Garnelio Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 557 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben häufig die hervorragende Qualität der Produkte, wobei Tiere und Pflanzen stets gesund, aktiv und in bestem Zustand ankommen. Die Verpackung wird oft als sicher und gut vorbereitet hervorgehoben, manchmal mit Heizelementen, was die unversehrte Lieferung empfindlicher Waren gewährleistet. Viele schätzen den schnellen und gut geplanten Lieferservice, da Bestellungen zügig und effizient eintreffen. Einige Kunden berichteten jedoch von gelegentlichen Lieferverzögerungen, wobei Bestellungen manchmal länger als erwartet brauchten. Zudem stellten einige fest, dass Artikel gelegentlich falsch, beschädigt oder sogar tot ankamen, beispielsweise durch kalte Wärmepacks oder falsche Produktvarianten. Des Weiteren gab es vereinzelt Kommunikationsprobleme bezüglich des Versands oder Abweichungen von den ursprünglichen Bestellungen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben positive Aspekte von Produkten hervor, insbesondere die schnelle und problemlose Lieferung... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Lieferservice, wobei viele die schnelle Lieferung und die... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Qualität der Produkte, wobei viele die Gesundheit und den... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung, wobei einige sehr zufrieden sind... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Service und lobten den schnellen Versand und die gute... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Was man hervorhebenden muss, die große Auswahl und auch die Preise sind sehr gut. Die Kommunikation ist auch okay. Allerdings der Support etwas langsam, emails werden erst am nächsten Morgen bearb... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Meine Lieferung verzögerte sich leider um 1 Woche, dafür kamen alle Tiere lebend und soweit beurteilbar stressfrei an. Der Support reagierte leider erst nach Dritter Anfrage mit eine adäquaten Antwort... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mir war bei dieser Jahreszeit bewusst, dass es kalt sein könnte, allerdings war das "Wärmepack" leider kälter als die Außentemperatur. Im ersten Moment hatte ich auch Angst, dass sich meine Befürchtun... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und problemlose Lieferung, die Garnelen waren durch Kühlelemente sehr gut vor der Hitze geschützt. Sie sind munter angekommen und haben den Umzug - bis auf eine, die nicht mehr auffindbar is... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Zoohandlung

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

In unserem Onlineshop Aquascape.de findest du alles rund ums Aquascaping - hier kaufst du hochwertiges Aquascaping Zubehör von Aqua Design Amano - Aqua Soil Amazonia und alles für den Bodengrundaufbau im Naturaquarium, die qualitativ extrem hochwertigen Tools wie Scheren und Pinzetten von ADA, Dünger von Aqua Rebell, eine reiche Auswahl an Invitro-Pflanzen fürs Aquascaping und überhaupt für die Aquaristik, ... was auch immer dein Herz für dein Aquascape begehrt, bei Aquascape.de wirst du fündig. Wenn du Fragen hast, wende dich an unseren Experten - der bekannte Aquascaper und Influencer Sascha Hoyer steht dir mit Rat und Tat zur Seite, wenn gewünscht, auch ganz praktisch bei dir vor Ort. Bei Aquascape.de im Onlineshop kannst du faszinierende Aquarienwurzeln und fein strukturierte Steine für den Aufbau deines Hardscapes kaufen, und auch vorkonfigurierte Layouts, die dir unser Aquascaping-Experte gerne zusammenstellt.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

11 793 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,3

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(11 793)

594 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder!

Wir haben 2x bestellt, 2x das falsche bekommen oder es wurde die Hälfte vergessen und dazu noch 1 1/2 Wochen Lieferzeit.
Nie wieder!

20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Frau

Die Tiere und Pflanzen kamen gesund und gut verpackt an. Leider gab es Schwierigkeiten mit dem angekündigten Termin, der wohl aufgrund eines nicht beachteten Feiertags falsch berechnet war.

2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Fische OK aber Pflanzenversand eine Katastrophe

Die Fische waren einwandfrei, aber die bestellten (in-vitro) Pflanzen wurden in einem Luftblasen-Briefumschlag (!) per DHL versandt. Die dünnen (ähnlich Salat-Dressing) Dosen zerquetscht, Pflanzen teilweise ramponiert, alles Wasser ausgelaufen. Wie kann man nur so etwas in einem Briefumschlag versenden??

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ein Onlineshop mit guter Qualität

An sich bin ich mit den Produkten voll zufrieden.
Allerdings wurden in meiner Lieferung Teile meiner Bestellung vergessen, wodurch ich dies erst reklamieren musste, was zugegeben anstandslos geklappt hat. Der Kundenservice war nett, EBenso wurde auf jede Anfrage reagiert, manchmal hätte ich mir aber tatsächlich eine schnellere Reaktion ODER EINE möglichkeit der telefonischen Erreichbarkeit gewünscht, vor allem bei der Frage, was ich mit den Pflanzen anstellen soll, da das bestellte Becken ja zuerst nicht da war (also genau genommen musste ich da eine weitere Woche drauf warten, weil es wie oben erwähnt, in der Lieferung vergessen wurde).
Wäre dieser Fehler bei der Lieferung nicht passiert, dann hättet ihr auch fünf Sterne bekommen.

10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung erst verzögert

Lieferung erst verzögert, dann von der Versandfirma mit einem Tag Verspätung abgeholt (trotz Overnight zulage!), dann nicht zugestellt. Das ist das Gegenteil von tierfreundlich.

13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Stachelaale

Hallo, Lieferung war fix und den Tieren ging es gut.Leider waren 2 Tiere falsch aber der Gutschein hat es wieder in Ordnung gebracht. Gutes Preis Leistungsverhältnis.

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

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