Ostin Dyson Correale suoristusraudan huhtikuussa 2023 hintaan 479 euroa. Kolmen vuoden aika vähäisen (muutamia kertoja viikossa) käytön jälkeen suoristusraudan akku alkoi tyhjentyä, kunnes nyt syksyll... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Dyson (V11) varsi-imuri alkoi pätkiä virtaa jo takuu-aikana. Otin yhteyttä valitettavasti jo takuun päätyttyä, kun ongelma paheni. Olisin ostanut uuden moottori-osan, mutta kahden vuoden jälkeen ei en... Mehr ansehen
Dyson mennyt huoltoon uutena asti olleesta johtokelasta ja pölysäiliön kiinnityksestä. Palasi huollosta johtokela vaihdettuna mutta pölysäiliön kiinnitystä ei ole korjattu. No 6kk myöhemmin johtokela... Mehr ansehen
Viallisen osan takuuvaihto onnistuisi Dysonin hoitamana erittäin hyvin. Pientä sapiskaa saa Ups, joka ei tuonut osaa kotiin asti, vaikka näin sain ymmärtää. UPS ilmoitti viestillä, ettei toimitus onni... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- auch in
- Elektrofachmarkt
- Elektronikunternehmen
- Fachhandel für Haarpflegeprodukte
- Staubsaugergeschäft
Über Dyson Suomi
Vom Unternehmen geschrieben
| Osta suosikkeja |
| Rekisteröi laite |
| Saa mukautettua tukea |
| Katso muotoiluvideoita |
| Dyson yrityksille |
Tietoa Dysonista
Dyson perustettiin ajatuksella ratkaista ongelmia, jotka muut jättävät huomiotta: pölynimurit, jotka tukkeutuvat ja menettävät imukykynsä, käsienkuivaimet, jotka ovat energiasyöppöjä eivätkä toimi, ja hiusteknologia, joka perustuu äärimmäisiin lämpötiloihin ja aiheuttaa lämpövaurioita.
Dyson perustettiin Isossa-Britanniassa vuonna 1993, jonka jälkeen se on kasvanut yhden miehen ja yhden idean yrityksestä globaaliksi teknologiayritykseksi, jonka ytimessä on alati kasvava insinöörien ja tutkijoiden tiimi.
Nykyään Dysonin laitteita myydään yli 65 maassa. Johdottomista pölynimureista ilmanpuhdistimiin ja hiustenkuivaajiin; kokonaan uuden sukupolven teknologia on päätynyt Dyson-omistajien käsiin ympäri maailmaa.
Osta suoraan meiltä, tuotteen tekijöiltä
Dysonin hintatakuu
Ilmainen kuljetus* ja palautus
60 päivän palautusoikeus*
Kuluton osamaksu tai lasku
Kontaktinformationen
2,1
Mangelhaft
683 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Rikki menneen tuulettimen palautus…
Rikki menneen tuulettimen palautus sujui ongelmitta.
27. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Whatsappin kautta toimiva…
Whatsappin kautta toimiva asiakaspalvelu toimi loistavasti ja ongelma ratkaistiin nopeasti
15. September 2024
Antwort von Dyson Suomi
Hei, toivottavasti sinulla on kaikki hyvin!
Olemme niin iloisia, että olet tyytyväinen saamaasi apuun meiltä!
Jos tarvitset apua tai sinulla on huolia tulevaisuutta varten, olet enemmän kuin tervetullut ottamaan meihin yhteyttä uudelleen!
Hyvää päivänjatkoa!
Minulla oli erittäin korkeat odotukset…
Minulla oli erittäin korkeat odotukset Dyson v15:ltä. Mutta siinä ei ole paljon vaihtoehtoja.Useimmat osat on ostettava erikseen. Jos olisin tiennyt, että Dyson v15:n ominaisuudet ovat niin alhaiset, olisin ostanut V12:n. Kuljettaja saapumispäivänä kuriiri ilmoitti toimittavansa sen klo 16.30-22.00. Hän soitti18.45 minulle ja sanoi olevansa osoitteessamme 3 minuutin kuluttua. Sanoin hänelle, että en ole kotona ja olisin siellä 10 minuutin kuluttua. Hän kertoi minulle, ettei voinut odottaa ja lähtisi. Normaalisti pitää olla 10 minuutin tai 30 minuutin varoitusajan.
