Gruppo Marino Concessionarie Bewertungen 

Pessima esperienza. Sottoscrivo il contratto e aspetto l'auto. Non ho notizie per oltre tre mesi. Alla fine decido di andare in concessionaria e mi dicono che l'auto è appena arrivata, ma la finanziaria vuole nuove garanzie per il finanziamento oppure un acconto superiore a quanto versato. Decido allora di rinunciare all'auto e chiedo la rescissione del contratto è la restituzione dell'acconto.
Inoltre devo dire che sono pessimi nella gestione della comunicazione. Chiami e non rispondono mai. Scrivi ai venditori via mail e non ti pensano per nulla
Decisamente un'azienda da evitare.

Incompetenti ladri truffatori, 350€ per un cambio olio e mi hanno combinato anche un disastro mettendo olio in eccesso
😡😡😡

Portato l'auto il 15 per una semplice sostituzione di gommino di fissaggio della protezione sotto la scocca, ad oggi l'auto non è pronta, segnalato all'arrivo un altro problema mi dicono di provare prima con tentativi vari e nel caso di riportarla...
Non si può tenere un'auto ferma 3 giorni per un semplice gommino.... Mi fermo qui altrimenti sarebbe peggio...

Incredibile. Arrivo nel salone Opel, chiedo di poter parlare per una Opel crossland e la signorina mi dice che se ne occupano i venditori alla scrivania di fianco. Guardo la macchina esposta, attendo un po' per poi decidere di andarmene, visto che i 3(!) venditori seduti alla scrivania hanno continuato a parlare fra loro come nulla fosse. Poi piangono perché le auto non si vendono e si perdono posti di lavoro....

Questa recensione è rivolta solo per conoscenza al Gruppo Marino e a coloro che hanno stipulato contratti o li stipuleranno con la società di leasing della Mobilize F.s. / Rci banque.
RCI banque/Mobilize credo che siano dei truffatori, intimidatori, estorsori.
Nel 2018 mi finanziano con un leasing una Renault gran scenic dalla concessionaria del gruppo Marino di Gioia del Colle, chiedo al venditore tutte le garanzie e assicurazioni che facessero al mio caso e stipulo una Kasko per eventuali danni al veicolo, includendo eventi atmosferici, furto, incendio, eventi sociopolitici, atti vandalici, e carro attrezzi in caso di guasto auto. Nel 2020 aderisco alla moratoria COVID come previsto per legge e mi sospendono alcune rate da pagare, riprendo con il nuovo piano di ammortamento rate concordato dalla società di leasing. Lo stupore arriva a fine gennaio 2024 quando mi rubano l'auto e risulto scoperto per il furto, furto e assicurazione Kasko che RCI Banque ha sospeso a mia insaputa nel maggio 2023 con la AXA Assicurazioni ma che continuava a farmi pagare nelle fatture inviatemi, compresa quella di gennaio e febbraio 2024. Nulla sino ad oggi è servito, anche l'aver dato tempestivamente mandato ad un legale per fare valere le mie ragioni. La RCI banque/Mobilize con il loro legale rappresentante insistono con intimidazioni e vogliono essere saldati la restante parte del leasing, ma non tengono conto che personalmente ho perso circa 12.000 euro di valore auto su circa 4.000 euro di saldo leasing richiesto. Nel frattempo anche la beffa, hanno iscritto me e il garante del leasing nella CRIF dei cattivi pagatori.
Ma ci saranno altre sedi per far valere le mie ragioni.

Sono Francesco Lapacciana di Matera, sono ancora in attesa di scuse dal personale responsabile per il trattamento riservatomi in concessionaria e da me riportato alla gentilissima signora che mi ha chiamato per un preventivo nella Concessionaria Opel di Gioia,
Cordiali saluti.

