Ich habe an Black Friday zwei Socken als Wichtelgeschenk im Angebot gekauft. Meine Bestellung wurde dann plötzlich seitens Happy Socks storniert, nsch 4 Tagen???! Nun musste ich die Bestellung... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Guten Tag, ich habe mich an den Support gewandt, weil ein paar Socken aus der Bestellung gefehlt haben. Leider hat sich ihr Support Mitarbeiter mit respektlosigkeit und irgendwelchen Behauptungen mit... Mehr ansehen
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Was für eine Abzocke. Extra den zwei Euro teureren Versand genommen, weil angeblich schneller. Versandzeit wurde mit 2-3 Tage angegeben. Mittlerweile 11 Werktage (23.12.) später immer noch... Mehr ansehen
Lustiges Design aber schlechte Qualität. Ich habe echt viele HS und muss leider feststellen, dass die Socken sehr schnell verschlissen sind. Billige Kopien halten mittlerweile leider länger.... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Happy socks started in the spring of 2008. Two friends had a vision: to spread happiness by turning an everyday essential into a colorful design piece with a rigid standard of ultimate quality, craftsmanship and creativity. A concept now brought to perfection by the Happy Socks collective of creators. Today Happy Socks are sold in more than 90 countries and on every continent. Happy Socks features an almost endless variety of models and designs, using a broad spectrum of color combinations and original patterns. Simply put: there's a pair of high-quality socks and underwear for every occasion, mindset and style.
Kontaktinformationen
Karlavägen 102, 115 26, Stockholm, Schweden
- support@happysocks.com
- www.happysocks.com
2,1
Mangelhaft
1261 Bewertungen
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Top Design & Tragekomfort - schlechte Verarbeitung!
Super schönes Design, guter Tragekomfort. Leider schlechte Verarbeitung. Nach zwei Jahren tragen und seltener Nutzung, sind die Nähte bei all meinen Socken aufgegangen, schade eigentlich. Daher schwache Preisleistung auf lange Frist.
29. Oktober 2021
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Antwort von Happy Socks
Hi Konstantin,
Thank you for your review.
We're sorry to hear about the quality issue of your Happy Socks. That's not supposed to happen at all.
Our goal is to make sure that our customers love their purchase and the quality we promised.
Our Happy Crew just contacted you on this platform to ask for additional information related to your order number and contact details to follow up with you as we couldn't find any information under your nickname to investigate this for you.
Waiting for your reply on this!
The Happy Crew
Schöne Designs, schlechte Qualität
Schöne Designs, relativ hoher Preis, schlechte Qualität. Die macht sich vor allem im Versen-/Nahtbereich bemerkbar. Etwas zu fest hochgezogen reißt schnell ein Loch in die Naht. Damit ist die Lebensdauer der Socken sehr begrenzt. Für mich keine Kaufempfehlung. Inzwischen gibt es ähnlich gute Designs zum 1/3 Preis.
6. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi Gerd,
Thanks for taking the time to review us.
Your Happy Socks should of course not rip this easily and we would like to look into this. It would be great if you could provide your order details in the email we just sent you.
The Happy Crew
Bestellung nie erhalten hätte lieber…
Bestellung nie erhalten hätte lieber erst die Bewertungen lesen sollen bevor ich bestelle
Denn Fehler mache ich nicht nochmal
20. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi Dennis,
Sorry to hear that you haven't yet received your order.
Your Happy Socks were shipped on 12th July and I can see that you are in contact with our support team. Please note that due to the flooding, Post NL is experiencing delays of up to 4 additional days in the delivery of orders to some parts of Germany, The Netherlands, Belgium, Luxembourg, and Switzerland. In case you haven't received your order by the rest of this week, please let our Support team know and we'll find a solution.
The Happy Crew
Aussehen Top
Aussehen Top, Qualität könnte besser sein
15. Juli 2021
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Sehr enttäuscht
Am 4. Juli habe ich 29,99 EUR per PayPal überwiesen. Ich habe die Socken für Erwachsene (10er Pack) gekauft.
Leider habe ich bis dato weder die Bestellte Ware noch eine Auftragsbestätigung oder Trackingnummer erhalten. Als ich mich hierzu per Mail erkundigte, bekam ich die Nachricht, ich solle die Ware zurückschicken. Das will ich ja nicht, ich würde sie sehr gerne erhalten….
14. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schöne Bunte Auswahl
Die Designs sind oft schön und es gibt immer viele zur Auswahl. Die Lebensdauer der Socken ist nicht überdurchschnittlich, aber noch akzeptabel.
1. Juli 2021
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Meine Lieblingssocken
+ schnelle Lieferung
+ Qualität steigt von Zeit zu Zeit und ist inzwischen wirklich sehr gut (vor allem im Vergleich zu den ersten Socken, die ich dort vor einigen Jahren bestellt habe)
- relativ teuer
18. Juni 2021
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Socken, die mal nicht einschnüren - Kaufempfehlung
Habe bereits zweimal bei Happy Socks bestellt und bin total zufrieden.
Schnelle Lieferung, bis jetzt den Eindruck, daß auch die Qualität stimmt und besonders positiv, daß diese Socken an der Wade nicht einschnüren.
Die Motive sind überwiegend toll, manchmal jedoch zu gewagte Farbkombinationen, gerade bei den Sets, ist immer ein Paar dabei, welches farblich in den Augen wehtut, das ist jedoch Geschmackssache. ;-) Werde mit Sicherheit wieder bei Happy Socks bestellen.
20. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider ist ein Stern zu viel
Leider ist ein Stern zu viel. Die Ware kam nie an und zahlreiche Mails von mir (insgesamt 6) wurden nur in englisch mit Srandardantwort "wait" beantwortet und die vom Kundenservice vorgeschlagene Lösung war immer:
Warten und Hinauszögern und Vertrösten....
sehr enttäuschend und es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein....meine Freundin wartet immer noch auf das Geburtstagspräsent von mir....die Zahlung ist leider schon erfolgt...so wie ich das sehe werde ich meinen rechtlichen Beistand einschalten müssen.
Daher nicht HAPPY mit Bestellung 901484697!
9. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi A.D.,
We are so sorry for the trouble with your order.
I can see you have been contacted by our Support Team who found a solution that you were happy with. Please reply to the email if you have any questions at all and we will help you out.
The Happy Crew 😎🧦
Schöne Socken bestellt und erhalten
Schöne Socken bestellt und erhalten. Bestellbestätigung erhalten. Ein Tag später Versandbestätigung erhalten. Was wünschenswert wäre, Sendeverfolgung der Bestellung. Damit man weiß, wie der Verlauf der Bestellung ist. Sonst alles top. Vielen Dank Happy Socks. Bis zum nächsten Mal.
3. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi Michael!
That's awesome!
We are so happy to hear that you love our socks and that you received your order on time 💜
We want to remind you that to get a tracking number you need to select the tracked shipping option on the checkout when you create your order instead of the standard shipping.
Thanks for sharing your feedback with us and we can't wait to see you back soon!
//The Happy Crew 😎🧦
Bekam sofort Ersatz
Nachdem ein Paar Socken bereits nach kurzer Zeit an den Knöcheln gebrochen war, bekam ich nach einer Reklamation gleich Ersatz. Die neuen fühlen sich nicht mehr so starr an, wurden anscheinend von der Qualität verbessert.
Sehr freundlicher und zuvorkommender Kontakt mit Happysocks!
17. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi Daniel,
Thank you for updating your review.
Our Happy Crew just contacted you via email with additional tips on how to maintain your Happy socks in a good shape.
Enjoy your new socks.
//The HappyCrew
Erst verägert, dann doch happy
Ich habe bei Happy Socks bestellt, ohne mir die Erfahrungen anzuschauen. Habe 3 Paar Socken bestellt. Der Versand hatte eine angemessene Zeit. Als das Paket ankam, war die Enttäuschung erstmal groß. Lediglich ein Paar Socken meiner Bestellung waren richtig angekommen; die anderen beiden hatte ich nicht bestellt. Leider bleibt nur die schriftliche Kommunikation bei Happy Socks. Ich habe mit einem Mitarbeiter gechattet - auf Englisch, was nicht jedermans Sache ist. Mir wurde sehr nett geholfen. Die Strümpfe wurden mir nachgesandt. Die Socken waren ein Geschenk und ich wollte sie zwei Tage später verschenken. Tatsächlich kam das Paket rechtzeitig an und die bestellten Socken waren enthalten. Klar ist man enttäuscht, wenn die Lieferung die falschen Artikel enthält, für mich wurde es allerdings wirklich gut gelöst.
4. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi there,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
I'm so sorry to hear that you received the wrong items! The warehouse must have accidentally mixed up your order with another.
Luckily I can see that we have already been in contact with you to solve this and resend your desired item.
We are again very sorry for the inconvenience and should you have any further questions, please contact us directly and we'll help out 💜
//The Happy Crew
HIDDEN COSTS/ Versteckte Gebühren
habe mich geärgert, dass bei Lieferung durch die Post 27 CHF Gebühren verlangt wurden, obwohl bei der Rechnung bzw. Bestellvorgang explizit "Shipping & Handling 0.00 CHF" aufgelistet war! Wahrscheinlich auf Zollgebühren zurückzuführen, aber auf sowas muss man doch bei der Bestellung aufmerksam gemacht werden, ohne dass man das kleingedruckte im Kaufvertrag lesen muss!
27CHF zusätzlich zu dem ohnehin schon hohen Preis für Socken, ist für mich Grund genug, nie wieder dort zu bestellen. Qualität mässig/unterdurchschnittlich.
Hidden charges, that one has to face when the package is being delivered!!!! in my case 27 CHF, even though they explicitely stated "Shipping & Handling 0.00 CHF" . Way too expensive for mediocre quality !!
22. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi Theresa,
Thank you for your review.
On the checkout page, we state clearly in your language the following message:
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung aus den Niederlanden versandt wird und unter Umständen Zoll und Mwst- Richtlinien unterliegt.
Details entnehmen Sie bitte der Webseite der Schweizer Post: http://www.post.ch
All customers in Switzerland have to pay customs and/or value-added tax (VAT) on import items if the value exceeds a certain amount, that's the reason you were charged extra for your order.
Please find more detailed information on the website of the Swiss post:
www.post.ch/en/business/a-z-of-subjects/prices-receiving-mail/prices-import/import-customs-clearance-prices?shortcut=livelink-post-versenden-import-zoll-mwst-htm
Please contact our Happy Crew should you have any further questions.
//The Happy Crew
Total zufrieden
Habe mir von der neuen David Bowie Kollektion ein Paar bestellt und was soll ich sagen? Donnerstag bestellt, heute (2 Tage später) kommt die Ware an. Alles super, kann dir ganzen negativen Bewertungen echt nicht nachvollziehen. Hatte erst etwas bedenken wenn man hier die ganzen schlechten Bewertungen liest, aber von meiner Seite aus war alles super. Gerne wieder :)
20. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Thank you, Shirley!
It's great to know that you are happy with your experience with Happy Socks and that you love our last collaboration with Icon, such as David Bowie 🤩
We truly appreciate your feedback about the fast when you received your order in Just 02 days despite this challenging time.
Thanks for sharing your feedback with us.
We can't wait to see you back soon with another Epic Collaboration ❣️
Enjoy your Happy Socks
//The Happy Crew 😎🧦
Lange Lieferzeit und versteckte Porto-Kosten
Lange Lieferzeit und dann muss man noch Porto bezahlen. Dabei habe ich über happysocks .com/ch bestellt und bei der ganzen Bestellung wird nirgends erwähnt, dass noch Kosten dazu kommen. Gross steht auf der Homepage ab CHF 45.- gratis Versand. Ich habe ein Mail geschrieben und dann auf Englisch Antwort gekriegt, dass es irgendwo stehen sollte. Kann sein, versteckt in den Bedingungen.
Für mich, nie wieder. Sehr enttäuscht.
11. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi Sascha,
Thank you for your review.
On the checkout page, we state clearly in your language the following message:
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung aus den Niederlanden versandt wird und unter Umständen Zoll und Mwst- Richtlinien unterliegt. Details entnehmen Sie bitte der Webseite der Schweizer Post: http://www.post.ch
All customers in Switzerland have to pay customs and/or value-added tax (VAT) on import items if the value exceeds a certain amount, you were charged extra for your order.
Please find more detailed information on the website of the Swiss post:
www.post.ch/en/business/a-z-of-subjects/prices-receiving-mail/prices-import/import-customs-clearance-prices?shortcut=livelink-post-versenden-import-zoll-mwst-htm
Please contact our Happy Crew should you have any further questions.
