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Ich hätte es ja nicht erwartet aber alles lief bestens!

Wir haben einen Transfer Airport Mallorca bis Santa Ponca gebucht. Trotz ca. 1 stündiger Verspätung haben wir den Transfer in Anspruch nehmen können.
Sehr guter Preis. Service auch sehr gut.

Das schlimmste was mir je passiert ist, erstmal stand der Abhohler nicht Vorort, dann hatte mein Flug etwas Verspätung (bin nach Antalya geflogen), habe aber schon Kontakt aufgenommen und gesagt das ist nurnoch mein Gepäck brauche, nach ewig suchen endlich jemand gefunden der für mich zuständig ist, er gesagt wir warten noch auf 4 andere, wir warten und warten mindestens 20 Minuten dann irgendwann alleine in einen Bus eingestiegen und zu Terminal 2 gefahren, dann bei 42 Grad im sticken Bus eine halbe Stunde gewartet, dann sollten wir aussteigen in einen neuen Bus auch wieder 15 Minuten gewartet bis dann die Fahrt endlich los ging und dann nochmal 10 Minuten bis der Fahrer und der Beifahrer fertig waren mit diskutieren

Wir hatten eine Reservierung vorgenommen, die uns um 5 Uhr morgens zum Flughafen auf Teneriffa bringen sollte, wir warteten 40 Minuten und niemand kam. Wir mussten ein Taxi nehmen, sonst verpassten wir das Flugzeug. Große Enttäuschung. Ich empfehle nicht, sonst riskieren Sie, Geld zu verlieren. Scham

Ich buche seit vielen Jahren mit Hoppa und hatte noch niemals Probleme. Ganz im Gegenteil waren es jedes Mal die besten Transfers die man sich wünschen kann. Alles ist top organisiert. Letztes Jahr mit meinem Sohn Mallorca und dieses Jahr Kreta. Hoppa arbeitet mit den Besten Unternehmen zusammen, zuletzt mit routemaster auf Kreta, die alle Erwartungen übertroffen haben. Ich habe mich gefühlt wie ein VIP, vielen Dank für alles, ich werde euch immer weiterempfehlen und auch jederzeit für meine Familie und mich bei euch buchen. Ihr seid die Besten, Grüße auch an routemaster, einfach perfekt, Trinkgeld war sehr verdient

Sehr zufrieden, sauberes Van mit Kindersitzen 15 min früher zu uns ins Hotel gekommen, netter und freundlicher Taxifahrer. Also 5 Sterne

Bei der Abholung am Flughafen wartete der Driver am falschen Ausgang. Bis er endlich kam, vergingen 45min.!

Gleiches Desaster bei der Abholung nach einer Woche vom Hotel. Vereinbart war 2.45 am da wir unseren Flug um 5.30 am hatten. Am Vorabend noch via whats app kommuniziert und bestätigt. Dennoch war um die vereinbarte Zeit kein Driver vor Ort und wir mussten auf eigene Kosten ein Taxi zum Flughafen nehmen.

Hin-und Rücktransport von TFS nach Tenerife Port gebucht. Am Flughafen trotz 30 min Verspätung hat alles wie beschrieben funktioniert, außer den elends langen Wegen vom Avantcab Office (Ostseite des Flughafens) bis zum letzten Busparkplatz an der gegenüberliegenden Seite des Flughafens im Westen. Abholung am Hafen eine Woche später hat nicht stattgefunden. Weder ein Repräsentant mit Schild noch ein Bus zu finden. Telefonische Anfragen wurden 2x mitten im Gespräch abgebrochen. Haben dann für viel Geld ein Taxi genommen, um den Flug nicht zu verpassen. Ich werde diese Gesellschaft nie wieder buchen.

Unser Flug nach Teneriffa war eine Stunde verspätet, Fahrer nicht mehr da, man sollte doch meinen, dass die Flugzeiten mit der tatsächlichen Ankunft abgeglichen werden, das kann ja jedes Kind, aber bei Hoppa geht das wohl nicht. Uns wurde von der Agentur vor Ort, die wir 3x anrufen mussten, gesagt, dass wir ein Taxi nehmen sollen. Um Kosten zu sparen sind wir mit dem öffentlichen Bus gefahren und haben unsere Koffer 20 Minuten den Berg hoch geschleppt. Mein Mann ist 74! Wer jetzt meint, dass wir die Kosten erstattet bekommen täuscht sich. Bin bereits bei der 4. oder 5. Email. Ich möchte meinen bezahlten und nicht erbrachten Transfer erstattet bekommen und quäle mich mit dem "Kundenservice " rum. Nie nie wieder

Wir haben schon oft mit Hoppa gebucht und meist gute Erfahrungen gemacht. Doch dieses mal nicht. Bei der ersten Buchung haben wir keine Bestätigung oder Nachricht des Fahrers zwecks Abholung bekommen, ergo war niemand vor Ort. Bei der zweiten Buchung wurde uns geschrieben, wo der Fahrer wartet, jedoch war dort niemand. Kein Schild, Nachricht...nichts. Unter der Telefonnummer der Agentur(wo man im Notfall anrufen kann) war niemand zu erreichen. Wir mussten eine andere Transport Möglichkeit suchen(teurer, und nach einem 12 Stunden Flug sehr ärgerlich). Kundenservice von Hoppa nicht existent, Telefonnummer existiert nicht, Mails werden nicht beantwortet. Wir suchen uns jetzt einen anderen Anbieter.

