Frankfurt Airport Bewertungen 

138
TrustScore 1.5 von 5

1,5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 39 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Reisende bemängeln regelmäßig die extrem langen Wartezeiten bei der Gepäckausgabe, fehlende Karren sowie unzureichende Informationen und unübersichtliche Wege, wodurch die Orientierung im Gebäude stark erschwert wird. Zudem wurde das dortige Personal von vielen Besuchern als unhöflich, sprachlich stark eingeschränkt und absolut überfordert wahrgenommen, was die allgemeine Frustration im Alltag deutlich steigerte. Einige Rezensenten waren zufrieden mit ihrem Aufenthalt und lobten den insgesamt reibungslosen Ablauf bei der Ankunft sowie besonders freundliche Mitarbeiter. Diese Personen berichteten von durchgehend guten Erfahrungen und bewerteten die modernen Bereiche des Flughafens als absolut reibungslos und funktionsfähig.

Was am häufigsten genannt wird

Location

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu Standort und beklagen oft umständliche Wege zwischen den verschiedenen... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben tiefe Enttäuschung über die mangelhafte Dienstleistung und die chaotische Organisation.... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher erleben eine tiefe Unzufriedenheit und empfinden den Service als das kundenunfreundlichste... Mehr ansehen

User experience

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Nutzererlebnis aufgrund langer Wege und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben 5 Stunden stopover, versuchen vor dem Weiterflug etwas auszuruhen (20.12.2025) und stundenlang schrie eine kleine Gruppe mit Mikro und Lautsprecher in der Abfertigungshalle das komplette Te... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der schlechteste Flughafen den ich in 40 Jahren erlebt habe. Unfreundliches bis arrogantes Personal. Was glaubt Frankfurt eigentlich wer sind. Dieses hessische Dorf lässt als einziger Flughafen keine... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieser Flughafen wird immer schlimmer mit der Gepäckverladung zum abholen. Man steht 1 Stunde und es gibt noch nicht mal eine Zeitangabe wann das Gepäck erwartet wird. Das ist das Kundenungteundlich... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wg. "Eis" ist die Skyline außer Betrieb!! Das ist schonmal grundsätzlich sehr ärgerlich, da frostige Temperaturen beim Bau einer Bahn in Deutschland durchaus berücksichtigt werden sollten. Aber w... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Flugsuchmaschine
  2. Fluggesellschaft
  3. Flughafen

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Frankfurt am Main Airport is a major international airport located in Frankfurt, the fifth-largest city of Germany and one of the world's leading financial centres.


Kontaktinformationen

1,5

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

138 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

1,5

Alle Bewertungen

(138)

70 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Komplettes Chaos

Der mit Abstand schlechteste aller Flughäfen in Deutschland. Es gleicht eher einer Baustelle als einem Flughafen. Überall sind Absperrungen und Umleitungen. Die Rolltreppen funktionieren fast nirgendwo, so dass man seinen Koffer über endlos viele Treppen tragen muss. Die Toiletten sind absolut nicht sauber und es sind auch nicht ausreichend Toiletten vorhanden. An jeder Toilette befinden sich Schlangen bis zum Ausgang, so dass man Angst haben muss, seinen Flug zu verpassen wenn man sich für die Toilette anstellt. Organisatorisch funktioniert hier überhaupt nichts, man wird am Gate warten gelassen weil das Personal mit den Vorbereitungen nicht hinterher kommt. Anschließend wird man mit allen Passagieren in einen Bus gequetscht. Bisher bin ich 4 mal ab Frankfurt geflogen und jedes Mal gab es die selben Probleme und noch nie war einer meiner Flüge ab hier pünktlich

8. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdisch

Schade, dass es keine Möglichkeit gibt, 0 Sterne zu geben. Meine letzten 3 Erfahrungen mit dem Frankfurter Flughafen waren allesamt unterirdisch und komplett chaotisch. Der Höhepunkt war eine Wartezeit von 3 Stunden auf meinen Koffer (eine Zusendung des Koffers hätte bis zu 2 Wochen dauern können, da warte ich natürlich). Der Flughafen ist komplett überteuert, Sauberkeit scheint ein Fremdwort, man fühlt sich zudem wie auf einer Baustelle. Auf zahlreichen Reisen habe ich nirgendwo im Ausland solche Erfahrungen machen müssen. In Zukunft nehme ich gern längere Anfahrtszeiten zu anderen Flughäfen in Kauf, wenn ich dafür diesen Ort meiden kann.

13. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie mehr Frankfurter Flughafen

Ein Punkt, da 0 nicht möglich!
Beim Abflug vor zwei Wochen nach der Sicherheitskontrolle alle Damentoiletten außer Betrieb. Heute bei der Ankunft 2 Stunden 40 Minuten auf die Gepäckausgabe gewartet. Toiletten total verdreckt und teilweise außer Betrieb. Keinerlei Sitzgelegenheiten an Gepäckband und Bushaltestelle.
Einfach nur schlecht und chaotisch.

9. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Frankfurt ist kein Flughafen

Frankfurt ist leider sehr weit davon entfernt, sich Flughafen nennen zu dürfen. Zutreffénder wäre Feldflugplatz. Beide Terminals gleichen eher einer Baustelle, als einem Funktionsgebäude. Defekte Rolltreppen und Fahrstühle überall, dazu Absperrungen und fehlende Ausschilderungen. Dazu überall Schmutz - von den Toiletten will ich gar nicht sprechen. Wenn man schon mal eine Person die offensichtlich zum Feldflugplatz gehört, ist diese unhöflich bis patzig. Letztlich dann fehlende Busse für den Transfer vom Terminal zur Warteposition des Flugzeuges. Ich denke mal, die nächsten Flüge suchen wir ab Prag ....

26. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Flughafen Frankfurt Katastrophe

Technische Probleme bei der Flugsicherung führen für mich heute dazu, dass mein ganzer Urlaubsplan über den Haufen geschmissen wird.
Nachdem der Flughafen mit langen Schlangen bei Passkontrollen negativ glänzte, wird jetzt mit nicht funktionierender Technik geglänzt. Vorgeblich soll sogar das Radar ausgefallen sein. Ich fliege mit zwei Flügen mit Quatar Airways. Den 2. Flug verpasse ich. Einen Inlandsflug im Zielland werde ich auch verpassen. Keiner wird mir den Schaden und den zerstörten Urlaub ersetzen.
Beim nächsten Mal werde ich Frankfurt meiden. Der Flughafen ist meiner Meinung nach nicht professionell.
Ich musste jetzt die Maschine in Frankfurt wieder verlassen. Der Flug soll nun statt 10:25 gegen 14:00 gehen. Es ist unglaublich.
Ich werde alle Folgeflüge verpassen. Mindestens 1 ganzer Urlaubstag von nur 13 Tagen ist zerstört.

4. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Chaotischer Flughafen

Chaotischer Flughafen! Weil offensichtlich kein Fahrzeug verfügbar war, um das Flugzeug aus der Parkposition zu manövrieren, wurde der Flug gestrichen und alle Passagiere mussten in Frankfurt übernachten.

9. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Absolut miese Abzocke mit Gepäckwägen

Absolut mies, dass man für Gepäckwägen 1 Euro miete bezahlen muss! Und wenn man einen Transfer zwischen den beiden Terminals machen muss, kann man den Wagen nicht einmal mitnehmen, sondern muss erneut für 1 Euro mieten. Ganz schlimm fand ich, dass beim Rückflug das Ausgabegerät für die Gepäckwagen defekt war - trotz Bezahlung konnte ich keinen Wagen entnehmen. Musste dann an einer anderen Stelle nochmals bezahlen. Herzlich Willkommen in Deutschland
!

16. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern aus Mitleid weil man sonst…

Ein Stern aus Mitleid weil man sonst keine Bewertung abgeben darf!
Ich denke das dieser Flughafen Frankfurt oder besser gesagt die Bodenabfertigung für Koffer Ausliefern die schlestete der Welt ist!!!!!!!!!
LH1283/18Jun Arr 20:40 auf A17. Koffer 22:05
Ohne Worte und auch kein Mensch da wo mann sich mal auskotzen kann.
Das ist eine moderne Art der Geldeinnahme für Parkgebühren.
Mal schauen ob sich dieser Verein was einfallen lässt kulanter gutmachung.
So hatte ich wenigstens Zeit diese Beschwerde einzureichen.
Wünsche alles gute für die Zukunft
Hochachtungsvoll
Ein wartender Abholer bei A2
Don Sebastian

18. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FRA, quo vadis?

Der Airport in kennt leider nur eine Richtung - abwärts... Trotz mäßigen Passagieraufkommens nicht wirklich sauber, in Toilettennähe nach Urin riechende Luft, Zustand der Toiletten grenzwertig, viele Rolltreppen außer Funktion, teilweise fehlt die Wandverkleidung... Die Zeiten, dass Frankfurt ein Vorzeigeflughafen war und die Flughäfen in Südeuropa eher schmuddelig sind wohl endgültig vorbei.
Ein Highlight auch wieder die Sicherheitskonztrolle. Vor dem
Check: "Der Gürtel ist kein Problem. Nach den Durchleuchten: Bitte den Gürtel öffnen. " Hallo? Kommunikation ist mal wieder nicht eure Stärke, oder?
FRA, quo vadis...?

19. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abnormal bist du nur aufgeregt von unqualifizierten Mitarbeiter Jedes Jahr fliege ich von Frankfurt aus…

Jedes Jahr fliege ich von Frankfurt aus und jedes Jahr wird es immer schlimmer, genau wie heute, Terminal 1B das Arbeitspersonal ist sehr unfreundlich und jeder legt seine eigenen Gesetze fest, der Inhaber können genauer hinschauen, wem sie einstellen und mit welcher Stimmung die Arbeiter arbeiten , und damit nicht jeder seine eigenen Gesetze aufstellt

15. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sparschiene Lufthansa - Airport Frankfurt ohne Personal

Wer zu viel Zeit, Nerven und eine gute körperliche Konstitution hat, kann sich eine Flugabwicklung über diesen Flughafen leisten. Derzeit gibt es kein Personal oder Technik zur Flugzeugbetreuung. Koffer können nicht ent- oder beladen werden, nicht gescannt und somit ewig lange Wartezeiten. Und die Koffer bleiben am Flughafen, werden hoffentlich irgendwann nachgeliefert. Die Gastronomie ist nicht mehr zeitgemäß- nur einseitiges und ungesundes Fastfood, nicht leistbar. Ich fliege in Zukunft daher nicht mehr mit Lufthansa und nicht über einen deutschen Airport. Übrigens: Handgepäck nur max. 8 Kilo, Aufgabe sehr teuer, keine Gratisplatzwahl, Wasser und eine kleine Schoko als Verpflegung. Und dann wird das Handgepäck beim Rückflug "gratis" eingecheckt, kommt aber nie an - was will man mehr. In Zukunft fahre ich mit der gleichen Reisedauer gemütlich mit der Bahn.

31. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn möglich den AIRPORT FRANKFURT…

Wenn möglich den AIRPORT FRANKFURT meiden!
Bei den letzten zwei Flügen habe ich über 60 Min am Gepäckband gestanden. Halle total überfüllt ( in Coronazeiten), schlechte Luft und keine Sitzmöglichkeit. PRIORITY Gepäck kam als letztes Gepäckstück an. Die Zustände sind in der heutigen Zeit unmöglich. Profit für die Fraport AG geht wohl über einen ordentlichen Umgang mit den Fluggäste.

6. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Riesiger Airport

Riesiger Airport, vor Allem aber ist es um das Gelände herum interessant, wenn man ein Fan von Flugzeugen ist. Als Teilzeit-Spotter mache ich hier immer gerne Aufnahmen. Vor Allem vom südlichen Rand.

6. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertungen in allen Sprachen anzeigen. (138 Bewertungen)

Ist dies Ihr Unternehmen?

Beanspruchen Sie Ihr Profil, um Zugang zu den kostenfreien Business-Tools von Trustpilot zu erhalten und die Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken.

Kostenfreien Account erstellen

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr