Happy Socks Bewertungen 1 261

Bei einem Socken ist nach ca 10x Tragen die Naht seitlich am Hacken aufgegangen.
Auf eine Emailreklamation kam erst eine: wir kümmern uns“ Antwort und nach 2 Wochen ein:“
Wir warten noch auf deine Antwort!
Falls deine Fragen bereits beantwortet wurden, kannst du diese E-Mail einfach ignorieren und wir werden dein Ticket schließen.
Falls nicht, kannst du gerne wieder auf uns zukommen, damit wir dir weiterhelfen können.“

Ware bestellt und nach 2 Wochen war immer noch nichts da. Der bestellte Artikel ist jetzt natürlich nicht mehr vorhanden und ich soll mir einen anderen aussuchen. Das es hier kein Tracking gibt kann ich echt nicht verstehen, gerade wenn man hier ließt wie viele Pakete ja wohl verlohren gehen.
Nie wieder werde ich da bestellen.
Einzige Postive -> Geld wurde schnell wieder per PayPal zurück überwiesen.

Ich habe Happy Socks noch einmal eine Chance gegeben. Meine letzte Bestellung war ja ohne Angabe von Gründen storniert worden. Das Geld habe ich dann zurückbekommen. Also jetzt ein letzter Versuch! Bestellung und Bezahlung über PayPal lief normal, aber auch nach fünf Wochen habe ich die Socken nicht bekommen! Also wieder über PayPal gegangen und Rückzahlung beantragt - diese ist auch gekommen. Ich bestelle nie wieder bei Happy Socks - das ist mir alles zu blöd. Wenigstens gab es das Geld zurück. Wie kann in heutiger Zeit ein Onlineshop so schlecht sein?

Bei mir hat alles bestens geklappt. Vorletzen Dienstag Abend 30.07. 21:45 habe ich 7 Socken bestellt per Kreditkarte und als ich am Sonntag vom Wochenende zurück kam lag das Päckchen bereits im Briefkasten. Gute Qualität, alles bestens, danke!

Qualität schrecklich!
Tolles Muster - aber nach kürzester Zeit Löcher an der Naht bei der Ferse.

Die bestellte Ware wurde angeblich zwei Mal verschickt und nachdem sie über 2 Wochen später immer noch nicht angekommen ist, habe ich auf Nachfrage erfahren dass die Bestellung verloren gegangen ist.
Man kann über das Chat-Fenster auf der Homepage zwar immer Mitarbeiter erreichen, die dann auch schnell und freundlich antworten, aber das bringt dann leider auch nichts, wenn ein Onlineshop nicht in der Lage ist Bestellungen zu verschicken.
Ich habe die Bestellung dann über einem Monat nach Tätigung stornieren lassen und immerhin direkt das Geld über Paypal zurück bekommen.

Bitte lasst die Finger von einer Bestellung!

Ich habe am 16.05. das Vatertagsangebot "Geschenkbox-kostenloser Versand" bestellt in der Hoffnung, die Socken meinem Vater auch an Vatertag schenken zu können.
Am 17.05.2019 bekam ich die Mitteilung, dass meine Socken auf dem Weg seien und in 3-5 Werktagen bei mir ankommen.
Pustekuchen!
Bis heute kam nichts an! Auf meine Reklamation, dass bitte die Ware jetzt endlich eintrifft oder das Geld zurück überwiesen wird, kam eine Antwort auf Englisch, dass es ihnen leid tun würde und mir innerhalb der nächsten 1-3 Werktage das Geld zurück erstattet wird. Das war am 12.06.2019.Bis heute tat sich überhaupt nichts!
Ich habe jetzt nochmals unter Androhung, dass ich rechtliche Schritte einleiten werde, wenn nicht innerhalb der nächsten 7 Tage eine Rückerstattung oder Lieferung der Ware erfolgt, an den den Customer Service geschrieben!
Das war schon das 2. Mal, dass ich mich über Happy Socks geärgert habe. Obwohl die Produkte als Geschenk wirklich nett sind, werde ich keineswegs mehr über den Onlinehandel bestellen. Dann gehe ich lieber in ein Geschäft und kaufe sie vor Ort.
Wenn man sich ärgern möchte, sollte man bei Happy Socks bestellen.
Ansonsten: Finger weg!!!

Unakzeptabel! Warte seit zwei Wochen auf die Socken, wobei ich die Versandbestätigung schon lange erhalten habe
Zudem gibt es keine Kundenhotline.

Absolut nicht zu empfehlen!

Keine Ware erhalten, keine Rückerstattung und keine Antwort vom ‘Kundenservice’. Dieser Shop ist eine absolute Frechheit und ein Kundenalbtraum!

Als ich beim ersten mal bei Happy Socks bestellt habe, lief alles problemlos. Beim zweiten Mal ist die Sendung dann auch "auf dem Postweg verloren gegangen" und kam nie bei mir an. Die mehrmals versprochene Erstattung hat sechs Wochen nach Kaufdatum auch noch nicht stattgefunden. Riecht leider stark nach Betrug.

