Foodist Bewertungen 

schlechter Kundenservice!
Habe eine Bestellung gemacht. Leider ist die Ware bis heute nicht angekommen und wurde gemäss DHL anscheinen wieder an den Absender retourniert, da etwas mit der Verzollung schief gelaufen ist.
Per Telefon ist Foodist nicht erreichbar (immer besetzt). Eine Antwort auf meine Mail habe ich jetzt seit 1 Woche nicht erhalten. Von der Kreditkarte wurde der Betrag aber natürlich abgebucht. Ich werde nicht mehr bei Foodist bestellen!

Nachdem ich zwei Wochen auf die Bestellung gewartet habe, läuft die Hälfte der Lebensmittel in dem Paket innerhalb von 3 Wochen ab. Dazu gebe ich doch keine große Bestellung auf, damit ich dann alles so schnell es geht verbrauchen muss. (Bestellung besteht zum Großteil aus Trockenwaren und Snacks).

Ich würde nicht empfehlen hier zu bestellen!

Der Kundenservice ist eine Katastrophe! Wenn man Kontakt aufnehmen möchte, geht das nur über mail und die wird scheinbar frühestens 1 Woche nach Eingang gelesen. So ist mittlerweile 2x etwas daneben gegangen, weil keine rechtzeitige Antwort vorlag.
Auch die Lieferzeiten sind gerade noch ok- schnell geht anders!
Ich erwarte angesichts der doch etwas höheren Preise wenigstens eine gute Betreuung, passt aber nicht! Ich werde mein Kundenkonto löschen lassen sobald mal einer antwortet.

Ich liebe die monatlichen Snackboxen!
Wenn man öfter bestellt gibst Treuerabatt und andere Aktionen wie gratis nut bars ab einem bestimmten bestellwert.
Ich bin sehr begeistert !!

Miserabler Kundensupport.
Habe mein Paket nie erhalten, hauptsache Geld wurde schon von der KK abgezogen.
Keine telefonische Erreichbarkeit, nie mehr Foodist!

Gin Adventskalender bestellt - Whiskey Kalender geliefert, Fehler können immer mal passieren.
Telefonische Nachfragen bei Foodist verliefen erfolglos, dieser Lieferant ist zu keiner Zeit telefonisch zu erreichen.
Auf meine E-Mail Nachfrage hin erhielt ich eine schriftliche Bestätigung dass mir eine Ersatzlieferung zugestellt wird.
Geliefert wurde dann - NICHTS
Auf eine Antwort zu meiner Nachfrage wo denn die Lieferung bleibt warte ich noch heute.
Die Abwicklung erfolgte über eine Amazonbestellung.
Fazit: Nie wieder eine Bestellung an Foodist, auch nicht über Amazon, denn auch die konnten Foodist nicht erreichen und die Lieferung klären.
Zumindest aber habe ich von Amazon den Kaufpreis ohne Probleme erstattet bekommen

Kommentar zur Antwort von Foodist zur Klarstellung:
Das mag vielleicht die erste Falschlieferung erklären, aber: Nicht Amazon hat mir die Ersatzlieferung schriftlich zugesagt sondern Foodist direkt. Und diese Lieferung ist nie erfolgt und meine Nachfrage hierzu blieb unbeantwortet. Hier ist eindeutig Foodist und nicht Amazon verantwortlich!

Ich habe im August eine Mail an den Kundensupport geschrieben und nie eine Antwort erhalten.

Vor mehr als 2 Wochen habe ich nochmal eine Mail geschrieben und bisher auch noch keine Antwort erhalten, außer dass es "länger dauern kann".

Einmal bestellt, Geschenk für meinen Mann, kam mit 2-3 Tagen Verspätung an, das nehme ich im Dezember aber auch so hin. Top verpackt, nichts beschädigt. Alles gut.

Ich habe 2 Flaschen Gin am 31.12.2020 bestellt. Die Flaschen wurden am 05.Januar versandt. Die Flaschen waren gut verpackt und die Lieferung kam schnell. De Preise wie auch die Versandkosten sind fair.

Habe eine PamBox bestellt in der eine erdnussbutter enthalten war. Leider war diese undicht und ist komplett in die Box ausgelaufen. Habe mich an den Kundenservice gewendet, nach 10 Tagen kam eine Rückmeldung. Ok. Jedoch dann nur 5euro Rückerstattung zu erhalten für eine total versaute Box finde ich extrem frech, für das Geld kann ich mir nichtmal eine neue Erdbussbutter (zzgl. Versand ?!!!) bestellen

Ich habe letzte Woche u.a. die Foodie Herbstbox erhalten und war sehr über den Zustand der Ware überrascht.
Die Box war bereits geöffnet und das Magazin "Foodie" fehlte. Bei der Box handelt es sich eindeutig um eine Kundenretoure, da sich der DHL Retorenaufkleber und die Anschrift des vorherigen Kunden noch auf der Box befindet. Das geht gar nicht, dass bei Foodist retournierte Lebensmittel erneut als Neuware verkauft werden. Zudem ist der Umgang mit Kundendaten (Datenschutz) absolut inakzeptabel.
Auf die Antwort von Foodist warte ich bereits eine Woche. Sehr schlechter Service!

