GEL Express Logistik Bewertungen 

Kann eine Terasse 1qm groß sein und direkt vor der Haustür zur Straße liegen?

Es hat alles super geklappt, ich weiss nicht warum hier soviel negatives steht. Sendungsnummer hat etwas gedauert bis Aktualisierung zu sehen war aber der gesamte Ablauf war top. Hatte noch ein Telefonat mit dem Zwischenlager in Albstadt was sehr angenehm und super nett gelaufen ist. Mir wurde da sofort sehr freundlich weitergeholfen. Lieben Dank auch an die Fahrer, die noch beim tragen unterstützt haben. Absolut zufrieden, danke

Warnung ⚠️
vor dieser Spedition!
Meine Ware ist nie angekommen , die Spedition meldet sich nicht ! Telefonnummern existieren nicht !
Auch auf die Kontaktformulare der Website wird nicht geantwortet!!!!!!

Wir haben ein Möbelstück online bestellt und GEL war telefonisch erreichbar, hat innerhalb der Lieferzeit gearbeitet, einen Termin vereinbart und sogar während der Fahrt 5 Minuten vorher angerufen. Top Service und auch ein super Fahrer der vorsichtig mit der Ware umgegangen ist.
Sehr zufrieden und Dankeschön

Schnell, meine Tischplatte (Sperrgut) ist nach einer gut halben Woche bei mir angekommen und wurde direkt in die Wohnung geliefert. Anruf vor paar Tagen bekommen, Liefertag mit Uhrzeit genau eingehalten.
Kommt denke ich drauf an was für ein Gegenstand man über die laufen lässt.
Das Paket kam trotz all dem wie ein zerrupftes Huhn an (zerissen an paar Stellen) und hat sich leider auch an der Holzplatte bemerkbar gemacht.. Wird natürlich reklamiert, Schade für den Absender.

Paket sollte am Freitag kommen ( zwischen 07:00 und 18:00 Uhr)
Ich wurde am Freitag angerufen, dass der Fahrer leider ausfällt und sie es am Montag liefern. Montags werde ich angerufen, dass sie mein Paket nicht mehr finden können. (60kg schwere und große lasermaschiene… Warenwert von 5.000€) auf meine Rückfragen was nun passiert: ja wir suchen weiter und rufen sie an wenn wir ihr Paket gefunden haben… Kein Zeitfenster keine Hilfe gar nichts. Hab dann hilflos den Hersteller angerufen und die machen nun Druck bei GEL.

Absolut unprofessionelles Unternehmen.

Die Terminabstimmung wurde zügig durchgeführt, der vereinbarte Termin wurde eingehalten, das Fahrerteam war freundlich (hat uns den Kühlschrank sogar bis in die Küche getragen), und die Dokumentation von Verpackungsschäden wurde bereitwillig vorgenommen. So sollten Lieferungen sein!

Hatte einen Anruf einer netten, gut gelaunten Dame zur Teriminabsprache bekommen. Alles Nötige wurde schnell besprochen und zu Scherzen war sie auch aufgelegt.

Am Tag der Lieferung bekam ich dann auch noch vom Fahrer einen Anruf, der seine Ankunft in den nächsten 5 Minuten ankündigte.
Fahrer und Beifahrer waren ebenfalls super sympathisch, gut gelaunt und auch nicht zu wenig Witze im Gepäck, obwohl sie schon vor mir ordentlich zu schleppen hatten und auch danach noch.

Gab überhaupt nichts zu beanstanden.

Absolut zufrieden, lief reibungslos, sehr freundliches Team, pünktliche Lieferung und verlässliche Terminabsprache, servicetelefon hat alles in die wege geleitet wie besprochen. Nur zu empfehlen.

Haben in Kürze das 2 x eine Lieferung über die Spedition GEL aus Kremmen erhalten.O
Sehr nette Mitarbeiter am Telefon und auch die Zustellung klappt super.
Wurde 20 Minuten vorab telefonisch noch einmal vom Kraftfahrer informiert über die Zustellung.
Kann ich nur weiterempfehlen und sage danke.

Avisierung unterirdisch schlecht!
Um 7:11 Uhr per mail die Lieferung für 09:00 Uhr des gleichen Tages ankündigen ist ein Überfall, aber keine sorgfältige Planung.

Es ist nicht mal ein Stern wert. Unfreundlichkeit halten sich nicht an Absprachen nie wieder dieses Unternehmen

Ich kann mich über diesen Logistikdienstleister nicht beschweren. Ich wurde von einer sehr netten Dame vorab angerufen ob eine Zustellung am Tag X (heute) möglich wäre.
Kurz vor der Anlieferung wurde ich per Telefon vom Fahrer kontaktiert. Vorbildliche Lieferung. Toller Umgang mit dem riesen Karton. Sendung unbeschädigt.
Alles hat Reibungslos geklappt.