2. September 2024
Antwort von Dyson Suomi
Hei toivottavasti kaikki on hyvin sinulla tänään!
Olemme pahoillamme kuullessamme, että tämä on kokemuksesi, jos sinulla on muita huolenaiheita tai kysymyksiä koskien uutta konettasi ja sen ominaisuuksia, pyydämme sinua ystävällisesti ottamaan yhteyttä meihin, jotta voimme auttaa sinua edelleen.
Jos haluat tietää lisää koneestasi, löydät paljon tietoa tästä linkistä: http://ms.spr.ly/62041mbdsc.
Kiitos, hyvää päivänjatkoa!
The price of Dyson replacement parts…
The price of Dyson replacement parts (=reasonable) is really one of the reasons for continuing with the brand.
20. September 2024
Antwort von Dyson Suomi
Thank you very much for your feedback! We are happy to hear that you appreciate the price of our spare parts. We aim to offer quality products and service that make it easy and affordable to continue using your Dyson products for a long time. If you have any questions or need further assistance, please do not hesitate to contact us!
Antwort von Dyson Suomi
Hei, on ikävää kuulla kokemuksestasi. Jos tarvitset lisäapua, rohkaisemme sinua ottamaan meihin yhteyttä uudelleen!
Voit lähettää meille viestin WhatsAppin kautta osoitteessa +358 0401239242
*Aukioloajat maanantaista perjantaihin klo 08:00-20:00 ja viikonloppuisin klo 08:00-18:00.
Voit myös soittaa meille numeroon 080007020.
Tukilinjamme aukioloajat: 09:00 - 13:00 maanantaista perjantaihin.
Tai voit lähettää meille yksityisviestin jossakin sosiaalisen median kanavassamme (Facebook, Instagram, X).
Toivotamme sinulle hyvää päivää!
Toimiva laite
5. September 2024
Olen ostanut kaksi dyson imuria…
Olen ostanut kaksi dyson imuria molempien kesto muutaman vuoden, juuri sen aikaa kun takuu kestää. Vastaukset teiltä ei voi mitään
8. August 2024
Antwort von Dyson Suomi
Hei, kiitos palautteesta.
Olemme iloisia, että jätät meille palautetta, ja olemme pahoillamme, että tämä on kokemuksesi. Autamme sinua mielellämme lisää, voisitko ottaa meihin yhteyttä, jotta voimme tarkastella asiaa tarkemmin?
Tavoitat meidät numerosta 080007020
Tukilinjamme aukioloajat: 09:00 - 12:00 maanantaista perjantaihin.
Voit lähettää meille yksityisviestin missä tahansa sosiaalisen median kanavassamme (Facebook, Instagram, X).
Kiitos, hyvää päivänjatkoa!
Excellent customer service
Step by step instructions, new part delivered to my home address, and now my Dyson works perfectly. Process took four business days from my first contact. Absolutely amazing service.
8. August 2024
Antwort von Dyson Suomi
Hi. Thank you for your feedback, we really appreciate it and are pleased to hear that you're satisfied with our service!
Get more out of your Dyson with MyDyson™ app. Personal guides and exclusive content. Quick access to expert support, spare parts and accessories. Your user manuals and warranty information.
We wish you nice rest of the summer!
V15 uusi runko takuuna
V15 Imurin rungossa toimintahäiriö, kun sammuili monta kertaa putkeen aina käynnistettäessä. Dysonin chatin asiakaspalvelija ratkaisi ongelman lähettämällä takuuna uuden rungon tulemaan. Kaikki hoitui vaivattomasti ja uusi runko toimii kuten pitääkin. Toisaalta olisin odottanut kalliin imurin toimivan enemmänkin kuin vuoden. Tämä ongelma ilmeisesti toistunut myös muilla käyttäjillä. Mutta onneksi homma meni takuun kautta sujuvasti, mikä ei ole aina itsestäänselvää kaikkien firmojen kohdalla.
