Gigantti Bewertungen 

On separate occasions, three things have been consistent. Problems with product quality, problems with deliveries, problems with warranty and service policies. It's just bad, all of it.

Miksi ette vastaa reklamaatiosähköposteihin?

Tiedättehän, että kuluttajansuojalaki koskee myös teitä? Miksi ette noudata kuluttajansuojalakia?

Menny aivan perseelleen gigantin netti tilaukset tavaraa on kyllä varastossa eikä niitä lähetetä ajoissa koyiin kuljetuksena kerrankin sai odottaa ainakin 2 viikkoa. En tilaa enää mitään tästä puljusta

Tilasin näppäimistö,hiiren ja hiirimaton
Postiin tuli iso paketti ja sain pelkän hiirimaton. Näppäimistöstä ja hiirestä ei ole kuulunut

Ostin Gigantista pesukoneen tammikuussa. Myyjä neuvoi suojaamaan lattiat, koska kuljettajat tulevat sisälle kengät jalassa ja nokkakärryn pyörissä voi tulla lunta. Suojasin lattian kylpyhuoneen ovelle saakka, mutta en kylpyhuoneessa. Mitäpä lumi kaakelilattialla haittaa. Allekirjoitin asennuspäytäkirjan, kun asennus oli valmis. Jälkeenpäin huomasin, että siitä oli rastitettu kohta 'Lattiat ei asianmukaisesti suojattu.' Ja kohta perään huomasin, että kylpyhuoneen lattiassa on naarmu.

Kotivakuutus syyttää Giganttia, Gigantti vetoaa asennuspöytäkirjaan eikä korvaa.

Monenko mieleen oikeasti tulee suojata paksuilla matoilla kylpyhuoneen lattia? Kannattaisi. Ja kannattaa katsoa, mihin nimensä sutaisee vaikka kuinka olisi etätyöpäivä kesken.

Ostin Gigantista nappikuulokkeet. Kuulokkeet eivät sopineet poikanu korviin, vaan aiheuttivat kipua. Tein palautuksen postin kautta. Paketti tuli ilman selityksiä palautuksena minulle. Ajoin myymälään, jossa ilmoitettiin, että palautusaika 14 vrk. Selitin, että olin tehnyt palautuksen aikataulussa, mutta paketti oli palautunut. Tämän jälkeen minulle kerrottiin, että hygieniatuotteita ei voi palauttaa.

Muissa kaupoissa annetaan mahdollisuus saada edes hinnasta takaisin.

Kun ostaa Gigamobiili ja saa kylkiäisenä lahjakortin, kannattaa olla varma siitä ettei palaa vanhaan operaattoriin. Lahjakorttia ei pysty palauttamaan, vaan lasku tulee lajakortin summalla sähköpostiin. Eli joutuu pakko ostamaan lahjakortin, jos pala vanhalle operaattorille.

Olisin toivonut että lahjakortin olisi voinut palauttaa samalla kun peruu liittymätilauksen.

Takuunalainen tiskikone lakkasi toimimasta 12 marraskuuta, todettiin korjauskelvottomaksi 10 joulukuuta, luvattiin toimittaa uusi viikolla 2 nyt ollaan viikolla 3. Asiakaspalvelussa kukaan ei oikein tiedä missä mennään mutta heistä tuntuu olevan ihan normaalia että korvaavan tuotteen saamiseen menee yli kaksi kuukautta

Tilattuani väärän tuotteen verkkokaupasta, yritin peruuttaa tilausta eikä se onnistunut, koitin olla yhteydessä asiakaspalveluun eikä tullut minkäänlaista vastausta — lopulta kun he vastasivat, he kertoivat minulle että tuote ollaan jo lähetetty ja minun täytyy odottaa 14pv saamaan käyttämäni summani takaisin.

Liikkeeseen astuessa, kun koitin palauttaa tuotetta, työntekijät rupeavat kauppaamaan minulle jotain liittymää? Turhaa ajan haaskausta, kun väkisin tullaan sitä myymään käsiojossa, ärsyttävää.

Mark Grayson - United States

Tilaus myymälään. 2 pvä ei tapahtunut mitään.
Kysellessä toimitusajankohtaa sanottiin että on lähtenyt eteenpäin vaikka ei tiedot päivittynyt.
Odottelin taas muutaman pvä ja kysyin uudelleen niin eipä yllätys yllätys olekkaan lähtenyt minnekään enkä saanut vastausta miksi oli sanottu lähteneen.
5 pvänä tilauksesta tilaus liikkeellä mutta kukaan ei vaan tiedä missä päin ja luvattu toimitusajankohta mennyt yli.
Tämän firman toimituksiin varauksella suhtauduttava.

Kaikkien negatiivisten arvioiden sekaan pakko laittaa kerrankin hyvä kokemus! Joulu aleista tuli ostettua tuote joka todettiin vialliseksi, gigantti vaihtoi sen täysin uuteen ilman mitään huolto säätöä. Hyvä maku jäi tänään gigantin palvelusta. Kiitos. :)

En ihan helposta yhden tähden arvostelua laita, mutta nyt oli semmoinen pohjanoteeraus, että toivottavasti auttaa heitä kehittämään palvelua. Kyseessä oli Gigantti Markertplace myyjä. Viivästynyt toimitus, vain osa tuotteista saapui perille, ja saapunut tuote oli sekä väärä että rikki. Palautusprosessi myös hankala.

