Gigantti Bewertungen 

Rekisteröidyin liityin Gigantti klubiin yhdellä klikkauksella kirjauduin sisään mobilepay tunnistus tapana. Asiakaspalvelu laadukasta normaalia ostin älypuhelimen laturin käytin takuu aikaa palautus sujui hienosti.

Aivan surkeaa asiakaspalvelua. Tilattiin pesukone ja se on viallinen. Pyydettiin palautushaku ja olen viikon verran soittanut aspaan joka päivä, eikä asiaa ole vieläkään hoidettu.

Varasin tuotteen Gigantin sivuilta ja kävin hakemassa sen Itäkeskuksesta. Oli ollut todella huono viikko, ja kuulokkeet, joita käytän kaikkeen, olivat menneet rikki.

Minua jännitti todella paljon ja oli paljon stressiä, koska yleensä kokemukset Gigantin kanssa eivät ole olleet parhaita. Tosi huonoa asiakaspalvelua, ei osata hymyillä eikä auttaa.

Tällä kertaa oli ihan erilaista: heti kun astuin myymälään, huomasin komean pitkän miehen, jolla oli todella hyvä ääni. Rauhoituin heti ja tiesin siitä hetkestä lähtien, että olen ammattilaisen käsissä. Menin kassalle ja kerroin tilanteestani. Heti hän rauhoitti minut ja kertoi, että kaikki on hyvin ja tämä hoidetaan nopeasti.

Gigantista tilattu jääkaappi-pakastimen tuonti, vanhan poisvienti, asennus integroitavaan kaapistoon. Ei voinut sopia kellonaikaa etukäteen, mutta aamusta heti tekstiviesti ja soitto tuloajasta. Nuoret miehet tulivat sovitusti, protoimintaa, tehokasta ja ystävällistä. Ja ruuvasivatpa parissa minuutissa uuden säleverhon säätimen pidikkeen kohdilleen. Asennusfirmalta onnistunut rekry. Iso kiitos!

Tein Tv kaupat liikkeessä jossa alkajaisiksi Tv osastolla Ei näkynyt myyjiä noin 10 min. viikolla 14/2026 ja luvattiin ottaa yhteyttä puh. Pikimmiten koskien kuljetusta. Kun EI soitettu 2 pv. niin menin uudelleen liikkeeseen ja tiedustelin Tv kaupoistani!? Nyt kävi ilmi että Tv:n ensimmäinen Vapaa kuljetus 4 km. Matka kohteeseen olisi 9 pv. Päästä! Silloin peruin kaupat! Palvelun taso todella heikkoa ➡️ EN suosittele edes pahimmalle vihamiehelleni liikettä!

Tuotteita ei toimitettu kotiin vaikka siitä oli erikseen maksettu. Lisäksi Gigantti velotti tuotteet kahteen kertaan. Todella ala-arvoinen asiakas palvelu kun asiaa selviteltiin useaan otteeseen.

Vein imuri korjaukseen kun takuutakin oli vielä jäljellä, myyjä kertoi että huollosta tulee viesti jos ei mene takuuseen ja korjaus arvio, jolloin voin itse päättää korjataanko laite. Myyjä sitten unohti kertoa että sekin maksaa jos en laitetta korjauta. Korjauksen hinta on SUUREMPI kun sama imuri tällä hetkellä uutena. 94€ maksaa jos haluan imurini rikkinäisenä takaisin ja 88€ jos haluan että korjausliike romuttaa laitteeni!!! Uskomatonta rahastusta! Yhtäkään laitetta en Gigantista osta enää ikinä!

Meillä viimeiset ostokset Gigantista. Marketplace myynnit on täyttä huijausta ja Gigantti tässä pilaa oman imagonsa.

I am writing to express serious dissatisfaction with Gigantti’s current Marketplace model and the lack of proper customer service responsibility.

Gigantti is selling products through third-party Marketplace vendors, yet it appears to take no responsibility for the customer experience. Basic consumer rights are not being upheld. For example, it is not possible to change the delivery address after placing an order, and cancelling an order within the 14-day distance selling period is also not possible. This is not in line with consumer protection laws.

Customer service is equally disappointing. Responses are generic copy-paste messages in English, offering no real assistance. This creates a significant barrier, especially for older customers who may not be able to navigate such situations or communicate effectively in English.

This model closely resembles what Hobby Hall has done—shifting from selling its own products to acting merely as a sales platform for third parties. However, the difference is that Gigantti has built a strong and trusted brand over the years. It is difficult to understand why the company would risk damaging that trust by adopting a model that clearly reduces accountability and customer support quality.