//The Happy Crew
Lieferung in der falschen Grösse, hohe Zollkosten
Lieferung erfolgte zwar prompt, jedoch zum Teil in der völlig falschen Grösse. Passen so nicht und musste sie verschenken. Rücksendung ins Ausland lohnt sich sowieso nicht - auch war die Überraschung gross als ich noch rd. CHF 27.— Zoll zahlen durfte beim Entgegennehmen des Pakets. Daher aufpassen - Falschlieferung, hohe Zollkosten in die CH. Werde künftig Alternativ suchen..
1. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi M.Hubli,
Thank you for your review.
On the checkout page, we state that the total value of the goods, regardless of the discount, will be the declared value on the package. Since customers in Switzerland have to pay customs and/or value-added tax (VAT) on import items if the value exceeds a certain amount, you were charged extra for your order.
Please find more detailed information on the website of the Swiss post:
www.post.ch/en/business/a-z-of-subjects/prices-receiving-mail/prices-import/import-customs-clearance-prices?shortcut=livelink-post-versenden-import-zoll-mwst-htm
We have of course taken your feedback on-board and are currently working on improving our returns options in the near future.
Please contact our Happy Crew should you have any further questions.
//The Happy Crew
Besser nicht bestellen, keine Ware, keine Reaktion
Bestellung am 28.12.2020 abgegeben, bisher weder Ware erhalten, noch eine Antwort auf meine Mails. Man stellt sich tot, das war leider meine letzte Bestellung. So geht man mit Kunden einfach nicht um, das ist höchst unseriös. Ich werde nun versuchen mein Geld über den Käuferschutz von Paypal wieder zurückzubekommen und hoffe, es klappt.
26. Jänner 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi Marie Ball,
Thank you for getting back to me with the needed information to identify your order.
We are sorry your experience did not match your expectations.
Our Happy Crew just contacted you via email and refunded your lost order as we could not find any email from you sent to our support team.
My apologies for the inconvenience.
//The HappyCrew
BETRUG bzw. herbe Enttäuschung - Geld futsch?
Die erste Bestellung von Ende Dezember wurde direkt vom Versanddienstleister unter fadenscheinigen Gründen retourniert; mein Geld habe ich bis heute nicht.
Eine neue Bestellung wurde mir nie bestätigt, der Geldbetrag auf der Kreditkarte aber schon ‚reserviert‘
Was bringt mir da der ganze Sale-Hype.
Schade, denn bisher fand ich Happy Socks gut. Das ändert sich gerade sehr :(
Wenn ich bis Ende Januar nichts höre, gehts zur Polizei bzw Anwalt.
18. Jänner 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi Tony,
So sorry for any disappointment regarding receiving your first order.
After investigating this, we noticed that your first order that we shipped on time for you has returned to us as undeliverable. This could be something related to your local post or the shipping address.
We would have informed you immediately about this issue if we detected it sooner.
I concluded now that Our Happy crew refunded you immediately the reserved amount and you placed a new tracked order that you received on time on 26.01.2021.
As by now your order is delivered, we ask you kindly to update your review here as it's still mentioning that you did not receive your order and that the support team did not refund your failed order.
Really appreciated.
Thank you again for sharing your experience with us!
//The HappyCrew
Bestellung nie bekommen
Am 28.11 bestellt und nie bekommen. Durch meine Beschwerde wurde eine neue Sendung auf den Weg gebracht (beide ohne Tracking) bis heute nicht angekommen (12 Tage später) Sie schieben es auf den Versanddienstleiser schicken jedoch nie ein Tracking das dies beweisen könnte. Habe noch nie eine so schlechte Erfahrung mit einem Onlinehändler gehabt.
5. Jänner 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy Socks
Hi Tm,
We are sorry to hear that your order and the replacement one we placed for you were subject to a shipping mishap.
I can see that you've already been in touch with us regarding this and that we've found a solution together with you by refunding your expenses.
However, I can understand your frustration in not having received your initial order.
Of course, you receive a tracking number only if you choose the tracked option while placing your order. In this case, we concluded that you placed your order with free standard shipping and in that case, it will be not tracked and will be delivered by your local post.
Thank you for your understanding.
//The HappyCrew
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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