Wie buchen bereits seit sehr vielen Jahren nur über Holdaycheck und haben dabei nur pisitive Erfahrungen gemacht. Hat immer alles wunderbar geklappt. Selbst as wir mal auf ein en anderen Flughafen aus... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Gut sind die vielen Angebote zu einem Hotel. Im Detail findet man weitreichende Informationen. Die Kombination von Reisebestandteilen ist auch positiv. So kann jeder nach seinem Gusto wählen.
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Hotel und Service top, aber Abstriche bei Rückflug und Erstattung des CashBack. Bei dem Rückflug der von TUIFLY durchgeführt wurde, konnten wir keine Platzwahl durchführen, wir wurden in die letzte Re... Mehr ansehen
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Buchungsprozess war einfach. Leider bekommt man alle Voucher zum Ausdrucken und nicht digital. Wir hatten pauschal mit Transfer gebucht und das hat einfach nicht geklappt. Vom Flughafen zum Hotel hatt... Mehr ansehen
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25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Hallo Detlef,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie alles als übersichtlich empfunden haben und der Ablauf für Sie problemlos war.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Geht schnell und unkompliziert
Geht schnell und unkompliziert, bin sehr zufrieden. Kann ich weiter empfehlen.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Liebe Galina,
herzlichen Dank für Ihre positiven Worte, wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Eine Umbuchung der Reise war für mich…
Eine Umbuchung der Reise war für mich telefonisch nicht möglich, da der KI Assistent mich immer vor Eingabe der kompletten Buchungsnummer aus der Leitung geworfen hat.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Urlauber,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir sehr ernst nehmen.
Um einen Anruf bei uns zu starten, muss die korrekte HolidayCheck Buchungsnummer angegeben werden. Wenn diese nicht korrekt ist, dann wird das Gespräch nach mehrfacher falscher Eingabe beendet. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und bitten den Umstand zu entschuldigen.
Gerne können Sie Ihren Umbuchungswunsch schriftlich übermitteln und uns eine E-Mail zu Händen der Qualitätssicherung zukommen lassen.
Bitte wenden Sie sich hierzu an buchung@holidaycheck.com mit Angabe der Buchungsnummer.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
es geht um Angebotsprozess
es geht um Angebotsprozess. beste bis jetzt kunden betreuer von allen kunden diensten . die ich am telefon hatte . sehr nett , heilfsbereit. przise, korrekt , sehr verständlich . ich denke sein name war Janis, Ioanis. aber bin ich mir nicht sicher. auch nicht wichtig. ich war sehr positiv überasht . angebotsmail kamm sofort genau wie ich mir gewünscht hatte. vielen dank holidaycheck. Zur zeit ist sowas sehr selten und seltener. ich kann jeder ueit rückschreiben ,und rückruf kriegen
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Urlauber,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist schön zu lesen, dass Sie die Beratung als freundlich, verständlich und zuverlässig erlebt haben.Selbstverständlich leiten wir Ihre lieben Worte intern weiter.
Aus Gründen des Datenschutz möchten wir Sie jedoch bitten, den Namen des Mitarbeiters aus der Bewertung zu entfernen.
Hierfür sind wir Ihnen sehr dankbar
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Minuten entscheiden über viele €€€€€€€
In einem Zeitraum von wenigen Minuten hat sich diese Reise deutlich verteuert. Dafür gibt man diese Cookies an, damit man leichter ausgelesen werden kann, den Schaden hat der Kunde, das Unternehmen sein Geld. Aber das Problem der Abzocke ist auf allen Portalen und sollte dringend per Gesetz verboten werden.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Hallo Marian,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Reisepreise können sich aufgrund der aktuellen Verfügbarkeit sowie der Preisgestaltung der Reiseveranstalter und Fluggesellschaften kurzfristig ändern. Darauf haben wir als Reisevermittler leider keinen Einfluss. Wir verstehen, dass Preisänderungen ärgerlich sind, und geben Ihr Feedback gerne weiter.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
unkompliziert
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Hallo Darko,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie unser Angebot und unseren Service als unkompliziert empfinden.
Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Systemfehler kostet mich Rabatte – Freunde gebucht, ich sitze seit 40h in der Warteschleife!
Ich bin fassungslos über den Kundenservice von HolidayCheck. Ich habe eine Reise gebucht, die wegen eines Systemfehlers storniert wurde. Um den Fall zu lösen, habe ich sogar zähneknirschend einen Aufpreis von +55 € (neuer Preis 3.775 €) akzeptiert. Auch diese Buchung hängt seit gestern im System ("technischer Fehler mit L'TUR").
Der absolute Beweis für den Systemfehler: Ich habe zeitgleich mit einer befreundeten Familie gebucht. Deren Buchung (ID17258316) ging sofort durch. Unsere Buchung (ID17258315) – die sogar eine Nummer DAVOR liegt – wurde blockiert!
