Ich bestelle die Kattovit Nierendiät für meine Katze gerne bei Fressnapf. Zum einen gibt es für größere Gebinde schon einen gute Preis, wenn dann noch Zusatzrabatte dazu kommen, umso besser. Da mein... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich kaufe häufig bei Fressnapf Dülmen und finde, was ich benötige - manchmal hilft die Filiale Coesfeld zügig aus. Die Angestellten sind immer höflich, freundlich und zugewandt. Kürzlich hatte ich Sc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
betrifft den markt in schwetzingen: was ein tolles personal! fachkundige beratung und mein riesensack hundefutter hat mir der nette mitarbeiter noch zu meinem kofferraum getragen. das gibt es heute n... Mehr ansehen
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Im online Shop bestellte ich eine Abdeckung für den Pool von von Trixie bei einem Durchmesser von 1,60 m. Leider war die Abdeckung fehlerhaft . Die Fressnapffiliale in Wesel (Frau Schmitt als Filialle... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fressnapf, Europas größte Fachmarktkette für Heimtierbedarf, bietet ein großes Sortiment an Tierzubehör und Tiernahrung zu günstigen Preisen. Bei Fressnapf bekommen Sie jederzeit kompetente Unterstützung und Hilfe im Umgang mit Ihren Haustieren. Hier finden Sie tolle Angebote, Tierratgeber, Serviceleistungen und noch vieles mehr…
Kontaktinformationen
Westpreußenstr. 32 - 38, D-47809, Krefeld, Deutschland
- 02151 / 4115760
- info@fressnapf.com
- www.fressnapf.de
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Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Paderborner Filiale leider nicht zu empfehlen
An sich bin ich bei Fressnapf immer zufrieden gewesen. Ich muss allerdings leider sagen, dass die Filiale in Paderborn in der Karl-Schurz-Straße sich noch nicht mal einen Stern verdient hat. Der Mitarbeiter an der Kasse ist jedes Mal echt frech, gibt pampige Antworten und ist selbst bei berechtigter Reklamation nicht bereit, dem Kunden zuzuhören oder weiterzuhelfen. Es wird einem stattdessen noch unterstellt, man hätte das selber zu Hause kaputt gemacht. Unfassbar! Die Filialleiterin ist leider nicht viel besser, als ihr Mitarbeiter. Ich war definitiv das letzte Mal dort als Kundin.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihren Besuch in unserer Filiale in der Karl-Schurz-Straße in Paderborn als so enttäuschend erlebt haben. Freundlichkeit, Respekt und eine lösungsorientierte Beratung sind uns sehr wichtig – daher entspricht die von Ihnen beschriebene Situation nicht unserem Anspruch.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten den Vorgang gerne prüfen. Damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen und Ihr Anliegen so genau wie möglich nachvollziehen können, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit weiteren Details an team.trustpilot@fressnapf.com zu senden.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Sehr freundliches und hilfsbereites…
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Wir wurden in Freiberg gut bedient und…
Wir wurden in Freiberg gut bedient und beraten.Kann ich weiterempfehlen.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Service in unserem Markt in Freiberg zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Tracker Dienste 1,5 Jahre vor Ablauf eingestellt
An sich bin ich bereits aufgrund des Sortiments kein Fressnapf Fan. Kurz gesagt gibt es dort ziemlich viel "Kruschd". Bei der angebotenen Hundenahrung/ Leckerli ist nicht wirklich etwas hochwertiges dabei (zumindest in der Filiale). Viele Zusatzstoffe, man muss schon nach der Auszeichnung "ohne Zuckerzusatz" Ausschau halten, dabei sollte das Standard sein. Auch beim Zubehör ist das meiste ziemlich schlecht konzipiert, so dass ich allermeistens auf gute online Shops ausgewichen bin. (Nur mal als Beispiel: ein anständiges Geschirr ist mit Stoff unterlegt an der Stelle, wo der Karabiner befestigt wir. Damit das Metall nicht blank auf die Wirbelsäule klopft. Ich habe im Laden kein einziges gefunden, das dieses simple Kriterium erfüllt.)
Grund für diese Bewertung und meinen endgültigen Bruch mit Fressnapf ist jedoch der Tracker. Er funktionierte in Ordnung - nicht ganz so präzise, für uns aufgrund des günstigen Preises ohne Abo aber o.k. Insbesondere die deutlich geringeren Betriebskosten waren Kaufanreiz und ich habe ihn auch manchen Hundebesitzern empfohlen. Nach 2 Jahren der Nutzung, so wurde es versprochen, könne man den Tracker für 10 Euro Gebühr im Jahr weiter nutzen. Nun, die zwei Jahre sind um und nix ist mit Verlängerung. Wenngleich der Service erst zum 31.12.2027 eingestellt wird (die letzten Geräte wurden Ende 2025 verkauft), kann ich unseren 2024 gekauften Tracker nicht mehr nutzen. Einfach eingestellt, ohne Vorwarnung. (Die App sagte mir nur, ich müsse die 10 Euro Nutzungsgebühr zahlen für Verlängerung.) Für eine auf 2 Jahre begrenzte Nutzung ist der Anschaffungspreis von 80 Euro definitiv zu hoch gewesen. Ganz schlecht, sehr enttäuschend, ich bin entgültig durch mit dem Laden.
