Gigantti Bewertungen 

Maksoin kahdesta pelistä sain vain toisen.

Odottelin tuossa kiltisti viikon paketti, kunnes paketin himaan roudattua selvisi, että täältähän uuppuu peli.
Noh asiakaspalveluun samantien yhteys et mitähän tää on nyt? Sieltä kerrottiin, että toinen tilauksestani peruttiin, kun niitä ei ollutkaan?? Hauskinta tässä on, etten edes missään kohtaan saanut mitään ilmoitusta tästä. (Maksoin pelit perjantaina ja niitä oli ostaessa nettikaupan varastossa) Eka kerta, kun varastossa olevaa tuotetta ei ollu varastossa!

Enpä tilaa jatkossa mitään. Lisätään tähän vielä, että kyseessä oli black weekend, kun tilauksen tein ja asiakaspalvelusta pelkästään pahoiteltiin, kun aloin kyseleen puuttuvan pelin perään. Rahat luvattiin 2-5 päivän sisällä palauttaa tilille. Vika oli Gigantin ja sama peli ois nyt taas Gigantin varastolla 8€ kalliimmalla hinnalla, enpä ota riskiä uusiksi.

Jatkossa tilaan pelit muualta.

Ostimme kodinkoneita ja otimme kotiinkuljetuksen. Tuotteita ei näkynyt eikä kuulunut sovittuna päivänä ja asiakaspalveluun olemme olleet kolmesti yhteydessä. Kukaan ei vielä osaa sanoa missä koneet ovat ja olemme nyt ilman jääkaappia. Ala-arvoista toimintaa.

Uuden pesukoneen asennus. Asentajalla asenneongelma. Voi sanoa, että riehui laittaessa konetta paikoilleen. Ei kysynyt, onko paikka ok. Ei laittanut kaikkia 4 kpl jalkasuojaa, vain 3. Kone epätasapainossa. Ei jäänyt odottamaan, että pesukone olisi pyörinyt ohjelman loppuun. Nyt ei tiedä, onko
koneen äänet normaaleja. Niin ala-arvoista touhua!!

(24.se osa syyllisenä)
En vielä ollut päättänyt että mitä tekisin mutta Gigantti laittoi sähköpostia jossa toivotti palautteen tervetulleeksi mutta en löytänyt nettisivuilta mitään minne tämän kirjoittaa, mutta tämä viesti pakotti minut kertomaan kokemukseni muillekin.
Tilasin vähän harvinaisemmat johto adapterin joka tuli 24 Storen kautta postitilauksena ja kaikki meni hyvin siihen asti kun paketti tuli perille paketin seurantakoodin mukaan.
Seurantakoodi kertoi että paketti on valmiiksi noudettavissa mutta mitään ilmoitusta ei koskaan tullut sähköpostina tai tekstiviestinä. Ihmettelin sen vuorokauden ajan mutta vieläkään ei mitään informaatiota, kaipasin tätä johtoa työasioihin niin päätin nopsaan selvitellä vähän tarkemmin. Kävin läpi Gigantin, 24.se kaupan ja toimittajan sivustot ja mitään tietoa ei löytynyt mistään että missä minun paketti seikkailee.
Loppupeleissä vastaus löytyi vauva.fi keskustelu foorumilta viiden vuoden takaa, eli ongelma on vähintään viisi vuotta vanha mille ei ole tehty yhtään mitään.

Ei taas tiedä onko vika Gigantin päässä vai Pohjola Vakuutuksen päässä, mutta tuntuu kummatkin sakkaavan ja pahasti. Jälleen kodinkone hajonneena, ennen hoitunut niin nopeasti koko touhu. Eilen soitin itse Gigantin yrityspuolen asiakaspalveluun, ja sieltä kerrottiin, että heillä ei ole jonoa, että varmasti käsittelevät Vakuutusasiakkaan hakemuksen pian, ja ovat illemmasta yhteydessä, että Black Friday tarjouksin saadaan kodinkone hommattua. Yllätys, että mitään ei kuulunut, ei myöskään vastattu enää puhelimeen. Tänäänkään ei ole mitään kuulunut ja kodinkoneiden hinnat nousseet pilviin. Ei voi jälleen muuta sanoa, kun hienoa toimintaa.

Ostin gigantin myymälästä virtalähteen koneeseeni ja arvioitu toimitus aika oli 2-6 päivää. Noh nyt on menny 3 viikkoa eikä mitään ole tullut.....