Vielen Dank noch einmal an den Fahrer der kurz gewartet hat. Das war echt Top !!!

Lieferung war ein E-Bike. Ich bin sehr zufrieden.

Bei Amazon bestellt am Montag, garantierte Lieferung heute 21.11. Von GEL weder eine Email über den Versand noch eine Benachrichtigung eines Zeitfensters der Zustellung.. im Amazon Portal ist zu sehen das es noch nicht mal in Zustellung ist.. sendungsnummer existiert angeblich nicht.. man kann nirgendwo etwas über meine Bestellung erfahren.. auf der Webseite nur error wenn man nach dr Bestellung sucht.. der letzte Verein..

Ein Fernseher 65 Zoll sollte geliefert werden.
Drei mal wurde ich angerufen dass das Gerät nicht geliefert werden konnte, da der Fahrer sich geweigert hat.
Der Karton ist zu groß und zu schwer.
Für einen Lieferservice von XXL Paketen ein absolutes Armutszeugnis.
Nach 15 Tagen habe ich die Lieferung immer noch nicht erhalten.
Nie wieder.

Die Sendung von Fahrrad XXL kam zügig bis zum Zustell-Depot. Eine Email über die Zustellung am nächsten Tag zwischen 7 und 18 Uhr war auch absolut in Ordnung. Eine Zustellung erfolgte aber nicht. Keine Nachricht, GEL ist nicht erreichbar, E-Mails werden ignoriert.
Am nächsten Tag hab ich das Büro nach hunderten Versuchen telefonisch erreicht. Das Fahrrad sei in Zustellung. Wieder von 7 bis 18 Uhr gewartet, wieder keine Zustellung, keine Nachricht.
Am nächsten Tag das selbe Spiel. Nach unzähligen Anrufen dann das Büro erreicht. Nur schwer war die Mitarbeiterin zu überzeugen den Fahrer zu kontaktieren und zu bewegen das Fahrrad endlich auszuliefern.
Fazit: Unterirdisch schlecht. Schlechter geht nicht. Spart euch Erklärungen, die Berichte hier zeigen: das ist eure übliche Leistung.

Laut der vielen negativen Bewertungen hatte ich schlimmes erwartet.
Ist aber alles schnell über die Bühne gegangen.
Anruf von der Spedition erhalten ob man die Ware morgen liefern kann,Zeitfenster 9-18 Uhr etwas großzügig bemessen,aber am nächsten Tag einen Anruf vom Fahrer erhalten das er in 30 min da ist.
Er hat sogar beim Reintragen ins Haus geholfen.
Macht zusammen 5 Sterne.
Gruß Wolfgang Becker

Liefertermin nicht angehalten, die Lieferung wurde auf der Straße abgelegt. Die Aufforderung das mein Paket kann da nich abgelegt werden und muss 5 Meter weiter in die Garage hin wurde unfreundlich absorbiert mit Aussagen:"..wir liefern nur bis an die Bordstein ." Die Lieferanten wahren zur Zweit . Niemals wieder GEL Express

Ich habe heute meinen bestellten 3D Drucker erhalten der von GEL geliefert wurde. Ich kann mich nicht beschweren und möchte mich bei dem Fahrer bedanken der auf bitte meiner Frau das Schwere Paket ins Treppenhaus getragen hat. Aber BITTE GEL sendet bei Schweren Paketen 2 Fahrer auch wenn das vermehrt Personalkosten bedeutet aber ein 55Kg schweres Paket alleine und ohne Sackkarre ist Gesundheitsgefährdend. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.

Ich warte nun seit drei Wochen auf eine Lieferung über GEL Express – und das Paket ist immer noch nicht angekommen.
Die Sendungsstatusmeldungen sind völlig unklar – „im Lager“, „im Depot“, „im Warehouse“, wieder „im Depot“ – aber tatsächlich bewegt sich gar nichts.

Es ist unmöglich, das Unternehmen zu kontaktieren.
Das Kontaktformular funktioniert nicht, auf E-Mails wird nicht geantwortet, und es gibt keine erreichbare Telefonnummer.

Das ist mit Abstand eines der unprofessionellsten Logistikunternehmen, mit denen ich je zu tun hatte.
Im Moment bleibt mir nur noch, zu hoffen und zu beten, dass das Paket irgendwann ankommt.
Einfach inakzeptabel.