hkk Krankenkasse Bewertungen 

Wie immer, super lieb und freundlich. Mir wurde direkt weitergeholfen. Kann die Hkk nur empfehlen.

HKK ist einer der Günstigsten Gesetzlichen Kranken Versicherungs Kassen in Deutschland,bei gleich bleibender wenn nicht sogar bessere Leistungen.

Ich bin sehr Zufrieden alles wird schnell Bearbeitet. Ich verstehe die HKK absolut die haben wenige Filialen da heut zu tage fast alles Online erledigt wird haben sie weniger Verwaltungs Kosten,und somit,günstigere Beiträge als andere Krankenkassen.

Nur was nicht immer Rund läuft über die App (Das Bonusprogramm) ich kann über die App nie meine ereichten Bonuse nicht einreichen.

Die HKK lässt schlechte Bewertungen löschen, trotz Klarname! Es sei keine echte Erfahrung. Das sagt alles.

Eine weitere Unterdrückung der HKK Krankenkasse
Heute am am 05. Juni 26 bekomme ich ein Schreiben von der HKK, mit Datum vom 28. Mai 26,
das angeblich - 46,56 Euro im Rückstand ist.
*** Dazu ein komisches Aktenzeichen. ***
51x260522x usw

Anruf bei der HKK vergebens - Bandansage: es ist Betriebsfeier und darum geht keiner an das Telefon.

Ich bin in der HKK Zwangsversichert - gegen meinen Willen - , ich bin gezwungen monatliche Zwangsbeiträge in die HKK zu bezahlen.

Und denoch:
Seit Jahren werde ich - durch ähnliche Schreiben - immer wieder von der HKK ganz mies unterdrückt.

ich muss jeden Monat über 500 Euro Zwangsgebühren in die HKK bezahlen.
bis zum 15. des Monats muss die Zwangsgebühr an die HKK überwiesen sein.

Und dennoch bekomme ich solche weitere Unterdrücker Schreiben von der HKK !!!!!!

** Es kann also NICHT sein - das 46,56 Euro zuwenig sind, wenn man jeden Monat bis zum 15. die Zwangsgebühr überweist.

Was soll das?

**** Abrechnung: *****
Wenn der Steuerbescheid da ist, kommt ein Bescheid was ich zuviel oder zuwenig bezahlt habe.
ERST DANN - wenn der Steuerbescheid vorliegt - bekommt man einen Bescheid was zu viel oder zuwenig bezahlt worden ist !!!

** Hinweis an die HKK:
Es liegt noch kein neuer Steuerbescheid vor !!!
Es liegt noch keine neue Abrechnung vor - wie viel zu viel oder zu wenig bezahlt worden ist !!!!

* Frage
Warum bekommt man jetzt solche komischen Unterdrücker Schreiben von der HKK ??
Mit so komischen Aktenzeichen????

An die HKK
Bitte stoppen SIe endlich diese miese Unterdrückung !!!!
Die monatlichen Zwangsgebühren für die Zwangsmitgliedschaft werden jeden Monat bis zum 15. bezahlt.
Kann die HKK einen nicht mal in Ruhe lassen !!!
Was sollen immer wieder diese miesen Unterdrückerschreiben ?? das angeblich ein Rückstand ist....

Abrechnung ist DANN wenn der neuste Steuerbescheid vorliegt !!!
Dann sieht man was ich zuviel oder zuwenig bezahlt habe !!!

Leider die mit Abstand schlechteste Erfahrung, die ich jemals mit einer Krankenkasse gemacht habe.

Seit Dezember 2025 beziehungsweise Januar 2026 versuche ich, verschiedene Anliegen zu klären. Ich habe zahlreiche E-Mails geschrieben, das Kontaktformular genutzt, Nachrichten über die App versendet und mindestens zwanzigmal versucht, telefonisch jemanden zu erreichen. Keine einzige meiner E-Mails wurde beantwortet.

Die App war wiederholt nicht nutzbar und zeigte Fehlermeldungen an. Mein Antrag auf Krankengeld für Selbstständige blieb über Monate hinweg unbearbeitet. Auch bei der elektronischen Gesundheitskarte kam es zu erheblichen Verzögerungen.

Besonders enttäuschend war für mich die Beitragsberechnung. Obwohl mein Steuerbescheid bereits im Januar eingereicht wurde, erhielt ich Monate später einen Bescheid auf Grundlage der Höchstbemessungsgrenze mit einer Nachforderung von über 3.600 Euro. Gleichzeitig wurde behauptet, es hätten keine Einkommensunterlagen vorgelegen.