Tiskikone ostettiin asennettuna. Asennus on vain kerran viikossa ke, joten odotimme ilman konetta viikon! Kun kone ei toiminut odotimme taas viikon,että käydään tarkistamassa asennus, mikä meni pieleen. Pari viikkoa tiskattu käsin. Todella hidasta palvelua! Klo aika ja tulo sovitaan samana päivänä epämääräisenä aikana 8-16, mitä hittoa, eikö nyt sitä aikataulua voi sopia valmiiksi jo edell päivänä vaikka. Saas nähdä kuinka käy, tiskataanko käsin vielä joulunakin.

En saanut ikinä tilaamaani tuotetta. Gigantti pesi kätensä eikä infonnut mistä tuotteen voi noutaa vaikka yritin selvittää asiaa asiakaspalvelun kautta.

Tilasin SSD:n Gigantista, mitään ei kuulunut tai näkynyt. Aspaan otin yhteyttä 4x ekalla kertaa sanottiin tulee kyllä, tokalla pyydettiin vielä odottamaan, kolmannella sanottiin että otetaan yhteyttä (ei ottanut), neljännellä sitten peruivat kaupat ilman sen pyytämistä, jonka jälkeen korvaavaa tuotetta oltaisiin voitu katsoa (lisämaksusta). Tuon tilauksen peruuttamiseenkin menee yli päivä? Se oli vika tilaus tästä firmasta, kuukauden päivät odottelin ja kuuntelin aspan jarinoita.

Epäluotettava huijariyhtiö.

Yritin ostaa PlayStation 5:sta heidän Black Friday-tarjouksesta, mutta mikään maksu ei mennyt lävitse (tietokoneella tai kännykällä). Eipä onnistunut, joten turhaa odottelua. Asiakaspalvelu ei ollut paikalla.

Jag bytte idag telefon på Gigantti i Vasa. De skulle flytta över ALLT till den nya telefonen för 79€. Många appar fungerar inte längre, bl.a bankapparna. Jag är jättebesviken! Aldrig mera, säger jag. Förra gången jag bytte telefon gick allt bra men det tog länge så jag tänkte spara tid i dag. Vilken idiot jag var!

Olen asioinut Gigantissa kauan , varmaan 20 vuotta, eilen viimeksi. Olen ollut tyytyväinen saamaani palveluun. Kaikki on sujunut moitteettomasti. Olen asioinut Lommilassa Espoossa ja myös toisessakin Espoossa toimivassa liikkeessä ja Joensuussa. Olen ostanut kodin koneita ja ostokseni on onnistunut hyvin. Vaatepesukone jatkuvasti käytössä 10 vuotta ja vieläkin toimii. Olen ostanut tietokoneita ja puhelimia , tulostimia vuosien varrella. Ei moittimista. Jos en osaa oikein käyttää laitteita tai on kysyttävää, niin olen saanut asiallista apua kysyttäessä. Joensuun Gigantista ostin pari kuukautta sitten tulostimen. Olin epävarma koneen käynnistysavaamisessa. Menin henkilökohtaisesti kysymään apua ja sainkin asiantuntevan avun ongelmaani. Kiitos ! Unohdin antaa palautetta lähtiessäni, joten kerron tyytyväisenä asiointiini Gigantissa ja annan tämän julkisen palautteeni . PS " Kiitokset tulevat yleensä hitaasti jälkijunassa, mutta moitteet tulevat heti paluupostissa ".14.11.1

Asioimme Gigantissa Mikkelissä 11/25 ostoksilla /asioimassa. Joka kerta löytyi palveluhenkisiä ja pitkäpinnasia Herroja palvelemaan. Erityiskiitos "klanihiuksiselle" HERRALLE hyvästä ohjauksesta ja esittelystä.
6:set

Gigantin tarjoaa myyntialustan 24.se -kaupalle. Ostin kameran akkuja, jotka eivät sovi alkuperäisen laturin kanssa yhteen. Vastuun Gigantti kääntää täysin lopulliselle toimittajalle. Kannattaa katsoa tarkkaan, että onko tuote Gigantin toimittama vai jonkin toisen yrityksen. Mikäli toisen yrityksen toimittama, niin kannattaa varautua, ettei Suomen yleiset kuluttajasuojalait päde.

