Très déçu par Impermo et surtout par leur manière de traiter leurs clients. J’ai commandé un carrelage présenté comme « Granada Beige Natural ». À la réception, surprise : le carrelage... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Verf besteld en betaald via afrekenen als gast. Op de website staat levertijd 1 dag. Nu 8 dagen verder, helemaal niets vernomen met uitzondering dit verzoek tot review. Dus ook geen bevestigingsmail... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
In de showroom super geholpen door Elke Hendriks. Heeft meteen verzending geregeld voor de proeftegels. Dacht ook mee ovetr hoe de lange overbruggings periode op te lossen. Ze gaf ook een alternati... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
De medewerkers helpen en adviseren. Er wordt een account voor je aangemaakt waarin je jouw offerte kunt bekijken en aanpassen. We zijn een paar keer in de winkel geweest alvorens te beslissen, maar... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Impermo, gespecialiseerd in tegels, natuursteen en parket biedt topkwaliteit aan fabrieksprijzen in 10 toonzalen in heel België.
Kontaktinformationen
Tiensesteenweg 127, 3800, Sint-Truiden, Belgien
- info@impermo.be
- www.impermo.nl
2,9
Akzeptabel
311 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Snelle reactie op mijn vraag
Snelle reactie op mijn vraag. Fijn dat de inhoud van de stalenbox nog kon worden aangepast!
11. Februar 2023
Antwort von Impermo
Hoi Eefje,
dank je wel voor je interesse in onze mooie tegels en voor je staalaanvraag. Wij sturen je met veel enthousiasme de stalen van je keuze.
Wij wensen je hiervan alvast goede ontvangst toe en zijn graag tot je beschikking mocht je nog verdere informatie nodig hebben.
Veel plezier bij het maken van een mooie keuze !
Ben in de winkel goed geholpen
1. Februar 2023
Antwort von Impermo
Beste Peter,
Heel fijn dat je de tijd nam om ons deze goede feedback te geven!
Vriendelijke groeten, team klantendienst Impermo
Zij zijn erg vriendelijk en behulpzaam
Zij zijn erg vriendelijk en behulpzaam. Zeer gemakkelijk een bestelling kunnen maken.
30. Jänner 2023
Antwort von Impermo
Beste Guido,
Leuk dat je de tijd hebt genomen om ons zo een positieve review te bezorgen, wat een leuke complimentjes.
Het doet ons plezier dat je zo een fijne ervaring had en dat je ons zou aanbevelen.
Vriendelijke groeten, team klantendienst Impermo
Prettig geholpen
Mooie winkel, groot assortiment, prettig geprijsd en vriendelijk personeel.
3. Februar 2023
Antwort von Impermo
Beste klant,
dank je wel om ons even te laten weten dat je in Eindhoven een mooie keuze hebt kunnen maken en vooral dat je hierbij vriendelijk te woord werd gestaan door onze medewerkers.
We wensen je een mooi interieur met deze keuze.
minderwaardige kwaliteit weigeren te vervangen
Minderwaardige kwaliteit in vgl met geplaatste vloer in Oostende marmeren vloer natuurlijk getrommeld met voegen van 1 - 12 mm. Geleverde vloer tegels met verschil van 1,5 cm, afgetrommelde hoeken van 2 cm, barsten in tegels, afgetrommelde randen van 1,5 cm, gaten in tegels, sporen van cement, slechts 1/3 van de tegels aanvaardbaar voor te plaatsen. Weigeren de vloer te vervangen. Gevraagd materiaal terugnemen en terugbetalen of correct en geen minderwaardig materiaal leveren. Foto's met gebreken komen niet overeen met foto's van toonzaal. Uitgelachen dat ik er niets van ken (3 jaar bouw gevolgd).
25. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Impermo
Beste Sylvain,
Bedankt voor uw reactie.
We betreuren het om te horen dat u vermoed dat u minderwaardige kwaliteit natuursteen heeft aangekocht.
Uw klacht werd door onze technisch expert nagekeken.
De natuursteen die u bij ons aankocht was inderdaad verouderde natuursteen.
