Ich war wirklich positiv überrascht von GoToGate. Die Seite fühlt sich von Anfang an sehr aufgeräumt und intuitiv an – keine lange Suche, kein Rätselraten, sondern einfach loslegen und buchen. A... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
NIE WIEDER! Kundenservice nicht zu erreichen. Sehen sich als Reiseveranstalter oder Reisevermittler überhaupt nicht in der Pflicht unterstützend tätig zu werden. Seit 2 Monaten versuchen wir nun un... Mehr ansehen
Mein Flug wurde wegen Streik annulliert und ich war auf die Hilfe von Gotogate angewiesen. Bei meiner Bitte um alternative Vorschläge konnten sie mir in den nächsten 6 Tagen nach meinem geplanten Flug... Mehr ansehen
Es ist extrem nervig, dass man zig mal für verschiedenste zusätzliche "Leistungen" gefragt wird. Eigentlich sollten viele davon ganz normal im Leistungsumfang enthalten sein, der Rest ist einfach nur... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Gotogate
Vom Unternehmen geschrieben
With over 650 airlines to choose from, at GoToGate, you're guaranteed to find the flight that’s right for you.
Whether you’re planning a summer vacation with the kids or a weekend jaunt with your special someone, your next trip never felt so close. With nearly 14 million customers and over 4 million holidays sold, we fill 140 Boeing 737s every day, departing and arriving from 77 countries across the globe.
At GoToGate, you always fly smart and enjoy more!
To contact us you can follow this link
https://www.gotogate.com/rf/contact-us
Whether you’re planning a summer vacation with the kids or a weekend jaunt with your special someone, your next trip never felt so close. With nearly 14 million customers and over 4 million holidays sold, we fill 140 Boeing 737s every day, departing and arriving from 77 countries across the globe.
At GoToGate, you always fly smart and enjoy more!
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Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- www.gotogate.com
2,9
Akzeptabel
149 327 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Sehr gute web site
30. Jänner 2026
Alles perfekt 10+
29. Jänner 2026
Es ist nur der erste Schritt
Es ist nur der erste Schritt - die Reise wird erst in 6 Wochen stattfinden. Die Abwicklung der Reisebuchung war gut erklärt, die Buchung hat problemlos geklappt.
27. Jänner 2026
Güngstigte variante
27. Jänner 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Wollte Flugticket buchen den Flugpreis…
Wollte Flugticket buchen den Flugpreis ca 900 Euro habe ich bezahlt über Klarna! Nachdem das geschah wurde das Ticket nochmal um ca.100 Euro teurer.
Habe dann abgebrochen weil andere billiger waren z.b.Flugladen.
Ich hoffe ich sehe mein Geld wieder!
27. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gotogate
"Hello,
We were unable to locate any reservation with the information you provided.
Kindly use our official contact channels found on our website to reach us for assistance.
Best regards,
Gotogate"
Mein erster Eindruck dieses…
Mein erster Eindruck dieses Unternehmens sieht gut aus. Wurde aber gleich nach Buchung und Bezahlung um eine Bewertung gebeten.
Mal sehen ob das bis nach dem Urlaub so bleibt
26. Jänner 2026
Antwort von Gotogate
"Hello,
We are sorry to hear about the experience you had with our service.
Your willingness to share your experience is genuinely appreciated. We hope you will allow us the opportunity to serve your future lodging needs, as we would like the opportunity to provide you the level of service you expect from our company.
Best regards,
Gotogate"
Nicht schlecht gut
26. Jänner 2026
Warte bis Heute auf eine Rückerstattung…
Warte bis Heute auf eine Rückerstattung meines Flugs. Habe einen Flug mit Stornierungsoption gebucht und diesen im Verlauf storniert. Gotogate behauptet keine Antwort und kein Geld von der Airline zu bekommen. Die Airline sagt (habe ich auch schirftlich) das Geld haben sie bereits vor Wochen zurücküberwiesen.
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gotogate
"Hello,
Regarding the refund for your reservation, which was cancelled on 8th Dec 2025.
Please note that we have submitted the refund application to the airline. We cannot give you an exact time, but we will do our best to get your refund as soon as possible. The amount will be refunded to your original payment method. You will receive an email when your refund has been processed. Once the airline approves the refund and refunds us back, then only it will be possible to refund the money back to you.
Best regards,
Gotogate"
Preiserhöhung kurz vor Buchung
Kurz bevor man Zahlen möchte, erscheint eine Meldung dass der Flugticket preis sich geändert hätte und muss einfach so mal 80€ mehr zahlen obwohl während des Bestelprozesses angezeigt wird dass der Preis reserviert ist.
25. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gotogate
"Hello,
We were unable to locate any reservation with the information you provided.
Kindly use our official contact channels found on our website to reach us for assistance.
Best regards,
Gotogate"
60 Minuten Ärger pur.
Die Kommunikation im Chat war ein Alptraum. Auf jede Antwort des Kundenbetreuers Xuan Khanh musste ich im Minimium 10 Minuten vor dem Bildschirm warten und alle Angaben waren komplett falsch. Man wollte mir für eine Verschiebung eine Gebühr von Fr. 387.-- aufzwingen und schliesslich, nach einer vollen Stunde hin und her im Chat und viel intervenieren, waren es dann noch Fr. 27.50 und das nicht aus Kulanz sondern weil alles vorher immer wieder falsch berechnet wurde. NIE MEHR GOTOGATE
24. Jänner 2026
Antwort von Gotogate
"Hello,
We would like to inform you that any change/cancellation can only be processed according to the fare rules of the airline company. As an agency, we act as an intermediary; we are bound by the airline's ticket rules, and we cannot override them.
Best regards,
[Gotogate] team"
Bestes Angebot
24. Jänner 2026
Diverse Umbuchungen
Diverse Umbuchungen, Rückvergütung seit 4 Monaten offen, über Chat nochmals nachgehackt. Wieder 3 Woche vorbei ohne versprochene Bestätigungsmail und immer noch kein Geld. Die Firma ist das letzte, ich weiss nicht wieso Booking.com mit solch einer unprofessioneller Firma zusammen arbeitet
8. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gotogate
"Hello,
Please note that Trustpilot is not an functional customer support channel for our company, and it is merely for reviews for already delivered service.
Kindly contact us via the provided contact channels that you can find on our official website.
Best regards,
Gotogate"
Alles gut bis zur Bezahlung
Alles gut bis zur Bezahlung, ich hoffe bei der Bezahlung ist nichts daneben gegangen, Klarna wollte meine Verfügernummer + Pin und das hat nicht funktioniert. Ich hoffe, ich bekomme noch eine Rechnung mit Überweisungsdaten, damit ich den Flug bezahlen kann. Das war sehr verunsichernd.
23. Jänner 2026
Günstigster Preis
Günstigster Preis. Nach 7 Tagen war das eTicket ausgestellt und ich konnte meine Buchung direkt bei der Airline online sehen und Sitzplatzreservationen vornehmen.
15. Jänner 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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