Frankfurt Airport Bewertungen 

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TrustScore 1.5 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 39 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Reisende bemängeln regelmäßig die extrem langen Wartezeiten bei der Gepäckausgabe, fehlende Karren sowie unzureichende Informationen und unübersichtliche Wege, wodurch die Orientierung im Gebäude stark erschwert wird. Zudem wurde das dortige Personal von vielen Besuchern als unhöflich, sprachlich stark eingeschränkt und absolut überfordert wahrgenommen, was die allgemeine Frustration im Alltag deutlich steigerte. Einige Rezensenten waren zufrieden mit ihrem Aufenthalt und lobten den insgesamt reibungslosen Ablauf bei der Ankunft sowie besonders freundliche Mitarbeiter. Diese Personen berichteten von durchgehend guten Erfahrungen und bewerteten die modernen Bereiche des Flughafens als absolut reibungslos und funktionsfähig.

Was am häufigsten genannt wird

Location

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu Standort und beklagen oft umständliche Wege zwischen den verschiedenen... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben tiefe Enttäuschung über die mangelhafte Dienstleistung und die chaotische Organisation.... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher erleben eine tiefe Unzufriedenheit und empfinden den Service als das kundenunfreundlichste... Mehr ansehen

User experience

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Nutzererlebnis aufgrund langer Wege und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben 5 Stunden stopover, versuchen vor dem Weiterflug etwas auszuruhen (20.12.2025) und stundenlang schrie eine kleine Gruppe mit Mikro und Lautsprecher in der Abfertigungshalle das komplette Te... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der schlechteste Flughafen den ich in 40 Jahren erlebt habe. Unfreundliches bis arrogantes Personal. Was glaubt Frankfurt eigentlich wer sind. Dieses hessische Dorf lässt als einziger Flughafen keine... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieser Flughafen wird immer schlimmer mit der Gepäckverladung zum abholen. Man steht 1 Stunde und es gibt noch nicht mal eine Zeitangabe wann das Gepäck erwartet wird. Das ist das Kundenungteundlich... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wg. "Eis" ist die Skyline außer Betrieb!! Das ist schonmal grundsätzlich sehr ärgerlich, da frostige Temperaturen beim Bau einer Bahn in Deutschland durchaus berücksichtigt werden sollten. Aber w... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Flugsuchmaschine
  2. Fluggesellschaft
  3. Flughafen

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Frankfurt am Main Airport is a major international airport located in Frankfurt, the fifth-largest city of Germany and one of the world's leading financial centres.


Kontaktinformationen

1,5

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

138 Bewertungen

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(138)

70 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Flug kam nicht ganz pünktlich

Flug kam nicht ganz pünktlich, aber es gab super Cafes um die Wartezeit zu überbrücken!
Sonst war immer alles pünktlich, würde immer wieder von hier in den Sommerurlaub fliegen!

2. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Chaos am koffernand

Wir sind abends aus Mallorca in Frankfurt um 22.40 gelandet. Auf dem kofferband gähnende leere. Wir haben bis 0.45 Uhr auf unsere Koffer gewartet. Das war eine Zumutung. 2 Stunden am Band. Viele kleine Kinder. Das ist doch verbesseungsfähig.

24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Als ich am 11.06.25 bei der Emirates…

Als ich am 11.06.25 bei der Emirates Air Line etwas früher zum Checkin erschien hat das Personal mir den Code meines Fluges mitgeteilt und konnte 2 Stunden frühen mich am automatischen Terminalschalter meine Flugkarte ausdrucken lassen und war sofort mein Koffer los und konnte gemütlich mich zum Terminal II begeben, einfach Nett und Nachfragen

11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfähige unprofessionelle Organisation

Seit mehr als 2 Jahren heißt es man findet keine Mitarbeiter mehr, die das Fluggepäck ausladen, oder es gäbe ein erhöhtes Flugaufkommen. Dafür müssen wir Passagiere teilweise bis zu einer Stunde und teilweise länger warten.

Innerhalb von einer Woche kamen zweimal Rolltreppen, Bus und Entlademitarbeiter mit Verspätung an die Außenposition des Flugzeugs.

Welch eine unfähige Organisation und welch unprofessionelle Mitarbeiter leistet sich FRAPORT.

25. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Normalerweise bin ich in FRA immer sehr…

Normalerweise bin ich in FRA immer sehr zufrieden. Aber dieses Mal war es ein totales Verkehrschaos beim Abholen in Terminal 1. Dort sind grade Bauarbeiten und die dadurch entstandenen Verzögerung hat trotz direktem einsteigen und weiterfahren 5€ gekostet. Bei einer solchen Baustelle hätte ich erwartet dass die Zeiten entsprechend verlängert werden - das ist einfach nur Abzocke!!!

