Gls Info Bewertungen 

Krijg telkens een melding dat mij adres niet bereikbaar is, zit wel elke keer de hele dag te wachten.
Maar nog steeds geen pakketje...

Wat een ongelofelijk slecht bedrijf!! En wat een leugenaars! Op Google maps kunnen ze ons adres niet vinden.
Dit hoorden we toen we belden waar ons pakketje bleef. Ons huis staat er sinds 1870, en dan kunnen ze het op Google niet vinden! Of ze zijn te idioot om te kunnen lezen of ze zijn zo dyslectisch dat ze ons adres niet over kunnen typen.

Ze zouden gisteren een pakket afleveren. Eerst een vraag waar af te leveren als ik niet thuis ben. Ik schreef voor mijn deur in het pand. Kreeg bericht dat ze het bij de buren afgeleverd hebben. Geen kaartje in de bus en geen pakket te bekennen.

Wat een totale afgang, dit bedrijf.
Gisteren pakketje aangeboden en een niet thuis bericht.
Nieuwe afspraak gemaakt met een neerzet optie.
Kom ik net onderweg naar huis de bezorger van GLS tegen met zijn busje, dus ik denk, het staat bij de voordeur.
Maar helaas.
Weer een niet thuis bericht met code.
Opnieuw geprobeerd om een nieuwe afspraak te maken, maar de niet thuis - code word niet herkend.
Nu dus weer wachten tot morgen, want de klantenservice is maar tot 17.00uur bereikbaar.
Dus al met al rijden ze dus 3 keer naar mijn huisadres.
Dit is al de derde keer dat een zending langer bij GLS in het bezit is dan de hele verzending.
ZEER SLECHT BEDRIJF.

I am surprised there are so many bad ratings. Personally I had a great experience with GLS.

I returned a package and got lost because there was a problem with the bar code/return label.

I was in touch with customer support constantly, they helped and looked for the package. In the end they found it, the workers had added the right address and sent it to the right recipient.

They did their best when there was a problem. I have zero complaints.

Helaas moet ik weer naar GLS-info om uiteindelijk mijn pakje te krijgen.
Ik verwachte een pakketje to ontvangen via GLS. Om te voorkomen dat ze voor niets aan de deur komen, heb ik toestemming gegeven om de brievenbus te gebruiken, zonder handtekening. Op de website stond dat het pakketje 's morgens om ca 10.30 bezorgd was. Geen pakje dus. Direct GLS aangeschreven (en de leverancier). Na 2 dagen krijg ik een bericht van GLS dat het pakje ergens in de straat is geleverd. En verder niets, je moet zelf maar uitzoeken om dat pakje in het bezit te krijgen.

Wat een waardeloze pakket bezorger. Geen correctieve handeling om e.e.a. recht te zetten. Maar nog erger, het huisnummer was goed vermeld (electronisch, dus geen typo, handgeschreven misser). Geen check door de bezorger ( B.B. ) op b.v. de naam.

Ik zou een andere bezorgdienst nemen.

I have never had such a bad service (or rather disservice) in any country and by any shipping company. Two days in a row I got a pin code and a tracking status shown "out for delivery" but, alas, my package did not arrive. It was back to depot. The second evening it showed "address not available". Not available where? I was at home all the time. So second evening I called to the client service and the guy there said "yes it is a bad service" and asked me where I want the package to be delivered - to home or a pick-up point. I said to home. Again, the third morning I get a pin code and the tracking status is shown to be "Driver is on the way. Out for delivery". One true thing was a driver was really on the way because I saw how he went past my house but he did not stop! Again we called the client service and they were like: "Oh he just missed you." How??
Anyway now we agreed to pick up the package from the pick-up point tomorrow but seeing other comments here I doubt I will ever receive my package.

Vrijdag bezorging gemist. Dezelfde dag gebeld of het de week erna (ze bezorgen namelijk niet op zaterdag) op donderdag bezorgt kan worden, dat was geen probleem.

Krijg ik maandag toch een melding dat de bezorger onderweg is, terwijl donderdag is afgesproken.

