Gotyu Underwear Bewertungen 

Der Artikel (STillBH) wurde anders geliefert als abgebildet (mit Verschluss mit 4 Reihen Häkchen statt als Bustier), die retoure war kompliziert und Stand jetzt warte ich seit sieben Wochen auf die Rückzahlung meines Geldes. Die negative Bewertung, die ich zum BH verfasst habe (neben genannten Abweichungen zwischen Lieferung und Abbildung hat der BH eine unangenehme Haptik), wird nicht angezeigt. Das lässt mich an der Repräsentanz der dargestellten Bewertungen zweifeln. Der Kundenservice ist äußerst langsam und nicht hilfreich. Ich werde dort nicht wieder bestellen.

Ich habe bei diesem Shop bestellt und leider eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht.
Ein Artikel war bereits bei Lieferung defekt, ein weiterer passte nicht. Ich habe fristgerecht meinen Widerruf erklärt und die Ware ungetragen und im Originalzustand zurückgemeldet.
Trotzdem wurde mir keine reguläre Rückerstattung angeboten. Stattdessen verweist der Shop auf „Final Sale“-Bedingungen und bietet nur Umtausch oder Store Credit an, was ich nicht akzeptiert habe.
Die Abwicklung wirkt insgesamt wenig kundenorientiert und die Rückerstattung wird aus meiner Sicht unnötig erschwert.
Ich würde hier persönlich nicht noch einmal bestellen.

Schnelle Lieferung, gute Passform, auch grose Größen fallen gebau richtig aus. Gute Qualität, Tochter und ich sind sehr zufrieden mit der P-Wäsche.

Die Produkte haben eine gute Qualität und Passform. Dafür die Sterne.
Lieferzeiten sind utopisch lang.
Kundenservice wird bei diesem Unternehmen nicht ernst genommen. Antworten kommen (wenn überhaupt)erst nach minimum 7 Werktagen.
Habe für eine Bestellung eine alte Sendungsnummer erhalten und nun weiß natürlich keiner wo die Ware ist. Bestellung wurde Anfang April aufgegeben und laut Sendungsnummer ist sie Anfang März geliefert worden. Da kann ja was nicht stimmen.
Bestelle dort nie wieder.

Produkte werden aus China versendet, Versand dauert lange, Produktqualität ist leider auch genau die, die man von Chinaware erwartet – schlecht – und die Rückerstattung im Portal wird abgelehnt. Per E-Mail wurde nach einer Woche geantwortet. Hier wird auf einen "Final Sale" verwiesen, in welchem ich die Produkte gekauft habe, und dass dieser die Rückgabe ausschließt – das entspricht jedoch nicht dem deutschen Recht und ist daher rechtswidrig. Ich möchte von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, man findet aber nirgends eine Retourenadresse. Ich werde die Ware nicht bezahlen, weil es nicht das ist, was online angepriesen wird.

Nach meiner persönlichen Erfahrung wurden von mir stornierte Bestellungen dennoch versandt. Rücksendungen über das Onlinesystem waren bei mir aufgrund technischer Probleme nicht möglich.

Die Größen fallen je nach Modell sehr unterschiedlich aus. Der Kundenservice reagierte in meinem Fall im Vergleich zu anderen Unternehmen eher langsam. Eine Telefonnummer konnte ich nicht finden.

Eine von mir getestete Unterwäsche war nach kurzer Nutzungsdauer seitlich undicht.

Nach meinem Verständnis sollten laut Kommunikation mit dem Unternehmen Artikel aus dem Sale nur gegen Guthaben oder Umtausch zurückgenommen werden. Nach eigener Recherche gehe ich davon aus, dass ein Widerrufsrecht von 14 Tagen (ohne Wochenende und Feiertage) gemäß §§ 312g, 355 BGB grundsätzlich auch für reduzierte Ware gilt. Ein Ausschluss erscheint mir nur unter den Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 BGB möglich, die hier nach meiner Einschätzung nicht vorlagen. Entgegenstehende Regelungen in AGB könnten daher unwirksam sein (§ 307 BGB). Diese Angaben stellen keine Rechtsberatung dar, sondern geben lediglich meine persönliche Einschätzung wieder.

Trotz Widerrufs per E-Mail und Einschreiben und mehrfacher Hinweise darauf wurde mir eine Erstattung zunächst verweigert. Schließlich habe ich den Betrag über den Zahlungsanbieter zurückgefordert. Eine Erstattung habe ich inzwischen erhalten, eine weitere ist noch in Bearbeitung.

Ich würde dort nicht erneut bestellen.

Update: Eine widerrufene Final-Sale Bestellung wurde mir nun erstattet, nachdem PayPal den gemeldeten Fall geschlossen hat.

War anfangs echt begeistert, doch mittlerweile habe ich auch andere Hersteller kennengelernt. Gotyu ist immernoch gut, was die Saugfähigkeit der Slips angeht, hat aber Macken. Zum Beispiel die Tatsache, dass die Größen je nach Modell extrem unterschiedlich ausfallen - die Begründung von Gotyu, das sei, um jeder Passform einer jeder Frau gerecht zu werden, finde ich ehrlich gesagt sinnlos... Vor allem bei den Modellen, die größenverstellbar sind. Diese haben übrigens oft das Problem, dass die Nähte kratzen. Habe in schwarz und rot je drei bestellt - alle roten kratzen, eine von ihnen ist sogar an der naht nach der ersten Wäsche gerissen. Die schwarzen sind top, aber (Überraschung) sogar in der selben Größe und Modell abweichend voneinander. Bin gespannt auf die Erklärung hierzu...