Seit über 36 Stunden werde ich mit leeren Versprechungen ("Rückmeldung in 2 Stunden", "schnelle Klärung") hingehalten. Niemand antwortet auf Mails. Durch dieses unprofessionelle Zögern ist nun gestern um Mitternacht auch noch mein 250 € TUI-Rabattcode abgelaufen! Ich habe alles richtig gemacht, habe sogar mehr gezahlt und verliere nun unverschuldet bares Geld, weil HolidayCheck seine Schnittstellen und Versprechen nicht im Griff hat. Ich erwarte umgehend eine Kontaktaufnahme der Teamleitung und die Buchung zum vereinbarten Preis!
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Liebe Gabriella,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne haben wir uns die Buchungsaufträge angesehen und möchten uns zunächst für die entstandenen Unannehmlichkeiten - v.a. aufgrund der längeren Bearbeitungszeiten - entschuldigen.
Wir weisen jedoch darauf hin, dass die Verfügbarkeiten nicht zwingend für alle Teilnehmer tatsächlich vorhanden sind, nur weil Sie beide die Angebote vor sich sehen. Sie greifen am Ende auf die gleichen Kontingente zurück, weshalb Sie sich möglicherweise die Flüge gegenseitig weg gebucht haben. Nur wenn Sie eine Buchung für alle Personen absenden, wird auch für alle Teilnehmer bestätigt oder ggf. abgesagt.
Verfügbarkeiten und Preise ändern sich leider recht häufig, v.a. in der Hauptsaison. Das hat daher nichts mit einem Systemfehler zu tun.
Wie wir gesehen haben, haben Sie eine neue Buchung getätigt - herfür danken wir Ihnen herzlich und stehen für weitere Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Der letzte Verein
Der letzte Verein. Vorsichtig.
Wollten zur Buchung einen Tag mehr buchen. Unser Hotel wurde einfach storniert ohne und gefragt zu haben, erreichbar war keiner. Auf einmal waren die zimmer minderwertigen und viel teurer. Eine frechheit.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Urlauber, liebe Urlauberin,
vielen Dank für Ihre Bewertung, welche wir mit Bedauern zur Kenntnis nehmen.
Leider können wir nicht prüfen, was genau passiert ist, da wir keine Angaben zu Ihrer Buchung erhalten haben. Lassen Sie uns diese gerne per E-Mail an buchung@holidaycheck.de, zu Hd. der Qualitätssicherung, zukommen, damit wir entsprechend Stellung nehmen können.
Lieben Dank vorab,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Mail Kontakt sehr mühsam
Mail Kontakt sehr mühsam
Telefonisch noch schlimmer! Wartesleife von 40-60min ist keine Ausnahme!
Warte schon 8 Wochen auf eine Rückzahlung von Fluggebühren
😡😡😡😡😡
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Fred,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass wir derzeit nicht so gut erreichbar sind, wie wir es gerne sein möchten. Der Grund liegt in einem anhaltend, hohen Aufkommen und der Hauptreisezeit. Wir werden Sie im Laufe des Tages anrufen, um alles Weitere persönlich zu besprechen.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Flugdatenänderung des Veranstalters zu Lasten des Kunden
Trotzdem monatelangem Hin und Her konnten wir die gebuchte Reise nicht antreten, da der Veranstalter LMX nicht in der Lage war die von der Fluggesellschaft gestrichen Flüge zu gleichwertigen Konditionen umzubuchen. Wir sollten einen Mehrpreis in Kauf nehmen obgleich durch die Änderung des Flughafens höhere Kosten für uns entstehen. Ein Entgegenkommen von LMX war nicht gegeben. Auch konnte LMX nicht direkt kontaktiert werden. Es hieß mehrmals bis zu 45 Minuten warten in der Warteschlange des Reiseportals.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Ulf,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne haben wir Ihre Buchung geprüft und es tut uns sehr leid, dass Sie hier gleich 2 x von einer Flugänderung betroffen waren. Wir haben zu jeder Zeit versucht, eine passende Lösung anzubieten. Leider haben wir auf die Umbuchungsangebote und auch auf mögliche Kompensationen keinen Einfluss. Daher möchten wir uns - auch im Namen des Veranstalters - bei Ihnen entschuldigen und stehen für weitere Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Mir gefällt es nicht
Sehr geehrte Damen und Herren,
Mein Name SIARHEI BARYSAU aus Frankfurt am Main (Ышфкруш Ифкяыфг – das ist falsche Tastatur).
In Ihrer Antwort schreiben Sie: « Aktuell sind wir, der Reiseveranstalter HolidayCheck Reisen, über unsere Kontaktkanäle gut erreichbar und bearbeiten eingehende Anfragen zeitnah.» Sagen Sie bitte, wie kann man über Ihre Kontaktkanäle 089 143 79 143 gut erreichen? Wann haben Sie das probiert?