Für Selbstständige ist eine funktionierende Krankenkasse existenziell wichtig. Erreichbarkeit, Bearbeitung von Anträgen und verlässliche Kommunikation sollten selbstverständlich sein. Genau das habe ich hier über Monate hinweg vermisst.

Ich habe mein Vertrauen in diese Krankenkasse vollständig verloren und werde die hkk verlassen.

Also ich bin schon ein paar Jahre dabei und ich gebe in jede Richtung 5 Sterne. Man kann immer kommen es wird immer geholfen. Ich sage Danke und gerne weiter so. Auch wenn es blöd klingt. Weil noch besser geht ja fast nicht.👌was meine Bedürfnisse angeht.

Bin Rentner und Selbstzahler. Es gibt seit Monaten Probleme mit der Berechnung der Beiträge. Man muss alles nachrechnen und kontrollieren. Die Bearbeitungszeiten sind ewig lang, ich warte zB seit 2 Monaten auf die Bewilligung von Reha-Sport.

Ich habe wegen der Erreichbarkeit eine nicht so gute Bewertung abgegeben, die HKK hat das angezweifelt und die Löschung der Bewertung beantragt, dieses ist auch geschehen da ich die zahlreichen Telefonate nach einem halben Jahr nicht mehr nachweisen konnte, wirklich schwach so mit Kritik umzugehen

- Super Service👍1.Klasse......
- keine Wartezeiten am Telefon
- sehr netter Kundenservice und kompetente Aussagen und fixe Bearbeitung in jeder Hinsicht

Telefonisch zwar 10 Minuten Warteschleife aber das warten hat sich gelohnt. Eine überaus freundliche und Kompetetnte Mitarbeiterin, Frau Lesage, konnte mir alle meine Fragen zur Versicherung im Ausland durgeben. Mit Ruhe und Professionellität, dich ich nicht erwartet hätte. 10 von 10 !
Auf das nächste Gespräch freue ich mich sehr!

Die Frau war sehr nett und hat mir sehr gut bei meinen Anliegen geholfen, sehr sympathisch, hilfsbereit und freundlich.

Ort Cloppenburg

Ich kam mit einigen Fragen und Anliegen in die HKK Filiale in der Grindelallee in Hamburg. Mir wurde schnell, kompetent und freundlich geholfen. Dies war nicht das erste Mal, dass ich zufrieden diese Niederlassung verließ. Vielen Dank.

Die hkk Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen haben bis jetzt immer sich um meine Anliegen gekümmert. Ich wurde freundlich und kompetent beraten. Ich bin seit 2001 als Kunde bei der hKK und wünsche mir, das es so bleibt.

Leider wird der Service zunehmend schlechter. IT funktioniert oft nicht. Keine Kontaktaufnahme über die App möglich, obwohl damit geworben wird über die App in Kontakt zu bleiben. Viele Leistungen, wie z.b. schonende Venenbehandlungen werden nicht unterstützt.

Mehr als schlechte Bearbeitungszeit,tel.erreichbarkeit Grottenschlecht,Wartezeit nie unter 20min.Kunden sollen online nutzen,was lange nicht alle Anliegen abdeckt.
Miserabler Kundenservice.
Ich bin fast 40 Jahre in der HKK und denke jetzt über einen Wechsel nach.
Günstig hin, günstig her, wiegt aber nicht die Kundenzufriedenheit und Erreichbarkeit,Kompetenz,und schnelle Bearbeitung auf.
Web Site lässt keine direkte Anfragen zu,nur Schema F

Direkter Kontakt zu Mitarbeiter/Innen.
Anliegen wird unterstützend bearbeitet.
Sehr hilfsbereit. Auf Anfragen positive Reaktionen.
"Echte" Menschen.
Bin sehr dankbar, die hkk gefunden zu haben.
Die Erfahrungen stammen von verschiedenen Terminen.

Sehr kurze Wartezeit. Schnelle und kompetente Beratung. Problem gelöst.

Seit über 50 Jahren bin ich Mitglied bei der HKK. Umso enttäuschender finde ich es, dass auf meine rechtzeitig eingereichte Anfrage und sogar auf meine Beschwerde über die Website keinerlei Reaktion erfolgt ist.

Mitte März habe ich der HKK meine Statusänderung mitgeteilt. Mitte Mai den Fragebogen zur Fortsetzung der Versicherung erhalten, mit der Einstufung in den höchsten Tarif. Vorhergehende Anfragen haben ähnlich lange bis zur Bearbeitung gedauert.
Service der begeistert.

Kundenberater am Telefon war unverschämt und hat mich als Alien betitelt, da ihm meine Fragen nicht gefallen haben. Sehr schlechte Erfahrung! Ich bin zwar alt aber nicht blöd!!!