HONOR Bewertungen 

Erst hatte ich Bedenken als ich die ganzen schlechten Bewertungen gelesen habe. Und es kam wie es kommen sollte... Meine Bestellung als 'Gast' wurde abgewickelt und das Geld abgebucht. Nach drei Tagen war das Paket noch nicht versandt und im Status war zu lesen, dass ich das Paket angeblich zurückgeschickt hatte. Ich hatte jedoch nie ein Paket erhalten :-(

Aber warum jetzt dann doch 4 Sterne ? Nun nach einem kurzen Anruf im Kundencenter wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung storniert wurde. Ich hätte die Wahl das die Kollegen vom Versand sich kümmern oder ich das geld zurück erhalte. Da ich die Ware haben wollte habe ich dem Versand noch eine Chance gegeben. Noch am selben Tag habe ich dannn die Mitteilung bekommen das das Paket auf dem Weg ist. Am nächsten Tag war es dann da. So kann es auch gehen.
Probleme können auftreten aber in meinem Fall wurden sie professionell gelöst...

Fairer Weise ist erwähnt, dass die Rückerstattung meines Kaufpreises für die MagicWatch 2 gestern erfolgte. Nach einer sehr langen Zeit.
Kleiner Tipp: keine Bundle kaufen, nur verfügbare Honor-Geräte die ihr wirklich kaufen wollt. Rücksendungen vermeiden!..... die Geräte von Honor sind ja eigentlich sehr Gut. Viel Glück.

Hätte ich mal vorher hier die Bewertungen gelesen. Ich habe am 24.07.2020 einen Router mit Kostenloser Smartwatch und Kopfhörer bestellt, da ich bis zum 30.07.2020 nichts gehört habe, habe ich mich telefonisch an den Shop gewandt. Dort sagte der Mittarbeiter, das der Router nächste Woche verschickt wird. Heute am 02.08.2020 habe ich eine Email von Honor bekommen mit der die Bestellung Storniert wurde. Ich hoffe das die Rückzahlung jetzt wenigstens schnell geht. Last die Finger von diesen Online Shop, das ist reine abzocke.

Dirket bei Honor zu Bestellen, war die größe Katastrophe die ich je gemacht habe! Kann alle negativen Rezesionen bestätigen, es geht speziell um die Rückerstattung eines Honor 20 Pro, das sich seit dem 09.04.2020 wieder bei Honor (in den Niederlanden, DHL Zustell Nachricht vorhanden) befindet. Bis heute keine Rückerstattung.
Der Mail Verkehr ist mittlerweile extrem lang. Wurde in OVP in Folie sogar in der original Schachtel zurück gesendet.
Es wurde eigentlich schon alles bestätigt, aber weiterhin tut sich nichts. Sowas ist mir noch nicht passiert!

Nachtrag Anfang August, die Sache ist abgeschlossen, ich habe mein Geld zurück bekommen und das nach genau 4 Monaten.

Bei mir gab es keine Probleme, eher war ich angenehm überrascht! Habe die Bestellung abends aufgegeben, am nächsten Abend (23:30 Uhr) verließ das Paket ein Depot in Amsterdam. Nur 14 Std. später wurde mir meine Watch per DHLexpress im tiefsten Niederbayern zugestellt!!!! Wow!!!

Bestellung wurde von Honor storniert, dem Geld muss man im Nachhinein hinterlaufen.

Extrem schlecht.
Waren nicht vorrätig obwohl das Gegenteil gezeigt wurde.
Seit einem Monat bestellt und die Ware ist immer nicht versendet.
Support Chat bringt nichts außer Gelaber und blöde Aussagen.
Nieeeeeee wieder