23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Umsteigezeit 45 Minuten geht gar nicht

Umsteigezeit 45 Minuten in Frankfurter Flughafen geht gar nicht. Wie soll man in der kurzen Zeit von Terminal 1 zu Terminal 2 gelangen. Solche minderwertige Flugtickets werden verkauft. Es ist eine Abzocke. Der Flughafen ist riesig. Und trotz Rennen und einer guten Orientierung schafft man den Umstieg nicht - auch wenn keine Warteschlange an der Security Kontrolle ist und keine Verzögerung stattgefunden hat.

14. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr unfreundliches Sicherheitspersonal

Selten so ein unfreundliches Flughafenpersonal erlebt wie am "Weltflughafen" Frankfurt. Ungehobelt, aggressiv, arrogant. Und zudem übergriffig. Meine Frau hat eine Hüftprothese, kündigt das immer an, zeigt auf Verlangen den entsprechenden Ausweis. Trotzdem packt ihr eine Kontrolleurin ohne Vorankündigung ruppig in die Unterhose, und das in aller Öffentlichkeit. Wo haben die Kontrolleure ihre Schulung bekommen? Wir haben uns schriftlich beschwert, die Antwort: "Alle Körperregionen einschließlich des Intimbereichs sind zu kontrollieren, da kann es zu Berührungen kommen, die als unangenehm wahrgenommen werden können." Chirurgen aller Welt, passt gut auf: Hüftprothesen ertastet man durch einen kräftigen Griff in die Unterhose.

27. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Taschentuch muss raus in FFM

Einchecken online und Koffer selbst abgeben alles sehr gut Discover/ Lufthansa.
Aber dann die Sicherheitskontrolle: "Das nächste Mal nehmen sie das Taschentuch aber gleich aus der Tasche!" Als hätte er ein dummes Kind vor sich. Dafür keine Uhr ablegen, Gürtel egal, sorry wenn es überall und jedesmal andere Regeln gibt, dann kann man das auch nett sagen. Unfassbar! Was sich einige, nicht alle! einbilden.
Achja, am Kaffeeautomat ging erst keine Kartenzahlung, dann mit Münzen probiert. Da kamen 30 Cent Wechselgeld und 2,70 wurden ohne Kaffee und Geldrückgabe einbehalten. Ein erneuter Versuch mit Karte funktionierte, dennoch 2,70 Euro Miese.

18. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Armutszeugnis

Das Gepäckband hat ewig gedauert, bis es startete.
Nahezu alle Rolltreppen auf dem Weg von Terminal 1 zum Fernbahnhof defekt. Personal, bzw. Monteure weit und breit nicht zu sehen.

31. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Gepäckausgabe übertrifft sich diesmal wieder.

Die Gepäckausgabe hat nach 1,5h nach Landung immer noch nicht gestartet. Das Gepäck der Crew war ungefähr nach 30 Minuten auf dem Band. Wenn man nach der Ausstattung und Zustand der Toiletten Anlagen geht ist der eine Stern eh noch zuviel also kein Vergleich mit Hongkong oder Bangkok.

10. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sicherheitskontrolle!!

Sind am 17.Dezember ab Frankfurt geflogen. Bei der Sicherheitskontrolle war es ganz schlimm, so was habe ich noch nie erlebt und ich fliege viel! Da war eine „ Dame“, keine Deutsche, was ja eigentlich kein Problem wäre!! Aber die hat mich in sehr gebrochenem Deutsch angemotzt, weil ich sie nicht sofort verstanden hatte! Dann hat die mich „untersucht“ und zwar auch in der Unterhose hinten drin!! Ich habe dann gesagt: Hallo, muss das sein, da hat die nur gegrunzt und gefragt, ob ich überhaupt Deutsch spreche!! Ich hatte einen halben Zopf als Frisur, da hat die in meinen Haaren rumgezerrt und in ihrer Sprache irgendwas gemotzt!! Im Flieger habe ich dann gemerkt, dass einer meiner Weissgold Ohrringe verschwunden ist…ziemlich sicher bei der ihrer „Untersuchung“ verschwunden 🤔
Nächstes Mal suche ich mir die Person aus, zu der ich muss, oder ich reklamiere sofort, aber ich war doch etwas überfordert in dem Moment!!

17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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