M.a.w. een aangepaste bezorgdatum is blijkbaar niet mogelijk daar.

Vrijdag iets besteld en zou dinsdag worden geleverd. Maar dat werd woensdag. Woensdag zeggen ze aan de deur te zijn geweest. Niemand gezien en geen briefje in de bus. De honden blaffen ook altijd als er word aangebeld maar heb niks gehoord en was gewoon thuis.

Dus dan denk je dan word 't donderdag. Neem je via telefoon op donderdag vroeg contact op. wat ook weer een euro kost, maar dan gaat donderdag ook al niet meer lukken.

Zucht

Ik was niet thuis, maar in de track&trace stond dat het bezorgd was en door mijzelf in ontvangst genomen. Gebeld. Pakketje is in de brievenbus gedaan. Of ik even onder de deurmat wilde kijken....!!?? Telefoniste overlegt weer met bezorger. Nu schijnt het bij nummer 28 in de bus gedaan te zijn i.p.v. 23. Buurvrouw heeft niks ontvangen, enkele buren daarnaast ook niet. Klacht ingediend bij Bol.com.

Omdat ik onder de douche stond en te laat de deur opende kreeg ik toch een grote mond can de bezorger
Vind dit onacceptabel
Ik zei netjes nog van sorry ik hoorde u niet stond onder de douche
Werd helemaal uitgescholden.
Slecht personeel zeg

Door de jaren heen is het NIET gelukt om een pakket fatsoenlijk door GLS bezorgd te krijgen. Deze ervaring heb ik op meerdere adressen. De pakketten worden ergens neergegooid, zonder bonnetje, ergens in een voortuin, op een verkeerd adres etc.
Als je hierover wilt bellen kost de klantenservice ook nog eens 1 euro.(Ook nog eens tegen de regels van ACM in)
Ook vandaag weer 2 pakketten niet mogen ontvangen...Ze zijn afgeleverd bij een ander bedrijf in een bedrijven verzamelpand, bij een bedrijf dat niet aanwezig is..dus ook niets in ontvangst had kunenn nemen...

Al 2 keer in de fout gegaan met GLS.
Net voor de kerst levering verwacht van BOL.com. Mijn huis nr is 19. Ze hebben mijn pakket geprobeerd bij nr 9 te leveren en bij geen gehoor bij nr 11 geleverd. Ik had gelukkig een mail ontvangen anders was mijn pakket kwijt. Gebeld en mevrouw zegt dat er geen huis nr op pakket stond dus chauffeur heeft gewoon in de straat ergens geleverd. Pakket opgehaald bij nr 11 en ja hoor, staat gewoon volledige adres op.
2de keer een pakket uit GLS Spanje verwacht. Geen tracking informatie. Als een internationaal bedrijf geeft de telefonist aan ja maar dat kunnen we pas zeggen wanneer het pakket aankomt als wij het pakket hebben ontvangen. Nou het pakket is volledig met GLS-netwerk gestuurd dus jullie horen ook informatie te kunnen halen uit GLS waar dan ook als je een professioneel bedrijf bent. Ook gisterenmiddag was mijn pakket in Nederland gescand. Alsnog nergens informatie te zien wanneer mijn pakket geleverd wordt. Eindelijk vandaag geleverd maar alle informatie heb ik kunnen vinden door het bellen naar een 0900 nr dus ook daarvoor betallen.
Al met al de slechtste transportbedrijf die bestaat. Ik ga bij mijn aankopen in de toekomst alleen bedrijven kiezen die GEEN GLS gebruiken als transporteur.

Livreur qui passe sans sonner / appeler et oblige à se déplacer pour récupérer un colis

Pakket wordt niet bezorgd en in de beschrijving wordt gezegd dat het adres onjuist is. Blijkt gewoon correct te zijn. Vervolgens zou het pakket de volgende dag bij een pickup point gebracht worden, maar ook dit is niet gelukt.
Het is niet de eerste keer dat dit zo gaat bij gls.