Seit nunmehr 6 Wochen warte ich, nach einem Widerruf, vergebens auf die Erstattung meiner Kosten. Nicht nur, dass Honor unfähig war meine Stornierung direkt umzusetzen und mir 2 Tage später trotzdem die Ware schickte, habe ich nun den Ärger und die Umstände meinem Geld hinterher zu rennen. Zwar trägt DHL eine Mitschuld, da sie die Rücksendung verloren hatten und dies auch zugaben, jedoch muss Honor nun die Regressansprüche an DHL stellen und vertröstet mich deshalb seit Wochen damit, dass man "keine Einsicht in die Vorgänge der verantwortlichen Abteilung habe". Eine Frechheit und ein Armutszeugnis für einen Multimediakonzern, welcher durch die Sanktionen der US-Regierung und Google gegenüber Huawei/Honor in Verbindung mit katastrophalem Service binnen kommender Monate mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit kaum noch außerhalb Chinas aufzufinden sein wird!

Ich kann die schlechten Bewertungen hier von Bestellern von Honor nur unterstreichen - da bestellt man "vorrätige" Ware, mit einer Lieferzeit "von 1-2 Werktagen" und zahlt im voraus und wartet seit einer Woche - keine Reaktion vom Support und bei Nachfragen wird man vertröstet.

So geht das GAR nicht

Wollte Anfang des Jahres mir ein Tripod Selfie Stick von Honor bestellen. War nicht lieferbar, sollte email-Adresse hinterlassen, um mich zu informieren, wann das Gerät wieder bestellbar wäre. Nachdem man mich über email informiert hatte, dass das Gerät jetzt lieferbar und bestellbar wäre, habe ich es am 21.4. bestellt und bezahlt. Seit dem ist aber Funkstille! Es passiert einfach nichts. Ruft man den Service an, wird man vertröstet. Keine konkrete Auskunft, ob das Gerät überhaupt vorrätig sei oder warum nicht geliefert werden kann. Nichts! Kurz gesagt: CHINESISCHE VERHÄLTNISSE!

Habe am 12.05. ein "Honor 20 Pro" mit Aktions-Zugaben (Bluetooth-Kopfhörer, Bluetooth-Lautsprecherbox mit Mikro, zwei verschiedene Cases) bestellt und dabei darauf geachtet, dass die jeweiligen Farben jeweils alle als "sofort lieferbar" angepriesen worden. Am gleichen Tag dann auch direkt per Lastschrift bezahlt (und wurde denen auch noch am gleichen Tag gutgeschrieben).
Ich ging davon aus, dass dann am 13.05. meine bezahlte Bestellung fertig gemacht und abgeschickt werden würde, aber dem war nicht so - und das passierte auch bis zum 20.05. nicht mehr, also nach über einer Woche.

Zwischenzeitlich wechselte der Verfügbarkeits-Status der einzelnen Produkte mehrfach(!) zwischen "nicht verfügbar" und "Lieferung erwartet" oder "Versand wird vorbereitet".

Als auch nach dem zweiten "Durchlauf" meine Bestellung noch immer nicht versandt wurde, fragte ich mehrfach im Chat nach, wann ich denn mit dem versenden rechnen könne, aber außer "Das kann ich ihnen leider auch nicht sagen." war nichts zu vernehmen.

Mein Wunsch, das Honor 20 Pro von der Farbvariante "Phantom Black", die ja gerade nicht lieferbar sei zur Farbe "Phantom Blue" zu wechseln, welche ja sofort lieferbar sei, war nicht möglich, da meine Bestellung bereits vor einigen Tagen getätigt worden sei und schon im (offenbar sehr kleinem) Lager in Bearbeitung sei. Hierfür müsste ich die getätigte Bestellung stornieren und neu bestellen. Meine Frage, ob ich dafür einen Gutschein erhalten könne, ich hätte ja bereits bezahlt, wurde verneint, ich müsste stattdessen die Rückbuchung abwarten und könne dann neu bestellen... Na, vielen Dank auch.

