Hanseatic Bank Bewertungen 

Es hat bis jetzt alles gut geklappt. Vielen Dank

die service hotline ist schwer oder nicht erreichbar, die gebotenen reklamationsformulare passen bei betrug nicht und es erfolg bei anruf, wenn man durchkommt und der bitte um rückruf kein rückruf
ein stern ist noch zuviel

Das Angebot war gut und alles ist reibungslos gelaufen. Sehr gut!

In der Vergangenheit war ich mit der Hanseatic-Bank-Kreditkarte zufrieden. Jetzt habe ich eine neue Karte erhalten, und versucht, diese freizuschalten durch einstecken der Karte. Hier bekam ich dann die Meldung Systemfehler. Das habe ich bei unterschiedlichen Gelegenheiten gemacht - der Systemfehler bliebt. Eine sehr konkrete Supportanfrage wurde mit allgemeinplätzen beantwortet... Mein Problem ist nicht gelöst, meine Karte funktioniert nicht. Ich muss mir jetzt überlegen, ob ich mir für 9 Euro eine neue Karte bestelle oder ob ich den Vertrag kündige. Da die Karte noch bis 30.09. läuft, warte ich noch ab.

Alles super und ganz unkompliziert geklappt.

Soweit alles gut. Aber wenn ich als Bestandskunde schon meine Kontonummer eingegeben habe, warum muss ich dann trotzdem alle persönlichen Daten nochmal eingeben?

Es lief alles schnell und reibungslos. Per Mail wurde ich zu den einzelnen Schritten aufgefordert, alles ohne Probleme. Nur nach der Einstellung der Teilzahlung musste ich etwas suchen, aber das ist keine Kritik...

Chaos beim Telefonnummernwechsel,
Leute, ich habe zirka 4 Monate für ein simples wechseln der Mobilfunknummer investieren müssen. Erst kam ein Hinweis, dass ich dies im Portal erledigen könne. Super. Blöd nur, wenn die SMS an eine nicht mehr existierende Mobilfunknummer gesendet wird. Dann wurde mehrfach ein A4-Änderungsformular mit der neuen Nummer versendet. Dieses wurde per Mail (ist schon länger Rechtskonform) nicht akzeptiert. So musste das Formular wie Anno 1975 per Post versendet werden. Und dann.... wurde die neue Nummer zwar im Hause der Hanseatic geändert ABER die SMS wurde noch immer an die alte Mobilnummer versendet. Es wäre fast Lustig, wenn es nicht sooo traurig wäre. Diese Bank ist nicht in der Lage Mails komplett zu lesen und die Zusammenhänge darzustellen. telefonisch ist es auch nicht besser. Übrigens habe ich als Nachweis den Schriftverkehr dokumentiert und archiviert.

Der gesamte Beantragungprozess inklusive Identifizierung verlief zügig, übersichtlich, transparent und nachvollziehbar.

Der Antragsprozess ist gut - bis auf die Tatsache, dass ich Rentennachweise nicht digital übersenden konnte, sondern postalisch schicken musste.

Zunaechst gab es durch die Medien ein gute Information über die Hanseatic-Bank und ihre Leistungen.
Die Eröffnung des Kontos und der Identifikation war easy. Alle wichtigen Infos nach Überweisung des Geldes auf das Sparbriefkonto kamen zeitnah. Vorbildlich gegenüber anderen Bankhäusern.

Unkompliziertes, einfaches Antragsverfahren. Trotzdem seriös und auf Sicherheit bedacht.
Hoffe, mit Einsatz der Karte bleibt mein positiver, erster Eindruck!

Die E-Mail zur Bestätigung der E-Mail Adresse hat statt gefunden! Die 2 Abfrage zur Bestätigung der Mobilfunk Nummer kommt leider nicht.
Wenn die Abfrage nach 24 Stunden nicht erfolgt, soll man sich ja melden.
Aber das über Kontakt Formular ist ja grausam 👎👎👎

Schnelle Und unkomplizierte Geldanlage, zügige Rückmeldung seitens der Hanseatic Bank. Anlage ist am Tag nach der Einzahlung im Online Banking sichtbar. Was mir fehlt, ich kann die Laufzeit von Spar Briefen und das Rückzahlungsdatum nicht online sehen. Auch fehlt mir im Online Banking eine Möglichkeit, von dort aus Geld anzulegen. Geht wahrscheinlich, wenn man gleichzeitig ein Girokonto hat.

Antragstellung fast unkompliziert. Aber zusätzlich zur vorhanden Kundennummer muss man trotz Login nochmal alle persönlichen Daten eingeben, das geht eleganter.

Gute kopetente Beratung.Präzise telefonische Anleitung zur Auswahl meines Produktes der Geldanlage.Weiter so.

schnelle Betreuung, unklomplizierte Kommunikation auch digital gut machbar

Sonntag habe ich wegen des guten Zinssatzes als Neukunde einen Antrag auf Eröffnung eines Sparbriefs gestellt. Das Geld habe ich von einer anderen Bank überwiesen. Mittwoch wurde das Geld gutgeschrieben und seit Freitag ist Online-Banking freigeschaltet. Das Online-Banking ist intuitiv aufgebaut und ansprechend. Alles wurde professionell über Email und Post-Ident abgewickelt und ohne jegliche Probleme. Positiv überrascht war ich auch über die hilfreichen Tipps für Kunden.

Habe die Genialcard beantragt. Alles war unkompliziert und schnell, von Antrag stellen bis zur Mail das die Kreditkarte unterwegs ist. BankApp ist auch schon installiert.