Frankfurt Airport Bewertungen 

Dieser Flughafen wird immer schlimmer mit der Gepäckverladung zum abholen. Man steht 1 Stunde und es gibt noch nicht mal eine Zeitangabe wann das Gepäck erwartet wird.
Das ist das Kundenungteundlichste was es gibt. Wenn ich sp m7t meinen Lunden umgehen würde, dann würde ich keine Arbeit mehr haben.
Einfach nur eine yfrechheit was dieser Airport heraus nimmt. Haben ja nichts zu befürchten.

Ich habe Fluggäste abgeholt.
Die Beschilderung zu den Parkplätzen eine absolute Katastrophe. Irreführende Bezeichnung und wegführung. Stellflächen so eng, dass Aus- und Einstieg ohne Kontakt mit nebenstehenden Fahrzeugen/Pfeilern eine Herausforderung darstellt.
Ich musste zum Terminal 1 Ankunft.
Auch hier die Beschilderung nicht zielführend, im Gegenteil ohne Nachfragen kaum möglich. Das Servicepersonal versteht kaum deutsch und weiß nicht was man von ihnen will.
Ich hatte die Info, dass meine Fluggäste am Gate 13 eintreffen. Auf Rückfrage beim Service wo ich hin muss - da kann man nicht direkt hin. Wo genau ich hin muss konnte man mir nicht genau erklären.
Fazit: Fraport möchte ein global player sein ist aber amateurhaft.
Eine vernünftige Beschilderung und vor allem Service Personal kann und darf nicht am Geld scheitern.

Unterirdisch… selbst mit neuem Terminal jetzt schon das dritte Mal den Zug wegen der Gepäckausgabe verpasst… jeder Flughafen der Welt funktioniert besser. Am besten noch ein bisschen mehr Streicken denn hier ist man nur am Geld und nicht an Service interessiert

Gepäckausgabe ist ein Armutszeugnis. 50 Minuten wenn sonst nichts los ist. Das kann der Rest der Welt besser

Bin schon öfters von Frankfurt geflogen und war immer zufrieden. Letzter Abflug, sowie Ankunft im Terminal 3. Auch hier lief alles reibungslos, sehr freundliche hilfsbereite Mitarbeiter. Auch das Parken war im neuen Terminal sehr übersichtlich und lief einwandfrei.

Immer öfter Mitarbeiter die der deutschen Sprache kaum mächtig sind, legen einen Befehlston wie auf dem Kasernenhof an den Tag. Beim Zoll das gleiche Bild, unhöflich und unfreundlich, haben wahrscheinlich sonst nichts zu melden.Traurig,traurig und eine Schande für unser Land

Eigentlich alles. Langes Warten am gate (defekt), dann unbording über Treppe zum Bus (auf den 10 Min. gewartet wurde). Und wie schon üblich 45 Minuten warten am Gepäckband. Eine logistische Meisterleistung der FAG!!

Wenn du Urin am Flughafen riechst weiß du, dass du in DE bist....unfreundliches Personal und Polizisten. Es war ekelhaft

Es wäre ein Wunsch von mir dass auch auf Raucher im Gate rücksicht genommen wird und bereiche für Rauchen geschaffen werden
Innerhalb des Gates

Am 28.6. 26 hatte ich einen Abflug vom neuen Terminal 3 G. Die neue Skylinebahn fuhr ,nach 4 Wochen wieder. Bei der Handgepäck Kontrolle waren Hunderte Passagiere für 1 Durchgang mit der Bordkarte. Danach ebenso beim Durchgang vom Zoll. Wenn ich andere nicht gefragt hätte, ob sie mich vorgehen lassen, hätte ich meinen Flug verpasst. Ich war 2,5 Stunden vor Bording am Flughafen und hatte nur Handgepäck. Durch die sehr langen Wege zum Abflug Gate ist es eine Zumutung, dass die Kontrollstandorte mit sooo wenig Personal besetzt sind. Besonders bei so einem modernen neuen Flughafen, wie dass Terminal 3.

Der Frankfurt Airport hat mich wieder einmal auf ganzer Linie enttäuscht. Die Abwicklung ist eine Katastrophe. Vom Aussteigen bis zum Verlassen des Flughafens zieht sich alles in die Länge.
Die Gepäckausgabe, ein Alptraum dauert viel zu lange. Man wartet gefühlt ewig auf seinen Koffer, ohne dass es erkennbare Informationen über die Verzögerung gibt.
Auch das Personal ist überwiegend unfreundlich und wenig hilfsbereit. Gerade an einem internationalen Drehkreuz sollte ein professioneller und serviceorientierter Umgang selbstverständlich sein.
Die Bereiche Terminal 1 A und B wirken optisch wie aus den 1960er-Jahren. Die Atmosphäre ist zum Teil dunkel, wenig einladend und insgesamt nicht mehr zeitgemäß.
Besonders ärgerlich war dieses Mal, dass das Flugzeug nach der Landung noch lange auf dem Vorfeld stand, bevor die Türen überhaupt geöffnet wurden. Nach einem Flug möchte man den Flughafen möglichst zügig verlassen, stattdessen beginnt das Warten bereits im Flugzeug.
Hinzu kommt eine schlechte Beschilderung. Der Flughafen ist unübersichtlich, sodass sich viele Reisende verlaufen. Selbst den Ausgang zu finden, ist teilweise unnötig kompliziert.
Für einen der größten Flughäfen Europas ist das Gesamterlebnis enttäuschend. Hier besteht in vielen Bereichen dringender Verbesserungsbedarf, sowohl bei den Abläufen als auch beim Service und der Orientierung.
Auch im Gespräch mit anderen Reisenden hatte ich den Eindruck, dass viele ähnliche negative Erfahrungen gemacht haben. Die Stimmung war überwiegend kritisch, und mehrere Personen äußerten, dass sie den Frankfurt Airport künftig nach Möglichkeit meiden und lieber über andere Flughäfen reisen würden.
Für einen der größten Flughäfen Europas ist das Gesamterlebnis enttäuschend. Hier besteht in vielen Bereichen dringender Verbesserungsbedarf – sowohl bei den Abläufen als auch beim Service und der Orientierung. In der derzeitigen Form kann ich den Frankfurt Airport leider nicht empfehlen.

