GMX Bewertungen 

2 285
TrustScore 1.5 von 5

1,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 318 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden empfinden die Website als unübersichtlich, veraltet und voller aufdringlicher Werbung, die die Nutzung erschwert und sogar als psychischen Terror empfunden wird. Der Kundenservice wird als Katastrophe beschrieben, da es schwierig ist, Unterstützung zu erhalten, insbesondere für FreeMail-Nutzer, und Anfragen oft ignoriert oder mit standardisierten Antworten abgetan werden. Nutzer berichten von Problemen beim Zugriff auf E-Mails, gelöschten Posteingängen und der Unmöglichkeit, Nachrichten zu versenden oder zu speichern, was die grundlegende Funktionalität beeinträchtigt. Einige Kunden sind jedoch zufrieden mit dem Komfort und Service, finden die Funktionen gut bedienbar und schätzen die Möglichkeit, E-Mails ordentlich zu versenden und zu empfangen. Sie loben auch das Design und die Übersichtlichkeit der Plattform sowie die Auswahl der Nachrichten.

Was am häufigsten genannt wird

Website

Kunden teilen negative Meinungen zur Website, wobei viele von Problemen beim Login berichten und sich... Mehr ansehen

Service

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Service, wobei viele berichten, dass sich dieser in den... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit, wobei viele die zunehmende... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, den viele als „miserabel“ und eine... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden äußern große Frustration über die mangelnden Kontaktmöglichkeiten und den schlechten Kundenservice.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Man hat den Eindruck, dass GMX seine User mit aller Gewalt in die Pro-Ecke drängen will. Werbung über Werbung, ein umständliches Händling von kleineren Extras und Systeminstabilitäten haben die Oberha... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nun werde ich über meinen Account, der eigentlich werbefrei sein soll, weil ich viel Geld (Premium) dafür bezahle, permanent mit Werbung belästigt, die über den Deal Button läuft, der im unteren Fel... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider ist GMX auf dem Smartphone sehr schlecht zu nutzen. Denn die GMX-App friert als einzige von vielen ständig ein. Heißt: Man kann weder Nachrichten öffnen noch löschen. Dann muss man das Smartpho... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice ist über einen Zeitraum von ca. anderthalb Jahren nicht in der Lage, ein von mir gemeldetes Problem zur GMX-App zu lösen! Zudem vertröstet der Kundenservice seine Kundschaft, indem er di... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Pressedienst
  2. E-Mail-Dienst

Vom Unternehmen geschrieben

Mit über 20-jähriger Expertise in der Internet-Kommunikation ist der FreeMail Pionier GMX (Global Message Exchange) heute einer der erfolgreichsten Kommunikationsdienste im deutschsprachigen Internet. GMX bietet privaten und professionellen Nutzern leistungsstarke, innovative Mail- und Messaging-Lösungen für die digitale Kommunikation – online unter https://www.gmx.net. Eingebettet in die vielseitigen Portalangebote von GMX Deutschland, GMX Österreich und GMX Schweiz mit ihren länderspezifischen Inhalten, Diensten und Services zu den Bereichen Information, Kommunikation, Shopping und Entertainment & Lifestyle ist GMX die digitale Homebase für über 15 Millionen Internet-Nutzer in Deutschland, Österreich und der Schweiz. In den wöchentlich neu erscheinenden Artikel des GMX Blogs (https://www.gmx.net/mail/tipps/) erhalten die Nutzer von GMX regelmäßig Informationen zu neuen Postfach-Funktionen.


Kontaktinformationen

1,7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

2285 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 2 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,7

Alle Bewertungen

(2 285)

311 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht nutzbar

Wie man an den anderen Bewertungen schon sieht stirbt gmx irgendwann aus. Kann es selber nicht mehr nutzen da egal welches Handy ich nutze, es nicht richtig Aktualisiert. Zudem ich es an keinem PC nutzen kann wegen AdBlocker. Es gibt genug gratis Mail Anbieter.

27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Komme nicht mehr in die Mails oder in…

Komme nicht mehr in die Mails oder in die Einstellungen.
Entweder so viel Werbung, dass man die Mails nicht mehr sieht, oder eine automatische Weiterleitung auf deren Werbeblocker Unterseite.