Piti ostaa astianpesukone jota oli Vantaan Tammiston varastossa 10kpl. Tilausta tehdessä yhtäkkiä varastossa ei ollutkaan enää yhtään vaan oli muuttunut tilaustuotteeksi. Salon Gigantissa näkyi olevan 2kpl joten ostin sieltä, tarkistin lauantain aukioloajan jossa Gigantin verkkosivu näytti että olisi 18:00 asti kuten myös Google. Olimme paikalla salossa 16:24 ja liike oli kiinni, paikalla oli useita muitakin asiakkaita jotka tulivat turhaan toteamaan että 18:00 asti avoinna oleva liike onkin kiinni. 120 km ajelu osoittautui turhaksi. Soitin gigantin asiakaspalveluun joka yhdistyi Turun Skanssin giganttiin, heillä oli varastossa kyseistä konetta, tilasin sitten uudelleen koneen kyseisesta Skanssin Gigantista ja ajeltiin 44km lisää Turkuun hakemaan konetta. Sieltä kone saatiin mukaan, Salon tilausta peruessani huomasin että Vantaan Tammiston gigantissa olikin yhtäkkiä taas 10 konetta saatavalla vaikka 4 tuntia aiemmin ne oli loppu. Täysin paskat verkkosivut joiden tietoon ei voi luottaa, ei löydy mitään järkevää yhteydenottotapaa kuin chat tai soitto, olisi kiva saada jotain hyvitystä tuolle turhalle ajamiselle joka johtuu siis täysin heidän virheestään. Kone saatiin mutta päivä meni muiden suunnitelmien osalta pilalle eikä viitsisi astianpesukoneen vuoksi ajella melkein 400km päivässä.

Koska ei ole mitään järkevää yhteydenottokanavaa muuta kuin chat tai puhelin jossa mistään mitään tietämätön aspahenkilö tai AI botti voisi pahoitella ja voivotella, päädyin antamaan palautteen sitten tänne ja jatkossa asioin Powerissa tai muualla.

"Kolmas kerta toden sanoo."
Kolmannella kerralla pyykinpesukoneen tuonti ja asennus sujuivat ongelmitta.
Kone oli uusi ja toimiva. Asennus sujui loistavasti.
Täydet pisteet!

Sain lahjaksi älysormuksen joka oli liian iso. Koitin vaihtaa niin Myyjä sanoi että 14 päivän oikeus vaihtaa kun avattu. Tottakai on avattu, enhän voi tietää onko sopiva vai ei. Saatikaan et lahjaksi saatu joka ostettu black friday tatjouksella. Kysyin et mitä nyt sitten kun lahjaksi saatu enkä saa vaihtaa vaikka käyttämätön on niin käski myymään torissa... Ei jäänyt kyllä hyvä fiilis. Ostan omat tuotteeni kyllä muualta.

Adding me to their posting list without consent, many other companies have started doing this and it's illegal

VAROITUS YRITYSASIAKKAILLE
Olen käyttänyt yli 20 000€ Gigantissa viimeisen vuoden aikana (yritys + perhe). Olin tyytyväinen asiakas - kunnes tämä tapahtui.
TILANNE:
22.11.2025: Ostin television 2197€ yritykselleni
Sovittu toimitus: 06.12.2025
Todellisuus: Televisio viallinen, ei toimitettu
Tänään: 15.12.2025 - Yli 3 viikkoa odotusta
GIGANTTI PITÄÄ EDELLEEN 2197€ RAHOJANI - EI TUOTETTA, EI RATKAISUA
09.12.2025 - GIGANTTI SKANSSI TURKU:
Menin myymälään hakemaan ratkaisua. Kokenut työntekijä (kieltäytyi antamasta nimeään):
❌ Ylimielinen ja aggressiivinen käytös alusta asti
❌ Tarjosi “korjattua” televisiota - sanoin että ostin UUDEN 2197€ tuotteen
❌ Hänen vastauksensa: “No sitten palautetaan rahat”
❌ Kun sanoin että en hyväksy pelkkää palautusta → muuttui erittäin aggressiiviseksi
❌ KÄSKI MINUA POISTUMAAN “KUIN KOIRAA”
❌ Nöyryyttävää, loukkaavaa, halventavaa
❌ KIELTÄYTYI ANTAMASTA NIMEÄÄN kun halusin tehdä valituksen
❌ Ei empatiaa, ei ratkaisua, ei kunnioitusta
20 000€ asiakasta kohdellaan NÄIN?

