Fuxx Sparenergie Bewertungen 

Katastrophaler Kundenservice, man wird belogen und hingehalten. Dem Kunden werden unnötige Kosten und Unannehmlichkeiten bereitet wo es nur geht. Nie wieder Fuxx Sparenergie, wer hier noch Verträge abschließt muss von der Rolle sein!

Alles in Ordnung. Der Einstieg in den Vertrag war unkompliziert. Die Homepage mit dem Kundenportal hat mir nicht zugesagt, da hätte ich lieber eine App gehabt, aber das ist Geschmacksache. Der Tarif war günstig und ich habe Guthaben problemlos zurückerhalten.
Ich verlasse den Anbieter aufgrund einer Preiserhöhung - aber das ist heutzutage ganz normal und nur gut für mehr Wettbewerb.

Musste über die Schlichtungsstelle mein Geld einfordern, keine telefonische Erreichbarkeit, keine Antwort (über Monate)per Email. Nie wieder Fuxx!!!

...weniger aber nicht möglich:

Erstes Jahr Fixpreisvertrag reibungslos, dann nach Stakkato-Telefonbewerbung Wechsel in dynamischen Vertrag, aber keine Nachvollziehbarkeit der aktuellen Tarifpreise, wie zugesagt, im Kundenlogin.

Auf Nachfrage plötzlich Grundpreis um 80 % höher als im Tarifwechselvertrag festgehalten; angeblich keine „Preisgarantie“. Antworten auf E-Mail sechs bis acht Wochen „normal“ laut Telefonservice, der wiederum ahnungslos, wenn überhaupt erreichbar. Vertrag außerordentlich gekündigt und Rücklastschrift für letzten Abschlag; tags darauf Mahnung.

Abschlussrechnung nach sechs Wochen, Grundpreis für vier Monate falsch berechnet, Rechnung ingesamt fragwürdig, da an keiner Stelle die Einzelposition Grundpreis per annum zur Faktorisierung beziffert.

Wiederum zäher Mailwechsel und Verweis auf die nicht gewährte Preisgarantie für den Grundpreis (!) nach dem ersten Monat. Guthaben i.H.v. rund 300 Euro nach acht Wochen noch nicht überwiesen. Beschreitung des Zivilrechtsweges nach dreimaliger Fristsetzung.

Gedanke an Strafanzeige, da dieses Geschäftsgebaren vorsätzlich scheint und offensichtlich System hat, wenn man die Kommentare hier liest.

Glück hat wohl der, der sein Guthaben vor der Pleite noch überwiesen bekommt.

Bei mir lief alles fast reibungslos.

Der Service könnte etwas besser und persönlicher vor allem aber schneller sein.

Aber alles in allem war alles in Ordnung.

Anbieter Wechsel war ohne Probleme und die Auszahlung des Guthabens war ein paar Tage später als die 6 Wochen Frist die gesetzlich vorgeschrieben ist.

Doch letztlich lässt sich nicht wirklich was schlechtes über Fuxx sagen und alles hat geklappt.

Mit freundlichen Grüßen

Ich gebe jetzt auch hier meine Bewertung, weil es auf Google gelöscht wurde, weil die Firma behaupt hat ich habe gelogen in meine Bewertung (2 Jahre später).

Bin hier Kunde geworden vor 2 Jahren, erste Rechnung 4 Tagen VOR Zahlungsfrist übermittelt. 8 Tagen später, Brief vom Inkassobüro, ich hätte nicht bezahlt.

Fuxx angerufen, keine Antwort, Fuxx eine E-mail geschickt, keine Antwort. Inkassobüro angerufen, "das Geld kam erst im nächsten Monat bei Fuxx an, und die Zahlung wurde an den nächsten Monat zugewiesen. Letzten Monat ist noch immer in Verzug. Daraufhin sollte ich den Monat nochmal zahlen, inklusieve ordentliche Inkassokosten. Da hat die eine Rechnung sich verdoppelt.

Direkt das Vertrag abgesagt und wieder zurück nach der Konkurrenz, sind zwar paar Cent teuerer, kriege dafür aber nicht direkt im 1. Monat einen Brief vom Inkassobüro.

Wir zahlen regelmäßig am 3. des Monats unsere angewiesenen Kosten, Wire haben nun eine Mahnung bekommen, dass wir nicht rechtzeitig überwiesen hätten. Natürlich habe ich das geprüft und war verwundert, das das Geld wie gewohnt abgebucht wurde und auch systemseitig angezeigt wird. Mail und Telefonanrufe um das zu klären führten ins Leere.