26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mit Werbung zugemüllt und trotzdem zum Abo genötigt

Ich nutze GMX schon seit über einer Dekade und war eine lange Zeit zufrieden mit dem Anbieter. Die Entwicklungen der letzten Jahre haben die Nutzererlebnis dieses Mail-Dienstes aber zunehmend verschlechtert, sodass ich mich schon vor zwei Jahren prophylaktisch nach Alternativen umgeschaut habe – ZUM GLÜCK!

... Seit gestern kann ich mein Postfach über den Browser nicht mehr öffnen, da ich einen Ad-Blocker installiert habe. Als wäre es nicht schon dreist genug, die Kunden über die Handy-App mehrmals am Tag mit Pop-Ups zu belästigen (… Das globale Stummschalten dieser GMX-Benachrichtigungen ist auf dem Smartphone natürlich vollkommen impraktikabel, da man ansonsten auch nicht über seine regulären Mails benachrichtigt werden würde…), soll man ohne entsprechendes Premium-Abonnement nun auch auf dem Desktop dazu genötigt werden: Ein simples Deaktivieren des Ad-Blockers hat bei mir hierbei nicht ausgereicht – nur eine vollständige Deinstallation ermöglichte es mir, wieder auf mein Postfach zuzugreifen. Das ist absolut inakzeptabel und spiegelt sich völlig zu recht in der unglaublich beschämenden Wertung dieses Anbieters wider. Das Postfach ist ohnehin bereits mit diversen Werbeblöcken vollgestopft, die sich sehr stark an das Design der richtigen/eigenen Mails anbiedern und die Nutzung damit extrem erschweren. Die Startseite von GMX ist ein Schandmal – ich fühle mich jedes Mal, als wäre ich auf der BILD-Homepage gelandet. Der Kundenservice ist bis jetzt mittelmäßig … Servicefunktionen, die bei anderen Anbietern völlig kostenfrei sind, können hier gerne mal 5€ kosten (beziehe mich hier auf die Zusendung eines Briefes bezüglich meiner Identitätsfeststellung vor wenigen Jahren). Auch ist der Kündigungsprozess eines Abonnements alles andere als schnell vollzogen – hier werden ganz bewusst so viele Hürden wie nur möglich aufgebaut … Auch hatte ich vor einiger Zeit das Problem mit weiterlaufenden Abbuchungen, obgleich das Abonnement bereits gekündigt worden war – nun lag es wieder am Kunden (also mir), den Support aufzusuchen und den Umstand aufzuklären; sowas darf erst gar nicht passieren und ist – hier spreche ich aus anekdotischer Evidenz – bei GMX scheinbar kein Einzelfall.

Schon lange bin ich mit GMX vollkommen unzufrieden. Mit den neusten Änderungen hat 1&1 mich nun endgültig vergrault – jeder Kunde, der GMX fern bleibt hat meiner Meinung nach alles richtig gemacht und wird diese Entscheidung niemals im Leben bereuen. Wer noch immer nicht überzeugt ist, kann sich ja auch gerne die anderen Rezensionen durchlesen (P.S. es wird nicht gerade wohlwollender/positiver).

22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Neuen Tiefpunkt erreicht

Neuerdings buchstäblich nicht mehr nutzbar, wenn man einen Werbeblocker verwendet. Der Zugriff zur Dienstleistung wird vollständig verweigert. Es wird mir unmöglich gemacht, auf meine persönlichen E-Mails zuzugreifen, ohne lästige, fragwürdige und potentiell für meinen Computer gefährliche (Popup-)Werbung. Wie kann so etwas überhaupt legal sein?

22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Werbung noch und noch

Ich hatte zunächst die Kostenvariante von GMX und habe mich entschlossen diese abzubestellen. Was passiert ? Werbung über Werbung im Postfach, schlechte Händelbarkeit. Nun werde ich alles zu Gmail schicken.

21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin seit 27 Jahren bei gmx und werde…

Bin seit 27 Jahren bei gmx und werde mittlerweile mit Werbung genötigt.
Dann möchten die das ich kosten für mehr cloudspeicher aufbringe und es wird andauernd ein banner angezeigt speicher wäre voll bitte Upgrade für 20 eu obwohl 1.5 gb von 1.5 gb frei sind ,da ich meine Emails immer lösche. Dreist

20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Seit bestimmt 15 Jahren nutze ich GMX…

Seit bestimmt 15 Jahren nutze ich GMX nun und habe dort 2 Mails. Eine Main-Mail mit dem Premium-Abo und eine Mail für Unwichtiges mit dem kostenlosen Modell.