GIGANTIN “RATKAISU” (10.12.2025):
Sähköpostitse:
• 50€ lahjakortti (20 000€ asiakkaalle - tämä on 0,25% vuosiostostani!)
• TAI rahat takaisin
• EI MAININTAA työntekijän törkeästä käytöksestä
• EI ANTEEKSIPYYNTÖÄ
• “Asia on loppuunkäsitelty meidän puolesta”
LISÄKSI - VALEHTELUA TOIMITUKSISTA:
• Ensin sähköpostissa: “Televisio saapuu 23.12”
• Myymälässä 09.12: “Ei voi saapua ennen helmikuu 2026”
• Uusi sähköposti: Taas “23.12”
He eivät tiedä edes omaa varastoaan!

10.12.2025 LÄHTIEN - 5+ PÄIVÄÄ ILMAN MITÄÄN:
Lähetin virallisen valituksen törkeästä kohtelusta:
• Soitin pääkonttoriin
• Lähetin useita sähköposteja
TULOS:
• EI YHTÄÄN ANTEEKSIPYYNTÖÄ
• EI YHTÄÄN UUTTA RATKAISUA
• TÄYDELLINEN HILJAISUUS
SAMAAN AIKAAN:
• GIGANTTI PITÄÄ 2197€ RAHOJANI
• Olen ilman televisiota
• Olen ilman ratkaisua
• He eivät edes vastaa
Tämä on täydellistä asiakkaan halveksuntaa.

MITÄ TÄMÄ KERTOO GIGANTIN ARVOISTA:
1. 20 000€ asiakkaalla ei ole arvoa - 50€ “hyvitys” ja sen jälkeen täysi hiljaisuus
2. Törkeä asiakaskohtelu on OK - ei anteeksipyyntöä, ei seurauksia
3. Valituksiin ei vastata - jättävät asiakkaan täysin huomioimatta
4. Valehtelevat toimitusajoista - epäluotettavaa
5. Pitävät rahasi, eivät toimita tuotetta, eivät vastaa - tämä on asiakkaiden kusettamista

AIKAJANA - KUINKA PITKÄLLE TÄMÄ ON MENNYT:
📅 22.11: Maksan 2197€
📅 06.12: “Televisio viallinen”
📅 09.12: Kohdeltu törkeästi myymälässä
📅 10.12: Tarjotaan 50€, sen jälkeen hiljaisuus
📅 11-15.12: Valituksia, puheluita - EI VASTAUSTA
📅 15.12: 5+ PÄIVÄÄ ILMAN ANTEEKSIPYYNTÖÄ TAI RATKAISUA
GIGANTTI PITÄÄ EDELLEEN 2197€ RAHOJANI.

MINUN TOIMENPITEENI:
✅ Lopetan kaikki ostokset Gigantista (20 000€/v → 0€/v)
✅ Perheeni ostokset → kilpailijoille
✅ Yritysostokset → kilpailijoille
✅ Varoitan kaikkia yrityskumppaneita ja ystäviä
✅ Vaatimuskirje lähetetty (15.12.2025)
✅ Seuraavaksi: Käräjäoikeus jos ei reagoida 7 päivässä
✅ Ilmoitus Kilpailu- ja kuluttajavirastoon
✅ Media kontaktoitu (MTV, Yle, Iltalehti)

VAROITUS YRITYSASIAKKAILLE:
Jos harkitsette suuria ostoksia Gigantista:
⚠️ Valmistautukaa siihen että Gigantti voi pitää rahanne ilman tuotetta
⚠️ Valmistautukaa siihen että jos tulee ongelmia, teitä voidaan kohdella törkeästi
⚠️ Valmistautukaa siihen että valituksiin ei vastata - edes 10.12 jälkeen ei mitään
⚠️ Valmistautukaa siihen että 50€ on Gigantin idea “hyvityksestä” isoillekin asiakkaille
⚠️ Valmistautukaa siihen että toimitustiedot voivat olla täysin epäluotettavia
⚠️ Valmistautukaa siihen että anteeksipyyntö ei tule - koskaan
Gigantti Skanssi Turku - erityisesti varoituksena.

TÄMÄ EI OLE ASIAKASPALVELUA.
TÄMÄ ON JÄRJESTELMÄLLISTÄ ASIAKKAAN HALVEKSUNTAA.
TÄMÄ ON RAHOJENI PITÄMISTÄ ILMAN TUOTETTA TAI RATKAISUA.
1/5 TÄHTEÄ
Päivitän tämän reviewin jos/kun Gigantti:
• Pyytää anteeksi
• Tarjoaa todellisen ratkaisun
• Palauttaa rahani
Toistaiseksi: VÄLTÄ GIGANTTIA, erityisesti suurissa yritysostoissa.

15.12.2025
20 000€+ vuosiasiakkaasta → 0€ asiakkaaksi
Gigantti Skanssi Turku
2197€ maksettu 22.11 - EDELLEEN EI TUOTETTA, EI RATKAISUA

In television commercials in Finland 2025 Santa thows unwanted toy in nature like it is ok to do that. Good example for young audience?

Gigantin uusi joulu mainos jossa joulupukki heittää olkansa yli jonkun roskan ja opettaa kun istuu puiston penkillä niin siitä vaan roskat luontoon.

I hate that the only way you can return your product is by delivering it to the store! And some products are not great what they sell:) easy 1 star