Foodist Adventskalender(Frühstück) im Angebot zum Frühbucherpreis gekauft. Nicht empfehlenswert. Musste schon nachfragen um ihn überhaupt zu bekommen. Ware entspricht nicht dem angegebenen Inhalt, wo... Mehr ansehen
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Wir hatten dieses Jahr wieder einen Adventskalender von Foodist. Leider fast jeder Tag der gleiche Inhalt nur in unterschiedlichen Variantionen/Sorten. Nicht abwechslungsreich oder gar vielfältig.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestellung wurde direkt über Paypal von mir bezahlt. Ware nicht ausgeliefert, weil eventuell ungültige PLZ. Dies habe ich korrigiert und bat umLieferung an korrekte Adresse. Statt einer Antwort erhiel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Weil ich über Ostern nicht bei meiner Familie sein konnte, habe ich meinen Eltern über Foodist einen Osterhasen schicken lassen. Der 1 kg schwere Lindt-Hase hat sich von seiner Schokoladenseite gezeig... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
WICHTIG! Wir können euch versichern, dass alle Fälle bearbeitet werden. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir einige Fälle priorisieren müssen. Erstattungen, Retouren, Abo-Kündigungen o.ä. werden selbstverständlich höher priorisiert. Am Telefon sind wir gerade nicht erreichbar, aber auch das wird sich im Laufe der nächsten Wochen ändern. Wir bitten auch hier um euer Verständnis. Hier findet ihr weitere Informationen zu dem aktuellen Stand unserer Lieferungen: https://www.foodist.ch/faq-corona-updates. Außerdem könnt ihr euch jederzeit auf unserer Seite informieren: https://www.foodist.de/haeufige-fragen. Liebe Grüße Euer Foodist-Team
Kontaktinformationen
Conventstraße 8-10, 22089, Hamburg, Deutschland
- 040 55557901
- support@foodist.de
- www.foodist.de
1,8
Mangelhaft
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Das haben sich andere Leute angesehen
Kundenservice nur schwer erreichbar
Ich warte schon 14 Tage auf Beantwortung einer berechtigten Reklamation. Ich habe Ware erhalten, die ich aufgrund des kurzen MHD (weniger als 2 Monate ab Bestelldatum) nicht zum geplanten Zweck nutzen kann - leider ohne Hinweis auf MHD und auch zum vollen Preis. Man schickt mir nur Standard-Mails, das Telefon ist dauerbesetzt.
Aktualisierung: Antwort nach 18 Tagen, nachdem ich mehrfach angemahnt habe. Kaufpreiserstattung ist nun erfolgt. Das hätte man einfacher und ohne Verärgerung haben können.
19. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo Vera,
vielen Dank für dein Feedback.
Leider hat unser Kundenservice derzeit ein extrem hohes Aufkommen an Anfragen. Die Bearbeitung kann daher etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, doch wir tun unser Bestes, um jede Nachricht schnellstmöglich zu beantworten.
Wir freuen uns jedoch, dass eine Lösung gefunden wurde und hoffen, dass wir dich beim nächsten Mal vollkommen überzeugen können.
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
Keine Rückmeldung vom Kundenservice
Keine Rückmeldung vom Kundenservice. Mehrfach kontaktiert. Ich bin gespannt, wann man eine Antwort erhält. Es waren zu wenig Biere enthalten.
18. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo Jens Holzapfel,
vielen Dank für dein Feedback.
Der Kundenservice hat deine Anfrage bereits beantwortet und den Betrag für die fehlende Ware erstattet.
Wir tun unser Bestes, um jede Nachricht so schnell wie möglich zu beantworten. Leider ist uns das im Moment nicht möglich. Wir bitten um Entschuldigung.
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
Schrecklicher Kundenservice
Seit zwei Wochen warte ich auf eine Bestellung. Aufgrund beschädigter Verpackung ging es wieder zurück an Foodist. Kundendienst antwortet nicht, es gibt keinerlei Infos was mit der Bestellung passiert.
17. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo Florian, vielen Dank für dein Feedback.
Unser Kundenservice hat derzeit ein erhöhtes Volumen an Anfragen und daher kann leider nicht jede Nachricht innerhalb weniger Stunden beantwortet werden. Wir tun unser Bestes, um jedes Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Du hast allerdings zwischenzeitlich eine Rückmeldung erhalten und wir hoffen, dass der Vorgang nun zu deiner Zufriedenheit geklärt werden konnte. Viele Grüße, Foodist GmbH
Rückerstattung erfolgt nur als Teilbetrag
Bestellung wurde direkt über Paypal von mir bezahlt. Ware nicht ausgeliefert, weil eventuell ungültige PLZ. Dies habe ich korrigiert und bat umLieferung an korrekte Adresse. Statt einer Antwort erhielt ich von Foodist einen Teilbetrag über Paypal zurück erstattet. Nach meinem Verständnis hätte der gesamte Betrag erstattet werden oder eben Lieferung erfolgen müssen. Ein persönlicher Kontakt war weder per Mail noch Telefon möglich.
15. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo Holger,
vielen Dank für dein Feedback.
Wenn du deine Ware nicht erhalten hast, erstatten wir dir selbstverständlich den Gesamtbetrag, den du gezahlt hast.
Unser Kundenservice wird dir in jedem Fall auf deine Nachricht antworten und ggf. das Missverständnis aufklären, doch es dauert im Moment leider etwas länger als sonst. Wir hoffen auf dein Verständnis.
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
Kundenservice Fehlanzeige
Seit bereits acht Tagen warte ich nun auf eine Antwort auf eine E-Mail. Ich haben einen Artikel zu reklamieren, höre aber nichts von Foodist. Schwach.
Nachtrag: Ich habe nicht einige Stunden auf eine Antwort gewartet, sondern 288! Das sind zwölf Tage.
12. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo Aleks Nedelkovski,
vielen Dank für dein Feedback.
Unser Kundenservice hat derzeit ein erhöhtes Volumen an Anfragen und daher kann leider nicht jede Nachricht innerhalb weniger Stunden beantwortet werden. Wir tun unser Bestes, um jedes Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Du hast allerdings zwischenzeitlich eine Rückmeldung erhalten und der Vorgang konnte zu deiner Zufriedenheit geklärt werden.
Liebe Grüße, dein Foodist Team
Könnte ich mit 0 Sternen bewerten würde…
Könnte ich mit 0 Sternen bewerten würde ich es tun, denn der Kundenservice ist eine absolute Frechheit. Das Geld für die Box wurde mir abgezogen, es ist jedoch bis dato keine gekommen und es sind mittlerweile 2 Wochen vergangen. Per Mail bekommt man keine Antwort, per Telefon ist immer nur besetzt!!!
12. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo Sandra Siegel,
vielen Dank für dein Feedback.
Unser Kundenservice hat derzeit ein erhöhtes Volumen an Anfragen und daher kann leider nicht jede Nachricht innerhalb weniger Stunden beantwortet werden. Wir tun unser Bestes, um jedes Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Du hast allerdings zwischenzeitlich eine Rückmeldung erhalten.
Unsere Abo-Boxen werden immer ab Mitte des Monats verschickt. Die Abbuchung findet bereits ein paar Tage vorher statt.
Das kommunizieren wir auf unserer Website auch offen.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Box!
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
wunderbare monatliche Überraschung
Ich bin eigentlich total zufrieden. Klar gibt es immer mal was, was nicht schmeckt. Aber der Großteil ist gut, vorallem auch fair und bio. Ich freu mich immer wieder auf meine Box, der Überraschungseffekt ist soooo herrlich.
11. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo Bella,
vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns sehr, dass wir dir mit unseren Abo-Boxen jeden Monat eine Freude bereiten können und wünschen dir weiterhin viel Genuss mit den Produkten.
Bei Anregungen oder Kritik stehen wir dir gern zur Verfügung-
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
Katastrophe
Zusatz:
Leider warte ich immer noch auf mein Paket oder irgendein Entgegenkommen. Möchte eigentlich nur mein Geld zurück das ich für Ware bezahlt habe die ich NICHT bekomme. Wird mir eine Lehre sein nie wieder bei Foodist etwas zu bestellen oder zu empfehlen.
Am liebsten würde ich Null Sterne geben leider. Die Produkte sind toll aber den Kundenservice ist eine absolute Katastophe. Bestellung im Januar getätigt, Laut DHL wurde das Paket retourniert. Keine Hinweise von Foodist, auf mehrere Anfragen kam keine Antwort. Keine Hinweise wo die Ware oder die Rückzahlung der Bestellung ist. Die Telefonnummer ist zu jederzeit besetzt; Ob 7 Uhr morgens oder 22 Uhr abends. Bin echt sauer. Geld bezahlt aber keine Ware. Vielleicht wird ja auf meine Bewertung geantwortet.
11. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo F.,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du dein Paket bisher nicht erhalten hast.
Das Paket ist derzeit bei DHL in Bearbeitung und nicht an uns retourniert worden.
Sollte das Paket an uns zurück geschickt werden, bekommst du natürlich den Betrag für deine Bestellung gutgeschrieben.
Wir bitten um Verständnis, dass wir keinen Einfluss auf das Vorgehen bei DHL haben und die Bearbeitung aufgrund der Wetterverhältnisse etwas länger dauern kann.
Unser Kundenservice hat derzeit sehr viel zu tun und gibt sein Bestes, um jede Nachricht schnellstmöglich zu beantworten. Auch deine Nachricht wurde zwischenzeitlich beantwortet.
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
Hohe Zollkosten
Achtung! Foodist.ch ist NICHT aus der Schweiz. Ich musste bei 100 Fr. Bestellwert noch 25 Fr. Einfuhrzoll und Kosten Zusatzleistungen dazu bezahlen.
10. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo Gemma,
vielen Dank für dein Feedback.
Auf unserer Website www.foodist.ch weisen wir auf mögliche Zollgebühren hin. Das lässt sich leider nicht vermeiden, da unser Lager sich in Deutschland befindet. Wir bitten daher um Verständnis.
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
Bescheiden..
Bescheiden... vor 5 Tagen bestellt, keinerlei Rückmeldung, bisher ist mit meiner Bestellung nichts passiert, das Geld ist aber natürlich sofort abgebucht worden. Die angegebene Nummer ist nicht verfügbar, auf Mails wird nicht reagiert... das wird ein Fall für den Paypal Käuferschutz... nie wieder!
10. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo Sanna Irina,
vielen Dank für dein Feedback.
Derzeit dauert die Bearbeitung von Mails etwas länger, da wir sehr viel zu tun haben. Wir versichern dir allerdings, dass jede Nachricht sowie jede Bestellung schnellstmöglich bearbeitet wird.
Dein Paket sollte zwischenzeitlich bei dir angekommen sein. Sollte das nicht der Fall sein, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Wir tun unser Bestes, um dir schnellstmöglich zu antworten und erstatten selbstverständlich den Kaufpreis, wenn du deine Ware nicht erhalten hast.
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
keine Antwort auf Mails...Telefonnummer ständig besetzt
leider keine Antwort auf Emails...
die österreichische Telefonnummer +43 720 230 020 hat ständig ein Besetztzeichen, ich hatte es gestern und heute ca 25 mal versucht. Auch um 22 Uhr abends ist immer noch Besetzt! so wie es ausschaut ist kein Kontakt erwünscht...
Update 16.02.
nach einer Woche leider noch keine Antwort, das Telefon ist immer noch ständig mit Besetztzeichen.