Das bei dem kostenlosen Modell auf Werbung bestanden wird und AdBlocker detected werden ist für mich nachvollziehbar, da die Kosten ja irgendwie hereingeholt werden müssen.

Waf für mich mittlerweile zu viel ist, ist die Werbung und diese absolut minderwertigen "Nachrichten" auf der Startseite.

Kann GMX nicht eine Seite erstellen auf der bloß die Login-Felder sind, für deren Premiumkunden?

Was nun seit ein paar Tagen geschieht überspannt wirklich den Bogen und brachte mich dazu diese Bewertung zu verfassen: Nach etwas inaktiver Zeit werde ich aus meinem Premium-Postfach auf die Startseite geschmissen, auf der wieder der ganze Mist steht und muss mich von dort wieder ins Postfach begeben.

Nun denke ich ernsthaft darüber nach GMX zu kündigen und woanders hin zu gehen bzw. meine eigene Mail Domain zu mieten, dann hätte ich mit unseriöser Werbung und minderwertigen "Nachrichten" gar kein Stress mehr.

20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Katastrophe. Sitze nun fest mit diesem super schlechten Anbieter, weil es einfach zu kompliziert ist, die E-Mailadresse zu wechseln. Meine Empfehlung: Eigene Domain, dann kann man ohne Probleme seine Mailadresse mitnehmen.

18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenig Leistung bei viel Spam

Einfach ein Saftladen im Vergleich zu gängigen Anbietern wie Gmail & Co.

Ich bereue es maximal, dass ich vor 15 Jahren ein Postfach bei GMX erstellt habe. Bisher hatte ich mindestens 1-2 mal im Jahr Ärger mit der Outlook-Synchronisierung.

Ich werde mir längerfristig eine andere Mailadresse einrichten. Diese Zustände sind einfach untragbar, wenn man damit täglich arbeiten muss.

18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden mit GMX mail

Ich bin seit sehr sehr langer Zeit ein sehr zufriedener und dankbarer GMX FreeMail Nutzer. Die Werbung hält sich in Grenzen. Spam-Filter funktioniert im großen und ganzen. Kann ich nur empfehlen und empfehle ich auch immer, wenn jemand frägt.

15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Immer schlimmer

Immer schlimmer, ständige Schwierigkeiten, kein Login möglich, Gmil ist 1000000X beseer

13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

GMX war mal besser

GMX war mal besser.
ich weiß nicht wie man was so schlecht machen kann und das keinem auffällt, so dass es auch zeitnah in ein wieder gebrauchsfähigen Zustand versetzt wird... irgendwie scheint jeder nur noch die Apps zu verschlechtern....

Zum jetzigem Problem: man kommt mit dem Handy gar nicht mehr konvortabel an die Kontakte, so dass man eine E-Mailadresse kopieren könnte!!! Mal ehrlich: wie schlecht bitte ist das den??? Und das ist nicht erst set gestern! weil GMX zu nicht in der Lage ist, muss man an Computer gehen.....

ich bin mal gespannt wann das Problem behoben wird... das ist ja mal eine grundlegende Sache die immer funktionieren sollte!

10. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei GMX fühle ich mich sicher !

Bei GMX. de gefällt mir die Einordnung der Nachrichten in Themenbereiche.
Außerdem wird wiederholt die Möglichkeit angeboten, sich in speziellen Artikeln mit dem Thema CYBERKRIMINALITÄT auseinanderzusetzen, und das in einer klaren, verständlichen Sprachform.
Fazit: es wird außer Werbung , also Eigennutz, der Anwender mit Sicherheitstipps versorgt, betreut und abgesichert.

6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verkauft private Daten

Mittlerweile wirklich schlecht. Seit den letzten UI Umstellungen ist die Hälfte der Funktionen nicht mehr richtig nutzbar, stattdessen werden durch die neuen KI-Funktionen massig private Daten gesammelt, verwertet und verkauft.

Ebenfalls hängt sich die Seite dauernd auf. Nach fast 20 Jahren bei GMX werde ich mir nun einen neuen Anbieter suchen müssen.

30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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