Die BHs sind viel zu klein trotz Abmessen und bieten keinen besonderen Halt... Hier habe ich aber leider keine Lust, wieder mehrere Größen zu testen, nur um am Ende herauszufinden, dass vermutlich auch hier nie eine einzige modellübergreifende Größe für weitere Bestellungen gefunden werden kann.

Die Slips, die passen und sitzen, sind gut - aber nicht besser, als die anderer Hersteller. Nach der nun 3. (oder sogar 4.?) Bestellung werde ich keine weitere mehr tätigen.

Die BHs sind qualitativ minderwertig, Druckstellen auf den Schultern, weil keine ordentliche Verarbeitung und nur mit Verlängerung überhaupt grössentechnisch anziehbar. Das hab ich sonst noch nirgends erlebt.
Schade. Von der Periodenunterwäsche war ich begeistert. Die BHs leider ein Reinfall.

Die Panties scheinen soweit in Ordnung zu sein, aber ich würde niemals wieder dort bestellen.
Größentabelle hat nicht gestimmt bei mir. Hab sonst eine 38, habe nun eine 44 benötigt.
Retoure Prozess war eine absolute Katastrophe (zusätzlich zum hohen Rückversand). Kundenservice antwortet extrem verspätet, geht nicht auf Nachfragen ein, es gibt keine Updates zu Erhalten/Versand o.ä. allem musste man hinterherlaufen. Hat gute zwei Monate gebraucht. Würde ich niemandem empfehlen bei den Preisen.

Wer im Sale kauft, kann nicht auf Erstattung retournieren.

Ich bestelle hier nie wieder. Absolute Abzocke und Ressourcenverschwendung.

Die Bralette ist mega angenehm zu tragen, ich wollte sie gar nicht mehr ausziehen!🤩 Ich habe sie knapp 16 Stunden getragen und hatte wirklich kaum einen Abdruck! Ich bin glücklich, dass ich gleich 2 Stück gekauft habe.
Das einzige Manko ist leider, dass bei meinen runden Schultern die Träger ständig rutschen. Ich habe sie bereits so klein wie möglich eingestellt, aber sie rutschen trotzdem ungefähr im 10-Minuten-Takt... Das nervt etwas.

Die Artikel an sich machen einen guten Eindruck. Da sie mir jedoch nicht passten und mich der Schnitt nicht ganz überzeugt, wollte ich meine Bestellung zurücksenden. Rückerstattungen werden nicht über das Retourenportal abgewickelt und auch auf meine E-Mail wird nicht geantwortet. Absolut schlechter Service und kaum Kundenorientierung! Scheinbar ein länger bekanntes Problem, welches von Gotyu nicht angegangen wird.

Wunderbarer Tragekomfort Material super soft

Ich liebe die Unterwäsche schon seit Jahren und empfehle sie jeden weiter. Wirklich faire Preise und tolle Qualität!

Schnelle Lieferung. Gute Qualität und Größe hat gepasst.

Am 31.3 bestellt und noch immer nicht versendet!!!

Die Periodenunterwäsche ist wirklich super. Sehr bequem und hält gut. Allerdings die Qualität bei spitze ist nicht so gut.

Ich möchte meine Erfahrungen mit dem Kundenservice von Gotyu teilen, die leider sehr negativ ausgefallen sind.

Ich hatte im Rahmen einer Aktion Periodenunterwäsche bestellt. Da ich mit der Qualität der Produkte nicht zufrieden war, habe ich meinen Kauf innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Frist (am 12. Tag nach Erhalt) widerrufen. Die Ware ist komplett unbenutzt.

Zu meiner Überraschung wurde mir vom Kundenservice mitgeteilt, dass eine Rückerstattung des Geldes ausgeschlossen sei. Da es sich um einen „Final Sale“ handelte, könne man mir lediglich einen Umtausch oder eine Gutschrift (Store Credit) anbieten. Ein Verweis auf die AGB sollte dies begründen.

Meiner Erfahrung nach steht diese Praxis im Widerspruch zur geltenden Rechtslage im Online-Handel. Das gesetzliche Widerrufsrecht (§ 312g BGB) kann nicht einfach durch Aktionsbedingungen wie „Final Sale“ ausgehebelt werden, nur weil ein Rabatt gewährt wurde. Ein Gutschein als einzige Erstattungsform ist bei einem fristgerechten Widerruf unzulässig.

Es ist sehr mühsam, als Kundin erst auf Paragrafen hinweisen zu müssen, um sein Recht durchzusetzen. Ich empfinde dieses Vorgehen als sehr verbraucherunfreundlich.

Wer hier kauft, sollte sich bewusst sein, dass man sein Geld im Falle einer Retoure möglicherweise nur als Gutschein wiedersieht, sofern man nicht beharrlich bleibt.

Ich warte aktuell noch auf eine kundenorientierte Lösung und die Rückzahlung meines Geldes.

Von Bestellung bis Erhalt der Ware vergingen 10 Tage- auf den langen Versand hatte ich mich eingestellt. Ich hatte hier extra meine Größe ausgemessen und anhand der Größentabelle bestellt, Oberteile haben aber nicht gepasst. Und hier fingen die Probleme bei der Rückgabe an: Gotyu akzeptierte nur einen Umtausch und trotz mehrerer Schreiben aber nicht das gesetzliche Widerrufsrecht welches mit Verweis auf die AGB ausgeschlossen wurde. Dies ist m.E. nicht rechtens und kann nicht durch AGB verweigert werden.
Auch eine Rücksendeadresse wurde nicht mitgeteilt. Kaufe da nie wieder!

Total beschissenes Unternehmen.
Bietet auf dem Retourenportal nur Rückgabe mit Gutschein an. Beim Kundenservice aber kriegt man sein Geld zurück.
Nachträglich können sie den Gutschein wohl nicht stornieren. Absoluter Quatsch!