Ich hatte die Bestellung per FAX mit Widerrufsformular storniert, da ich die Lieferung bis 13.02. benötigt hätte.
trotz Storno ist die Lieferung heute kommentarlos angekommen. Eine Sendungsnummer hatte ich auch niemals erhalten...
Jedoch die Ware ist Top Qualität und alles sehr gut verpackt! schade das die Kommunikation überhaubt nicht klappt.
9. Februar 2021
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Antwort von Foodist
Hallo Helmut,
vielen Dank für dein Feedback.
Unser Kundenservice hat derzeit leider ein erhöhtes Volumen an Anfragen und die Bearbeitung von Mails dauert länger, als gewohnt. Das tut uns sehr leid und wir geben unser Bestes, um jedes Anliegen so schnell wie möglich zu beantworten.
Wenn du deinen Widerruf rechtzeitig vor Versand der Ware schriftlich mitgeteilt hast, so kannst du die Ware selbstverständlich kostenfrei an uns zurück senden. Dafür würde der Kundenservice dir ein Retourenlabel zukommen lassen.
Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
Kundenservice nicht vorhanden
Die Idee und die Produkte des Ladens sind toll. Ich hatte eine Abo-Box als Geschenk bestellt. Im November. Dabei gab es etliche Probleme seitens foodist. Bis heute (Februar) ist das nicht geklärt. Telefonisch erreicht man niemanden und E-Mails an den Kundenservice werden mit Glück nach 2 Wochen beantwortet. So was geht gar nicht. Sehr schade, aber überhaupt nicht zu empfehlen.
9. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo Christiane,
vielen Dank für dein Feedback.
Unser Kundenservice hat derzeit leider ein erhöhtes Volumen an Anfragen. Es kann daher einige Tage dauern, aber wir versichern dir, dass deine Nachrichten so schnell wie möglich beantwortet werden.
Wir tun unser Bestes, um unseren Service und unser Angebot stets zu verbessern.
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
Paket ohne Grund retourniert
Leider auch bei mir die gleiche Erfahrung wie viele hier bereits beschrieben haben. Ich habe ja mit einer längeren Lieferfrist gerechnet, aber das Paket wurde ohne ersichtlichen Grund retourniert. Das ist nun bereits 3 Wochen her. Auf meine Nachfrage hin beim Kundenservice kam keine Antwort, die angegebene Telefonnummer ist stehts besetzt.
Nachtrag: Die Rückerstattung hat einwandfrei funktioniert, vielen Dank.
4. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo Sina,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass die Bearbeitung etwas länger gedauert hat, doch wir haben derzeit viele Nachrichten und geben unser Bestes, um jede davon schnellstmöglich zu bearbeiten.
Der Kundenservice hat dir auf deine Nachricht geantwortet und auch den Betrag für deine Bestellung erstattet.
Das Paket wurde von DHL an uns retourniert. Leider sind die Gründe dafür nicht angegeben und wir haben keinen Einfluss auf das Vorgehen bei unseren Versandpartnern, sobald das Paket unser Lager verlässt.
Wir hoffen sehr, dass wir dich beim nächsten Mal überzeugen können!
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
Keine Antwort, Paket zurückgeschickt
Paket wurde laut Foodist am 11.01.21 gesendet. Noch immer nichts erhalten.
Laut DHL wurde das Paket von Foodist zurückgezogen und zurückgeschickt. Geld wurde von uns bereits bezahlt.
Schlechter Kundenservice: Übers Telefon ist Foodist überhaupt nicht zu erreichen. Genau so über Mail. Vom Kontaktformular habe ich nur die Automatischen Antworten erhalten.
Ich hoffe hier findet sich eine Lösung und das Paket mit dem Essen wird baldmöglichst abgeschickt und mir zugestellt.
2. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo Dylan,
vielen Dank für dein Feedback.
