Fressnapf Deutschland Bewertungen 

32 550
TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 5.302 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal durchweg als äußerst freundlich, hilfsbereit und kompetent, welches stets engagiert berät und sich Zeit für Anliegen nimmt. Sie schätzen die große Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten zu guten Preisen und finden stets das Passende für ihre Tiere. Die Lieferung wird oft als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei die Ware meist gut und sicher verpackt ankommt. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Produktqualität, da sie fehlerhafte Artikel erhielten oder die Beschreibung nicht übereinstimmte. Zudem gab es wiederholt Beschwerden über unzureichende Verpackungen, die zu beschädigten Lieferungen und fehlenden Artikeln führten, sowie über längere Lieferzeiten. Manche bemängelten auch, dass bestimmte Produkte oder Werbeware im stationären Handel oft nicht verfügbar waren.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Personal, das oft als freundlich, hilfsbereit und... Mehr ansehen

Product

Verbraucher äußern sich positiv über die Produkte, wobei viele die gute Qualität, das große Sortiment und die... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle und pünktliche... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit der Qualität der Produkte und der Verpackung. Viele Rezensenten... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen gemischte Meinungen bezüglich des Bestellvorgangs. Einige Verbraucher loben die unkomplizierte... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bestelle die Kattovit Nierendiät für meine Katze gerne bei Fressnapf. Zum einen gibt es für größere Gebinde schon einen gute Preis, wenn dann noch Zusatzrabatte dazu kommen, umso besser. Da mein... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kaufe häufig bei Fressnapf Dülmen und finde, was ich benötige - manchmal hilft die Filiale Coesfeld zügig aus. Die Angestellten sind immer höflich, freundlich und zugewandt. Kürzlich hatte ich Sc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

betrifft den markt in schwetzingen: was ein tolles personal! fachkundige beratung und mein riesensack hundefutter hat mir der nette mitarbeiter noch zu meinem kofferraum getragen. das gibt es heute n... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Im online Shop bestellte ich eine Abdeckung für den Pool von von Trixie bei einem Durchmesser von 1,60 m. Leider war die Abdeckung fehlerhaft . Die Fressnapffiliale in Wesel (Frau Schmitt als Filialle... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Zoohandlung

Vom Unternehmen geschrieben

Fressnapf, Europas größte Fachmarktkette für Heimtierbedarf, bietet ein großes Sortiment an Tierzubehör und Tiernahrung zu günstigen Preisen. Bei Fressnapf bekommen Sie jederzeit kompetente Unterstützung und Hilfe im Umgang mit Ihren Haustieren. Hier finden Sie tolle Angebote, Tierratgeber, Serviceleistungen und noch vieles mehr…


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

32 550 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,5

Alle Bewertungen

(32 550)

5 266 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So ein schlechter Kundenservice

So ein schlechter Kundenservice.
Das Streu klumpt überhaupt nicht und hat mir die komplette elektrische Toilette versaut. Kundenservice absolut inkompetent und nicht lösungsorientiert. Eine langjährige Kundin habt ihr damit verloren.

27. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Beratung und Bedienung

Sehr gute Beratung und Bedienung

28. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Beratung und die Bedienung sehr gut finden. Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeder Besuch im Markt ist erfolgreich

Ein Besuch im Markt ist immer erfolgreich. Gute Tipps der Mitarbeiter inklusive

28. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Besuch im Markt erfolgreich war. Wir geben unser Bestes, um Ihnen immer den besten Service zu bieten.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Zur Zeit sind nicht alle Artikel…

Zur Zeit sind nicht alle Artikel ausreichend vorhanden

28. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass zur Zeit nicht alle Artikel ausreichend vorhanden sind. Das sollte natürlich nicht passieren.
Damit wir uns das genauer ansehen und eine Lösung finden können, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an team.trustpilot@fressnapf.com zu senden.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Laden

Toller Laden, wo die Hunde auch gern gesehen sind. Geh gern in unseren Fressnapf in Memmingen oder ich bestelle ab und zu mal im Onlineshop.

Die Mitarbeiter sind alle immer super freundlich und sehr zuvorkommend, wenn man Fragen hat.

28. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Laden im Memmingen gern besuchen und dass die Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend sind.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5Sterne super nett

5Sterne super nett, freundlich und hilfsbereit.

28. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Personal freundlich und hilfsbereit erlebt haben.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich gehe immer wieder gerne bei…

Ich gehe immer wieder gerne bei Fressnapf einkaufen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Auch finde ich das Sortiment gut aufgestellt. Zur Zeit benötigen meine Hunde Hypoallergenes Futter auch davon ist die Auswahl sehr gut.

28. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Personal freundlich und hilfsbereit erlebt haben und dass Sie den benötigten Produkte für Ihre Hunde gefunden haben.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder gerne

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind stets freundlich und immer hilfsbereit.
Laden sieht immer aufgeräumt auf und man findet sich leicht zurecht.
Eine Bitte hätte ich beim Katzengras, schaut doch bitte nach einem anderen Anbieter. Jetziges ist sehr oft ausgetrocknet und alt sowie gibt es nicht mal Rabatt für diese schlechte Qualität.
Danke fürs Lesen und bis bald. 😊

27. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Personal freundlich und hilfsbereit erlebt haben und dass der Laden auch in Ordnung war.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderbar hat geklappt.Gut…

Wunderbar hat geklappt.Gut verpackt.unkompliziert.super

24. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung wunderbar geklappt hat und dass es unkompliziert gelaufen ist.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service und Beratung

Top Service und Beratung. Ich bin vollkommen zufrieden.

29. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service und Beratung zufrieden sind.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Personal

Top Personal

28. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Personal Top finden.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Dosen waren teilweise wieder zerbeult…

Dosen waren teilweise wieder zerbeult und zwei Dosen waren offen. Bei der letzten Lieferung waren die Dosen in einem desolaten Zustand.

23. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie die Dosen zerbeult und offen erhalten haben. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir Ihren Fall prüfen und eine schnelle Lösung finden können.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sortiment passt

Sortiment passt, Personal freundlich und hilfsbereit

25. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Sortiment Ihnen passt und dass Sie den Personal freundlich und hilfsbereit finden. Wir geben unser Bestes, um Ihnen stets den besten Service zu bieten.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Große Auswahl super nettes kompetente…

Große Auswahl super nettes kompetente Mitarbeiter

27. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Auswahl groß und die Mitarbeiters nett und kompetent finden.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Kundenorientierung

Hallo an ihr Team,zunächst möchte ich mich zu meinen letzten 3 Einkäufen äussern,die ich in einem neuen Fressnapf in Godorf getätigt habe,der Laden ist ehrlich sehr schön und bietet viel Platz für ein großes Sortiment.Es ist alles übersichtlich,ordentlich und mit Struktur verräumt .
Was mir absolut fehlt ist der herzliche und verbindliche Umgang,mit den mitgebrachten Tieren.Das Personal ist freundlich aber das alleine reicht in einem solchen Geschäft nicht immer aus.Der Kunde ist eigentlich das Tier,das haben andere Filialen erkannt,da ich viel unterwegs bin und in vielen unterschiedlichen Filialen einkaufe ist mir das aufgefallen.Als besonders Kundenfreundliche Filialen sind in Köln die Filiale in Poll Siegburgerstr. und die Filiale auf der Schönhauser Straße zu nennen,da stimmt einfach alles !!!
Personal,Sortiment und ultra nette Mitarbeiter zu Mensch und Tier da vergebe ich 5 Sterne !

25. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführliche Rückmeldung mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis in unserer Filiale in Godorf nicht vollständig zufrieden waren.
Ihre Hinweise zum Service in der Filiale nehmen wir sehr ernst und geben diese an die zuständigen Stellen weiter. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, einfache Abwicklung, Artikel wie beschrieben.

23. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lieferung schnell und die Abwicklung einfach finden. Wir geben unser Bestes, um Ihnen stets den besten Service zu bieten.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Mitarbeiter

Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und hilfsbereit.
Sie haben einen guten Überblick über den Laden und ihre Ware und beraten einen zu der besten Auswahl.
Bin super zufrieden und werde wiederkommen.

27. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Mitarbeiters freundlich, kompetent und hilfsbereit erlebt haben. Das ist das schönste Lob für uns!
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliches Personal und gute…

Sehr freundliches Personal und gute Beratung🤗

27. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Personal freundlich finden und dass die Beratung auch gut war.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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