Jetzt haben wir ein schreiben eines Inkassounternehmens.Das Inkassounternehmen erklärte uns, dass Fuxx in einer rechtlichen Grauzohne arbeitet. Da Sie das Geld nicht annehmen muss und wir zusätzlich nicht die Freigabe gegeben haben, dass sie unser Guthaben verrechnen dürfen (wie auch, wusste noch nicht einmal das ich ein Guthaben haben werde).

Jetzt habe ich also meine Rechnungen regelmäßig gezahlt, und trotz allem Inkassogebühren die ich nun auch noch begleichen soll.
Weil eine Firma es einfach aussitzt. Ich bin maßlos enttäuscht, und werde meine Verträge bei dieser Firma kündigen und prüfe rechtliche Schritte

Wie offenbar so viele andere Nutzer auch habe ich die Erfahrung gemacht, dass vereinbarte Boni / verbleibende Guthaben nach Vertragsende nicht ausgezahlt werden. Es war zunächst eine Erinnerung nötig, auf die eine sog. "korrigierte Abschlussrechnung" erfolgte mit korrekt ausgewiesenem Guthaben. Dieses wurde dann allerdings nicht ausgezahlt. Erst eine erneute Mahnung führte dann zur Begleichung der korrigierten Rechnung.

Fazit: Hier steckt Vorsatz dahinter. Wer sich nicht kümmert, hat das Nachsehen. Ganz mieser Verein.

Wow, lese gerade, dass es schon vielen Nuztern so ging. In unserem Fall wurden ein Guthaben, das bei Fuxx bestand, lange nicht zurückgezahlt. Erst nach mehreren Mahnungen erfolgte eine der Rückzahlungen. Die Rückzahlung für die Abschlussabrechnung August 2024 - über 600€ - steht noch aus. Der Vertrag wurde von uns gekündigt.

Ich habe im Mai die Endabrechnung von Fuxx Energie erhalten. Für mich ergab sich daraus ein deutliches Guthaben.
Das Guthaben wurde nicht erstattet.

Ich sollte 11 monatl. Zahlungen leisten. Genau das habe ich getan. Dann erhielt ich eine Mahnung für die 12. Zahlung. Ich habe mich sofort per Email gemeldet und versucht, das Problem zu klären. Es kam keine Antwort auf meine Email-. Aber innerhalb von 3 Arbeitstagen hatte ich ein Schreiben eines Inkassobüros mit kräftigen Zuschlägen für Bearbeitung und Mahnung. Ich empfinde das als Betrug. Das Geschäftsmodell scheint auf Einschüchterung ausgelegt zu sein und die Inkassogebühren erhöhen den Profit. Vollkommen unseriös. Ich werde sicher nie mehr mit Fuxx einen Vertrag machen.

Ich RATE empfehlens davon AB, bei diesem Anbieter ein Vertrag abzuschließen!!! Ich wurde 2 Jahre lang nur geschätzt, meine jahresabrechnungen waren,trotz, dass ich den Tag über allein zu Hause bin ständig über 400-600 € nachzahlen. Wir sind nur zu 2. Kinder sind ausgezogen und haben kaum Verbrauch an Gas. Zudem habe ich meine Verbrauchsdaten zukommen lassen, aber diese wurden nicht genommen, sondern einfach nur geschätzt. Habe mich dann 4 Tage in folge mit denen diskutiert. Problem ist, da weiß der eine nicht, was der andere macht. Manche nett, aber manche kannst in nem Sack stecken und drauf hauen, triffst auf jeden Fall den richtigen! Frage mich ob die geschult werden um die Menschheit ernsthaft nervlich fertig machen wollen und für dumm verkaufen wollen?! Trotz täglicher und wöchentlicher Kommunikation, wurde es zum inkasso geschickt ,OBWOHL gesagt wurde, " kein Problem, klären sie das in ruhe und schicken vom alten Anbieter den geänderten/richtigen anfangs Zählerstand" gut dachte ich, gemacht getan.... Post fliegt leider nicht in Sekunden in Briefkasten u Email machten sie nicht. Also hatte ich dann 3 Tage nach den Telefonat ein inkasso Schreiben!!! Ich wieder angerufen und gefragt ob die mich irgendwie vera....en wollen??? Da war ich richtig sauer und hab den meine Meinung gesagt. Dann wusste auf einmal keiner mehr was los sei. Zum Glück habe ich immer die Namen aufgeschrieben! Dennoch sollte ich mich dann nicht mehr mit denen in Verbindung setzen sondern mit dem Inkasso. Denen hab ich dann erzählt was die für ein mist veranstaltet haben und selbst noch sagten das das gar nicht geht. Sollte mich dann an den zwischenversorger wenden, was ich dann auch tat. Sie hatten aber schon alles fertig geändert gehabt, was ich im Oktober angefordert hatte, aber fuxx Energie wollte dir Korrektur Rechnung nicht erstellen. Ich wieder angerufen wo dann eine Frau sagte ,dass ich innerhalb 24 Std meine Korrektur erhalte, sie sei schon in Erstellung.... Aber , wir warten immer noch drauf.... es wurde keine erstellt. Hab nun auch dem Anwalt eingeschaltet, da ich zum Glück alles belegen kann. Nie wieder solche Anbieter!!! Alles nur abzocke !!!! Kriegen den Hals nicht voll mut Kohle! Aber Karma wird s bei denen hoffentlich Regeln ... diese Bewertung hat nicht mal ein Stern verdient!!! Seit schlau und lasst euch nichts aufquatschen !!!!