Meine 13-jährige Tochter flog das erste mal allein. In Frankfurt angekommen durfte sie über zwei Stunden auf ihr Gepäck warten. Dieser Flughafen ist in einem noch schlechteren Zustand als Deutschland ohnehin! Gute Alternative: Köln: dort sind die Abläufe wesentlich besser!

Also das man bei 40 grad keine Klimaanlagen in einem Frankfurter Flughafen an hat grenzt an Wahnsinn. Ausländische kleine Flughäfen sind voll klimatisiert aber Frankfurt spart! Super sollen die Menschen doch gleich kollabieren und dass in einem Land wie Deutschland!

Nach meiner Landung gestern in Frankfurt habe ich leider ein erschreckend schlechtes Erlebnis am Flughafen gemacht.
Die automatischen Einreiseschleusen für EU-Bürger waren außer Betrieb. Dadurch mussten alle Einreisenden sehr lange warten, um überhaupt durch die Passkontrolle zu gelangen. Die Organisation war chaotisch und die Wartezeiten völlig inakzeptabel. Auch die Gepäckausgabe funktionierte nicht ordnungsgemäß – bis die Koffer ankamen, vergingen nochmals über 50 Minuten.
Besonders enttäuschend ist, dass die Flughafenbetreiber und alle Beteiligten ihre Gebühren und Entgelte selbstverständlich vollständig verlangen, den Passagieren dafür aber keine angemessene Leistung bieten. Für einen internationalen Flughafen wie Frankfurt ist dieses Niveau nicht akzeptabel.
Ein Blick auf den Flughafen Istanbul würde sich lohnen. Dort werden deutlich höhere Passagierzahlen effizient, freundlich und professionell abgefertigt. Auch bei Sauberkeit, Organisation und Service liegen Welten zwischen beiden Flughäfen.
Der Flughafen Frankfurt war einmal ein Aushängeschild Deutschlands. Leider vermittelt er heute eher den Eindruck mangelnder Organisation und fehlender Kundenorientierung. Hier besteht dringend Handlungsbedarf.

Wir sind mit einem Lufthansa Flug im Terminal 1 gelandet und mussten mit der skyline zum Parkhaus ins Terminal 3 fahren. Leider sind nirgends im T1 Hinweise auf die Bahn. Nach einigem vergeblichem Suchen bekamen wir auf Nachfrage den Hinweis dass man der Beschilderung " Terminal 3 GHJ" folgen muss. Woher soll das der normale Fluggast wissen? Im neuen!! Terminal 3 angekommen erwartete uns die nächste Überraschung: eng stehende Absperrpfosten, durch die wir unmöglich mit unserem Zwillingskinderwagen durchkamen. Also alle wieder zurück in den Aufzug, wir wollten unser Glück im Erdgeschoss versuchen, doch dort waren die gleichen Absperrpfosten. Uns blieb nichts anderes übrig als den schweren Kinderwagen über die Pfosten zu heben! Wer denkt sich so etwas aus? Wir sind sicherlich nicht die Einzigen Reisenden mit Zwillingen. Was machen Rollstuhlfahrer? Das ist uns im nagelneuen Terminal 3 absolut schleierhaft. Ein absolutes no go!

Tolles neues terminal 3, von a - z hat alles reibungslos funktioniert mit dem Auto check in und der neuen Sicherheits kontrolle, dafür 5☆!
Duty free shopping, na ja das sind normal preisestange L&m 20 stk. pro Schachtel = 1 Stange knappe 87€, Gastronomie da fällt man vom hocker!! 0,5l cola Flasche 4,75€ + Pfand, Leverkusen Semmel 9,90€ und das zum mitnehmen also ganz ehrlich, jeder weiß das Flughäfen nicht billig sind, aber das war der ober kracher

Wir machen seit Jahren Ausflüge zum Flughafen.
Im Terminal 1 A war die beste Aussichtsplatform. - Wurde geschlossen!
Dann kam Terminal 2. - Wird geschlossen!
Man kann leider innerhalb des Flughafens nicht mehr die Flugzeuge bewundern.
Es lohnt sich also nicht mehr einen Ausflug in den Flughafen Frankfurt zu machen.
Dumme Geschäftsgebarden!

Es gibt bei der Gepäckausgabe (wartezeit oft 1 Stunde) keine Karren. Ganz versteckt, gibt es ca 5 Stück, die in einer Schiene angeschlossen sind uns für 2 Euro mittels Kreditkarte ausgelöst werden müssen. Lässt man sich darauf ein, ist das Geld ohnehin verloren, den an der nexten Treppe ist eine Benutzung von Karren gesperrt. Hier gehts um Gängelung und Verarschung Fluggäste. Abholer zahlen übrigens 10€ Parkgebühr pro Stunde. Das ist Weltrekord! Der Komfort der Fluggäste spielt keine Rolle.