Finger weg!! leider habe ich die negative Erfahrung auch gemacht. Für Transfer in Palma de Mallorca hin und zurück bezahlt. Bei Angaben wollten sie nur die Flugzeiten hin und zurück und NICHT die Abholzeit! Wir würden zwar vom Flughafen abgehollt; lange Suche nach Fahrer, kein Schild ,keine Fragen. Dann der Rückflug; Kein Fahrer erschienen.

Naja nochmals würden wir den Transfer nicht buchen, der Fahrer hat 1 Stunde am JFK Airport gewartet, da wir aber in einer endlosen Schlange bei der Einreise standen,kam vom Fahrer eine SMS bin weg anstatt gegen Aufpreis zu warten,nein einfach weg, Super, waren gezwungen ein normales Taxi zu nehmen nach einer langen Reise, Rücktransfer klappte dann recht gut, bis heute keine Erstattung des 1.Tranfer.Daumen nach unten.

Der Transfer vom JFK kam 20 min. Zu spät. Für jemanden der das 1. Mal in New York ist und völlig unübersichtlich an Irgendeiner Straße Stand und darauf gehofft hat dass vielleicht der Fahrer kommt der um 16 Uhr da sein sollte es weder eine Telefonnummer gab jemand anrufen könnte noch dieses bescheuerte Cjatprogramm Reagiert hat fühlte man sich ganz schön allein gelassen. Die Rückfahrt vom Hotel wo der Fahrer um 13 Uhr sein sollte wo man ihn nicht hätten übersehen können und auch nicht hätte was anderes erwarten können war nach 1 Stunde immer noch nicht da und nach wie vor konnten wir niemanden anrufen niemanden Bescheid sagen und man erreichte bei Hoppa niemanden die Erreichbarkeit von diesem so genannten Service ist unterirdisch . Also war unsere einzige Alternative um zum Newark Flughafen zu kommen Der Bus oder ein Taxi ,Taxi 90 USD bus 50 USD also haben wir uns für den Bus entschieden. Also an diesem so genannten Service muss noch gearbeitet werden.
Die Antwort von Hoppa ist völlig nutzlos. Die Angaben die gefordert sind, werden eh mit: Das ist uns nicht bekannt beantwortet. Völlig nutzlos und überflüssig. Abhaken unter Teure Erfahrungen.

Absolut irreführend was dort geboten wird und der Kundenservice hilft einem gar nicht weiter.
4 Emails habe ich inzwischen gesendet und habe bisher keine Antwort erhalten.
Trotz mehrfacher Anfrage werden Emailanfragen ignoriert.
So viel Geld in den Sand den gesetzt und auf Erstattungsanfragen wird man eiskalt ignoriert

Absolut nicht zu empfehlen.Habe es wieder einmal probiert auf Gran Canaria, aber man bekommt es hier schlichtweg nicht auf die Reihe. Auf der Hinfahrt konnte man angeblich mein Hotel nicht anfahren. Dabei lag es in der selben Einbahnstrasse nur 50meter vom angefahrenen Ausstieg entfernt. Die Rückreise trete ich nun mit dem Linienbus zum halben Preis an, da man nicht in der Lage ist eine Tour von Punkt A nach Punkt B zu organisieren,ohne Flugnummer ( wer sagte denn das ich überhaupt fliegen will?) Absolut unfähig hier unten auf der Insel. Das Ganze passiert mir hier nicht zum ersten Mal. Wenn ihr ankommen wollt dann nehmt besser den Linienbus oder ein Taxi. Finger weg von hoppla.com

Hatte eine Buchung in Las Palmas am Flughafen - bezahlt keine Abholung und keine Info.
Unterirdisch und fast schon Betrug!!! - habe noch immer keine Informationen warum kein Transfer zur Verfügung stand.

Finger weg!!!

Wir hatten am 07.09.2022 einer Transfer über Hoppa vom Flughafen Mallorca bach Cala Ratjada und am 11.09.2022 zurück gebucht. Dienstleister war die Firma TMT. Alles lief perfekt. Pünktlich, freundlich und hervorragender Bus. Preis Hin und zurück für 15 Personen insgesamt 313 Euro. Absolut fair. Für uns absolut empfehlenswert.

Leider erfolgte auf meine Bewertung vom 07.07.2022 keine Rückerstattung der Taxikosten. hoppa antwortet lediglich mit einer Standardmail, um den Eindruck zu erwecken, dass man sich um die Angelegenheit kümmert. Finger weg. Betrüger!!!

Ich habe den Transfer gebucht vom Flughafen zu meinem Hotel und wieder zurück. Bei der Hinfahrt verlief alles so weit gut. Jedoch für die Rückfahrt Abholzeit 04:30 (morgens) war kein Fahrer in Sicht. Auf der Auftragsbestätigung stand zusätzlich, dass man 15 min früher da sein sollte. Ich habe von 04:00-05:10 auf mein Taxi gewartet. Die Hotelrezeption hat 2x auf die Notfallnummer angerufen, jedoch ohne Erfolg. Ein anderer Taxifahrer hat mich dann freundlicherweise mit zwei weiteren Personen mitgenommen. Nun wollte ich meine Rücküberweisung beim Kundendienst anfordern. Diese versenden nur Standardmails, dass sie mir den Betrag nicht rückerstatten könnten.

Ich habe mehrmals das Unternehmen angeschrieben. Immer noch keine Antwort! Natürlich auch kein Geld zurück. Es ist schlimm wenn man wartet und keiner kommt und man den Flug verpasst