Garnelio Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 557 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben häufig die hervorragende Qualität der Produkte, wobei Tiere und Pflanzen stets gesund, aktiv und in bestem Zustand ankommen. Die Verpackung wird oft als sicher und gut vorbereitet hervorgehoben, manchmal mit Heizelementen, was die unversehrte Lieferung empfindlicher Waren gewährleistet. Viele schätzen den schnellen und gut geplanten Lieferservice, da Bestellungen zügig und effizient eintreffen. Einige Kunden berichteten jedoch von gelegentlichen Lieferverzögerungen, wobei Bestellungen manchmal länger als erwartet brauchten. Zudem stellten einige fest, dass Artikel gelegentlich falsch, beschädigt oder sogar tot ankamen, beispielsweise durch kalte Wärmepacks oder falsche Produktvarianten. Des Weiteren gab es vereinzelt Kommunikationsprobleme bezüglich des Versands oder Abweichungen von den ursprünglichen Bestellungen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben positive Aspekte von Produkten hervor, insbesondere die schnelle und problemlose Lieferung... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Lieferservice, wobei viele die schnelle Lieferung und die... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Qualität der Produkte, wobei viele die Gesundheit und den... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung, wobei einige sehr zufrieden sind... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Service und lobten den schnellen Versand und die gute... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Was man hervorhebenden muss, die große Auswahl und auch die Preise sind sehr gut. Die Kommunikation ist auch okay. Allerdings der Support etwas langsam, emails werden erst am nächsten Morgen bearb... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Meine Lieferung verzögerte sich leider um 1 Woche, dafür kamen alle Tiere lebend und soweit beurteilbar stressfrei an. Der Support reagierte leider erst nach Dritter Anfrage mit eine adäquaten Antwort... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mir war bei dieser Jahreszeit bewusst, dass es kalt sein könnte, allerdings war das "Wärmepack" leider kälter als die Außentemperatur. Im ersten Moment hatte ich auch Angst, dass sich meine Befürchtun... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und problemlose Lieferung, die Garnelen waren durch Kühlelemente sehr gut vor der Hitze geschützt. Sie sind munter angekommen und haben den Umzug - bis auf eine, die nicht mehr auffindbar is... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Zoohandlung

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

In unserem Onlineshop Aquascape.de findest du alles rund ums Aquascaping - hier kaufst du hochwertiges Aquascaping Zubehör von Aqua Design Amano - Aqua Soil Amazonia und alles für den Bodengrundaufbau im Naturaquarium, die qualitativ extrem hochwertigen Tools wie Scheren und Pinzetten von ADA, Dünger von Aqua Rebell, eine reiche Auswahl an Invitro-Pflanzen fürs Aquascaping und überhaupt für die Aquaristik, ... was auch immer dein Herz für dein Aquascape begehrt, bei Aquascape.de wirst du fündig. Wenn du Fragen hast, wende dich an unseren Experten - der bekannte Aquascaper und Influencer Sascha Hoyer steht dir mit Rat und Tat zur Seite, wenn gewünscht, auch ganz praktisch bei dir vor Ort. Bei Aquascape.de im Onlineshop kannst du faszinierende Aquarienwurzeln und fein strukturierte Steine für den Aufbau deines Hardscapes kaufen, und auch vorkonfigurierte Layouts, die dir unser Aquascaping-Experte gerne zusammenstellt.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

11 793 Bewertungen

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,3

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594 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Bearbeitung einer Reklamation

Leider sind auf dem Weg zu uns die Schnecken nicht lebensfähig angekommen. Jedoch fand ich es sehr schön, das wir nach Schilderung sehr schnell eine Rückerstattung erhalten haben. Jedoch die Kosten für die Transportbox ist bei lebend Ware recht teuer. Wenn sich die eine lebende Schnecke gut macht werden wir sicher nachbestellen.

3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Qualität für einen angemessenen Preis

Garnelio liefert schnell und gute Tiere und ihre weiteren Produkte wie Futter wird hervorragend angenommen und bei Frage. Wird freundlich geholfen. Ist zwar nicht billig aber dafür stimmt alles weitere auch rund um die Tiere und dafür Zahl ich gerne mehr

11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Finger weg !!!

Der Shop rühmt sich mit seiner " Speziellen Verpackung " die dem Wohl des Tieres dienen soll . Ich hab eine Harlekinkrabbe bestellt. Die kam in einer simplen Styroporbox angeliefert. Auf der Verpackung war keinerlei Hinweis auf den Inhalt. Keine Information das es sich um lebende Ware handelt geschweige denn irgendwelche Symbole die Box aufrecht zu lagern, nicht zu werfen , etc....
Im inneren war die Krabbe in einer Plastiktüte komplett luftdicht eingewickelt. Die Box war zudem mit Klebeband quasi luftdicht versiegelt. Mich hatte es gewundert daß die Krabbe überhaupt novh Sauerstoff hatte. Der Krabbe fehlten bei Ankunft 2 Beine. Kundenservice reagiert weder auf E-Mails noch auf Anrufe etc.

Ein Tier so zu verschicken grenzt schon an Tierquälerei und der Shop verlangt sogar noch einen gewaltigen Aufschlag für die angebliche sichere Verpackung .... Hier geht es dem Unternehmen nur um Profit.

Einmal und niiiiiie wieder .

7. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

15 Garnelen

Ich habe 15 Garnelen bestellt. Die Tiere kamen gut an,in top-Kondition und sehr intensiver Farbe(blau). Sie sind sehr aktiv und fressen gut. Aus der Beobachtung kann ich sagen,dass die Garnelen sich sehr wohl fühlen. Vielen Dank für die unkomplizierte Lieferung nach Österreich auch beim Zusteller. Werde gerne wieder bestellen.
Grüße, Valentin Lambrev

11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Planarien !!!

Ich kann vor einer Bestellung bei Garnelio leider nur ausdrücklich warnen. Ich habe Koi Sunburst Garnelen bestellt, die in einem Beutel voller Planarien und Wasserasseln geliefert wurden. Ein solcher Parasitenbefall ist absolut verantwortungslos, da man sich damit die gesamte Aquarien-Biologie zerstört.
Folgerichtig verstarben die befallenen Tiere nach und nach. Trotz schriftlicher Bestätigung vom 17.04. und 20.04., dass mir der Kaufpreis erstattet wird, ist bis heute (05.05.) kein Cent eingegangen. Der Kundenservice reagiert auf keine meiner E-Mails mehr. Ich musste nun den Amazon Pay Käuferschutz einschalten, um mein Geld zurückzuerhalten.
Hier wird nicht nur die Gesundheit der Tiere aufs Spiel gesetzt, sondern auch der Kunde nach dem Kauf komplett ignoriert. Nie wieder!

13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach Jahren immernoch top.

Nach mehreren Jahren Aquarienpause bin ich froh, dass es Garnelio immernoch gibt. Pflanzen in top Qualität und Lieblingsfutter für Garnelen. Lieferzeit und Verpackung waren auch top. War nicht meine letzte Bestellung.

18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tiere kamen gut verpackt und putzmunter…

Tiere kamen gut verpackt und putzmunter an. Der Wärmepad war sogar noch warm wie ich meine Garnelen ausgepackt hab. Es gab sogar ein kleines Futter-Probepäckchen.
Die Garnelen sind munter und sind in den paar Wochen die sie bei mir sind auch schon gewaschen.
Alles prima, bestelle jeder Zeit wieder!

6. April 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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