Très déçu par Impermo et surtout par leur manière de traiter leurs clients. J’ai commandé un carrelage présenté comme « Granada Beige Natural ». À la réception, surprise : le carrelage... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Verf besteld en betaald via afrekenen als gast. Op de website staat levertijd 1 dag. Nu 8 dagen verder, helemaal niets vernomen met uitzondering dit verzoek tot review. Dus ook geen bevestigingsmail... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
In de showroom super geholpen door Elke Hendriks. Heeft meteen verzending geregeld voor de proeftegels. Dacht ook mee ovetr hoe de lange overbruggings periode op te lossen. Ze gaf ook een alternati... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
De medewerkers helpen en adviseren. Er wordt een account voor je aangemaakt waarin je jouw offerte kunt bekijken en aanpassen. We zijn een paar keer in de winkel geweest alvorens te beslissen, maar... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Impermo, gespecialiseerd in tegels, natuursteen en parket biedt topkwaliteit aan fabrieksprijzen in 10 toonzalen in heel België.
Kontaktinformationen
Tiensesteenweg 127, 3800, Sint-Truiden, Belgien
- info@impermo.be
- www.impermo.nl
2,9
Akzeptabel
311 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Mooie nette winkel, genoeg keus
Fijn geholpen
Konden gelijk vinden wat we nodig hadden en binnen een week hadden we onze tegeltjes.
Mag je zelf ophalen in Best
14. April 2023
Antwort von Impermo
Beste mevrouw, mijnheer Kneepkens,
Wij danken u voor deze positieve review.
Wij wensen u alvast veel genot met uw aankoop, en verwelkomen u graag in de toekomst.
Direct duidelijk geholpen
Direct duidelijk geholpen. Ik wist van te voren wat ik voor tegel wilden. De verkoopster heeft mij hierin goed geholpen en geadviseerd met wat ik nodig had.
11. April 2023
Antwort von Impermo
Beste klant,
Lezen dat klanten blij en tevreden bij Impermo buitengaan tovert steeds opnieuw een glimlach op ons gezicht!
Dank u voor uw toegezonden feedback.
Een heel deskundig en eerlijk advies…
Een heel deskundig en eerlijk advies van mevr....? Geen glad verkooppraatje maar betrokken. Ook eerlijk zeggen wat ze niet mooi vond en altijd een bijpassende oplossing vinden. Heeft ons dus goed ingeschat
5. April 2023
Antwort von Impermo
Dag Harry,
Elke Hendriks is inderdaad een erg aangename verkoopster in Toonzaal Eindhoven :-)
Wat fijn te lezen dat u zo tevreden bent over uw bezoek!
Impermo probeert altijd op maat te verkopen. Elk product heeft voor en nadelen maar de kunst is het juiste te vinden voor u, waar wij van hopen dat u nog vele jaren zal van genieten.
Dank u voor de 5 sterren review
Gezellige en vakkundige/vrolijk advies
Gezellige en vakkundige/vrolijk advies. Zeer behulpzaam!
7. April 2023
Antwort von Impermo
Wat leuk om deze beoordeling te ontvangen!!
Hartelijk dank voor de tijd die u ervoor nam ons die toe te sturen.
Wij wensen u alvast nog veel plezier met uw aankoop.
Antwort von Impermo
Goede morgen Stephanie,
Leuk dat je je aangename ervaring met ons wil delen, het doet ons plezier dat je onze service weet te waarderen!
Good service and price
25. März 2023
Antwort von Impermo
Hello!
Very nice that you took the time to provide us with this nice review!
Eerlijk en betrokken
Goed geholpen. Stalen mee naar huis kunnen nemen en ze hebben ons behoed voor een korte termijn (mode gevoelige) keuze. Nu erg blij daarmee.
1. April 2023
Antwort von Impermo
Dag Marjolein,
Wat een leuke feedback!
Wij zijn heel blij dat we je konden begeleiden met het maken van je droomkeuze!
Tegels waren goed verpakt
Tegels waren goed verpakt, zijn zonder beschadiging aangekomen.
20. März 2023
Antwort von Impermo
Hoi Erene!
Dat horen we graag, dit is zeker hoe het hoort!
Bedankt om je ervaring met ons te delen.
Ruim aanbod in tegels, slechte bereikbaarheid klantenservice
Ruim aanbod in tegels. Helaas onduidelijk wat de levertijden zijn; een ‘op voorraad artikel’ wat pas na 3 weken kan worden afgehaald of 2,5 week kan worden bezorgd. Dit wordt pas duidelijk wanneer je in het bestelproces zit. Navraag leert dat er logistieke problemen in het magazijn zijn.