Yksi tähti kuitenkin pois UPS-lähettifirman käytöstä takuupaketin toimituksessa. Paketin perille saapuminen ei ollut helpoin operaatio ja tämä yksin UPS:n vika, sillä yhteystiedot olivat täysin oikein. Tästä huolimatta UPS tuttuun tapaansa (ei ensimmäinen kerta) ilmoittaa lähetyksen seurannassa, että toimitus epäonnistui/vastaanottajaa ei tavoitettu. Todellisuudessa olin kotona koko tuon ajan, jolloin toimitusyritys on kirjattu. Kukaan ei myöskään yrittänyt tavoittaa minua puhelimella. Paketti vietiin noutopisteeseen kauas kotoani. Soitto UPS aspaan, josta paketti uudelleenohjattiin toimitettavaksi kotiini vielä samana iltana. Kahden päivän päästä mitään ei ollut kuulunut. Soitto aspaan uudelleen, josta kahden päivän päästä ilman varoitusta paketti tuotiin lopulta ovelleni. Harkitsisin luotettavampaa lähettifirmaa tuotteiden toimitukseen.
13. August 2024
Antwort von Dyson Suomi
Kiitos palautteestasi, arvostamme sitä todella paljon! Olemme iloisia kuullessamme, että Dyson-ongelmasi saatiin ratkaistua. On myös surullista kuulla kokemuksestasi tuotteen toimituksesta. Toivottavasti Dysonisi toimii jälleen optimaalisesti.
Saat enemmän irti Dysonistasi MyDyson™-sovelluksen avulla. Henkilökohtaisia oppaita ja yksinoikeudella tuotettua sisältöä. Nopea pääsy asiantuntijatukeen, varaosiin ja tarvikkeisiin. Käyttöohjeet ja takuutiedot.
Nauti loppukesästä!
imurini ei lataudu/toimi
imurini ei lataudu/toimi, vianetsintä kehotti ostamaan uuden laturin. Ostin uuden laturin, imuri ei lataudu/toimi vieläkään.
8. August 2024
Antwort von Dyson Suomi
Hei, toivottavasti kaikki on hyvin!
Sinulla on oikeus palauttaa (enintään 30 päivää, jos kyseessä on tarvike/varaosa) ostamasi osa, joka ei ratkaise vikaa. Autamme sinua mielellämme vianetsinnässä oikean varaosan löytämiseksi.
Ota meihin yhteyttä minkä tahansa kanavamme kautta, niin tutkimme asiaa.
Antwort von Dyson Suomi
Hei. Kiitos palautteestasi, arvostamme sitä suuresti ja on mukava kuulla, että olet tyytyväinen Dysoniin. Saat enemmän irti Dysonistasi uuden MyDyson™-sovelluksen avulla. Henkilökohtaiset oppaat ja yksinoikeudella tuotettu sisältö. Nopea pääsy asiantuntijatukeen, varaosiin ja tarvikkeisiin. Käyttöohjeet ja takuutiedot.
Toivotamme sinulle mukavaa päivää ja mukavaa kesää!
Viallisen osan takuuvaihto onnistuisi…
Viallisen osan takuuvaihto onnistuisi Dysonin hoitamana erittäin hyvin. Pientä sapiskaa saa Ups, joka ei tuonut osaa kotiin asti, vaikka näin sain ymmärtää. UPS ilmoitti viestillä, ettei toimitus onnistunut. En tiedä miksi, kukaan ei ottanut yhteyttä (esim. Kuski) tai soittanut ovikelloa. Tuli vain viesti, että paketti siirtyy jonnekin noutopisteeseen, josta sen voi itse käydä hakemassa. En tiedä onko Dyson tästä tietoinen vai ei.
2. August 2024
Antwort von Dyson Suomi
Kiitos palautteestanne. Jos sinulla on jotain muuta kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä meihin uudelleen.
Voit lähettää meille viestin nettisivuillamme olevan live-chatin kautta: http://ms.spr.ly/62047lcFYS.
Voit myös soittaa meille osoitteeseen 080007020.
Tukilinjamme aukioloajat: 09:00 - 13:00 maanantaista perjantaihin.
Tai voit lähettää meille yksityisviestin jossakin sosiaalisen median kanavassamme (Facebook, Instagram, X).
Toivotamme sinulle hyvää päivää!