De foto's die u ons bezorgden en de opmerkingen die u maakte behoren allemaal tot de eigenschappen van deze natuursteen.
Onze excuses alvast indien dit niet binnen uw verwachtingen viel.
Alsook zijn wij ervan overtuigd dat onze verkopers in Oostende u professioneel te woord hebben gestaan.
Indien u de natuursteen echt niet wenst te plaatsen kunnen wij u natuurlijk niet verplichten.
U mag hiervoor altijd contact opnemen met onze klantendienst: klantendienst@impermo.be
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groeten
Het Impermo Team
Prima service
Men neemt de tijd voor je. Veel keuze en duidelijke uitleg. Komen hun afspraken na.. ook qua levertijd
26. Dezember 2022
Antwort von Impermo
Hallo,
Wij danken u voor uw positieve review en zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent de ruime keuze, onze deskundige winkelmedewerkers en de nagekomen afspraken bij Impermo.
Hier doen we het voor.
We wensen u een fijne dag
Vriendelijk personeel / duidelijke informatie
Vriendelijk personeel en de onze vragen werden snel en duidelijk beantwoord.
30. Dezember 2022
Antwort von Impermo
Hallo,
Wij danken u voor uw positieve review en zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent met de vriendelijke en deskundige winkelmedewerkers bij Impermo.
Hier doen we het voor.
We wensen u een fijne dag
Fijne winkel, grote showroom, veel keuze, deskundige medewerkers
De medewerkers helpen en adviseren. Er wordt een account voor je aangemaakt waarin je jouw offerte kunt bekijken en aanpassen.
We zijn een paar keer in de winkel geweest alvorens te beslissen, maar elke keer vriendelijk en geduldig geholpen zonder druk. Denken goed mee.
Verder ruime keuze en prima prijzen. Ook mooie aanbiedingen
16. Dezember 2022
Antwort von Impermo
Hallo,
Wij danken u voor uw positieve review en zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent met onze vriendelijke en deskundige winkelmedewerkers, de ruime keuze en prijs/kwaliteit.
Hier doen we het voor.
We wensen u een fijne dag
Antwort von Impermo
Dag Paulien,
wat fijn dat je even de tijd neemt om ons je positieve feedback te geven, dat horen we graag.
Wij wensen je alvast veel plezier bij het maken van een mooie keuze.
Eenvoudige communicatie en goed overleg.
6. Dezember 2022
Antwort von Impermo
Beste van der Vorst,
Bedankt om je goede beoordeling met ons te delen.
We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent over de service die onze medewerkster gegeven heeft.
We zijn er dan ook van overtuigd dat je tevreden zal zijn met je nieuwe vloer.
Met vriendelijke groeten
Het Impermo Team
Vriendelijk personeel
Ronnie heeft ons goed geadviseerd en geholpen. Ze is daarbij ook vriendelijk en denkt mee.
1 verbeterpunt: de voorverpakte snoepjes in de zaak mogen wel vervangen worden haha.
24. November 2022
Antwort von Impermo
Beste Sil,
Hartelijk dank dat je de tijd nam om deze leuke review te delen!
We brengen Ronnie hiervan op de hoogte.
Trouwens, de snoepjes in de toonzaal werden intussen vervangen. Bedankt voor de opmerking.
Team Impermo
Antwort von Impermo
Hallo Jan,
Wij danken u voor uw positieve review en zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent met uw klantbeleving bij Impermo.
Hier doen we het voor
We wensen u een fijne avond
Mooie tegel gevonden bij impermo
Mooie tegel gevonden bij impermo , deze besteld en aanbetaald waarbij een tijdsindicatie van levering is overeen gekomen. vervolgens gebeld voor leverdatum krijgen we te horen dat ze op zijn.
Tegelzetter is besproken , al gestart met oude vloer eruit te halen en dan zijn er tegen afspraak geen tegels.
Vele smoesjes , aanbetaling heeft enkel betrekking op prijsafspraak en niet op levering.
30. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Impermo
Beste Joost,
Wij vinden het zeer spijtig dat uw bestelling niet voorradig was op de indicatieve datum. De datum is dan ook indicatief en kan variëren volges beschikbaarheid bij de leverancier. De aanbetaling dient inderdaad om uw prijs vast te leggen. We raden je dan ook steeds aan om meteen een vaste datum te kiezen voor levering, dan worden de goederen wel steeds voor u gereserveerd en schuift de datum niet op.
Oplichting
Samples besteld en betaald. Na een maand nog steeds niet binnen, via whatsapp word er niet gereageerd en telefonisch word ik onvoldoende geholpen. Ze kunnen niks zien van wanneer het geleverd word en de track&trace code werkt niet. Dit allemaal aangegeven en ze zeiden dat het binnen een week geleverd zou moeten worden, 3 weken later dus nog steeds niks ontvangen. Slechte service! Geld kwijt en niks binnen gekregen. Kortom, pure oplichting
22. November 2022
Antwort von Impermo
Beste Nanna
Alvast bedankt om even de tijd te nemen om uw mening met ons te delen.
Onze excuses alvast indien u moeilijkheden heeft ondervonden met ons te contacteren.
Onze medewerkers doen hun uiterste best om paraat te staan via alle kanalen ook in drukkere momenten.
Helaas mocht ik geen contact terug vinden met onze klantendienst over uw stalenpakket.
U mocht zojuist een e-mail van ons ontvangen in verband met wat meer toelichting in verband met uw bestelling.
Wij hopen snel reactie van u te mogen ontvangen.
We hebben alles via internet besteld
We hebben alles via internet besteld. Super makkelijk.
14. Oktober 2022
Antwort von Impermo
Hallo Vincent,
Wij danken u voor uw positieve review en zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent met onze internetservice.
Hier doen we het voor.
We wensen u een fijne dag
Fijne zaak
Fijne zaak, overzichtelijk, veel keuze en attent en deskundig personeel.
Daar kunnen anderen nog van leren
8. Oktober 2022
Antwort von Impermo
Hallo Hans,
Wij danken u voor uw positieve review en zij blij te lezen dat u zeer tevreden bent met uw klantbeleving in de toonzaal en onze deskundige winkelmedewerkers.
Hier doen we het voor.
We wensen u een fijne dag
Via de website heb ik een wandtegel…
Via de website heb ik een wandtegel uitgekozen, deze kwam helemaal overeen met de afbeeldingen op de site. Alles verliep verder prima!
22. Oktober 2022
Antwort von Impermo
Hallo Mireille,
Wij danken u voor uw positieve review en zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent onze webservice en het prima verloop.
Hier doen we het voor.
We wensen u een fijne dag
Tevreden
In de winkel(ekkersrijt) zeer goed en correct geholpen door merlijn.
Echter bereikbaarheid van de klantenservice viel wel tegen. 2 maal om 17.00 uur gebeld en kreeg een bandje dat ze tot 18.00 uur bereikbaar zijn, maar beide keren wordt na het bandje de verbinding verbroken.
Buiten bereikbaarheid van de klantenservice tevreden.
10. Oktober 2022
Antwort von Impermo
Beste klant,
fijn te lezen dat je in Ekkersrijt goed geholpen werd, dat doet ons plezier.
Onze telefonische bereikbaarheid proberen we zeker te verbeteren, er zijn soms moeilijke momenten, onze excuses daarvoor.
Mooie tegels voor een acceptabele…
Mooie tegels voor een acceptabele prijs. Levering een dag later dan eerst aangegeven maar dat lag blijkbaar aan de Nederlandse logistieke partner.
Zou er weer kopen 👍
30. September 2022
Antwort von Impermo
Hallo Geert,
Onze excuses voor de late levering van onze externe logistieke partner.
Wij danken u voor uw positieve review en zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent met onze mooie tegels voor een acceptabele prijs.
Hier doen we het voor.
We wensen u een fijne dag
Samples
4 samples besteld. Die werden vlot bezorgd. Goed verpakt, met een catalogus en een waardebon. Uitpakken was een feestje!
1. Oktober 2022
Antwort von Impermo
Hallo,
Wij danken u voor uw positieve review en zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent met onze stalenservice.
Hier doen we het voor.
We wensen u een fijne dag
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.