Contact met klantenservice (telefonisch) is lastig; op maandag en dinsdag gesloten. Dit zou verbeterd kunnen worden. Op Google staat dat het bedrijf ook op zondag geopend is, maar ook dan is de klantenservice niet bereikbaar. Tevens misschien gebruik maken van de mogelijkheid om een chatbot te installeren en daarmee de meest gestelde vragen te behandelen.
26. März 2023
Antwort von Impermo
Beste Nancy & co
We doen er alles aan om een zo goed mogelijke dienstverlening te bieden, vandaar dat we een review vragen over hoe u onze service ervaren hebt. We doen dit zodat we deze in de toekomst nog kunnen verbeteren waar mogelijk.
Wij danken u voor uw feedback en wensen u alvast veel plezier met uw aankoop.
Antwort von Impermo
Hallo Cor,
Wij danken u voor uw positieve review en zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent met onze ruime keuze en redelijke prijs. Hier doen we het voor.
We wensen u een fijne dag
Antwort von Impermo
Beste,
Bedankt om uw tijd vrij te maken en uw mening met ons te delen.
Wij vinden het jammer om te vernemen dat u niet tevreden bent over de service die u werd verleend.
Wij zijn goed geholpen en geadviseerd
10. März 2023
Antwort von Impermo
Hallo Joze,
Wij danken u voor uw positieve review en zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent met onze deskundige winkelmedewerkers..
Hier doen we het voor.
We wensen u een fijne dag
Veel keuze goed geholpen en geslaagd…
Veel keuze goed geholpen en geslaagd voor een goede prijs
9. März 2023
Antwort von Impermo
Hallo Ton,
Wij danken u voor uw positieve review en zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent met onze deskundige winkelmedewerkers, de ruime keuze en onze prijzen.
Hier doen we het voor.
We wensen u een fijne dag
Relatief lange levertijd
Prima geholpen in de winkel. Slechts 2 sterren omdat we 3 weken moeten wachten op tegels die gewoon op voorraad zijn in het magazijn
9. März 2023
Antwort von Impermo
Beste Wilma,
Bedankt om even tijd vrij te maken en uw mening met ons te delen.
De maanden maart / april zijn traditioneel zeer drukke maanden bij Impermo vanwege de Batibouw Beurs in Brussel en de daarmee gepaarde acties die lopende zijn, resulterend in grote orderaantallen, waardoor onze verwerkingstijd voor afhalingen en leveringen aan huis langer zijn dan normaal.
Onze welgemeende excuses hiervoor.
Met vriendelijke groeten
Team Impermo Customer Care
Antwort von Impermo
Hallo,
Wij danken u voor uw positieve review en zijn blij te te lezen dat u zeer tevreden bent met onze vriendelijke en deskundige winkelmedewerker, de ruime keuze en de goede prijzen.
Hier doen we het voor.
We wensen u een fijne dag
Eenvoudig zelf bestelling online…
Eenvoudig zelf bestelling online aanpassen en leverdatum zelf regelen.
5. März 2023
Antwort von Impermo
Hallo,
We danken u voor uw positieve review en zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent met onze online bestelservice.
Hier doen we het voor.
We wensen u een fijne dag
Topadvies en vriendelijke deskundige…
Topadvies en vriendelijke deskundige begeleiding
16. Februar 2023
Antwort von Impermo
Beste JHD
Leuk dat je de tijd hebt genomen om ons zo een positieve review te bezorgen, wat een leuke complimentjes!
Het doet ons plezier dat je zo een fijne ervaring had en dat je ons zou aanbevelen.
Vriendelijke groeten, team klantendienst Impermo
Top klantenservice
Top klantenservice : duidelijke uitleg, mogelijkheden combinaties totaalpakket worden besproken. De verkoper denkt mee in het project. Correcte prijs
19. Februar 2023
Antwort von Impermo
Hallo Petra,
Wij danken u voor uw positieve review en zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent met onze winkelmedewerkers en onze top klantenservice.
Hier doen we het voor.
We wensen u een fijne dag
Antwort von Impermo
Hallo,
Wij danken u voor uw positieve review en zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent met de goede service van onze stalen dienst.
Hier doen we het voor.
We wensen u een fijne dag
Snelle en duidelijke service.
Snelle en duidelijke service.
Zelf opgehaald, perfect, alles stond klaar en werd voor ons op aanhanger gezet.
24. Jänner 2023
Antwort von Impermo
Beste Jacqueline,
Bedankt voor uw 5* feedback ! 😉️
Fijn om te lezen dat de service duidelijk en snel was voor u !
Met vriendelijke groeten,
Impermo Team Klantendienst
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.