Heute morgen wurde dann im Shop erneut ein neuer Verfügbarkeitsstatus angegeben, es sei angeblich ab den 25.05. wieder verfügbar.
Daraufhin wendete ich mich heute erneut an den Chatsupport und verlangte eine definitive Aussage darüber, dass meine bezahlte Bestellung vom 12.05. dann am 25.05. raus gehen würde. Konnte oder wollte man mir nicht geben, aber man würde meiner Bestellung ein "Eilig" hinzufügen. Ich lach mich schlapp....
Heute Abend steht beim Honor 20 Pro in Phantom Black übrigens bereits wieder eine neue Aussage zur Lieferbarkeit: "Lieferbar zwischen 01.06 - 05.06." Selbst wenn ich noch Lust hätte, so lange auf meine bezahlte und angeblich sofort lieferbare Bestellung vom 12.05. zu warten würde ich dem nun, nach quasi täglich neuen Terminen, nicht mehr glauben - sie haben wohlweislich ja keine Jahesangabe gemacht.

Fazit: Überlegt es euch sehr gut, ob ihr bei diesem Shop etwas kaufen wollt. Oder noch besser: ob ihr überhaupt von denen etwas kaufen wollt - denn wenn schon das Kaufen nicht funktioniert - ich möchte nicht wissen, wie es dann im Supportfall aussieht.

Habe mir das Honor 20 Pro bestellt mit Zubehör. Nach 2 Wochen war es immer noch nicht da. Mehrfach habe ich den Support angeschrieben und jedes mal einen anderen mitarbeiter gehabt der mich auf die ein oder andere Weise verdrösten wollte. Erst mal war es die Corona Krisen. Dann gab es die Farbe nicht mehr und um dir Farbe zu ändern müsse ich stornieren was bis zu 14 Tagen dauert! Dann könnte ich erneut bestellen. Mittlerweile warte ich seit einem Monat und beschreite den Rechtsweg. Lasst dir Finger davon. Kauft das Handy lieber im Saturn oder Mediamarkt. Am besten das eines anderen Herstellers!

Ich habe am 30.04.2020 ein Honor 20 lite bei hihonor.com für 149,9€ bestellt und bis 15.05.2020 habe ich nichts erhalten. Bereits am 08.05.2020 mit Kundenservice kontaktiert aber nur standardisierte Antwort nach 2 Tagen bekommen - die Antwort lautet "Ich möchte Sie noch um ein wenig Geduld bitten". Ich habe gefragt wie sieht mögliche Liefertermin aus - die Antwort lautet "Leider kann ich Ihnen nicht sagen, wann Sie Ihre Bestellung erhalten werden".
Ich habe meine erste Bestellung storniert und bin ich schon gespannt wenn ich mein Geld zurück bekommen könnte.
Solche Situation habe ich noch nicht mit irgendwelche on-line Bestellungen bei Unternehmen oder Privatpersonen bis jetzt gehabt.

Ich kann leider nur die Erfahrungen hier bestätigen und davon warnen bei diesen Shop direkt zu bestellen! Da ist jeder Flohmarkt Händler Kundenfreundlicher!!!
Ein Honor 20, bestellt, Defekt angekommen und warte seit WOCHEN auf einen Ersatz Gerät.
Im Support wird mann als Kunde nur mit Standard E-Mails getröstet das Geld haben die aber sofort abgebucht!!
Huawei baut eigentlich Top Produkte die wir Trotz US-Bann gerne unterstützen möchten, aber dann versaut deren Support Team alles und treibt Treu-kunden Richtung Konkurrenz.
NIE WIEDER über diesen Shop.

Leider warte ich schon seit 4 Wochen auf mein Honor 20 pro, nachdem ich nach einer Woche den ersten Anruf getätigt habe und in den folgenden Wochenn jeweils geduldige Mails geschrieben habe, bekam ich bisher noch keinen Liefertermin benannt.
Das Geld wurde aber abgebucht.
Für solch ein Unternehmen ein wirklich unterirdisches Verhalten.
Mit Kundenservice hat das nichts zu tun.
Armin B.