Based on our experience starting from March 28, 2026, we have made our last purchases from Gigantti as well as its Marketplace partners. Unfortunately, this experience has significantly reduced our trust in the Gigantti brand.

We strongly urge Gigantti to reconsider this approach and take full responsibility for the customer experience on its platform.

1/5 Stars and I would give 0/5 Stars, if possible.

En suosittele
Gigantti toimii nykyään kauppa-alustana kolmannen osapuolen myyjille (joiden kanssa takuu ja reklamaatioasiat on todella hankalia/mahdottomia) nimin 230€ kankkulan kaivoon todella huonon projektorin kanssa, joka räppii ja jumittaa sen minkä ehtii. En suosittele. Maahantuojana toimi INF FI.

WiFi Bluetooth-miniprojektori D100 Full HD 1080P
Tuotenumero: 684948

Mainostavat outlet tuotteita ilmaisella kotiin toimituksella ja kun yrität tilata ei onnistu. soitan sinne ja jonota 15min maksullinen palvelu ja kun vastaavat kiertelevät ja kaartelee ja sanovat et juu lukee niin mut koskee vain samalla paikkakunnalla olevia gigantteja. pelkkää huijausta koko lafka. pitäisikö korjata sivuille asiat niinkuin ne sit on.

Tuolla olen huolkattanut tietokoneitani ja puhelimiani 20 vuoden ajan. Joustava. Tuotteilla on palautusoikeutta ja asuakasystävällisyyttä löytyy. 7 päivää on noutoaikas varatulle tuotteelle, joten ei ole kiire ja aina on löytynyt varastostakin kysyttyä tuotetta. Asiakaspalvelu ei ole ollut töykeää, tuedonpuutetta jsks ollut, mm. Puhelinten virusturvista, puhelinasennuksessa ja ps5 pelien pyörivyydestä, joten joutunut yhden kerran palauttamaan tuotteen.Sähköpostiin tulee vaan usein mainosviestejä, voita sitä ja tätä. Huomiota voisi kiinnittää, mitä tilataan, tilataanko käytetty vai uusi tuote. Sari ihlberg

Huoltopalvelu tekee tätä edelleen. Laite käy huollossa kolmatta kertaa ja huolto sanoo tuotteen olevan sellaisessa kunnossa kuin pitääkin. Ei sellaisessa missä se ostettiin vaan riittävässä.
Yrittäkää edes!

Jos ostat uuden puhelimen ja tarvitset tiedonsiirtoa vanhasta puhelimesta, älä osta puhelinta Gigantista. Tekninen tuki täysin osaamatonta.

Everything is late….that make me so upset. You should to order with another company

I bought two Iphone 16 Pro phones last August for my daughters. This February one of the phones stopped charging through the USB C port, but was able to charge wirelessly.
Being well inside the 2 years warranty I took it to the shop for advice/repair. They took the phone, offered a used iphone as replacement and sent it to their partner service. So far so good.
After about 2 weeks I got an sms that they started to work on it. After another week I got another that I have to choose between sending me back the phone unrepaired for 90e or getting it replaced for 1075 and finally they scrap it themself for 70 euros...
WTF, an almost new phone sent to warranty service ending up in this situation.
I went to the shop demanding explanation. Which was: the phone had some 1 mm scratches on the edge of the screen, and some small dents on the metallic frame barely observable. This voided our warranty and they stopped investigating and ending the case as presented above.
This is outrageous: the phone was used by my daughter normally for 5 months. She did nothing to void the warranty. When the phone developed a charging defect, they claimed warranty does not appy due to some minor wearing/scratches.
On top of everything I have to pay 90 euros for them for their optical assessment not to fix it.
Gigantti with its accomplice service company seem to run this scam.
I opened a KKV case too.
At least I can make it public here, hoping people can read about it and think twice when trusting blindly Gigantti.