Rossella persona competente e gentilissima

A febbraio di quest'anno acquisto da loro una Opel Corsa usata. Pochi giorni dopo noto un malfunzionamento delle spie. La porto presso la loro officina e mi dicono che è un problema di centralina da resettare e mi chiedono di fissare un appuntamento senza fretta dato che non si tratta di un danno grave. Ogni volta che fisso un appuntamento non sono mai in grado di dirmi di dirmi di quanto tempo necessitano per l'intervento per cui decido di soprassedere non trattandosi di un danno grave e di procedere con calma. In realtà ad agosto noto che la macchina perde colpi a regimi bassi per cui li contatto e fisso appuntamento. Ma anche in queta occasione non sanno quantificarmi i tempi. Mi parlano di un minimo di 10 giorni lavorativi ma non possono garantire nulla. Spiego la mia situazione, devo fare 20 km per andare a lavoro e vivo lontano dai centri abitati. Mi dicono che faranno il possibile. Il 9 settembre consegno la macchina. Fanno la diagnosi del problema dopo oltre una settimana (assurdo!) c'è da cambiare la bobina ed un sensore e dato che la macchina è in garanzia c'è da seguire una procedura che richiederà tempo. Finalmente il 24 settembre mattina, dando seguito ad una mia chiamata, mi richiamano e mi dicono che la bobina è arrivata, devono solo montarla e testare la macchina. Nella mia testa immagino che il tutto richiederà al max due giorni. Niente non ho notizie. Per cui li ricontatto, ma chiaramente come sempre non risponde nessuno, bisogna lasciare un messaggio whatsap e aspettare che richiamino il giorno dopo. Non ho intenzione di aspettare oltre e trovo un altro numero whatsapp dove spiego la situazione e li accuso di avere un servizio assistenza ignobile. Dopo 10 minuti vengo richiamato dal Sig. DelVino che, anzichè scusarsi e darmi informazioni utili fa l'offeso perchè ho detto che il loro è un servizio ignobile. I toni da parte mia si alzano dato l'enorme disagio causato e non ottenendo una data di consegna poichè non sono ancora in grado di fornirla chiudo la comunicazione. Ogni giorno sono costretto ad uscire di casa alle 6 di mattina, fare 1 km a piedi per raggiungere la stazione di Torre a Mare, prendere un autobus per raggiungere la zona industriale. Stessa cosa al ritorno. L'orario di ritorno a casa non è mai certo a causa dei mezzi pubblici. Non posso fare la spesa nei posti soliti, non posso fare grosse spese, non posso andarein palestra, non posso uscire la sera. E tutto questo per un banale problema oltretutto con la macchina in garanzia. Vergognosi, non ci sono altre parole. Statene alla larga.

Concessionaria da evitare per i prossimi acquisti. Officina che invece di risolvere i problemi, ne crea altri. Ai numeri di telefono dedicati non risponde mai nessuno. Non esiste un ufficio reclami. PESSIMA AZIENDA.

Ho avuto modo di fare il test drive sulla vettura con il ragazzo di nome Ivan. Ero indecisa tra Dacia e Renault e lui mi ha consigliato bene. Molto accomodante. Ottima esperienza

Gruppo Marino sede di Foggia, pessimo nella vendita e nel trattare i clienti.

Buonissima esperienza in officina e tutto lo staff altamente preparato e molto cordiale

A dicembre scorso (2023) ho preso una Renault Megane plugin km0 presso di loro. Il primo marzo si è bloccata, l'ho dovuta far riconsegnare alla loro officina col carro attrezzi. Da marzo a luglio ho dovuto fare avanti e indietro dall'officina, e la macchina si è sempre bloccata entro una settimana dalla riconsegna. Ho chiesto la sostituzione con una macchina di pari valore commerciale e non ho mai ricevuto risposta.
Agli inizi di luglio ho dato mandato al mio avvocato di fargli causa per ricevere il denaro indietro. Con loro ho avuto la peggiore esperienza automobilistica della mia vita.