Das schafft kein Vertrauen.
15. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superschnelle Lieferung und Top-Ware…
Superschnelle Lieferung und Top-Ware zum Spitzenpreis.
Hier werde ich gerne wieder bestellen, da echte Schnäppchen möglich sind.
Die schlechten Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen.
15. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles hervorragend
Ware bestellt am 13.9.23. heute, am 15.9.23 kam alles schnell und wohlbehalten bei mir an. Besser kann es nicht gehen.
15. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Blitzversand, top Preis Leistung
Blitzversand! Freitag bestellt, Mittwoch kam das Paket an. Ich konnte mein Paket sogar tracken. Ich würde hier jederzeit wieder bestellen. Günstige Preise für Produkte die hier das doppelte josten.
13. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schlecht
Produkt auf der Webseite verfügbar wird aber im Nachhinein storniert. Ganz schlecht. Ich bestelle bei euch nie wieder was.
Antwort:
Das war keine Verzögerung, sie haben die Bestellung ganz einfach storniert. Obwohl die Ware als verfügbar angezeigt wurde.
4. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farmae
Lieber Kunde,
Es tut uns leid, Ihre Unzufriedenheit zu lesen.
Unsere Bestellungen werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden zusammengestellt und versendet. Produkte, die nicht sofort vorrätig sind, werden innerhalb dieser Zeiten wieder aufgefüllt. Leider kann es seitens unserer Lieferanten zu Verzögerungen kommen, dies ist jedoch nur sporadisch.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten,
Staff Farmaè
Super Shop👍🏻👍🏻👍🏻
Ich habe schon sehr viel und sehr oft hier bestellt.
Ware ist immer in 1a Zustand
Einmal habe ich eine leere Serum Flasche erhalten...höchstwahrscheinlich Produktionsfehler.
Habe mich daraufhin bei Farmae gemeldet.
Und es wurde sofort für mich zu Gunsten erledigt.
Ich werde weiterhin Stammkunde bleiben und werde Euch weiterempfehlen.
Gute Preise,schnelle Lieferung alles im einen alles korrekt👍🏻👍🏻👍🏻"
12. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
ANGELA USAI
A USAI
Leider muss ich die Erfahrung derer teilen, welche von Farmae sehr enttäuscht sind. Ich habe ein Produkt am 26.08. bestellt und noch nichts bekommen - wobei das Geld tuechtig am 27.08. von meiner Kreditkarte abgezogen wurde. Nach gestrigem Erhalt einer Mail mit Bitte um Bezahlung (!) habe ich versucht, die Firma telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg leider: Keiner meldet sich, bzw. die Verbindung wirkt besetzt. Noch schlimmer: Ich brauche das Arzneimittel aus Italien dringend und es besteht aus Zeitmangel keine Moeglichkeit, es zu bekommen. Mein Ratschlag deshalb: Kaufen Sie bitte NICHT bei Farmae.
4. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farmae
Sehr geehrte Frau Angela,
Es tut uns sehr leid, Ihre Unzufriedenheit zu lesen,
Wir gehen davon aus, dass Ihnen der Kundendienst per E-Mail geholfen hat und das Rückerstattungsverfahren nicht wie gewünscht eingeleitet hat.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung
Beste grüße
Farmaè
Produkte von Nature's unschlagbar günstig
Hier kann ich die super Produkte von Nature's auch in Deutschland erwerben und das zu einem unschlagbaren Preis.
23. Juni 2023
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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