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Frölich&Kaufmann Bewertungen 

317
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TrustScore 4.5 von 5

4,4

Buchhandlung
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 197 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der umfangreichen und inspirierenden Produktauswahl, die oft einzigartige Artikel zu attraktiven Preisen und einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Der Lieferservice wird durchweg für seine Schnelligkeit, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit gelobt, wobei Bestellungen oft zügig bearbeitet werden. Allerdings bemängelten einige Kunden, dass die Versandkosten oft als zu hoch empfunden werden, besonders bei kleineren Bestellungen. Zudem gab es Berichte über Probleme mit dem Online-Bestellprozess und der Website-Funktionalität, wie Verbindungsabbrüche oder Fehlermeldungen. Einige Rezensenten waren auch unzufrieden mit der Auftragsabwicklung, da sie Verzögerungen, unvollständige Lieferungen oder falsche Artikel erlebten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Produkt, insbesondere loben sie die umfangreiche und... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern sich positiv über die Preise und betonen das freundliche und faire Preisniveau sowie die... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen gemischte Meinungen zum Bestellvorgang, wobei einige die einfache und schnelle Bestellung sowie... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle und... Mehr ansehen

Website

Verbraucher haben gemischte Erfahrungen mit der Website gemacht, wobei viele die Benutzerfreundlichkeit, die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Telefonische Bestellung superschnell ausgeführt (1 Werktag). Das war klasse!! Ärgerlich finde ich, dass ich noch Porto entrichten muss. Habe jetzt für 130 € Bücher bestellt und muss das Paket bezahle... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Buchauswahl ist für jeden Geschmack bzw. Interesse aber auch für die verschiedenen finanz. Möglichkeiten gedacht. Sehr schön finde ich auch die Auswahl an begleitendem Sortiment. Leider gab es heute... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tolles Programm, gute Titel! Warum wird Versand auf der Website mit Abholung über Packstation nicht angeboten (oder ich konnte es nicht finden), das wäre doch wirklich besser, zumal Versand ja nicht k... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Angebot ist vielseitig und umfassend. Bestellung aufgeben ist, wie heute üblich, einfach. Bisher war ich immer zufrieden mit Froelich und Kaufmann. Was mich persönlich stört, das sind die häufige... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Buchhandlung
  2. Kunst & Antiquitäten
  3. Kunsthändler

Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

317 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

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4,4

Alle Bewertungen

(317)

195 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Prima Sortimentsauswahl

Buchauswahl ist für jeden Geschmack bzw. Interesse aber auch für die verschiedenen finanz. Möglichkeiten gedacht.
Sehr schön finde ich auch die Auswahl an begleitendem Sortiment.
Leider gab es heute mit der Onlinebestellung Probleme

22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ernüchternde Erfahrung

Leider hatte ich mit meiner ersten Bestellung bei Fröhlich & Kaufmann keine guten Erfahrungen:

5 Artikel bestellt, davon 2x ein Überraschungspaket mit DVDs von Zweitausendeins.
Von den 5 Artikeln kamen zunächst nur die beiden DVD Pakete und ein Buch, zwei andere Artikel waren nicht lieferbar. Passiert, eine Mail dazu wäre nett gewesen.

Die "Überraschungspakete" bestanden aus 1:1 den gleichen DVDs, schöne Überraschung, aber sie waren günstig und ich hatte keine Lust auf Retoure.

Nach 2 Wochen wurde mir dann ohne Vorankündigung einer der fehlenden Artikel storniert. Weitere 2 Wochen später dann der Versand des letzten Artikels.

Zu meiner negativen Überraschung lag dann auch direkt ein Bestellkatalog im Briefkasten, schneller als die Lieferung des fehlenden Artikels, obwohl ich nie zugestimmt habe, postalisch Werbung bekommen zu wollen. Direkt eine Mail geschrieben, dass ich den nicht will.

Keine Antwort.
Heute lag wieder einer im Briefkasten.

UND SO HANDELT MAN SICH EINE SCHLECHTE BEWERTUNG EIN. Morgen darf ich dann wohl zum Telefon greifen und meine Mittagspause verschlanken, vielen herzlichen Dank.

4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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