Unser Kundenservice hat derzeit ein erhöhtes Volumen an Anfragen. Daher kann sich die Bearbeitung deines Anliegens leider etwas verzögern. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass jede Nachricht schnellstmöglich bearbeitet wird.
Das Paket wurde von DHL an uns zurück geschickt. Die Gründe sind leider nicht ersichtlich und darauf haben wir auch leider keinen Einfluss. Das Paket haben wir aber keinesfalls zurück gezogen.
Unser Kundenservice hat dir auf deine Nachricht geantwortet und auch den Betrag für diese Bestellung erstattet.
Wir hoffen sehr, dass wir dich beim nächsten Mal überzeugen können!
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
Kundenservice verbesserungswürdig
Nachtrag: Nachdem ich mich hier beschwert hatte, ging es plötzlich ganz schnell. Heute ist die Box bei mir angekommen. Danke dafür!
Ich bleibe aber bei meiner Einschätzung, dass der Kundenservice besser werden muss — ich verstehe, dass es mal länger dauern kann; aber wenn dann eine Nachricht kommt, die scheinbar(?) nicht automatisch erzeugt ist, dann sollte die doch bitte irgendwie zur Lösungsfindung beitragen. :-)
Ursprüngliche Bewertung:
Paket war falsch adressiert und wurde retourniert. Anfragen an den Kundenservice werden verzögert und mit immer demselben Textbaustein beantwortet (Frage nach der Adresse - DIE STEHT SCHON IN MEINER MAIL!). Telefonisch niemand zu erreichen.
2. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo Mathias Häbich,
vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass die Bearbeitung deiner Anfrage etwas mehr Zeit in Anspruch genommen hat. Unser Kundenservice arbeitet mit Hochdruck daran, jede Nachricht so schnell wie möglich zu beantworten.
Da das Paket bereits wenige Tage nach deiner Bestellung verschickt wurde, war die Adressänderung leider nicht mehr möglich.
Unser Kundenservice hat dir aber bereits geantwortet und das Paket erneut auf den Weg gebracht - an die richtige Adresse.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und hoffen, dass wir dich beim nächsten Mal vollkommen überzeugen können.
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
Miserabler Kundensupport
Miserabler Kundensupport! Bestellung am 8.1. getätigt, Laut DHL wurde das Paket retourniert. Keine Hinweise von Foodist, eine Anfrage vom 25.1. blieb unbeantwortet. Keine Hinweise wo die Ware oder die Rückzahlung der Bestellung ist.
1. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo A.M.,
vielen Dank für dein Feedback.
Der Kundenservice hat deine Nachricht bereits beantwortet und auch den Betrag erstattet.
Aufgrund eines erhöhten Volumen an Anfragen nimmt die Bearbeitung derzeit leider etwas mehr Zeit in Anspruch.
Leider sind uns die Gründe nicht ersichtlich, weshalb DHL das Paket retourniert hat.
Wir geben unser Bestes, um jedes Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten und hoffen auf dein Verständnis.
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
DIY GIN Set
DIY GIN Set
Sehr rasche Kaufabwicklung - Das Set ist hochwertig und entspricht genau den Angaben.
Ich mußte die Gewürze erst etwas suchen, da sie sehr geschützt verpackt waren. Von Kundenservice erhielt ich binnen 24h per email freundliche Unterstützung.
Daumen hoch - vielen Dank
29. Jänner 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo Martin,
vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns sehr, dass wir dich mit unserem Gin-Set und auch unserem Kundenservice überzeugen konnten.
Bei Kritik oder Anregungen stehen wir dir gern zur Verfügung.
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
Kein Kundenservice bei Reklamation
Heute, warum auch immer, haben wir die 2.Teillieferung erhalten, jetzt ist alles vollständig. Was war das Problem: Foodist hat zwei Pakete verschickt, am gleichen Tag und beide Pakete hatten die gleiche Versandnummer. Laut DHL müsste die Versandnummer für jedes Paket unterschiedlich sein, dadurch ist das DHL System durcheinander gekommen.