Antwort von Dyson Suomi
Hei. Kiitos palautteestasi. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelma Dysonisi kanssa ratkaistiin ja että se toimii jälleen!
Saat Dysonistasi enemmän irti uuden MyDyson™-sovelluksen avulla. Henkilökohtaiset oppaat ja yksinoikeudella tuotettu sisältö. Nopea pääsy asiantuntijatukeen, varaosiin ja tarvikkeisiin. Käyttöohjeet ja takuutiedot.
Hyvää päivänjatkoa ja mukavaa kesää!
Huolto ei pelaa,kun osa rikki niin…
Huolto ei pelaa,kun osa rikki niin kestää liian kauan saada kuntoon
Jos olisi vain dyson imuri kotona ei pelaisi siivous
Ei tee mieli hankkia jatkossa imuria jota ei saada kuntoon kuin ehkä joskus.
1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dyson Suomi
Hei, toivomme, että kaikki on hyvin.
Ymmärrämme, että sinulla näyttää olevan ongelmia koneesi kanssa, ja haluaisimme auttaa sinua löytämään ratkaisun tähän ongelmaan.
Voisitko ottaa meihin yhteyttä jonkin kanavamme kautta, jotta voimme keskustella asiasta?
Voit lähettää meille viestin verkkosivustomme live-chatin kautta:
http://ms.spr.ly/62047leEcB
Voit myös soittaa meille numeroon 080007020.
Puhelinpalvelumme on avoinna maanantaista perjantaihin kello 09:00-13:00.
Tai voit lähettää meille yksityisviestin jossakin sosiaalisen median kanavassamme (Facebook, Instagram, X).
Toivotamme sinulle hyvää päivää!
Huippu Imuri - huono aspa
Hankin Dysonilta imurin merkkiä v10. Itse imuri on ollut huippu, paras mitä olen kokeillut,mutta siinä vaiheessa kun Imuri meni rikki alkoi sellainen soppa jota ei olisi uskonut. Kaksi tähteä tuleekin pelkästään imurista.
Otin yhteyttä ensimmäisen kerran muoviosan rikkouduttua. Tuolloin aspa tilasi ensin väärän osan ja sen jälkeen varsinaisen osan jota olisin kaivannut tilaus peruttiin. Tilasin osan uudelleen ja tälläkin kertaa tilaus peruttiin.
Soitin jolloin sain ohjeen palauttaa imurin jotta uusi saataisiin tilalle. Imuri on nyt matkalla takaisin ja toivon että saan uuden tilalle. Missään vaiheessa ei mainittu että Dysonilla on ongelmaa varaosien kanssa ja toimitukset ovat venyneet - ja myös peruuntuneet.
Yhteydenotot aspaan ovat kestäneet tunteja , chatistä vastataan kun vastataan ja jos et ehdi vastaamaan takaisin tarpeeksi nopeasti katkeaa yhteys välittömästi. Ottaessa yhteyttä Facebookiin / whatsappiin ilmoitettiin että tätä kautta ei aspaa ole tarjolla vaikka tälläkin sivulla Dyson on tätä tarjonnut.
Ainoa positiivinen asia aspassa oli nainen joka vastasi puhelimeen hoitaakseen asian heti kuntoon.
En kirjoita tätä herjatakseni Dysonia, mutta toivon että Dyson ottaa tämän arvostelun vakavasti parantaa asiakaspalvelunsa laatua. Tämän lisäksi toivon että varaosien puutteeseen saadaan jotain järkeä.
1. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dyson Suomi
Kiitos palautteestanne. Pahoittelemme kokemianne ongelmia. Otamme kommenttinne vakavasti ja pyrimme parantamaan palveluitamme.
Jos haluatte lisätietoja tai jos teillä on muita kysymyksiä, joihin haluatte vastauksen, pyydämme teitä kirjoittamaan meille uudelleen, jotta voimme tarkastella tapaustanne uudelleen.
Kiitos vielä kerran kommentistasi, hyvää päivänjatkoa.
Asiakaspalveluun piti olla yhteydessä…
Asiakaspalveluun piti olla yhteydessä moneen kertaan ja vasta kolmannella kerralla selvisi että kaikki tarvittavat tiedot oli teille jo valmiina.