Antaisin nolla, jos se olisi asteikossa... LG-jääkaappipakastimisen kaupanteko alkoi hyvissä merkeissä Espoon (Lommilan?) Gigantin liikkeessä. Meille luvattiin nopea kuljetus meille oikein hyvin sopivalla päivämäärällä. Ostimme "koko paketin" asennuksineen päivineen. Kaupanteon yhteydessä kuvasimme kohdetta eli keittiömme sijaintia kodissamme. Keittiö sijaitsee kaksikerroksisen rivitaloasunnon toisessa kerroksessa. Aiempi jääkaappimme on vielä hieman isompi ja painavampi Festivo, ja sekin on aikanaan asunnon edellisten omistajien aikaan saatu paikoilleen kuljetettua. Ja myös toki naapuriasunnoissa on isot jääkaappipakastimet saatu paikoilleen vastaavassa paikassa sijaitsevaan keittöön. Portaikko on haastava, mutta ei mahdoton, kun kaiteet on poistettu JA ON RIITTÄVÄ MÄÄRÄ UKKOJA KANTAMASSA TUOTETTA! Myyjä ilmoitti kuvauksemme jälkeen, että kanto toiseen kerrokseen onnistuu, ja hän tarkisti myös jostain(?), että vanhan Festivon pois vienti onnistuu. Liikkeellä olisi kuulemma omat kuljettajat, kantajat ja asentajat. Luvattiin 3-4 kantajaa mukaan toimitukseen. Nämä kaikki kirjattiin Gigantin järjestelmään, ja maksoimme koko paketin siinä kaupanteon yhteydessä. No, sovittuna päivänä, sovittuna kellonaikana tuli sitten 2 jonkin kuljetusfirman (ei Gigantin omat niin kuin luvattiin) tyyppiä, jotka ilmoittivat heti, että ei onnistu näin vähäisellä miesmäärällä... Ja ettei heidän systeemissään ollut mitään tietoa enemmästä kuin kahdesta kantajasta. En tiedä, millä savumerkeillä Gigantti viestittää johonkin kuljetusfirmaan (jonka piti siis olla Gigantin oma kuljetuspalvelu, mutta ei ollut) kohteen edellyttämästä henkilömäärästä tuotetta paikalle kannettaessa, mutta tässä kohdassa savumerkit eivät ole saapuneet perille tai jotkin tuulet ovat siinä matkalla muuttaneet viestin?!?! Kuljettajat lupasivat, että asia hoituu saman päivän aikana, ja tulee riittävä määrä miehiä kantamaan jääkaappia. No eipä iltaan mennessä kuulunut ja Gigantin asiakaspalvelu ilmoittaa vaan, että selvittelevät asiaa ja soittelevat sinne ja tänne. Tänä aamuna tivasin asiakaspalvelusta, että osaako sanoa, missä vaiheessa virhe on tässä tapahtunut. Virheen on kuulemma tehnyt myyjä, joka on myynyt meille mahdottomia lupauksia?!?! Sieltä liikkeestä kuulemma pitäisi tulla jossain vaiheessa soitto meille päin, kunhan vaan muilta kiireiltään (turhien lupausten myymiseltä muille onnettomille asiakkaille?) ehtivät. Kun siis tarvittaisiin pari ukkoa lisää kantamaan jääkaappi paikoilleen, ei muuta!!! Jos eivät vanhaa saa pois (vaikka sekin luvattiin), niin se voidaan hoitaa jotenkin itse, mutta ruuat pitäisi nyt pian saada pienestä (eri kerroksessa kaukana keittiöstä olevasta) varajääkaapista ja erinäisistä kylmälaukuista toimivaan jääkaappiin. Entinen (jo yli 20 vuotta vanha) tiputtaa vettä ruokien päälle eikä sitä oikein mielellään enää korjauttaisi ja laittaisi päälle... ELI HIENOA TOIMINTAA GIGANTTI, OLI VIIMEINEN OSTOS TEILTÄ!!!

Ostin tuotteen Gigantin sivustolta, koska luotin Giganttiin ja oletin, että kaikki tuotteet noudattavat sen omaa asiakaspalvelua ja palautuskäytäntöä. Huomasin myöhemmin että myyjä oli kuitenkin kolmas osapuoli (Cadorabo FI), josta Gigantti ei ota vastuuta. Jouduin maksamaan sekä toimitus- että palautuskulut itse — palautus olisi lähes tuotteen hinnan suuruinen. Olen pettynyt siihen, että Gigantti sallii tämän kaltaisen käytännön omalla alustallaan. Ostajille vinkki: tarkistakaa aina, kuka on varsinainen myyjä.