———————-
Leider ist die Foodist Stellungnahme vom 02.02.2021 falsch, Sie sollten besser in Ihrem System recherchieren. Ich habe eine weitere Email mit entsprechendem Beweismaterial an Sie gesendet.
Ihr Verhalten unterstreicht meine Verärgerung und meine schlechte Bewertung erneute!!!
————————-
Habe über Tchibo einen Bier-Braukasten-Set und zwei Gin-Baukasten-Set in einer Bestellung geordert. Eine Woche später erfolgte die Lieferung per DHL. Die Lieferung war unvollständig - die zwei Gin-Baukästen fehlten. Meine zwei Email-Reklamationen bei Foodist blieben unbeantwortet. Tchibo ist nicht zuständig, das ist Foodist als Partnerunternehmen, steht auch in der Bestelleingangsbestätigung. Leider haben wir die Ware schon bezahlt. Meine Empfehlung: Finger weg von Foodist, weil kein Kundenservice, keine telefonische Erreichbarkeit.
29. Jänner 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo Ingrid,
vielen Dank für dein Feedback.
Uns liegt eine Bestellung von dir vor, aber es wurden leider weder Gin-Baukästen bestellt, noch bei der Zahlung berechnet. Daher wurden diese auch nicht geliefert.
Sollte dir etwas anderes bestätigt worden sein, dann sende bitte deine Bestellbestätigung an unseren Kundenservice. Dein Anliegen wird in jedem Fall bearbeitet.
Leider können wir unter deiner E-Mail-Adresse bisher keine Nachricht sehen. Wir versichern dir aber, dass unser Kundenservice dir schnellstmöglich antworten wird, wenn du uns eine Nachricht schickst.
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
Schlechter Kundenservice
Schlechter Kundenservice. Keine Antwort innerhalb von 10 Tagen. Dann kam doch noch 1 Antwort mit der Aussage, sie können sich nicht vorstellen, dass die Artikel nicht geliefert wurden / fehlten... Ohne Worte!
29. Jänner 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo Kristina,
vielen Dank für dein Feedback.
Leider hat unser Kundenservice derzeit ein erhöhtes Volumen an Anfragen. Wir versichern dir, dass wir jede Nachricht schnellstmöglich bearbeiten.
Der Betrag für die fehlenden Artikel wurde dir bereits erstattet, wie der Kundenservice dir mitgeteilt hat.
Es tut uns natürlich sehr leid, dass etwas gefehlt hat. Das ist einem Packfehler in unserem Lager geschuldet.
Wir geben unser Bestes, dass das nicht erneut passiert.
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
Sehr schlechter Kundenservice!
Wir haben ein Abo gebucht. Trotz Kündigung wurde weitergeliefert und abgebucht. Eine mit Sendungsverfolgung zurückgeschickte Box wurde nicht rückerstattet. E-Mails sind standardisiert und enthalten daher keine Antworten auf gestellte Fragen. Ansprechpartner mit Telefon-Nr., an die man sich wenden könnten, werden nicht benannt. Wir werden nicht mehr bei foodist bestellen.
28. Jänner 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback.
Solltest du dein Abo bereits gekündigt haben, so erhälst du natürlich keine Lieferungen mehr.
Hast du ein Abo mit fester Laufzeit abgeschlossen? Dann beachte bitte, dass das Abo nicht vor Ende der gebuchten Laufzeit beendet werden kann.
Selbstverständlich erstatten wir dir den Betrag für eine zurück geschickte Box. Allerdings hat unser Kundenservice derzeit ein erhöhtes Volumen an Anfragen, sodass die Bearbeitung leider etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wir geben unser Bestes, um jede Nachricht schnellstmöglich zu beantworten und um unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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