Ich war sehr lange zufrieden mit meinem Huawei Honor X8 und X6, doch leider musste ich feststellen das ab Version 9 mit jedem Update das Handy immer mehr Fehler Produziert.
Seit neusten der neuste Fehler mit einer sonderbaren Überraschung die ein Weiteren Kauf von Huawei Geräten vollkommen Ausschließt.
Jedes Huawei hat einen Optimizer integriert, nur ist dort Avast mit eingebaut und macht jetzt Probleme das ich meine Apps Deinstallieren soll, obwohl dies nicht nötig ist da meine Antiviren Programm das gegenteil sagt, und wie jeder weiß zwei viren Programme sind sehr schlecht.
Doch leider ist laut Huawei die Abschaltung oder Löschung des Avast oder des Optimizer nicht möglich und ein Bestandteil vom Betriebssystem.
Sorry aber seit wann schreibt man mir vor, was für ein Antiviren Programm ich zu nutzen habe.
Da Huawei sich von Google trennt und jetzt noch mir sowas aufbürgen will und wer weiß was noch kommt, stellt sich auch nicht mehr die frage für ein neues Gerät.
Leider hat damit Huwaei bei mir verspielt.

Honor entzieht meiner Honor Watch Magic die ursprünglich implementierte Funktion der Stressmessung per Softwareupdate. Nun soll man die Magic 2 kaufen, dort hat man es freigeschaltet. Geht´s noch? Honor, so nicht - ich habe jetzt auf ein Garmin Produkt gewechselt! Auch andere Funktionen die in der Watch Magic definitiv enthalten sind werden in Deutschland nicht zur Verfügung gestellt. Zum Bsp. viel mehr Watchfaces und die Möglichkeit, eigene Watchfaces auf die Uhr zu laden. Der Beweis: Ich habe mir mühevoll testweise eine chinesische Huawei-ID angelegt und schon geht's! Leute lasst euch nicht Vera... ...lbern. Huawei hat prinzipiell sehr gute Produkte, aber der Service und die Produktpolitik in Deutschland sind "unterste Schublade"! Auf meine Nachfrage nach einem Ersatzarmband für meine Uhr (was ja ein Verschleißteil ist): Ich soll mir irgendeins auf dem freien Markt besorgen, ein Original-Ersatzteil gibt´s von Honor NICHT.

Die Produkte sind an sich okay, aber ich werde vermutlich nie wieder welche kaufen, denn die "" "" Service "" " Mitarbeiter sind katastrophal. Ich habe ein Handy gekauft mit Uhr im Angebot. Die Uhr habe ich" "" natürlich "" " nie erhalten. Es kam so vor, als wenn ich bei der" große Verarschung " gewesen wäre. Halbe dutzend Nachrichten und eigentlich bis heute keine Lösung. Ich habe es aufgegeben. Oder werden die Leute dort darauf trainiert, Kunden wegzuekeln? Ich habe mich ausschließlich wegen der Uhr für das Handy entschieden, nun Rückgabefrist war ja abgelaufen wegen des hin und her, die haben mir sogar das zerschnipseln vom Handypackung (Ausschneiden der IMEI Nummer etc verlangt.) Alles soweit eingeschickt, aber immer wieder kam ein neuer Wunsch dazu. Ich dachte mir, dass ich am Ende die Blutgruppe meiner Mutter auch noch nachweisen muss 😂. Auf jeden Fall ich kaufe kein Honor wieder.

Das Handy an sich ist gut und das Preis/ Leistungsverhältnis passt wirklich. Aber wehe das Handy ist im Garantiefall defekt ...der Service ist eine Katastrophe. Ich schicke mein Handy von einem Service zum anderen von Huawei. Der erste schickt es unrepariert zurück, mit dem Hinweis keinen Fehler gefunden (komisch, wenn das Display defekt ist) und der zweite bekommt es seit 14 Tagen nicht hin mir das Handy wieder zurück zu schicken. Defacto...keine Ahnung ob es repariert ist.

Cool wenn man ein bundle Honor 8x mit band bestellt und dann nur das Handy erzählt und vom Support nur aufgeschoben wird bis da was getan wird werde ich die Bewertung so lassen nach dem 9ten mal bei dem man sich beim Support meldet ohne hilfe reicht es dann auch mal... Die Produkte sind aber an si h gut ohne Frage...