1. Juli 2024
Antwort von Dyson Suomi
Kiitos palautteestanne. On ikävää kuulla, ettet ole tyytyväinen palveluumme.
Jos sinulla on jotain muuta kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä meihin uudelleen.
Voit lähettää meille viestin nettisivuillamme olevan live-chatin kautta: http://ms.spr.ly/62044lXw08.
Voit myös soittaa meille osoitteeseen 080007020.
Tukilinjamme aukioloajat: 09:00 - 13:00 maanantaista perjantaihin.
Tai voit lähettää meille yksityisviestin jossakin sosiaalisen median kanavassamme (Facebook, Instagram, X).
Toivotamme sinulle hyvää päivää!
Imurin tehokkuus ja monipuoliset suuttimet.
Mainoksista saatu kuva vastasi todellisuutta
23. Juli 2024
Antwort von Dyson Suomi
Hei. Kiitos palautteestasi, arvostamme sitä suuresti ja on mukava kuulla, että olet tyytyväinen Dysoniin. Saat enemmän irti Dysonistasi uuden MyDyson™-sovelluksen avulla. Henkilökohtaiset oppaat ja yksinoikeudella tuotettu sisältö. Nopea pääsy asiantuntijatukeen, varaosiin ja tarvikkeisiin. Käyttöohjeet ja takuutiedot.
Toivotamme sinulle mukavaa päivää ja mukavaa kesää!
Jälleen kerran Dyson teki sen 👌…
Jälleen kerran Dyson teki sen 👌 Onnistutte yli odotusten takuuasioissa.Asiointi helppoa ja vaivatonta.
22. Juli 2024
Antwort von Dyson Suomi
Hei,
Kiitos mukavasta palautteestasi! Me arvostamme sitä! Hauskaa päivän jatkoa!
I am getting really fed up with Dyson
I am getting really fed up with Dyson. My device broke in May and I still have not received a new one. I was told that Dyson will contact me in 3 to 5 working days to confirm the exchange of my device to the new one. However over 20 days passes with no contact. Today when I asked about it in the chat, the customer service told me that they don’t have that in their storage. I was given no information about this until now when I asked about it. Then the customer server just leaves the chat in the middle of our conversation and I still got no answer to how and when will I get a new device. I have never in my life seen a customer service this poor. Only way to contact is the chat that provides no answers. When im paying almost 600€ for a hair device I would at least excpect a working customer service to help me with a faulty device. I am beyond disapointted and will next contact a customer service ombudsman. Honestly at this point the whole company just feels like a huge scam selling faulty expensive products.
22. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dyson Suomi
Thank you for your feedback. We are sad to hear about your experience. Please feel free to contact us again.
You can also call us at 080007020.
Our helpline is open from 09:00 to 12:00 Monday to Friday.
Or you can send us a private message on one of our social media channels (Facebook, Instagram, X).
We wish you a nice day!
Sain vastauksen Dysonilta kiinaksi.
Sain vastauksen Dysonilta kiinaksi.
Jostain syystä laite ilmoitetaan rekisteröidyksi, mutta oma dyson nettisivuilla sitä ei näy. Kyse imurista V15. Toinen laite näkyy kyse ilmanpuhdistimesta. En osta enää. AIvan surkeaa ns. asiakaspalvelua. Ja tosiaan kiinaksi tuli vastaus. Keljuilua?
Niin ja poistakaa se 0800...puhelinnumero järjestelmästänne, kun sitä ei kerran ole edes olemassakaan. Ihme touhua...
9. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dyson Suomi
Hei, kiitos palautteesta.
Olemme iloisia, että jätät meille palautetta, ja olemme pahoillamme, että tämä on kokemuksesi. Autamme sinua mielellämme lisää, voisitko ottaa meihin yhteyttä, jotta voimme tarkastella asiaa tarkemmin?
Tavoitat meidät numerosta 080007020
Tukilinjamme aukioloajat: 09:00 - 12:00 maanantaista perjantaihin.
Voit lähettää meille yksityisviestin missä tahansa sosiaalisen median kanavassamme (Facebook, Instagram, X).
Kiitos, hyvää päivänjatkoa!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.