Ich hab vorletzte Woche etwas bestellt und leider nicht auf die Lieferlaufzeit geschaut, 12-14 Werktage, und hatte große Sorge die Lieferung nicht mehr vor Weihnachten zu bekommen. Per Mail hab ich innerhalb von 2 Tagen eine sehr freundliche Antwort vom Kundenservice erhalten, dass sie sich bemühen die Sendung noch pünktlich zu versenden. Gestern ist die Lieferung -Produkte haben eine super Qualität und die Verpackung war komplett aus Papier (umweltfreundlich ✔️ ) bei mir ankommen. Nach dem Super Verkauf hab ich gleich noch ein back-box-Abo als Geschenk abgeschlossen ✔️

Super Produkte, die Bestellung ist schnell da und wenn jch fragen habe ,werden sie schnell beantwortet

Ich habe im April 2020 ein Jahresabo für die Pam Box abgeschlossen. Die ersten beiden Boxen kamen pünktlich bei mir an, aber mittlerweile ist die Dezemberbox die dritte Box in Folge, die mit (großer) Verspätung kommt. Und ich dachte, der Sinn hinter einem JAHRESABO ist, dass vorausgeplant werden kann und ein rechtzeitiger Versand erfolgt.
Vor Weihnachten werde ich meine Box wohl nicht mehr erhalten. Mein Geld wird übrigens trotzdem immer pünktlich zu Monatsbeginn abgebucht, also warte ich jedes Mal 3-4 Wochen auf meine bereits bezahlte Box.

Auf meine Mail-Anfragen hat nie jemand geantwortet, deswegen habe ich das Abo nun wieder gekündigt. Der Preis ist für den Inhalt alleine schon grenzwertig, aber nachdem der Service auch nicht passt, ist die Box allgemein ihr Geld nicht wert.

Ich habe vor 2 Wochen mein Paket bei Foodist bestellt. Nachdem es angekommen ist, ist mir aufgefallen dass 3 Sachen fehlen! Ich habe dem Kundenservice geschhrieben und keine Antwort bekommen, finde es sehr unverschämt!

Am 18. November bestellt, am 18. Dezember ist noch immer nichts da. Erst nach 2 Wochen (am 3.12.) wurde die Bestellung an DPD übergeben. Seitdem liegt es bei DPD. Foodist telefonisch nicht erreichbar, per Mail nur vertröstet worden und auf die letzte Nachricht keine Antwort. Habe also keine Geschenke und weiß nicht, ob ich die 80€ jemals wiedersehe. DPD im übrigen erst recht nicht zu erreichen. Wer verschickt mit DPD, wenn man schon 2 Wochen braucht um die Bestellung zu bearbeiten? Eine Katastrophe :(

Ich wünschte ich hätte diese Bewertungen früher gelesen. Seit 1.5 Monaten frage ich immer wieder nach der Rechnung für die bestellte Ware und werde konsequent ignoriert bzw an den Zuständigen für Firmenkunden verwiesen, der mich auch ignoriert. Entsprechend kann ich die Rechnung nicht einreichen und bleibe auf den Kosten dieser Mitarbeitergeschenke sitzen. Eine Unverschämtheit, trotz zufriedenstellender Ware definitiv ein Unternehmen von dem ich Bekannten und Arbeitgeber klar abraten muss jemals etwas zu bestellen.

Ich habe im September 2020 meine erste Box aus dem Abo Vertrag erhalten, Mitte Oktober fragte ich beim Kundenservice nach, wann den der versprochene 50€ Gutschein kommt....nach einigen E-Mails habe ich am 4.12. einen Gutschein Code erhalten, einen Tag später wollte ich den Code einlösen....als ich allerdings den Code dann eingegeben habe, kam die Meldung, das der Code ungültig ist....wieder angefragt beim Kundenservice habe ich am 17.12. die Antwort erhalten, das der Gutschein bereits eingelöst wurde....aber nicht von mir! Hier wird man endlos lange hingehalten um vielleicht dann einfach aufgibt! Sehr schlechter Service!

Wir bestellen seit 4 Jahren Kundenpräsente über Foodist. Bisher haben wir mehrere tausend Euro dort als Waren bestellt.

Aktuell: Kundenservice Telefonisch —> negativ !

Rechnungen für bestellte Ware müssen wir jedes Jahr immer hinterher laufen

Aktuell Präsente am 25.11. 2020 für Kunden bestellt. ( 15 Geschenkpakete)

Feedback auf Mails negativ !

Ware negativ !

Versandinfo —> negativ !

Die Qualität der vorher bestellten 40 Gourmetkalender hat leider auch nachgelassen..

Scheinbar hat Foodist kein Interesse an Stammkunden, wenn man sich die aktuellen Bewertungen hier anschaut ..

Schade .. unsere Ware ist leider für Weihnachten nahezu nicht mehr zu gebrauchen .. Natürlich hat Foodist das Geld am 25.11. via Paypal bereits erhalten ..Christian Althaus, Geschäftsführer, Faktor Wir Beratungsgesellschaft

Ich habe mit den Pamela Reif Adventskalender gekauft und der hat ja schon einen stolzen Preis für 24 Riegel. Die ersten vier Türchen waren ganz okay und man konnte sie essen. Aber die Riegel in Tag 5-6 haben nach Erbrochenem geschmeckt. An Tag 7-8 war die Schokolade schon angelaufen und weiß. Was ja für schlechte Schokolade spricht.... Die anderen Türchen habe ich zwar geöffnet, aber die Riegel mir nicht mal angeschaut. Der Kalender steht in der Küche, in welches es immer kalt ist, da nur unten gekocht wird. Weshalb es nicht daran liegen kann, dass der Kalender zu warm war.
Wir haben selbstverständlich Foodist kontaktiert und was haben die gesagt ??? Jaa wir können ihnen eine 10€ Gutschein für ihre nächste Bestellung geben... Hallo ich konnte 4 von 8 Türchen nicht essen und bei mir sind manche Riegel schlecht und die bieten mir einen Gutschein für 10 € an... Als würde ich da nochmal bestellen...