Hintavanpuoleinen Gigantista ostettu tv hajosi vähän takuun (2 v) jälkeen. Gigantin aspa ei meinannut millään ymmärtää, että heillä on vastuu korjata televisio ilman veloitusta, virhevastuuseen vedoten - on takuu voimassa tai ei (tv:n voi odottaa toimivan minimissäänkin 5-6 vuotta). Lopulta saimme loputtoman vääntämisen jälkeen sovittua, että he hakevat television kotoani ja tuovat korjatun television kotiini, sillä olen invalidi ja sen lisäksi autoton. Lopulta Gigantti päätti pestä kokonaan kätensä ja ulkoistaa huollon heidän omalle huoltoyhtiölleen, joka pyysi postittamaan television. Luonnollisesti kieltäydyin, sillä minulla ei ollut tv:lle minkäänlaista laatikkoa, jossa sitä kuljettaa ja toiseksi, mikäli tv hajoaisi postin käsittelyssä, syytettäisiin siitä takuulla minua. Lopulta ei auttanut kuin maksaa itsensä kipeäksi ja kärrätä tv taksilla myymälään. Paikan päällä tein selväksi, että autottomana invalidina minulla ei ole mahdollisuutta kuljetella isoa tv:tä kodin ja myymälän välillä, etenkään kun laitteessa ilmennyt vika ei johdu käyttäjästä vaan kyseessä on valmistusvirhe. Sovimme myymälässä, että tv:n huollon edistymisestä tulee viestejä ja kun huolto valmistuu, sovimme uudelleen tv:n kotiinkuljetuksen ajankohdasta. Olen suurimman osan ajasta kotosalla, joten melkeinpä mikä tahansa päivä ja kellonaika olisi sopinut hyvin. Huollon tilaa pystyin seuraamaan, mutta kun huolto valmistui, sain viestin: "Laitteesi on huollettu ja valmis noudettavaksi myymälästä." Virhevastuusäädöksissa lukee selkeästi, että huollot ja muut korvaavat toimenpiteet hoidetaan siten, ettei siitä koidu liiallista haittaa tai vaivaa kuluttajalle. Nähdäkseni nyt nimenomaan koitui. Lopulta siis hain tv:n Gigantista jälleen taksilla. Ymmärrän kyllä, että jos kotiinkuljetus ei ole osa heidän palveluanne, mutta sitten ei voi tehdä asiassa myöskään myönnytyksiä ja sopimuksia ja sen tulisi lisäksi lukea selkeästi heidän virhevastuulinjauksissaan, jotta kuluttaja tietäisi asiasta jo ostohetkellä ja osaisi varautua siihen, että valmistajan/myymälän virheen sattuessa vastuu jää kokonaan kuluttajalle. Asiakkaiden tietoinen sumuttaminen ja virhevastuuasioiden painaminen kintaalla on jotain mitä minun on vaikea ymmärtää ja hyväksyä. En osta enää ikinä mitään Gigantista, enkä kyllä Poweristakaan, josta minulla on samankaltaisia kokemuksia.

Olin selaillut monia digikameroita koska videointi harrastukseni vie puhelimeni kaiken muistin. Löysin puhelimeni parometrejä vastaavan 4k ja 60fps videokuvauksella olevan kosketusnäyttö kameran. Innostuin että 180e jolla saan puhelimen kuvaus ominaisuudet. Gigantti tosiaan myi tuotetta jonka tiedoissa luki Malmö:n jokin elektroniikka liike. Kaksi viikkoa myöhemmin ja 180e köyhempänä, postin ilmoitus saapuneesta paketista. Paketin avatessa paljastuu että olen ostanut kiinalaista tavaraa. Ei siinä mitään, aasian maissa erittäinkin laadukastakin kamera tavaraa. Käyttöjärjestelmä on alkukantainen, näppäin ääniä ei saa lainkaan pois. Ja käynnistäessä näytölle tulee aloitusnäyttö joka vastaa täysin temusta ostettavien tuotteiden aloitusta. Kamera testiin ja huomaankin, että vaikka kuinka laitan 4k ja 60fps asetuksen päälle kuva on näytöltä hyvän näköistä, mutta tallenne on pikselistä, pätkivää ja erittäinkin halpis laatuista. En todellakaan ollut tyytyväinen. Nyt mietin mitä edes teen tämän kameran kanssa. Palautus ei ole voimassa koska olen laatikon avannut (laatikossa teippi, jossa luki että avattaessa palautus oikeus raukeaa).

Toimittivat viallisen tuotteen, tuote meni huoltoon, ja toimitettiin takaisin viallisena. Nyt haluavat huoltaa tuotteen uudestaan, sen sijaan että vaihtaisivat tuotteen uuteen. Vetoavat heidän käytäntöön joka ei perustu kuluttajansuojalakiin että yrittävät korjata tuotteen kolme kertaa ennenkuin harkitsevat vaihtoa. Vastaavat myös viesteihin käyttäen AI:ta. Suosittelen välttämään Giganttia, eikä kannata ostaa sieltä mitään.

Vein laitteen, jossa takuu oli mennyt umpeen loppuviikosta Itiksen Giganttiin. Laite oli vaihdettu jo aiemmin valmistusvian takia. Vaihdettuun laitteeseen tuli sama vika. Sunnuntaina sain jo soiton, että saan uuden laitteen virhevastuun mukaisesti. Tehokasta ja vastuullista toimintaa. Arvosta!

Reilut 2kk on nyt televisio ollut takuuhuoltokierteessä. Toiminta Gigantilla ja huoltoa hoitavalla Elcarella ala-arvoista.