Ursprünglich müssen wir uns etwa eine halbe Stunde lang die Monologe Ihres Anrufbeantworters anhören, danach verlangt er die Eingabe unserer ID-Nummer. Sobald wir jedoch anfangen, die Nummer zu nennen, unterbricht uns der Anrufbeantworter mitten im Wort, behauptet, die Nummer sei falsch, und legt auf. Wir rufen erneut an, und alles wiederholt sich von vorn. Das geht endlos so weiter, bis wir schließlich versuchen, eine beliebige andere Abteilung Ihres Unternehmens zu erreichen. Wenn uns dann ein Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung anhört, erklärt er uns, dass wir uns an eine andere Abteilung wenden müssen. Er leitet uns dorthin weiter – und wir landen wieder beim automatischen Anrufbeantworter, wo das Ganze von vorne beginnt. Das ist alles! Ein absoluter Teufelskreis.
Es geht um eine E-Mail-Anfrage. Ich habe mich mit einer minimalen Angelegenheit an Ihr Unternehmen gewandt (ich bin seit 10 Jahren Stammkunde bei Ihnen): Es geht um die Umbuchung meiner Anzahlung für eine Reise von einer Buchung (ID-Nummer) auf eine andere Buchung (andere ID-Nummer). Beide Buchungen laufen über Ihr Reisebüro. Mir wurde versichert, dass alles schnell erledigt wird und ich eine schriftliche Bestätigung per E-Mail erhalte. Nun ist eine Woche vergangen, und es ist absolut nichts passiert. Dabei läuft meine Frist für die Anzahlung der neuen Buchung bereits am 14.07.2026 ab. Das ist also Ihre Schnelligkeit im Umgang mit einem treuen Stammkunden.
Siarhei Barysau
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Ышфкруш Ифкяыфг
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck von unserem Service gewonnen haben.
Nach Prüfung Ihres Anliegens können wir Ihre Schilderung jedoch nicht nachvollziehen.
Aktuell sind wir, der Reiseveranstalter HolidayCheck Reisen, über unsere Kontaktkanäle gut erreichbar und bearbeiten eingehende Anfragen zeitnah.
Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit gerne telefonisch oder per E-Mail an uns wenden.
Bitte orientieren Sie sich hierbei an den Kontaktdaten, welche in Ihrer Reisebestätigung hinterlegt sind.
Herzliche Grüße
Ihr Team von HolidayCheck Reisen
Hier wird Ihnen gar nicht geholfen....
Hier wird Ihnen gar nicht geholfen....
Ich habe im April 2026 eine Reise nach Thailand zu viert im Juli gebucht ,ein klassischer Jahresurlaub eben mit den Kindern ,Vorfreude pur! Dann 3 Wochen vor Antritt kommt eine E-Mail...Flugzeiten drastisch geändert 2 Urlaubstage gehen dadurch flöten aber damit nicht genug...die Friss oder Stirb- Methode wurde angewandt, ich sollte mich innerhalb 1h entscheiden ob die Reise trotzdem mit einer anderen Airline um 12h Hin/Zurück verschoben entscheiden.Natürlich kurzentschlossen um den Urlaub nicht zu gefährden zugestimmt. Nach Recherche fanden die gewählten Flüge trotzdem statt. Null Reaktion auf meine Bedenken .Hotel in München schon gebucht ohne Stornierung....die Urlaubsvorfreude war sowas von im ..telefonisch katastrophale Warteschleifen kein Chance mit jemanden zu sprechen.Mir ist durchaus bewusst das es Verschiebungen Planänderungen geben kann und ich bin auch bereit Sachen anzunehmen,allerdings nicht in dieser Preiskategorie und vorallem nicht auf diese Art und Weise.
Das jetzt zum Schluss ja alle anderen Schuld sind war ja klar...und ich ja schließlich hätte stornieren können oder kostenpflichtig zu den aktuellen Tagespreisen umbuchen ist dann noch der Gipfel der Dreistigkeit.Ich möchte nochmal betonen das die gewählt Airline (im April gebucht mit Etihad)ihre Flüge von München trotzdem durchführt mir aber erzählt wird die Flüge finden nicht statt, bis heute.
Das will hier irgendwie keiner raffen...
Keiner erklärt mir warum ,es wird sich nur entschuldigt oder der Peter weitergeschoben.Da wünscht man sich ein einfach Telefonat ganz unkompliziert. Hier werden im Vorfeld Sache zusammenstellt die nicht stattfinden oder aber erst kurzvorher aktualisiert um den gezahlten Preis wirtschaftlich zu erreichen.
Schönen Urlaub....
Kurzer Nachtrag noch....Bei einer Urlaubs-Buchung wo das Telefonat nicht gleich entgegenkommen wird ,wird sogar zurückgerufen....
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie von einer Flugänderung betroffen waren. In Ihrem Falle hatte die Fluggesellschaft die Zeiten geändert, bevor der Veranstalter dann mitteilte, dass die Flüge nicht mehr durchgeführt werden können. Das ist natürlich sehr ärgerlich - vor allem wenn man langfristig bucht. Im weiteren Verlauf hatte der Veranstalter im direkten Kontakt versucht, Lösungen anzubieten. Die kurzen Rückmeldefristen kommen in der Regel ebenfalls von den Fluggesellschaften.
Wir möchten uns dennoch in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, v.a. im Bezug auf unsere aktuell eingeschränkte Erreichbarkeit, welche einem anhaltend hohen Aufkommen geschuldet ist.
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Holiday Check ist das beste Reiseunternehmen der Welt !!!
Buchung ist sehr einfach.
Zahlung mit der Visa Card ist einfach und problemlos.
Ich finde die Platform sehr mega gut.
Ich bin sogar beim Holiday Check Club dabei und Zahle gern die 89 € im Jahr, bekomme auch was geboten dafür.
🏍️ Ready to race 🏍️
1. Juli 2026
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Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Manuel,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Treue. Schön, dass Sie unsere Plattform als so benutzerfreundlich erleben und auch die Vorteile des HolidayCheck Clubs für Sie einen echten Mehrwert bieten.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck.
Sehr einfache Abwicklung
Sehr einfache Abwicklung. Optionen klar und deutlich dargestellt.
7. Juli 2026
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Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Hans-Peter,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie den Buchungsprozess als unkompliziert empfunden haben und die Darstellung der Optionen als übersichtlich wahrgenommen haben.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Die schlechteste Erfahrung
Die schlechteste Erfahrung, die ich je mit einem Reiseportal gemacht habe!!!! Service mieserabel, abgesehen vom stundenlang in der Warteschleife, sogar während dem Gespräch!
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Liebe Beatrix,
mit Bedauern nehmen wir Ihre Bewertung zur Kenntnis. Leider können wir ohne nähere Angaben nicht prüfen, was genau passiert ist. Für die langen Wartezeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir verzeichnen ein anhaltend hohes Aufkommen, zudem befinden wir uns in der Hauptsaison. Natürlich ist unser Anspruch an einen guten Kundenservice ein anderer und wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals eine Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Antwort von HolidayCheck.de
Hallo Armin,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und schnell eine Antwort erhalten haben.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Buchung war unkompliziert, aber ...
Buchung war unkompliziert. Zusendung der Unterlagen klappte reibungslos. Ein Stern weniger dafür, weil erst auf Emailanfrage vom Urlaubsort aus mitgeteilt wurde, wann der Transfer zum Rückflug errfolgte. Im Hotel konnten trotz intensiver Bemühungen weder Reiseleiter noch Abholzeit in Erfahrung gebracht werden. Diese unnötige Zeit hätten wir lieber am Strand verbracht.
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Liebe Inge,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit dem Buchungsprozess sowie der Zusendung Ihrer Reiseunterlagen zufrieden waren.Umso mehr bedauern wir, dass die Information zu Ihrem Rücktransfer erst nach Ihrer E-Mail-Anfrage geklärt werden konnte.
In der Regel werden die Transferzeiten am Vorabend des Rückflugs bekannt gegeben. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht wie vorgesehen funktioniert hat und Ihnen dadurch ein Mehraufwand entstanden ist.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Dieses hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr HolidayCheck Reisen Team
Alles prima
Alles prima. Sehr übersichtlich und die Preise oft günstiger als anderswo.
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Liebe Sandra,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Buchungsprozess. Es freut uns sehr, dass Sie einen passenden Urlaub gefunden haben und wünschen Ihnen schon jetzt eine schöne Reise.
Freundliche Grüße,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Alles klar und leicht verständlich
Alles klar und leicht verständlich
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Lieber Sepp,
vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung.
Wir freuen uns sehr über das positive Feedback zu unserer Internetseite. Gerne unterstützen wir Sie auch weiterhin bei der Suche nach einem perfekten Urlaub.
Liebe Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Wunderbar kompetenter Kundenservice
Wunderbar kompetenter Kundenservice, den man so selten findet. Wir vergleichen seit Jahren über HolidayCheck und waren noch nie unzufrieden. Absolut empfehlenswert :)
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HolidayCheck.de
Liebe Nathalie,
ganz lieben Dank für die tolle Bewertung.
Wir freuen uns, Sie zu unseren Stammkunden zählen zu dürfen und hoffen, Sie auch zukünftig bei Ihrer Reiseplanung unterstützen zu dürfen.
Liebe Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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