Außerdem fallen die Socken unterschiedlich groß aus und können qualitativ nicht mit der Konkurrenz mithalten. Trotz cooler Designideen.

Kauft woanders, der Stress lohnt sich nicht.

Absolute Katastrophe, keine Ware, keine Antworten vom Customer Support, kein Geld zurück. Bei Konfliktlösung über Paypal zeigt sich Happy Socks dann plötzlich kooperativ, wenn man den Fall als gelöst bei Paypal markiert bzw. das Problem beendet. Macht das NIE , danach meldet sich wieder keiner. Bestellung war vor 6 Wochen, bis heute, trotz Versprechungen, weder das Geld zurück noch die Ware erhalten. Unmöglich!!! Am liebsten weniger als einen Stern.

Keine Ware, keine Sendeverfolgung, keine Antwort vom Kundenservice...
Das einzige was hilft, ist sich das Geld via Paypal wieder zurück zu holen...

Vor 3 Wochen bestell, seit 14 Tagen angeblich auf dem Postweg und vom Kundenkontakt fehlt jede Rückmeldung. Sendungsverfolgung ist nicht möglich. Geld ist futsch und keine Ware. Fazit: Finger weg von diesem Onlineshop!

Erstes und letztes Mal. Habe zwei Wochen vor Weihnachten drei Paar Socken als Geschenke bestellt welche bis heute nicht angekommen sind. Als ich eine Nachricht an HappySocks schrieb, antwortete mir ein Mitarbeiter, der auch sehr nett war, dass die Bestellung in nächster Zeit ankommen würde. Nun bekam ich heute eine weitere Nachricht, dass ein Modell der drei Paare nicht mehr auf Lager sei - diese Nachricht nach drei Wochen !!! Ich solle bitte drei Alternativmodelle schicken. Das ist echt ein Witz, nie wieder!

Ware bezahlt, Ware angeblich versandt - doch leider nie angekommen. Auf Nachfragen: null Reaktion. Schlechter kann Service nicht sein.

Vorsicht – Abzocke!

HappySocks ist ein Unternehmen, welches gerne Geld einnimmt aber keine Ware ausliefert. Der positive Schein der Website verschwindet, sobald man einen Einkauf getätigt hat, denn:

Als Kunde wird man komplett alleine gelassen, da es bewusst keine Sendungsverfolgung gibt. Dementsprechend gibt es keine Möglichkeit die Ware überhaupt zu verfolgen. Was das für Kunden bedeutet, kann man sich dann denken.

Es ist einfach nur stressig und im digitalen Zeitalter absolut unnötig. Danke für nichts HappySocks, ihr seid eine reine Enttäuschung :)

Wir bestellten die Socken am 23 November.
Da Happy Socks weder eine Telefonnummer hinterlegt hat oder Sendungsnummern angibt, hat man auch überhaupt keine Info über seinen Bestellverlauf.

Dann nach 1 Woche als endlich auf meine E-Mail geantwortet wurde, wurde uns gesagt, dass die Lieferung eigentlich längst hätte bei uns sein sollen.
Sie schicken die Lieferung aber direkt nochmal raus.
Bloß ist die Hälfte der Bestellung noch mehr lieferbar. Wir sollen uns doch bitte was neues raussuchen.
Wir schicken was neues für unsere Bestellung und wieder nicht lieferbar.
Das alles dann schon 1 Woche vor Weihnachten.

Dazu kommt noch das Sie dir mal auf deutsch dann wieder auf englisch antworten.

Das Fazit ist nun das uns das alles zu doof war ein paar Tage vor Weihnachten, verschiedene Vorschläge zu unterbreiten bis dann mal was da ist oder klappt.

Stornierung und Geld zurück. Ich hoffe das Sie wenigstens das Geld schnellstmöglich zurück überweisen.

Lieferung in die Schweiz ist nicht zu empfehlen. Wir haben bewusst zwei Bestellungen unter CHF 65.-- gemacht damit keine Zollgebühren in der Schweiz anfallen. Leider hat Happy Socks eine falsche Deklaration gemacht bzw. nicht deklariert, dass die Versandkosten inklusive waren (war eine Special Black Friday Offer) und wir mussten 2 x CHF 25.-- Zoll/Mwst bezahlen. Happy Socks hat zwar auf unsere zwei Emails reagiert aber immer jeweils mit einer Copy paste Standartantwort, dass in der Schweiz Zollgebühren anfallen können. Da sie nicht fähig sind korrekte Deklarationen zu machen sollten sie wohl besser keine Lieferungen in die Schweiz anbieten. Zudem kam ein Packet erst nach ca. 2 Wochen an. Leider kein Happy Client und wir werden nicht mehr bei Happy Socks bestellen!

Ware kommt nicht an oder Versandt dauert lange und ist nicht kosenlos.

Ware kommt einfach nicht an - Support reagiert freundlich, hält aber letzendlich nur hin. Eine Sendungsverfolgung bzw. Nachweis ist nicht möglich. Pech für mich als Kunden => nie wieder HappySocks!