Fressnapf Deutschland Bewertungen 

Hallo an ihr Team,zunächst möchte ich mich zu meinen letzten 3 Einkäufen äussern,die ich in einem neuen Fressnapf in Godorf getätigt habe,der Laden ist ehrlich sehr schön und bietet viel Platz für ein großes Sortiment.Es ist alles übersichtlich,ordentlich und mit Struktur verräumt .
Was mir absolut fehlt ist der herzliche und verbindliche Umgang,mit den mitgebrachten Tieren.Das Personal ist freundlich aber das alleine reicht in einem solchen Geschäft nicht immer aus.Der Kunde ist eigentlich das Tier,das haben andere Filialen erkannt,da ich viel unterwegs bin und in vielen unterschiedlichen Filialen einkaufe ist mir das aufgefallen.Als besonders Kundenfreundliche Filialen sind in Köln die Filiale in Poll Siegburgerstr. und die Filiale auf der Schönhauser Straße zu nennen,da stimmt einfach alles !!!
Personal,Sortiment und ultra nette Mitarbeiter zu Mensch und Tier da vergebe ich 5 Sterne !

Schnelle Lieferung, einfache Abwicklung, Artikel wie beschrieben.

Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und hilfsbereit.
Sie haben einen guten Überblick über den Laden und ihre Ware und beraten einen zu der besten Auswahl.
Bin super zufrieden und werde wiederkommen.

Sehr freundliches Personal und gute Beratung🤗

Gutes Sortimet,sehr gute Beratung,freundliche Mitarbeiter

Freundliches und hilfsbereites Personal. Alles und mehr als man eigentlich kaufen wollte.

Ich habe 2 Paletten Hundefutterdosen bestellt: je 12 x 800 g. Früher war der Karton bzw. die Büchsen oft beschädigt, doch offenbar wird nun eine stärkere Kartonage verwendet, denn die Kisten kommen nun heil hier an. Die Bestellung wurde gut und schnell abgewickelt und erspart mir (73) die Schlepperei!

Anscheinend tut das Marketing von Fressnapf alles mögliche, um Stammkunden zu vergrauen.
Ich kaufe mein Hundefutter regelmäßig vor Ort im Laden, was doch eigentlich für Fressnapf im Interesse liegen sollte.
TROTZDEM haben sie in der App regelmäßig Coupons, die nur online gültig sind. Was soll denn der Unsinn?
Und dann noch diese schwachsinnige Umsetzung von dem "Friends Pfoten" Programm. Anstatt die Punkte an die eigentliche Einkaufshöhe zu koppeln, bekommt man stattdessen generisch einen Punkt pro Einkauf. Das heißt wenn ich einmal einen Großeinkauf von mehreren hundert Euros tätige, habe ich trotzdem nur einen Punkt. Jemand der 10 Einkäufe für jeweils 2 Euro tätigt hat eine ausgefüllte Stempelkarte.
Richtig Starke Leistung, ich werde mir einen anderen Anbieter suchen, der Stammkunden nicht auf diese Art und Weise bestraft

Alles war in Ordnung ,Ware wie immer gut ,Lieferdauer und Lieferung war auch in Ordnung

Gut , viel zu Auswahl

Ich habe diese Drops erhalten. Leider frisst mein Hündin sie nicht. Ich weiß nicht, was ich noch machen soll🙁

Ich finde das Online bestellen furchtbar! Ich habe nun zum zweiten Mal bestellt und wurde massiv enttäuscht! Ich warte seit knapp 1 1/2 Wochen auf meine bezahlte Ware. Auch beim zweiten Mal, soll es mal wieder Lieferschwierigkeiten geben, da ein erhöhtes Bestellaufkommen stattgefunden haben mag... Mir unbegreiflich, dass man das dann, in einem Intervall von gut 2 1/2 Monaten nicht geregelt haben kann....Zumal es scheinbar eine Standartleier ist, mit der man wartende Kunden, zu besänftigen versucht! Bin ehrlich gesagt mittlerweile sehr sauer. Wollte dem Shop eine zweite Chance einräumen, aber dabei bleib es dann auch...

Wir kaufen immer im Laden hier in Wiesmoor ein, wo wir immer gute und nette Erfahrungen gemacht haben.
Jetzt hatten wir ein Problem mit der App und dem Tracker dazu, welches der online Support superschnell, freundlich und kompetent beantwortet hat.
Besser geht es kaum.
Vielen Dank

Die Internet Seite von Fressnapf und gut und übersichtlich. Da ich oft das gleich bestelle, gehe ich in der Regel auf meine Bestellung und kann es von da erneut kaufen. Spart mir suchen und Zeit.
Dieses mal kam die Bestellung sogar ohne Schäden an der Verpackung und Inhalt an!

Ich bestelle immer wieder gerne da. Kleinere Größen der Gebinde würde ich mir wünschen. Für einen einzigen kleinen Hund sind 12 Dosen einer Sorte meist Zuviel, da er gerne verschiedene Sorten möchte

Gute Qualität, schnelle und saubere Lieferung

Alles sehr gut und schnell abgelaufen - jederzeit sehr gerne wieder!

Wow Fressnapf hat nach unzähligen Beschwerden mit kaputten und zerquetschten Dosen endlich feste Kartons seit 2 Lieferungen verwendet, ich bin begeistert, alles heile und in Ordnung, vielen Dank.

Irreführung durch Rabatte.

Kaufe Zeit Zehn Jahren dort ein in Singen aber was mir echt auffällt ist ein so großer Landen mit genug Personal und einem Tag und öfter weniger los das Hundefutter was ich immer kaufe bekomme ich nicht mehr in der Packung wie ich es für vorteilhafter zum transportieren zum Verbrauch in den Mengen besser einteilen kann oder genau die verpackte Menge und nicht einzeln muss nun mit nehmen und an der Kasse jetzt länger stehen muss weil man ja jede Packung muss extra abrechnen wegen der Sorte ist absoluter Schwachsinn und kosten aufwändiger als die verpackte Version!‘ und wenn man dann an der Kasse nur die Transporttasche die zur lang Verwertung bekommen kann weil der Laden fast keine Kundschaft aufweist und sich langweilig unbeteiligt fühlende nich im Stande fühlen ihren Arbeitsplatz so zu führen das man auch Papier Tüten kaufen kann um die ja 30 Dosen Futter die man hätte im Karton leichter transportieren können jetzt ohne Worte muss ans Auto bringen!! Schöner belächelter Service 👎 nicht gut 🫵☝️Der Laden lässt echt nach aber der kleinere in Radolfzell hat noch das Angebot und deswegen muss ich auch extra 25 km mehr in Kauf nehmen da dort alles funktioniert schade