Keinerlei Antworten auf meine Mails, warte heute soll seit 8 Wochen auf meine Schlussrechnung, was fast klar ist, ich habe kein Gas verbraucht, man müsste mir ordentlich Geld zurück zahlen. Da kann man ja warten.

NIE MEHR DIESER ANBIETER!!!

Als ich sagte, dass ich alles mit meiner Frau besprechen wollte, bevor ich irgendetwas bestelle, hat der Mitarbeiter mich mehrmals unterbrochen. Als ich sagte, dass ich mich ausreden will, hat er mich wieder unterbrochen, wo ich das Gespräch beendete.
Dann hat er mehrmals wieder angerufen, denn er wollte wissen, warum ich aufgelegt hatte. Er wollte meine Begründung nicht zuhören, also ich legte wieder auf. Er rief wieder zurück an, ich legte wieder auf. Es war so was von lächerlich, dass ich IHN ständig unterbrochen hatte, so dass er den Punkt bekommen könnte. Endlich hat er aufgehört, anzurufen.
Ich habe NIE so eine unhöfliche, kindisch Kundenbetreuer gehabt....UND ICH WAR NOCH KEINE KUNDE! STELL VOR, WIE ES WÄRE, WENN ICH KUNDE GEWORDEN WÄRE!!!
BLEIBT FERN VON DIESER FIRMA!!!!!

Die Jahresabrechnung war fehlerhaft, 670 Euro Nachzahlung. Der Netzbetreiber führt eine automatische Ablesung per Funk durch, aus der der Jahresverbrauch hervorgeht. Trotz der offensichtlichen Diskrepanz und vieler Reklamationen wurde ein Inkassoverfahren eingeleitet und ich musste einen Anwalt beauftragen. Zwei Tage nach dem 1. Anwaltsschreiben war auf einmal alles erledigt und ich hatte 12 Euro Guthaben.. Das ist kein Stromanbieter sondern ein aufgeblasener Scam Apparat.

Ich bin jetzt seit über 2 Jahren beim Fuxx Strom Anbieter und muss ehrlich sagen dass ich den Wechsel von den überteuerten … Stadtwerken nicht bereut habe, letztens sogar über 200€ zurückbekommen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich kann diesen Anbieter überhaupt nicht empfehlen, schickt mir jeden Monat eine Mahnung, obwohl ich nachweislich bezahlt habe. Antwortet nicht auf meine Nachfragen diesbezüglich und schickt gleich einen Inkassodienst, der genausowenig antwortet.
Bloß die Finger davon lassen, ein Stern ist noch zuviel.

Ich bin sehr unzufrieden mit Fuxx Sparenergie. Meine Abschlussrechnung war fehlerhaft und trotz eines positiven Bescheids vom Support wurde die Erstattung der von mir bezahlten Messentgelte nicht vorgenommen. Reklamationen werden einfach nicht beantwortet, und meine Verbraucherbeschwerde nach § 111a EnWG wurde ignoriert. Zudem musste ich ein Schlichtungsverfahren einleiten. Ich kann diesen Anbieter nicht empfehlen.

Einfacher Wechsel. Gute Erreichbarkeit. Kurze Wartezeiten und kompetente Antworten auf meine Fragen. Keine versteckten Mehrkosten. Gute Tarife.

Sehr schlechter Service.
Nach der Kündigung wird man mit Werbeanrufen überschüttet. Mit teilweise noch teureren Angeboten.
Was soll das?

Bei Zahlungsverzögerung bekommt man schon direkt am ersten Tag eine Mahnung und eine Woche später hat man auch schon das Inkasso am Hals.

Sehr unseriös.
Ganz klar keine Empfehlung!!!