Redin Gigantti mainosti näin: "Kaikki outlet-tuotteet -50%". Kuitenkin kassalla sanottiin, ettei outlet-laputetusta (keltamusta tarra) tuotteesta anneta alennusta. Mielestäni tämä on harhaanjohtavaa, koska oli mainostettu, että kaikista outlet-tuotteista saa alennuksen. Aiheesta on myös Iltalehden uutinen, jossa myymälätoimintojen johtaja Ville Vähäkoski myöntää että "kaikki alennukset eivät koskeneet kaikkia tuotteita" vaikka mainoksessa luki "Kaikki outlet-tuotteet". Minulla on tuosta mainoksesta kuvakaappaus eikä Vähäkoski edes väitä, että mainoksessa olisi ollut virhettä: "Vähäkosken mukaan Gigantti ei ole tehnyt virhettä mainonnassaan".

Miksei siis siitä tuotteesta, jossa oli keltamusta outlet-tarra, saanutkaan sitä 50% alennusta? Mielestäni yhden tähden arvoinen suoritus luotettavuuden kannalta. Ei kannata lähteä Giganttiin, koska ei voi luottaa heidän mainoksiinsa lainkaan.

Uutinen: Iltalehti, Sampo Lepistö, ”Ymmärrämme hyvin, että osa asiakkaista saattoi turhautua” – Gigantti-myymälän loppuunmyynti hämmensi

Oli viimeinen kerta kun ostan gigantista mitään, tää touhu lähtenyt aivan käsistä myydään viallista käytettyä viallista serri tavaraa, uuden hinnalla, mennään vuoteen 2018, ostin LCD tvn, koko näyttö valovuotoa, sitten vuonna 2021 kävin hakemassa kannettava peliläppärin, jossa keskellä näyttöä kuollut pixeli, lähti palautukseen, vuonna 2022 ostin LG c2 oled näytön, huomasin vasta vuoden käytön jälkeen kuolleen pixelin oikeassa ylä kulmassa, se siitä palautus oikeudesta. Nyt lähi aikoina ostin Xbox doom peliohjaimen, huomasin päivän käytön jälkeen että Y näppäin narisee ja vikisee 50-100 painalluksen jälkeen, ja sitten ostin ASUS ROG pelta kuulokkeet, nää oli asiakaspalautukset, vikaa näissä on äänet rätisee ja pätkii. Ei ole itsestään selvyys että saat toimivaa ja uutta tavaraa. Nyt tuli loppu tästä firmasta ostamiselle.

Gigantti on suoraan sanottuna täysi vitsi. Asiakaspalvelu on surkeinta mitä olen ikinä kokenut, eivätkä he ota vastuuta mistään. Mainostavat koteloa, jossa muka olisi 3 esiasennettua tuuletinta, mutta ei ollut yhtäkään. Jouduin ostamaan ne itse, ja vasta kuukauden päästä sain korvauksena kolme ylimääräistä tuuletinta, joita en enää edes tarvinnut.

Sitten se seurantakoodisekoilu: he lähettivät Bringin seurantakoodin, vaikka paketin toimitti oikeasti PostNord. Gigantin sivuilla luki toimitusvaihtoehtoina vain Bring tai Posti, joten jouduin itse selvittämään missä paketti menee, ottamaan yhteyttä Bringin asiakaspalveluun turhaan ja käyttämään omaa aikaani, koska Gigantti ei osaa edes perusasioita kuten oikeaa seurantaa.

Ja huippuna kaikesta — rakensin tietokoneen täysin Gigantista ostetuista osista, mutta kun prosessori tai emolevy osoittautui vialliseksi, vietiin kone huoltoon ja sieltä sanottiin:

> “Me ei korjata itse rakennettuja koneita.”

Eli minun piti purkaa koko kone itse, pakata jokainen osa erikseen ja toimittaa ne Gigantille tarkistettavaksi. Ja arvaa mitä? Jos viet vaikka 10 osaa, ja vain yksi niistä on oikeasti rikki, niin Gigantti veloittaa tarkistusmaksun kaikista muista – vain se rikkinäinen menee takuuseen.

Tämä on täysin järjetöntä, enkä enää koskaan osta Gigantista mitään. He myyvät rikkinäisiä osia, antavat väärät tiedot ja asiakaspalvelu on hyödytön. Gigantti on nimensä veroinen – giganttinen pettymys.
Jos voisin antaa miinustähtiä, antaisin niitä monta kymmentä.

Gigantti did not comply with the requirements of Finnish consumer protection law. Even after I provided the relevant articles of the law with a clear explanation, they insisted that they had acted correctly. I had to take the case to the Consumer Disputes Board. Despite this, Gigantti has not fully resolved the issue, has not properly apologized, and has stopped responding.