25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Sortiment, unseren Produkten und insbesondere mit dem Tracker nicht zufrieden sind. Wir verstehen, dass eine unerwartete Änderung der Nutzungsmöglichkeit nach der Anschaffung sehr enttäuschend ist.
Ihre Rückmeldung zu den Produkten, der Qualität sowie zum Tracker-Service nehmen wir ernst und geben diese an die zuständigen Stellen weiter. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden passende Produkte und einen zuverlässigen Service anzubieten.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihr ausführliches Feedback.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
alles bestens
23. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Ich habe am 28
Ich habe am 28. Mai diesen Jahres meinen ersten Zwerghamster gekauft dort . Auf dem Beleg hat die Mitarbeiterin das mangelhaft ausgefüllt. Es steht kein Geburtsdatum drauf . Auch Nix angekreuzt was vor Abgabe begutachtet wurde ( Ohren, Fell , Krallen usw.) .
Zudem fehlte die Fressnapf Filliale und die Adresse auf dem Zettel .
So nun kommen wir zum großen Problem: Auf dem Zettel steht Dsungarischer Zwerghamster! Was eine Täuschung war da ausschließlich nur Dsungarische Hybride verkauft werden .
Und die sind noch anfälliger für Diabetes und Übergewicht.
Als Futterempfehlung steht auf dem Zettel : Bunny , Heu und ab und an frischer Salat und Gemüse !
Diese Beratung war brandgefährlich für die Gesundheit meines Hamsters . Nun da ich mich auf die Empfehlung verlassen hatte hat meine Zuri in dem Sinne falsches Futter bekommen und auch in anderen Mengen und hatte extrem zugenommen und ist nun seit knapp 14 Tagen auf Diät . Und was mich richtig ärgert ist das wir nun eigentlich doppelt draufzahlen weil wir unnötigen und Schund auf Empfehlung gekauft haben und nun im Eiltempo das richtige Futter und die richtigen kalorienarmen Kräuter/ Ähren / Rispen woanders teuer ordern mussten . Damit meine Zuri diese Sachen auch jeden Tag essen kann auch nach der Diät.
Zusätzliche Proteine haben wir noch da gekauft . Und eine Mitarbeiterin die selbst einen Hamster besitzt und der Meinung ist das sie davon keine Ahnung hatte zum Thema richtiger Ernährung sollte weder dort arbeiten noch ein Tier besitzen
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank, dass Sie uns so ausführlich von Ihrer Erfahrung berichtet haben.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Beratung und den erhaltenen Informationen zu Ihrem Zwerghamster nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass Ihnen die Gesundheit Ihres Tieres sehr am Herzen liegt und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Ihre Hinweise zur Dokumentation, zur Beratung sowie zu den Futterempfehlungen geben wir an die zuständige Stelle weiter, damit der Vorgang geprüft werden kann. Unser Anspruch ist es, unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich zu beraten und dabei das Wohl der Tiere stets in den Mittelpunkt zu stellen.
Damit wir Ihr Anliegen so genau wie möglich prüfen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen können, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an team.trustpilot@fressnapf.com zu senden. Bitte teilen Sie uns darin auch die betreffende Filiale sowie weitere Details zu Ihrem Kauf mit.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Einfach ein tolles Geschäft
Einfach ein tolles Geschäft. Kundenfreundlich, tolle Angebote, großes Sortiment und sparen kann man auch mit der App. Das Personal berät ein gerne wenn man Informationen braucht.
24. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Sortiment, unseren Angeboten und der Beratung durch unser Team zufrieden sind. Schön, dass Sie auch unsere App nutzen und von den Vorteilen profitieren.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Komplett unfreundlich
Komplett unfreundlich. Da waren die damaligen Mitarbeiter freundlicher. Und ist schon komisch, dass der fressnapf görlitz die angebot preislich genauso hat wie in der fressnapfapp aber der laden komplett garnicht. Es handelt sich um den Fressnapf Dresden-Weißig Einkauf am 23.07.26 gegen 11:58uhr. Ging um multifit hundezrockenfutter. Apppreis war 24.99€ und Ladenpreis war 34.99€
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch und dem Service in unserem Markt nicht zufrieden waren. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch, denn Freundlichkeit und eine gute Beratung sind uns sehr wichtig.
Gerne würden wir Ihr Anliegen genauer prüfen. Bitte teilen Sie uns mit, wann Sie den Markt besucht haben und auf welches Angebot bzw. welchen Preisunterschied Sie sich beziehen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Katzenfutter
Gutes Sortiment, freundliches Personal
Fressnapf Wiesbaden
23. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Sortiment und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Fressnapf Markt Wiesbaden weiter.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Gutes Sortiment,immer verfügbar,netter…
Gutes Sortiment,immer verfügbar,netter Service
22. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Sortiment, der Verfügbarkeit unserer Produkte und unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Freundliches Personal und hilfsbereit…
Freundliches Personal und hilfsbereit und gut vom Fach
23. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Fachkompetenz unseres Teams zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Immer freundlich und hilfsbereit.
Immer freundlich und hilfsbereit.
Der Markt hat eine gute Auswahl, wir kaufen gerne dort ein
23. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Auswahl zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Immer sehr nett und freundlich und…
Immer sehr nett und freundlich und hilfsbereit. Immer wieder gerne
23. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Sendung kam aufgrund unzureichender…
Sendung kam aufgrund unzureichender Verpackung verspätet an, da sie bei DHL nachverpackt werden musste. Leider war die durch den Verpackungsschaden nur die Hälfte der Ware im Paket und man hat den Ärger und muss alles dokumentieren. Nach Reklamation und Rücksendung wurde sofort eine Ersatzlieferung zugesagt und kam dann eine Woche später an.
Fazit: Alles gut gegangen - jedoch war die Verpackung für die schweren Futterdosen unzureichend!
Gruß vom Verpackungsingenieur
13. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es aufgrund der beschädigten Verpackung zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir freuen uns jedoch, dass die Ersatzlieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und alles geklärt werden konnte. Ihre Hinweise zur Verpackung nehmen wir selbstverständlich ernst und geben diese entsprechend weiter.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Ich war sehr zufrieden im Laden
Ich war sehr zufrieden im Laden. Es war alles sehr schön sauber, alles super schön einsortiert und aufgeräumt.
Ich habe direkt alles gefunden, was ich gesucht habe. Die Beratung zu meinem Senior Hund und seinem Futter war sehr gut. Die Mitarbeiterin kannte sich gut aus und war sehr engagiert.
Der neue Fressnapf ist wirklich super!
Hundefreundlich, kundenfreundlich,alles top ☺️ weiter so!
22. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch, der Beratung und unserem Markt so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter, solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für uns.
Wir freuen uns schon darauf, Sie und Ihren Vierbeiner bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Absolut empfehlenswert!
Sowohl online, als in den Filialen finde ich immer, was ich brauche.
Das Personal ist immer freundlich und sehr hilfsbereit. Sie können einen gut beraten.
Weiter so! Absolut empfehlenswert!
10. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl in unserem Onlineshop als auch in unseren Filialen stets die passenden Produkte finden und mit unserem Service so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unser Team als freundlich, hilfsbereit und kompetent erleben.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeitenden weiter – solche Rückmeldungen sind eine große Motivation.
Viele Grüße, Lisa , Fressnapf Team
Mein Fressnapf in München Pasing /…
Mein Fressnapf in München Pasing / Bodenseestrasse ist fantastisch!!! Super nette und fähige Menschen arbeiten dort!!! Ein Traum, dort für meinen Hund einkaufen zu dürfen. Dankeschön!
20. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns riesig zu lesen, dass Sie sich in unserer Filiale in München-Pasing so wohlfühlen. Ihr großes Lob für die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams bedeutet uns sehr viel. Solche Rückmeldungen sind die schönste Anerkennung für unsere Mitarbeitenden und motivieren sie jeden Tag aufs Neue.
Viele Grüße, Lisa , Fressnapf Team
Ich mit Flo meinem Hund
Ich mit Flo meinem Hund , genieße den Einkauf , aber immer auch die Beratung und das angenehme Ambiente …
Deshalb 5 Sterne ……
23. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Hund Flo den Einkauf bei uns genießen. Besonders schön ist es, dass Sie sich durch unsere Beratung und das angenehme Ambiente so wohlfühlen.
Viele Grüße, Lisa , Fressnapf Team
Nun endlich näher zu meiner…
Nun endlich näher zu meiner Wohnung,sodass ich den Markt sogar mit dem Fahrrad erreichen kann.Freundliche,aber nicht immer kenntnisreiche Mitarbeiter,dennoch bin ich froh,nun nicht immer nur online einzukaufen.
23. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass unsere Filiale für Sie nun bequem erreichbar ist und Sie die Möglichkeit haben, auch vor Ort bei uns einzukaufen. Schön, dass Sie sich für den Einkauf in unserer Filiale entschieden haben.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offene Rückmeldung zur Beratung. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, das Fachwissen unserer Mitarbeitenden weiter auszubauen, damit wir unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich unterstützen können.
Viele Grüße, Lisa , Fressnapf Team
Futter
Mir hat nicht gefallen das keiner wusste was ich für Futter brauch wenn meine Katze eine Hyperthyerose hat ..
20. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie bei Ihrem Besuch nicht die gewünschte Unterstützung erhalten haben. Wir können gut nachvollziehen, dass Sie sich gerade bei einem gesundheitlichen Thema wie einer Schilddrüsenüberfunktion Ihrer Katze eine kompetente Beratung wünschen.
In solchen Fällen empfehlen wir, die Fütterung gemeinsam mit Ihrer Tierärztin oder Ihrem Tierarzt abzustimmen.
Viele Grüße, Lisa , Fressnapf Team
So funktioniert Trustpilot
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